التسويق الحديث الذي يرتكز على التكنولوجيا في طرقه واستراتيجياته، حيث إنك تحتاج إلى التعرف مسبقًا على احتياجات المستهلك قبل إنتاج الحملات التسويقية الخاصة بمنتجك أو خدمتك. إذ يجعل التسويق الحديث والتقدم التكنولوجي من السهل على الشركات معرفة المزيد عن السوق المستهدفة من خلال تحليل حركة مرور الموقع وتحسين الكلمات الرئيسية المفتاحية. لذا وفي ضوء أهمية ما سبق سنخبرك عبر منصة تجارتي ما هو التسويق الحديث، بالإضافة إلى استراتيجية التسويق الحديث. كما سنوضح لك طريقة تطبيق التسويق الحديث، ختامًا بمميزات وعيوب التسويق الحديث، تابع معنا.
اقرأ أيضًا: طريقة تسويق المنتجات عبر الانترنت باحترافية 2023.
المحتويات
- 1 ما هو التسويق الحديث
- 2 استراتيجية التسويق الحديث
- 3 تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية
- 4 التسويق عبر البريد الإلكتروني
- 5 التسويق بالتبعية
- 6 إعلانات الإنترنت
- 7 أهمية التسويق الحديث
- 8 أنواع مفاهيم التسويق الحديث
- 9 كيفية تطبيق التسويق الحديثة
- 10 نصائح لنجاح التسويق الحديث
- 11 أفضل وكالات التسويق الرقمية
- 12 مميزات التسويق الحديث
- 13 سلبيات التسويق الحديث
ما هو التسويق الحديث
التسويق الحديث (Modern marketing): هو منهجية شاملة ومرنة تعتمد على البيانات وتربط العلامات التجارية بعملائها المثاليين لتحقيق نتائج أعمال مستهدفة. على الرغم من أنه يمكن تجميع العناصر بعدد لا حصر له من الطرق، إلا أن نهج التسويق الحديث يمزج دائمًا بين التفكير الإبداعي والتنفيذ مع البحث والاستراتيجية والتكنولوجيا والتحليل لتحقيق الأهداف التنظيمية التي تتضمن ما يلي:
- النمو.
- ثم زيادة أعداد العملاء.
- وتوسيع الحصة السوقية.
- ثم وزيادة الربحية.
- وإضافة الموظفين، وما إلى ذلك لدعم هذه الأهداف.
حيث تعمل فرق التسويق الحديثة الأكثر فاعلية على بناء الوعي بالعلامة التجارية، وتشكيل التصورات، ورعاية الجماهير الرئيسية.
استراتيجية التسويق الحديث
لضمان نجاح خطة التسويق الحديث، ينبغي اتباع استراتيجية التسويق الحديث التالية:
- تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية.
- ثم التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- التسويق بالتبعية.
- ثم إعلانات الإنترنت.
تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية
يعد استخدام مواقع الوسائط الاجتماعية مجانيًا بشكل فعال وهو طريقة فعالة لنشر معلومات عنك وعن منتجك. إذ يمكنك الوصول إلى جمهور منتشر في جميع أنحاء العالم مع اهتمامات فائقة التحديد، دون أي مشكلة على الإطلاق. ومع ذلك، تأكد من القيام بذلك بشكل صحيح (لا ترسل بريدًا عشوائيًا إلى متابعيك: أعط أكثر مما تأخذ!). كما تأكد من اختيار منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر ملاءمة لمؤسستك. إذا كنت تبيع B2C (من شركة إلى مستهلك)، فاختر منصات مثل Facebook، وSnapchat، وPinterest، بينما إذا كنت تبيع B2B (من شركة إلى أخرى)، فاختر وسائط أكثر تحفظًا مثل Twitter، أو LinkedIn.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية رائعة أخرى في الوقت الحاضر، خاصة وأن معظم الأشخاص يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم عدة مرات في اليوم (إذا لم يقم هاتفهم بذلك بالفعل من خلال الإشعارات). يختلف التسويق عبر البريد الإلكتروني قليلًا عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من حيث إنه طريقة فعالة للتواصل مع الأشخاص الذين يتفاعلون بالفعل مع علامتك التجارية، بينما تعد وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فاعلية في جذب الانتباه الأولي. في الأساس، لا ترسل رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. لذا حاول جمع رسائل البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين من خلال النشرات الإخبارية، أو اجمع رسائل من أولئك الذين قدموا تفاصيلهم في عمليات الشراء السابقة، وتابعها بطريقة سرية وغير مخفية للحصول على أفضل النتائج.
اقرأ أيضًا: كيفية تسويق الخدمات بشكل احترافي؟ مبادئ التسويق الخدمي الصحيحة.
التسويق بالتبعية
التسويق بالعمولة هو تسويق المنتجات والخدمات لقاء عمولة، ولتسويق منتجك يمكنك تقديم برنامج تابع لتشجيع مشرفي المواقع الآخرين على الإعلان عن منتجك، في مقابل تخفيض النسبة المئوية لكل عملية بيع يمكنهم دفعها. إذا كان لديك منتج أو خدمة مفيدة، ويمكنك اختيار أسعار الإحالة المناسبة، فسيكون هناك الكثير من الأشخاص الذين سيرغبون في بيع منتجك نيابة عنك.
