أسرار دخول عالم التسويق | أساسيات التسويق الاحترافية 2024

أسرار دخول عالم التسويق | أساسيات التسويق الاحترافية 2024

أسرار دخول عالم التسويق، من أكثر ما يبحث عنه المسوقون وأصحاب الشركات لتكون منتجاتهم وخدماتهم هي خيار العملاء الأول بين العديد من المنتجات والخدمات المشابهة. لذلك ومن خلال مقالتنا اليوم عبر منصة تجارتي سنتحدث عن أهمية التسويق والعناصر التسويقية كذلك أهم أسرار دخول عالم التسويق | أساسيات التسويق الاحترافية.

يعود الاهتمام بعالم التسويق إلى أكثر من مئة عام إلى الأستاذ فيليب كوتل. والذي كان من أوائل الأشخاص الذين تحدثوا عن أهمية التسويق وأهم أساسيات دخول عالم التسويق. وقد بين تعريفه على أن التسويقَ هو مختلف النشاطات والعمليات التي تحتاج إليها كل من الشركات والعلامات التجارية والأفراد بهدف الترويج لمنتجاتهم أو حتى لأفكارهم. وبذلك فالتسويقُ لا تتوقف على المنتجات فقط  وإنما يوجد العديد الأسس الأخرى. فإذا أردت التعرف أكثر على أهمية التسويق وأسرار دخول عالم التسويق | أساسيات التسويق الاحترافية تابعوا معنا حتى النهاية.

المحتويات

أساسيات دخول عالم التسويق

تتمثل أساسيات التسويق بمجموعة من المحاور التي يرتكز عليها عالم التسويق وتبين أهمية التسويق وبذلك يتمكن أصحاب الأعمال من تحقيق إستراتيجية ناجحة. حيث تتمثل أهم هذه المحاور بما يلي:

  • البحث في الأسواق المستهدفة
  • كتابة الإعلانات
  • توزيع المنشورات المختلفة
أساسيات دخول عالم التسويق
أساسيات دخول عالم التسويق

لماذا يهم فهم أساسيات عالم التسويق

أي مؤسسة على اختلاف طبيعة عملها أو حتى حجمها تعتمد على أساس تحقيق الربح أو عدم وجود ربح أي لوجود للشركة. حيث يكون الربح المتوقع متعلق بتحديد أكبر قدر ممكن من العملاء. كذلك العمل على تقديم العروض المختلفة بهدف تشجيع الزبائن للشراء وطلبهم المزيد.

يعتقد كثيرون أن المهمة صعبة إلا أنها في الواقع ليست هكذا كل ما يجب عليك أن تبدأ بتطبيق أهم أساسيات دخول عالم التسويق. وتقديم عرض للمنتج المناسب بعد تحديد الجمهور المناسب. حيث عليك بالعمل على أهم أساسيات  التسويق والتي تتمثل:

  • تحديد الجمهور
  • توعيتهم بالمنتج والتعريف بأهم خدماته
  • عمل الشركة على تقوية علاقاتها بالشركات والمنشآت الأخرى
  • عمل الشركة على تقديم الكثير من العروض

بهذه الخطوات البسيطة يمكن للشركة أن تدخل عالم التسويق بخطى ناجحة وواثقة لتعمل على زيادة المبيعات ثم العمل بتنافسية كبير

اقرأ أيضًا: التسويق عبر المؤثرين | كيف تروّج لمنتجاتك من خلال المشاهير بسهولة؟

عناصر التسويق

بعد فهم أساسيات دخول عالم التسويق لا بد من معرفة عناصر (المزيج التسويقي) والتي تتمثل على الشكل التالي:

  • المنتج
  • السعر
  • المكان
  • الترويج
  • الأفراد
  • العملية
  • الدليل المادي
عناصر التسويق
عناصر التسويق

المنتج من عناصر الستويق

يعتبر المنتج في سلسلة العناصر التسويقية العنصر الأول إذ يجب عرض المنتج أو الخدمة إلى جانب عرض مختلف ميزاتها وفوائدها التي يمكن للمشتري أن يتمتع بها. لذلك تعتمد أي شركة عند البدء بالتسويق لمنتجاتها بالتركيز على ما يفضله العميل من لون وجودة وطراز وطريقة الاستخدام وغيرها. كما من الضروري البحث في مجموعة من الأمور الأخرى أهمها:

  • المشاكل التي يتعرض لها العملاء ويرغبون في تخطيها من خلال المنتج.
  • أي أنواع علامات تجارية أخرى يمكن أن تكون بديلة.
  • سبب اختيار العملاء لنا يدون غيرنا من العلامات التجارية الأخرى.
  • العمل على تحسين المنتج أو الخدمة بشكل مستمر.
  • البحث عم يقدمه المنافس بعد دراسته بشكل جيد وتحديد الأشياء التي تعجبنا لديه والأمور التي لا تعجبنا.

السعر من عناصر التسويق

يعتبر عنصر السعر من أهم عناصر التسويق كما أنه من أساسيات التسويق الرئيسية. لذلك يعتمد كثير من الخبراء قبل تحديد سعر المنتج النهائي على مجموعة من الأمور أهمها:

  • تحديد السعر الذي يمكن للعميل أن يدفعه مقابل المنتج
  • المبلغ الذي تحتاج إليه الشركة لتغطية النفقات العامة
  • تحديد هامش الربح وطريقة الدفع إلى جانب كثير من الأمور الأخرى
  • في حال عملها على جذب المزيد من العملاء ما هي المبالغ المخصصة لذلك.

