ما هي وظيفة المسوق الإلكتروني المهام والمهارات

وظيفة المسوق الإلكتروني تعتمد على مهارات المسوق المختلفة في مجال التسويق الإلكتروني. زيادة على ذلك، يعتبر المسوق الإلكتروني مسئولًا بالدرجة الأولى عن زيادة الإيرادات وتحقيق المكاسب والأرباح. وفي الوقت نفسه، زيادة الوعي بالعلامة التّجارية والتعريف بمنتجاتها وخدماتها لزيادة الثّقة بين العملاء والشّركة. ولكن، تتطلب وظيفة المسوق الإلكتروني تمتعه بالعديد من المهارات المطلوبة لإنجاز وظيفته بما فيها الخبرة وزيادة معدلات التّحويل الإلكتروني. كما وتوجد مهام ومسئوليات عليه القيام بها تبعًا للشهادة التي يحملها في مجال التسويق الإلكتروني. ومن ناحية أخرى، يتقاضى المسوق الإلكتروني عن وظيفته راتبًا شهريًّا يزداد مع خبرته ومهامه. وعبر منصة تجارتي سنوضح لكم كل ما ترغبون في معرفته والاطلاع عليه عن وظيفة المسوق الإلكتروني والمهام والمهارات نظرًا لأهميتها في وقتنا الحالي.

المسوق الإلكتروني

يعدّ المسوق الإلكتروني (بالإنجليزية E-marketer): شخص محترف ويمتلك خبرة في مجال التسويق الإلكتروني، وهو مسئولٌ عن الحفاظ على وجود العلامة التجارية على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، تطويرها وزيادة مبيعاتها عبر العمل على إنشاء حملات تسويق مختلفة. وفي الوقت نفسه، يستخدم المسوق الإلكتروني استراتيجيات متنوعة للترويج لمنتجات وخدمات الشّركات. زيادة على ذلك، يستخدم قنوات التّسويق المختلفة عبر الإنترنت لمزيد من التّرويج والتّسويق لكل ما يخص العلامة التّجارية. كما ويجدر بالذكر، يعمل المسوق الإلكتروني تحت إشراف شخص آخر أكثر خبرة منه هو مدير التسويق الإلكتروني لوضع الاستراتيجيات وإنشاء المحتوى المطلوب لحملات ناجحة تسويقيًّا.

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق المباشر؟

ما هي وظيفة المسوق الإلكتروني

تتضمن وظيفة المسوق الإلكتروني زيادة أرباح الشّركات، والعلامات التّجارية عبر زيادة الوعي بمنتجاتها وخدماتها، وتحقق ذلك عبر إنجاز الوظائف التالية:

• إنشاء محتوى ذو فائدة وجذاب للمواقع الإلكترونية ومنصات التّواصل الاجتماعي، ويمثل العلامة التّجارية.
• إجراء أبحاث لفهم رغبات واحتياجات المستهلكين وتحديد أفضل الطرق للوصول إليهم.
• ثم نشر المقالات والصّور والمنشورات على الموقع الإلكتروني للشركة أو صفحاتها على منصات التّواصل الاجتماعي.
• بالإضافة إلى ذلك، إنشاء الحملات الإعلانية والتّسويقية للترويج لخدمات ومنتجات الشركات.
• إدارة الميزانية عبر تخصيص الأموال في قنوات التّسويق الرّقمي المختلفة لضمان العائد الأفضل على الاستثمار.
• ثم تحليل نتائج الحملات التّسويقية المختلفة لتحديد ما نجح منها وما لم ينجح.
• تقديم المشورة وإنشاء وإدارة استراتيجيات التّسويق، وإنشاء حملات البريد الإلكتروني.
• كما وتقتضي وظيفة المسوق الإلكتروني تحليل البيانات عبر استخدام برامج التّحليلات لمراقبة أداء الحملات المختلفة وإجراء التّعديلات اللازمة لتحسين الأداء.
• زيادة على ذلك، إعداد التّقارير وإنشاء لوحات معلومات لكبار الموظفين لقياس عائد الاستثمار وأداء الحملة.
• أيضًا إدارة أصحاب المصلحة والعلاقات مع فرق التّسويق الداخلية والموردين الخارجيين مثل الشّبكات التّابعة ووكالات التّسويق.