ومع أهمية وضع السعر المناسب للجميع إلا أنه من الأمور الصعبة وضع سعر مناسب يحقق أعلى نسبة من المبيعات إلى جانب أعلى قدر من الربح.

اقرأ أيضًا: كيفية التسويق عبر التليجرام | الدليل الشامل 2023 لتحقيق أعلى وصول

المكان من عناصر التسويق

إن المكان أحد عناصر التسويق الأساسية حيث يمكن من خلاله عرض المنتج أو الخدمة المقدمة ليتمكن العميل من الوصول إليه بسهولة. وهو بذلك يعتبر من أهم أساسيات التسويق وأحد الطرق الرئيسية لنجاح هذه العمليات. حيث قد يجري استغلال طريقة عرض العلامة التجارية إما من خلال الإنترنت أو عن طريق المحلات لجذب انتباه العملاء إليها.وذلك من خلال الاعتماد على طرق وتصاميم في تقديم وعرض المنتج. والهدف الرئيسي لهذا العنصر هو قدرة العميل من الوصول إلى المنتجات المقدمة ولتتمكن أنت أيضًا من الوصول إليه.

الترويج أحد عناصر التسويق

الترويج من عناصر التسويق الرئيسية والتي يمكن من خلالها تعريف العملاء بوجود العلامة التجارية. كذلك التعريف بالفوائد التي تقدمها العلامة التجارية وأهميتها وتقديم خدماتها. يتضمن الترويج على مجموعة من التكتيكات التسويقية أهمها:

  • الدعاية والإعلان
  • التسويق المباشر
  • خطط المبيعات

ويعتبر من أسس نجاح هذا التسويق هو:

  • المنتج المميز
  • التغليف الجميل
  • السعر التنافسي

الأفراد من عناصر التسويق

والمقصود بالأفراد هم مختلف العاملين في الشركة والموظفين فيها بما في ذلك القائمين على الإدارة. حيث يقوم الأفراد بالمجهود الأكبر في التفاعل مع العملاء بدايةً من الاستقبال ونهايةً بعد انتهاء عملية البيع. إذ عندما تعمل الشركة على الاهتمام بآراء العملاء فهي تقدم خدمات استثنائية. ويمكن للشركة من خلال إسعاد العملاء بالحصول على الترويج لمنتجاتها لأن العملاء هم من يقومون بهذه الخطوة من خلال التحدث عن الشركة ومنتجاتها الرائعة.

العملية أحد عناصر عالم التسويق

تعتبر العمليات أحد عناصر التسويق لأنه من خلالها يمكن توصيل المنتج إلى العميل الأخير. حيث أن الهدف الرئيسي لها هو إيصال المنتج إلى العميل بكل سهولة ودون أي مشاكل. حيث يعمل على تقديم أفضل الخدمات والتي تتميز بأفضل جودة وفاعلية عند كل عملية طلب أو شراء. إلى جانب عملها على توفير وقت العميل وجهده وماله مما يرفع من ثقة العميل بالعلامة التجارية المقدمة.

الدليل المادي

يعتبر الدليل المادي أحد عناصر التسويق، وهو يعبر عن كل ما يراه العميل عند تعامله بالعلامة التجارية ويتضمن مجموعة من الأمور أهمها:

  • تصميم الشركة الداخلي
  • البيئة الموجودة الخدمة أو المنتج فيها
  • طريقة التغليف
  • تحديد كل ما يتعلق بما سيراه العميل من ثياب للموظفين وطريقة التعامل وغيرها

اقرأ أيضًا: علم نفس التسويق: أهم 9 أسرار لمضاعفة مبيعاتك 2023

ما هو التسويق الإلكتروني

إن التسويق الإلكتروني هو واحد من الفروع الكثيرة للتسويق العام يمكن تسميته أيضًا الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت. يستخدمه كثير من الأفراد في تحديد أهم الطرق الخاصة بتكنولوجيا الاتصالات المتطورة والعمل على تنظيمها. ويكون ذلك عن طريق جعل السوق الإلكترونية كأنها واقع ملموس فهذا النوع من التسويق ضروري لتحقيق الأهداف عن طريق الإنترنت.

أسرار دخول عالم التسويق

عند البدء بأي عمل ستحتاج إلى كثير من النصائح والتي تعتبر بمثابة أسرار تساعدك على دخول عالم التسويق والنجاح فيه ومن أهم هذه الأسرار:

  • تحديد الهدف
  • الكلمات المفتاحية
  • العمل على تحسين محركات نتائج البحث
  • عروض البيع
  • الترويج
  • إتمام عمليات الشراء
  • الربط بمواقع التواصل الاجتماعي
  • تحليل الإحصائيات
  • التعرف على المنافس
  • العمل على إنشاء ميزانية واقية بشكل كبير
أسرار دخول عالم التسويق
أسرار دخول عالم التسويق

تحديد الهدف من أساسيات دخول عالم التسويق

أي عليك أن تعمل بعد تحديد المنتج الذي ترغب في التسويق له أن تحدد مجموعة من الأمور الهامة أهمها:

  • سبب اختيارك الأساسي للمنتج
  • بعد ذلك عليك بالتحقق من أنك على معرفة كافية بكل التغيرات التي طرأ عليها هذا المنتج
  • هل بإمكانك أن تكون أحد المنافسين
  • تبحث لمعرفة إن كان المنتج الذي تعمل على تقديمه مطلوب من المستهلكين أم لا.
  • معرفة إذا كان التسعير ملائم للأهداف الربحية أم لا
  • إذا كان المنتج في الوقت الحالي بحاجة إلى تعديل أم لا

وبهذه المعلومات يصبح بإمكانك أن تعرف مدى التقييم الحقيقي لمنتجك وأهميته في السوق.

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق العاطفي؟ ما استراتيجياته وكيف تستخدمه في التسويق؟

الكلمات المفتاحية من أساسيات عالم التسويق

عليك أن تبحث عن الكلمة المفتاحية للأسواق والارتباط الحقيقي لها بالعمل الذي تعمل الذي تقوم به. وقد بينت كثير من الأبحاث ضمن الأسواق كذلك من خلال محللي التقارير الخاصين في المرور الإلكتروني. بأن الكلمات التي كثيرًا ما يجري البحث عنها من المحتمل أن لا تكون ذات جدوى كبيرة في تحقيق النتائج. لذلك يجب عليك أن تبحث عن الكلمات الصحيحة والتي ترتبط بشكل مباشر بالموضوع البحثي أو من خلال البحث عبر الروابط التي ترتبط بمجموعة من الفروع البحثية. كما أنه أمر ضروري أن تهتم بما تقدمه من محتوى وأن يتصف بالصدق لينال الثقة.

العمل على تحسين محركات نتائج البحث من أساسيات عالم التسويق

لتتمكن من التسويق بطريقة صحيحة لا بد أن يكون الموقع الخاص بك موجود على الصفحة الأولى في محرك البحث. وبذلك يمكن أن يظهر بشكل قوي وبسهولة كبيرة، وهو ما يساعدك أن تعمل على الاستعانة بخبراء. أو يمكن أن تتعامل مع فريق محترف في هذا الموضوع يساعدك على بناء موقع إلكتروني وتحديد الأولويات الأساسية لتتمكن من الظهور ضمن النتائج الأولى في محركات البحث.

عروض البيع من أساسيات عالم التسويق

يعتمد التسويق بشكل أساسي على عروض البيع حيث أن عروض البيع هي التي تظهر الفرق بين موقعك وموقع المنافس لك. لهذا لا بد من الاهتمام بشكل كبير بعروض البيع ويمكن أن يكون ذلك من خلال عمل عروض تبرز المنتج بصورة واضحة ودقيقة وتبين السعر الرئيسي له. حيث أن العروض المثيرة للاهتمام هي التي تفوز في النهاية وتحقق الربح.

الترويج من أساسيات عالم التسويق

يعتبر الترويج أحد أهم أنواع وأساسيات التسويق سواء كان إلكتروني أو عادي. حيث أن الترويج يعمل على جذب العملاء من خلال إظهار المنتج عن طريق أفضل محتوى وأفضل صورة له. إذ أنه في حال كان المحتوى المقدم شائق استمتع العميل فيه أما في حال كان ممل سينتقل إلى غيره مباشرة.

إتمام عمليات الشراء من أساسيات عالم التسويق

لا يجب الاهتمام فقط بالزيارات على الصفحة وإنما أيضًا بمحاولة تحويل هؤلاء الزائرين إلى عملاء حقيقيين يقومون بشراء المنتج المحدد. لهذا يعتبر الاهتمام بالمحتوى أمر بغاية الأهمية وله أثر كبير على أساسيات التسويق. حيث أكثر ما يرفع من نسبة الظهور ضمن محركات البحث هو إنهاء عملية الشراء وليس رفع نسبة الزيارات فحسب.

الربط بمواقع التواصل الاجتماعي من أساسيات عالم التسويق

أيضًا العمل على ربط ما تقدمه من خلال موقعك بمواقع التواصل الاجتماعي هو أمر بغاية الأهمية بالنسبة لأساسيات التسويق. فقد بينت كثير من الدراسات أهمية التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي. فوجود صفحة خاصة لموقعك على مواقع التواصل الاجتماعي تتميز بقوتها لها أثر كبير وإيجابي في إنهاء عملية الشراء.

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الشبكي؟ وما أنواعه وما حكمه الشرعي؟

تحليل الإحصائيات من أساسيات عالم التسويق

يعتبر تحليل الإحصائيات أحد أهم الأسرار الخاصة بالتسويق الإلكتروني ونجاحه. في الواقع لن تتمكن من معرفة مدى نجاح المحتوى المقدم إلا بعد قيامك بتحليل الإحصائيات الخاصة بالمحتوى. ويكون ذلك من خلال:

  • تحديد نسبة المشاهدة
  • الدخول إلى الموقع
  • نسب تحول الزائرين إلى مشترين وعملاء حقيقيين
  • معدلات الحصول على إعجاب أو مشاركة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

التعرف على المنافس من أساسيات عالم التسويق

لتتمكن من تحقيق نجاحات في التسويق من الضروري أن تعمل على دراسة المنافس بشكل دقيق ويكون ذلك من خلال القيام بما يلي:

  • تحليل مفصل للطريقة التي يتبعها المنافس في عمله
  • الوسائل التي يعتمد عليها
  • الجدوى المحققة من استخدام هذه الوسائل

لذلك فإن معرفة المنافس بشكل كاف أمر لازم لنجاح عملية التسويق.

العمل على إنشاء ميزانية قوية بشكل كبير من أساسيات عالم التسويق

لتتمكن من إنجاح عملية التسويق وتحقيق الأرباح عليك أن تحدد مكان عمل ميزانيتك وطريقة وضع المال في المكان المناسب. أي لا يجب عليك أن تهتم بعنصر واحد فقط فمثلًا لا تعمل فقط على الاهتمام بنتائج محركات البحث فقط. وإنما اعمل على موازنة مختلف العناصر ووضع ميزانية محددة لكل واحدة منها على حدة.