اقرأ أيضًا: كيف تصبح خبير تسويق رقمي محترف؟

مهام المسوق الإلكتروني

يندرج ضمن مهام المسوق الإلكتروني ما يلي:

• تحسين محركات البحث SEO لجذب الزائرين إلى الموقع الإلكتروني للعلامة التّجارية.
• ثم تتبع مؤشرات الأداء الرّئيسية KPIs مثل عدد مرات الظهور، ومشاركات الوسائط الاجتماعية، ومعدلات النقر من خلال البريد الإلكتروني.
• إنشاء مسارات تحويل عالية لمبيعات العلامة التّجارية لتحويل زوار الموقع الإلكتروني إلى مشترين.
• كما وتقتضي وظيفة المسوق الإلكتروني استخدامه التّسويق عبر نظام الدفع لكل نقر PPC لتحسين مواضع الإعلانات.
• وفي الوقت نفسه، استخدام التسويق المؤثر، وعبر منصات التّواصل الاجتماعي لدفع المزيد من حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني للشركة. مثل Facebook، و Instagram وغيره.
• أيضًا استخدام أدوات التّحليل لتحسين التّسويق في محركات البحث، وقياس حركة مرور الموقع الإلكتروني، والتّسويق عبر عرض الحملات الإعلانية، والبريد الإلكتروني.
• ثم إدارة المحتوى المنشور على الإنترنت، وكتابة منشورات ومدونات جذابة من خلال الإنترنت.
• وتسويق الفيديو بإنشاء مقاطع جذابة على YouTube وTikTok وإشراك الجمهور المستهدف فيها.

اقرأ أيضًا: أفضل شركات التسويق الإلكتروني

مهارات المسوق الإلكتروني

تتطلب وظيفة المسوق الإلكتروني تتمتع المسوق بمهارات التّسويق الإلكتروني المتنوعة ليضمن نجاحه في عمله ووظيفته، وأهم مهارات المسوق الإلكتروني هي:

• التّخطيط والتّفكير الاستراتيجي.
• ثم مهارات حل المُشكلات الإبداعية.
• الفطنة التّجارية، والمرونة، ومهارات البيع والإقناع.
• مهارات التّصميم الأساسية، والمعرفة التّسويقية.
• ثم مهارات الأتمتة، وإدارة المشاريع، وتعدد المهام.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، وتحديد الأولويات.
• ثم مهارات تحليلية قوية باعتماد مؤشرات الأداء الرّئيسية KPIs.
• مهارات التتبع، والإبداع، والبحث، والتّنظيم، والتفكير النقدي، وسرد القصص.
• ثم مهارات التسويق عبر منصات التّواصل الاجتماعي الناشئة والقائمة.
• مهارات التّحرير، والتّواصل اللفظي الكتابي لإنشاء محتوى عالي الجودة.
• ثم مهارات تحسين مُحركات البحث SEO، والتّسويق عبر مُحركات البحث SEM.
• بالإضافة إلى ذلك، معرفة مهارات وقنوات وتقنيات التّسويق الإلكتروني بما فيها، التّسويق بالعمولة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتسويق الدّفع كل نقرة PPC، وتحسين معدل التحويل CRO.
• كما ويتطلب مهارات متنوعة مثل معرفة HTML / CSS والتي تساعد وظيفة المسوق الإلكتروني في إجراء التّعديلات على أنشطة تحسين محركات البحث، وقوالب البريد الإلكتروني، والصفحات المقصودة.

اقرأ ايضًا: مهام المسوق وواجباته في قسم التسويق Marketing Specialist.

المؤهلات المطلوبة لوظيفة المسوق الإلكتروني

تتطلب وظيفة المسوق الإلكتروني مؤهلات محددة للعمل التّجاري أو التّسويق وأهمها:

• مؤهلات في التسويق أو الاتصالات.
• مؤهلات في التّصميم الجرافيكي، والإبداعي.
• ثم مؤهلات في الدعاية والإعلام، والصحافة.
• مؤهلات في الأعمال الإلكترونية والتّكنولوجيا.

اقرأ أيضًا: الدليل الشامل لاحتراف مجال التسويق الإلكتروني Digital Marketing.

المؤهلات العلمية المطلوبة لوظيفة المسوق الإلكتروني

تتوفر مؤهلات علمية تخصصية في الدّراسات العليا في التّسويقي الرّقمي لوظيفة المسوق الإلكتروني، وأهم هذه المؤهلات العلمية:

• دبلوم CMA في التّسويق الإلكتروني أو الرّقمي، وتحليلات الويب.
• أو شهادة في التّسويق الاحترافي الرقمي CIM المستوى 4، ويقدمها معهد تشارترد البريطاني للتسويق  The Chartered Institute of Marketing
• أو دبلوم احترافي في التّسويق الالكتروني IDM لتخطيط كامل للحملات التّسويقية، ويقدمها معهد البيانات والتّسويق البريطاني Institute of Data & Marketing.
• كما ويتاح اتباع دورات في التّسويق الإلكتروني، وتقدم العديد من الجامعات دورة شهادة في التّسويق الإلكتروني.
• اطلع على الرابط لاتباع دورات في التّسويق الإلكتروني
• واطلع على الرابط لاتباع دورات الدراسات العليا في التسويق الرقمي.