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الأخضر؟ أهدافه وميزاته وعيوبه وطريقة الاستفادة منه

كيف يعمل التسويق الإلكتروني

لا يوجد اختلاف كبير بين التسويق الإلكتروني والعادي. حيث أن الهدف الرئيس لكليهما هو التعريف بالمنتجات والعمل على تقوية العلاقات مع العملاء من خلال جذبهم بكثير من الطرق لشراء المنتج أو الخدمة المحددة. إلا أنه وفي الواقع أخذ التسويق الإلكتروني اهتمام أكبر نتيجة لسرعته في إنجاز عملية التسويق. كذلك إمكانية الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء وخلال وقت قصير.

ونتيجة لهذا فإن من أوائل طرق النجاح لأصحاب الأعمال التسويق لمنتجاتهم عبر الإنترنت. حيث أن كثير من القرارات التي تتعلق بالشراء تنطلق في بداية الأمر من الإنترنت. وبذلك يمكنك الوصول إلى أي مكان وإلى أي عميل محتمل من خلال الترويج لمنتجاتك عبر الإنترنت.

ما هي فوائد التسويق الإلكتروني

ستتمكن من خلال التسويق الإلكتروني في تحقيق كثير من الفوائد ويعتبر من أبرزها:

  • يمكنك تحقيق معرفة كافية بالعلامة التجارية وخدماتها المقدمة.
  • كما ستحقق كثير من المعجبين والعملاء الذين قد يكونون في المستقبل عملاء حقيقيين.
  • ستتمكن من الحصول على قاعدة جماهيرية كبيرة وخلال وقت قصير جدًا وذلك نتيجة تحقيق مشاركات بما يتعلق بالعلامة التجارية وهو ما يحقق فوائد كبيرة.
  • يساعد المشتري على تقصير طريق بحثه عن العلامة التجارية المطلوبة أو الخدمة المقدمة وبالتالي حصوله عليها بأسرع وقت ممكن.
  • كما ستتمكن من توفير كثير من النفقات وبالأخص عند إجراء عملية مقارنة بين التسويق الإلكتروني العادي.
  • ستتمكن من التعرف على عملائك كذلك على طريقة عملك.
  • أيضًا ستصبح قادر على توقع التقلبات التي ستحدث في السوق مع الوقت وذلك من خلال البيانات التحليلية التي يمكن الحصول عليها من أدوات التسويق المختلفة.
  • الوصول لأكبر عدد من العملاء من خلال الاعتماد على طرق محددة للاستهداف وأدوات خاصة تساعد على ذلك.

اقرأ أيضًا: ما هو المزيج التسويقي Marketing Mix ومما يتكون وكيف تستخدمه لسنة 2023

أهم أنواع التسويق الإلكتروني

يمكن التسويق الإلكتروني من خلال مجموعة من الطرق من أبرزها:

  • التسويق بالمحتوى
  • التسويق بالعمولة
  • منصات التواصل الاجتماعي
  • عبر البريد الإلكتروني
  • محركات البحث
  • من خلال النوافذ المنبثقة وصفحات الهبوط
  • التسويق عبر المؤثرين

التسويق بالمحتوى

يعتبر التسويق بالمحتوى من أكثر الأسس التي تساعد في نجاح عملية التسويق دخول عالم التسويق حيث يمكن من خلال التسويق بالمحتوى تحقيق مجموعة من النتائج أهمها:

  • المحافظة على العملاء الحقيقيين والحاليين
  • جذب أكبر قدر ممكن من العملاء المحتملين خلال وقت قصير
  • رفع من نسبة الربح المحقق
  • كذلك رفع النسبة المحققة من النقر والتحولات

لهذا يعتبر أمر ضروري لتنجح في تحقيق الأمور السابقة أن تعمل ضمن أساسيات الدخول إلى عالم التسويق ومعرفة كل ما يساعد في إنجاح المحتوى الذي ستقدمه.

التسويق بالعمولة

إن التسويق بالعمولة أحد طرق التسويق الإلكتروني الناجحة والتي لاقت رواجًا كبيرًا ونجاحًا أكيدًا بين مختلف طرق التسويق الأخرى. حيث يقوم التسويق بالعمولة بالاعتماد على أصحاب المتاجر الإلكترونية ومواقع التجارة الإلكترونية على اختلافها. من خلال عملهم على تحديد جزء من سعر المنتج أو عن طريق تحديد الاشتراك في الخدمة التي يعرضونها للمسوقين. والمسوقون هم الأشخاص الذين يعملون للترويج للمنتج، أي يعملون لصالح أصحاب السلع من خلال جذبهم لأكبر عدد ممكن من العملاء.

مثلًا موقع أمازون يتضمن برنامج للتسويق بالعمولة يمكنك التسجيل به وعرض المنتجات التي تعمل في التسويق لها على أمازون عن طريق رابط خاص. وبذلك تتمكن من تحقيق ربح من خلال العمولة التي ستحصل عليها من أمازون بطريقة مباشرة.

التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

لمنصات التواصل الاجتماعي شهرة واسعة في مجال التسويق الإلكتروني لا يمكن لأي أحد أن ينكر هذا الأمر. حيث يمكن من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الحصول على أكبر قدر من العملاء المحتملين. كذلك الحصول على إعجاب أو مشاركات للعلامة التجارية التي تعمل في التسويق لها. وبالتالي الحصول على انتشار كبير والتوسع في قاعدة العملاء. وقد بينت كثير من الدراسات أن كثير من الناس يقضون أكثر من 45 دقيقة على منصات التواصل الاجتماعي. ومن هذا الباب عليك بالذهاب كمسوق لمنتجك إلى المكان الحقيقي لوجود العملاء المحتملين. وبالتالي من غير المعقول ترك مواقع التواصل الاجتماعي

وقد عملت مواقع التوصل الاجتماعي في الاهتمام الكبير بهذا الجانب لذلك تمكنت من تطوير أساليبها في كثير من الأمور أهمها:

  • تحديد العملاء الأكثر رغبة للمنتج المحدد
  • كذلك التمكن من العرض في الوقت الأفضل
  • القدرة على تجديد الإعلان مرة أخرى

وبذلك تتمكن من تحقيق النجاح للحملة التسويقية الخاصة بك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعتقد كثير من أصحاب المنتجات والمسوقين بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يعد يحقق نتائج للمدة الطويلة في استخدامه نتيجة لقدمه. لكن مع أن التسويق بالبريد الإلكتروني قديم جدًا إلا أنه مازال حتى الوقت الحالي يحقق نتائج كبيرة ومازال حتى الآن أكثر طرق التسويق المستخدمة. حيث كانت نسبة المستخدمين للبريد الإلكتروني عام 2020 هو 3.9 مليار يتوقع أنه في عام 2023 سترتفع النسبة إلى 4.3 مليار. وقد بينت كثير من الشركات أن نسب الربح المحققة من البريد الإلكتروني تقارب 40 دولار أمريكي.

اقرأ أيضًا: أفكار لزيادة مبيعات المطاعم 2023 وأفضل العبارات التسويقية

التسويق عبر محركات البحث

إن التسويق عبر محركات البحث هي من أكثر الطرق التي تساعد على عرض نتائج الإعلانات عبر محركات البحث وفي الصفحة الأولى منه وقد يخلط كثير من الأفراد بين تحسين محركات البحث SEO وبين التسويق عبر محركات البحث SEM. حيث أن الاختلاف ليس كبير بينهما حيث أن SEO أو تحسين محركات البحث هو الاهتمام بقواعد الكلمات المفتاحية وجودة المحتوى بطرق مجانية. بينما SEM أو التسويق عبر محركات البحث تكون من خلال التسويق على الإنترنت بطرق مدفوعة. من خلال عرض الإعلان في النتائج الأولى من محركات البحث. وقد يستغرب كثيرون الاعتماد على الطرق المدفوعة في عرض الإعلان على الإنترنت. والجواب هو ضمان حصول الإعلان على النتائج الأولى في محركات البحث.

التسويق من خلال النوافذ المنبثقة وصفحات الهبوط

تعتبر النوافذ المنبثقة وأيضًا صفحات الهبوط من أكثر الطرق التي تساعد في الحصول على عملاء محتملين. وقد أظهرت هذه الصفحات قدرتها على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين وهو ما ساعد على الانتشار الكبير له في الآونة الأخيرة. لكن لتتمكن من الإعلان عبر هذه الصفحات يجب عليك أن تعمل على مراعاة مجموعة من الأمور أهمها:

  • إجراء تصميمات جذابة للمحتوى المقدم.
  • العمل على إرفاق المحتوى بصورة مميزة يمكن من خلالها جذب العملاء.
  • إضافة بعض العبارات التي تساعد على جذب العميل للشراء.
  • يمكنك أيضًا أن تدعم المنتج بهدايا، أو عروض أو جوائز مما يساعد في التسويق.

التسويق عبر المؤثرين

التسويقُ عبر المؤثرين من الطرق الحديثة في التسويق وما ساعد على انتشارها بشكل كبير هو انتشار منشئي المحتوى في كثير من المجالات المختلفة. ويكون اعتماد التسويقِ على الأفراد الذين يحصلون على أكبر عدد من المتابعين وهنا يعمل أصحاب العلامات التجارية في التواصل مع أصحاب المواقع والأشخاص المؤثرين في إجراء تجربة للمنتج المتعلق بالعلامة التجارية. فإذا وافق المؤثر على المنتج بعد الاقتناع بجودته تم عرضه أمام المتابعين.

في بداية الأمر كان هذا النوع من التسويق مقتصر على أصحاب الشركات الكبيرة أو على الفنانين أو الممثلين. حيث كان بإمكانهم دفع أجور مرتفعة للترويج لما يريدون أما في الوقت الحالي ومع الانتشار الكبير للمحتوى وصناعة المحتوى. فقد أصبحت الشركات الناشئة تعمل في الترويج والتسويق لمنتجاتها.

عوامل تساعد على نجاح التسويق الإلكتروني

لتتمكن من وضع خطة تسويق حقيقية وناجحة تحقق من خلالها جذب كثير من العملاء عليك الاعتماد على مجموعة من العوامل أهمها:

  • التعرف على العميل
  • التأكد من المنتج أو الخدمة والحاجة لها
  • الوضوح بشأن القيمة
  • تحديد أهداف التسويق بشكل واضح
  • فهم ومتابعة رحلة المشتري
  • تحديد القنوات الخاصة
  • تخطيط للمحتوى الخاص بك
  • تعديل الخطة والعمل على تنفيذها
  • مراقبة النتائج باستمرار
عوامل تساعد على نجاح التسويق الإلكتروني
عوامل تساعد على نجاح التسويق الإلكتروني

التعرف على العميل من أساسيات دخول عالم التسويق

عليك أن تحاول جاهدًا البحث عن العميل والتعرف عليه فالتعرف على العميل ومعرفة رغباته هو أمر ضروري لنجاح عملية التسويق. حيث أن وجودنا في عصر كثرت فيه الوسائل التسويقية وتعريف العميل بقدر كافي من المعلومات عن المنتج جعل العملاء بشكل عام على معرفة كافية بالحاجة التي يريدونها من أي منتج. لذلك عند تعرفك على العميل تتمكن من معرفة كل الرغبات التي يحتاج إليها وبالتالي تحقيق ما يريد بسهولة وإيصالها إليه بسهولة.