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الحديث؟

البرامج المستخدمة في وظيفة المسوق الإلكتروني

تتوفر برامج عدة تُستخدم في وظيفة المسوق الإلكتروني، وتساعد أدوات التسويق الإلكتروني المسوق في تحقيق النجاح في عمله التّسويقي. وأهم هذه البرامج:

• برامج تحليلات الويب مثل Google Analytics المستخدمة في تتبع أعداد الزوار وسلوكهم في مواقع الويب.
• وأدوات الكلمات الرئيسية لتحسين مُحركات البحث SEO مثل Google Keyword Planner المجانية  و SEMrush و Moz، المستخدمة في تقدير حركة المرور في الموقع المنافس، والبحث عن عدد حركة المرور العضوية.
• ثم أدوات التّسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء حملاته وإرساله للمشتركين مثل Mailchimp.
• بالإضافة إلى ذلك، منصات الدّفع لكل نقرة PPC مثل إعلانات Google Adwords.
• أنظمة إدارة المحتوى CMS كمنصاتٍ لنشر محتوى ويب كالمدونات مثل ووردبريس WordPress
• ثم منصات التّواصل الاجتماعي وتتيح معرفرفة كيفية زيادة المتابعين على Twitter و Facebook، و Instagram وغيره.

اقرأ أيضًا: ما هي أهداف التسويق؟

راتب وظيفة المسوق الإلكتروني

يبلغ وسطي راتب المسوق الإلكتروني الآتي:

• يبلغ وسطي الراتب في الولايات المتحدة الأمريكية 4738 دولار أمريكي شهريًّا، حيث تعدّ وظيفة المسوق الإلكتروني مهنةً جيدة الأجر.
• وفي الوقت نفسه، يتقاضى ما يعادل سنويًّا 56858 دولار أمريكي، أي 1093 دولار أمريكي أسبوعيًّا ما يعادل 27.34 دولار أمريكي في الساعة.
• ويتراوح الحد الأقصى والأدنى للرواتب بين
• ولكن، يبلغ وسطي رواتب المسوق الإلكتروني في بريطانيا 37500 جنيه إسترليني.
• كما ويتراوح الحد الأقصى والأدنى لهذا الراتب بين 27000-52500 جنيه إسترليني.
• بالإضافة إلى ذلك، تتراوح ساعات العمل بين 37-40 ساعة أسبوعية.

اقرأ أيضًا: أهمية التسويق الإلكتروني من المواقع.

مستقبل وظيفة المسوق الإلكتروني

ترغب معظم الشّركات في العالم في الوقت الحالي في وجود وظيفة المسوق الإلكتروني. كما وتسعى كثيرًا من الشّركات وبشكلٍ متزايد إلى وجود متخصصين في التسويق الإلكتروني مستقبلًا، لأهميته الكبيرة في زيادة أرباح الشّركات والعلامات التّجارية. وفي الوقت نفسه، دوره المهم في زيادة الوعي بالعلامة التّجارية ولا سيما مع وجود ملايين المستهلكين ممن يبحثون عن منتجاتٍ وخدماتٍ لشرائها عبر الإنترنت. وبالتالي زيادة الطلب على توظيف المسوق الإلكتروني في القطاع العام والخاص. بالإضافة إلى ذلك، يستطيع المسوق الإلكتروني الارتقاء وظيفيًّا إلى مناصب مثل:

• مدير التسويق الإلكتروني: المسئول عن فريق محترفين ضمن الشركة للتخطيط وإدارة استراتيجيات شاملة.
• رئيس قسم التسويق الإلكتروني: المشرف على جميع أنشطة تسويق الشّركة ومندوبي المبيعات وتطوير الويب.

في الختام، تعرفنا على وظيفة المسوق الإلكتروني، متضمنًا ذلك المهام والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة. بالإضافة إلى ذلك، ما يحتاج إليه من أدوات لاستخدامها في عمله ليضمن المزيد من النجاح في التسويق، والراتب الذي يتقاضاه شهريًّا. وفي الوقت نفسه، تسمح هذه الوظيفة للعاملين فيها في كسب المزيد من الخبرة والحرفية التي يحتاجها ليغدو مسوقًا ناجحًا في حملاته التسويقية.