بهذه العمليات البسيطة يصبح لك لدى العميل ملف تعريفي خاص بك يفضله عن غيره لثقته بما تقدمه. لا يتوقف الأمر فقط على العملاء الحاليين وإنما أيضًا العملاء المحتملين والذين لا يجب أن تنسى البحث عن طرق لجذبهم لمنتجك من خلال التعرف على شخصياتهم. وبهذه الطريقة تكون عملت على جذب أكبر عدد ممكن من العملاء المثالين واستبعدت العملاء غير المثالين.

التأكد من المنتج أو الخدمة والحاجة لها من أساسيات دخول عالم التسويق

التأكد من أن المنتج الذي تعمل على تقديمه هو الأفضل من حيث الجودة والحاجة له هو أمر في غاية الأهمية لتضمن النجاح للحملة التسويقية التي تقوم بها. حيث أكثر ما يجذب العملاء هي المنتجات التي تقدم حلولًا لمشاكلهم. لذلك عليك أن تبحث عن التحديات التي تواجه الجمهور بشكل عام والبحث عن حلول لها من خلال المنتج الذي تقدمه. كما يمكنك بعد التعرف على مشاكلهم وأيضًا أهدافهم وأهم التطلعات المستقبلية لهم يمكنك الوصول إلى المنتج المثالي. ليس فقط الآن وإنما في المستقبل حيث ستتمكن من فهم ما يفكر فيه العميل والوصول إليه بسهولة.

الوضوح بشأن القيمة من أساسيات دخول عالم التسويق

عليك أن تعمل من خلال حملتك التسويقية على عدم المبالغة في عرض القيمة الحقيقية لمنتجك. ويمكنك ذلك من خلال عرض كل الأمور التي تميز منتجك عن منتج المنافس. حيث أنك لست مصدر المنتج الوحيد إذ يوجد كثير من المنتجات الأخرى التي تتشابه مع منتجك. لذلك يعتبر الصدق في التحدث عن ميزات المنتج والخدمات التي يقدمها هي الأساس الذي تحاول عرض منتجك من خلاله.

اقرأ أيضًا: التسويق بالعمولة: أفضل 9 مواقع لتحقيق ربح شهري لا يقل عن 1000$

تحديد أهداف التسويق بشكل واضح من أساسيات دخول عالم التسويق

لتتمكن من جذب العملاء إلى منتجك بشكل مميز وتتمكن من جذب العميل بطريقة مثيرة ورغبة منه في شراء المنتج هو من الأمور الضرورية التي عليك أن تعمل عليها بشكل أساسي. ويمكن ذلك من خلال التأكيد على العبارات التي تجذب العميل للشراء ويجب أن تكون هذه العبارات قوية ولها تأثير على العميل.

فهم ومتابعة رحلة المشتري من أساسيات دخول عالم التسويق

نتيجة التطورات الكثيرة التي حدثت في الآونة الأخيرة سببت تغير في رحلة المنتج. حيث أصبح المشتري هو من يبحث عن المنتج الأفضل من خلال تحديد الخدمات التي يقدمها وأهم ميزاته. أيضًا العمل في التعرف على العلامة التجارية، ومدى مصداقيتها قبل أن تتم عملية الشراء. لذلك من الضروري أن تعمل على مجموعة من المراحل التي يسير بها المشتري والاهتمام بها كل على حدة. وتتمثل هذه المراحل على الشكل التالي:

  • مرحلة الوعي
  • الاعتبار والتفكير
  • القرار
  • الاحتفاظ بالعميل

مرحلة الوعي

في مرحلة الوعي يكون لدى المستهلك مشكلة ويعمل في البحث عن المنتج أو حتى الخدمة التي تمكنه من حل المشكلة. وضمن هذه المرحلة ستكثر الأسئلة لدى المستهلك التي تحتاج إلى إجابات وتتعلق هذه الأسئلة بالمنتج الأفضل وأهم ميزاته، وما هي الطرق التي يمكن أن يستخدم هذا المنتج من خلالها.

الاعتبار والتفكير

في مرحلة الاعتبار والتفكير عند العميل يبحث عن المنتج الأفضل ضمن الأسواق، أو من خلال سؤال الآخرين ليجد مجموعة من الخيارات المتنوعة لديه. ولتكون أنت من أفضل الخيارات عليك هنا أن تظهر الحملة التسويقية الخاصة بك. والتي يمكنك من خلالها جذب العميل من خلال إظهار أهمية المنتج الذي تقدمه، وكيف يمكنه أن يحل مشاكله من خلاله.

القرار

تضم مرحلة القرار عند العميل إيجاد المنتج واقتناعه به في عمله على الشراء من خلال التواصل مع مندوب المبيعات. ثم السؤال عن المنتج وكل ما يتعلق بعملية الشراء من سعر وشحن وفي حال وجود خدمات بعد البيع أم لا. وعند الموافقة على جميع الشروط والاقتناع بالمنتج من كل الجهات تكون حصلت على عميل حقيقي ودائم .

الاحتفاظ بالعميل

المقصود بالاحتفاظ بالعميل هو أن عملية الشراء ليست الخطوة الأخيرة في رحلة المنتج، وإنما عليك أن تكون مميز وناجح في المحافظة على هذا العميل. ويمكن ذلك من خلال الانتباه لسببين رئيسيين وهما:

  • التأكيد عليه أن يعمل على زيارتك مرة أخرى والتعرف على المنتجات الجديدة.
  • التحدث عن المنتج لأصدقائه وبذلك تعريف عملاء آخرين بالمنتج وطريقة المعاملة والجودة المقدم فيها المنتج.

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الفيروسي؟ كيف تنشئ حملات تسويق فيروسية احترافية

تحديد القنوات الخاصة من أساسيات دخول عالم التسويق

الاهتمام بكل وسائل وقنوات التسويق الأخرى على اختلاف أنواعها كذلك العمل في تركيز الجهد على التعرف للعميل. من خلال تعليقاته ومعرفة ما يرغب به أيضًا تحقيق قدر كافي من الاستفادة للإستراتيجية التسويقية. إلى جانب الانتباه لضرورة وجود هدف تسويقي تسعى إليه ويمكن أن يكون ذلك من خلال الانتباه إلى مجموعة من الأمور أهمها:

  • الأعمال المحلية
  • موقع الويب
  • البريد الإلكتروني
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • الإعلان المدفوع

تخطيط للمحتوى الخاص بك من أساسيات دخول عالم التسويق

إن المحتوى يعتبر أمر أساسي ومهم لنجاح عملية التسويق. لذلك نذكره في كل مرحلة من وفي معظم فقرات مقالنا حيث بالإضافة إلى كل ما ذكرناه سابقًا له أهمية في:

  • جذب أكبر عدد من العملاء الجدد
  • إنشاء قائمة بريدية

حيث يمكن من خلال المحتوى تحقيق كثير من الأهداف وبالتالي التمكن من عرض محتوى احترافي ومميز يناسب كل من البائع والمشتري.

تعديل الخطة والعمل على تنفيذها من أساسيات دخول عالم التسويق

العمل على تعديل الخطط بشكل مستمر هو أمر ضروري لجعل العميل في صورة مستمرة من التطور والتجديد. لهذا فمن الضروري العمل على كثير من التحليلات التسويقية والبحث عن مقاييس لهذه العملية لتتمكن من التعرف على الأفضل في النجاح أو حتى في عدم النجاح.

مراقبة النتائج باستمرار من أساسيات دخول عالم التسويق

كذلك يعتبر من الأمور الهامة جدًا في عملية التسويقِ هو مراقبة النتائج بشكل مستمر. لأن المراقبة تساعد على الالتزام في العمل والحث عليه. ويوجد كثير من الأدوات والطرق التي يمكن من خلالها المراقبة للحملة التسويقية ومتابعة نتائجها. ويمكن ذلك أيضًا من خلال متابعة الحملات الإعلانية الكبيرة التي تظهر قدر كبير من البيانات التي باستطاعتك تحقيق الإفادة منها.

اتجاهات التسويق الإلكتروني

من الضروري التعرف على مختلف اتجاهات التسويقِ الإلكتروني لرفع نسبة النجاح للحملة التسويقية الخاصة بالمنتج ويعتبر من أهم هذه الاتجاهات ما يلي:

  • الاعتماد على تطبيقات المراسلة
  • الاستعانة بالذكاء الاصطناعي لزيادة دقة استهداف العملاء
  • الاعتماد على الشات بوت
  • التعرف على العميل وسلوكياته
  • تطوير الخوارزميات المتعلقة بمحركات البحث
  • التسويق المباشر عبر منصات التواصل الاجتماعي
  • الاعتماد على الواقع في التجارة الإلكترونية
  • الاهتمام بمحتوى الفيديو
  • العمل على تطوير المحتوى ليتلاءم مع البحث الصوتي
  • توفير الخدمات السحابية المتكاملة في مكان واحد
اتجاهات التسويق الإلكتروني
اتجاهات التسويق الإلكتروني

الاعتماد على تطبيقات المراسلة

حيث لجأ كثير من المسوقين وأصحاب الشركات في الاعتماد على طرق المراسلة المختلفة. مثل واتس آب، وكذلك Viber وهو ما يزيد من التسويق للمنتج. حيث أن التواصل مع العميل بشكل مباشر سيحقق للبائع معرفة أكبر بالرغبات التي يفضلها العميل. كما أنه سيتمكن من التواصل بسهولة أكبر وبدون أي وجود للمشاكل في ذلك ويعتبر اهتمام واتسآب بهذا الأمر هو التحديثات التي تجريها حاليًا على نظامها.

الاستعانة بالذكاء الاصطناعي

عملت الشركات الكبيرة مثل جوجل وفيس بوك على إجراء كثير من التحديثات على برامجها حيث تعتمد على استخدام الذكاء الاصطناعي. وبذلك تتمكن من رفع الدقة للعمليات المستهدفة كذلك جمع البيانات بأسهل الطرق وأبسطها وهو ما يساعد على تحقيق نتائج أفضل.

الاعتماد على الشات بوت

فمثلًا تعتمد أحدث الطرق في المراسلة على الروبوتات التي تتعلق بالذكاء الاصطناعي. حيث تعتمد الشركات الكبيرة عليها إلى جانب التجارة الإلكترونية إذ يمكن من خلالها الحصول على إجابات عن مختلف الأسئلة التي تتكرر بشكل كبير. وهو ما يساعد على جذب أكبر عدد من العملاء.

التعرف على العميل وسلوكياته

تهدف التقنيات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي إلى جمع البيانات المختلفة عن العملاء مما يساعد على التعرف على العميل وسلوكه وشخصيته. أيضًا يمكن أن يعرف الأماكن التي يعمل العميل على الشراء منها. وبذلك يصبح بإمكان أي منصة إعلانية من استهداف العميل بالشكل الصحيح والمثالي.

تطوير الخوارزميات المتعلقة بمحركات البحث

سعت جوجل منذ عام 2020 وحتى الآن على تحسين طرق عملها وعرض النتائج الدقيقة من خلال إتباع خوارزميات جديدة. من خلال تغيير العديد من الأمور مثل بعض قواعد السيو وأيضًا عمليات البحث وغيرها. لذلك في حال كنت تعمل على التسويق من خلال الاعتماد على محركات البحث فعليك بمتابعة كل التحديثات والتطورات.

التسويق المباشر عبر منصات التواصل الاجتماعي

كان السبب في انتشار التسويق على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة هو وجود العملاء الدائم على هذه المواقع المختلفة سواء أكانت فيس بوك أو انستغرام أو غيرها من الوسائل الأخرى. لذلك عملت هذه الوسائل على تحسين من أدواتها وطرقها بهدف الوصول إلى أكبر عدد من العملاء.

الاعتماد على الواقع المعزز في التجارة الإلكترونية

يمكن من خلال تقنية جديدة هي تقنية الواقع المعزز العمل على عرض المنتجات ونتيجة للتطورات التي حصلت لهذه التقنية والتطورات التي ساعدت كثير من الشركات الكبرى لتطوير أعمالها فقد أصبح استخدامه بطرق سهلة جدًا وبالأخص عند المقارنة مع السنوات السابقة

الاهتمام بمحتوى الفيديو التسويقي

لقد شهد تطور كبير عالم المحتوى في مختلف بلاد العالم ومنها في الوطن العربي. وهو حتى الوقت الراهن مازال في تطور مستمر ويحافظ على موقعه في الصدارة بين الطرق العديدة للتسويق. كما يتوقع أكثر من 90% من المسوقين بأن التسويق يعتمد على الفيديو بشكل كبير عام 2023.

العمل على تطوير المحتوى ليتلاءم مع البحث الصوتي

لقد حدثت كثير من التطورات للبحث الصوتي. حيث تعمل كثير من الشركات الكبرى على تطوير كل ما يتعلق بهذا النوع من البحث. ونتيجة لذلك اعتمد الزائرين على البحث الصوتي وبالأخص في مجال التسويق. فإذا أردت أن تحصل على محتوى مميز من الضروري أن يتوافق مع عمليات البحث الصوتي.

توفير الخدمات السحابية المتكاملة في مكان واحد

يوجد كثير من الخدمات السحابية التي تتكامل فيما بينها تتضمن على الخدمات الإحصائية والبيانية والمحتوى الرقمي إلى جانب خدمة العملاء وكثير من الخدمات الأخرى. ولهذا الأمر يعتمد كثير من المسوقين على هذه الخدمات وهو ما تعمل عليه الشركات الكبرى من خلال تجميع كثير من هذه الخدمات ضمن منصة واحدة.

أهمية التسويق

تبرز أهمية التسويق من خلال تقديمها لمجموعة من الأعمال يعتبر من أبرزها:

  • تدعيم التخصص في إبراز أهمية التسويق
  • أهمية التسويق في تطوير المستوى المعيشي
  • أهمية التسويق في تعظيم الاستهلاك
  • أهمية التسويق في الحصول على رضا المستهلك
  • أهمية التسويق في وجود العديد من فرص الاختيار
  • أهمية التسويق في تحسين الحياة

مصادر التسويق الإلكتروني

يوجد كثير من المصادر الخاصة بالتسويق الإلكتروني تبين أهمية التسويق وتساعد في تحقيق وتعلم كثير من هذه الأساليب ومن أهمها:

  • Moz
  • WordStreat
  • Udemy
  • eMarketing Institute
  • Neil Patel
  • Digital Vidya
  • DigitalMarketer
  • Backlinko
  •   Hootsuite
الأسئلة الشائعة

ما هي أنواع التسويق؟

  • التقليدي
  • الرقمي
  • الخارجي
  • تسويق المحتوى
  • تسويق الضجيج
  • تسويق الاستحواذ
  • التسويق بالانتساب أو التبعية
ما هي مجالات العمل في تخصص التسويق؟
  • شركات الاستيراد
  • الشركات العامة
  • الشركات المتخصصة بالتسويق
  • الإعلان
  • مجالات بحوث التسويق
  • نشاطات البيع بالتجزئة
  • متخصص في التسويق
  • مدير تسويق

هل التسويق بالعمولة حلال أم حرام؟

يعتبر التسويق بالعمولة حلالًا فيما إذا كان مباح وهو أمر طبيعي أخذ عمولة عليه وليس هناك أي فرق فيما إذا كان إلكترونيًا أم عاديًا

ما هو معنى التسويق الإلكتروني؟

التسويق الإلكتروني هو الاعتماد على الانترنت في الترويج للمنتجات الخاصة بك، أو الخدمات بهدف الوصول إلى فئة محددة من العملاء الذين يعملون على تقديم المنتجات لهم

ماذا يحتاج التسويق الإلكتروني؟

يحتاج التسويق الإلكتروني إلى:

  • موقع إلكتروني
  • علامة تجارية مسجلة
  • محتوى الفيديو الرقمي

وفي الختام، نكون بينا أسرار دخول عالم التسويق | أساسيات التسويق الاحترافية. ولماذا يجب فهم أساسيات التسويق. أيضًا أهمية التسويق واتجاهات التسويق الإلكتروني. كذلك أهم أنواعه وما هي مصادر التسويق الإلكتروني لتحقيق إستراتيجية تسويق ناجحة.