إعلانات الإنترنت
تندرج إعلانات الإنترنت ضمن جزء “الإعلان” من التسويق، مما يعني أنه يتعين عليك الدفع مقابل استخدام استراتيجية التسويق هذه. في مقابل أموالك التي كسبتها بشق الأنفس، هناك الكثير من المنصات عبر الإنترنت التي ستعرض إعلاناتك لك. على سبيل المثال، Google Adwords، وFacebook Ads، هما منصتان إعلاميتان عبر الإنترنت يسمحان لك بعرض عروضك على الجماهير عالية الاستهداف وتلقي المزيد من المقاييس حول كيفية أدائها أكثر من أي استراتيجية أخرى. بالإضافة إلى ذلك، هناك أدوات لمساعدتك عند تصميم إعلاناتك على هذه المنصات، مثل نموذج إعلان Facebook، والتي لا يمكن أن توفر لك الوقت عند إعداد إعلانك على الإنترنت فحسب، بل تجعل إعلانك يبدو احترافيًا أيضًا.
أهمية التسويق الحديث
تكمن أهمية التسويق الحديث فيما يلي:
- خلق الوعي: تساعدك طرق التسويق الحديثة على التحدث مباشرة إلى جمهورك المستهدف والحصول على تعليقات. إذ يساعد التعرف على ما يريده عملاؤك على تحسين منتجاتك وخدماتك لتناسب احتياجاتهم الخاصة.
- ثم فرص توظيف: مع نمو عملك، ستحتاج إلى المزيد من الموظفين لتلبية احتياجات عملائك. إذ يعد توسيع العمليات علامة على أن عملك ينمو ويتحسن.
- زيادة جودة الإنتاج: سهّل التسويق والبحث الحديثان على الشركات الحصول على تعليقات من المستهلكين من خلال الاقتراع عبر الإنترنت وتحليل البيانات. حيث يمكنك استخدام هذه التعليقات، سواء كانت سلبية أو إيجابية، للتحسين. إذ يمكن للشركة تشكيل منتجاتها وخدماتها لتلبية توقعات العملاء.
- نطاق واسع: من الأسهل الوصول إلى مجموعة واسعة من المستهلكين من خلال ممارسات التسويق الحديثة. إذ يمكن أن تصل تقنياتك إلى مجموعة أكبر من الأشخاص من خلال استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
اقرأ أيضًا: أساسيات التسويق والإعلان الرقمي | الدليل الشامل لاحتراف مجال التسويق الإلكتروني Digital Marketing.
أنواع مفاهيم التسويق الحديث
هناك مفاهيم تسويقية مختلفة تحتاج الشركات إلى استخدامها أثناء نشر استراتيجة التسويق الحديثة، وهي:
- تسويق الإنتاج: يعتمد تسويق الإنتاج على بناء المنتجات. إذ إنك ستخصص حملتك التسويقية لإنشاء منتجاتك وجعلها جذابة للمستهلكين المحتملين، فقد يحتاج المستهلك إلى معرفة البيئة التي يُصنع فيها المنتج والتفاصيل الأخرى لعملية ما قبل البيع.
- تسويق المنتج: يفضل بعض المستهلكين سماع المزيد عن جودة منتجاتك أكثر من كيفية إنتاجها. وفي هذا المفهوم التسويقي ستجذب المستهلكين بناءً على صفات منتجك واستخداماته.
- تسويق المبيعات: يؤكد هذا المفهوم على بيع المنتج بغض النظر عن احتياجات المستهلك. لكنه قد لا يؤدي إلى مستهلك طويل الأجل لأنه لا يركز على بناء علاقة مع المستهلك.
- التسويق الاجتماعي: يعطي التسويق المجتمعي الأولوية لاحتياجات المستهلك والشعور بالمجتمع. إذ يحتاج كل عمل إلى تعريف نفسه بمجتمع ككل وليس أفرادًا فقط.
كيفية تطبيق التسويق الحديثة
قبل أن تتمكن من تحويل عملياتك التسويقية إلى ظاهرة توليد الطلب التي تريدها، عليك أولًا أن تعرف أين تقف. بعد كل شيء، كيف يمكنك إجراء تحسينات إذا كنت لا تعرف أين تركز جهودك؟ لذلك قدمنا لك ضمن سطورنا التالية الخطوات الرئيسية التي يجب عليك اتخاذها لجلب التسويق إلى العالم الحديث.
- مواءمة استراتيجيتك التسويقية الحديثة: تحتاج استراتيجية التسويق الحديث إلى تحقيق نمو لم يسبق له مثيل، ويتطلب الأمر فريقًا منسقًا استراتيجيًا للقيام بذلك. إذ يجب أن يعمل التسويق بسلاسة مع المبيعات، ويجب أن تعكس جميع الرسائل احتياجات السوق الخاصة بك.
- الاستفادة من تكنولوجيا التسويق: لا يمكن أن يمنحك سوى حزمة تقنية تسويقية متكاملة جيدًا جميع الأدوات التي تحتاجها للتفاعل مع العملاء المحتملين وتعزيزهم، جنبًا إلى جنب مع التحليلات لاتخاذ قرارات أكثر استراتيجية ومدروسة.
- ماجستير تكامل البيانات: يعد إنشاء قاعدة بيانات تسويق نظيفة وكاملة ويمكن الوصول إليها هو الطريقة الوحيدة لتوفير الرسائل الشخصية والموجهة التي تتوق إليها.
- تحسين إدارة العملاء المحتملين: سيضمن إنشاء تعريفات وأنظمة تأهيل موثقة للعملاء المتوقعين، والتأكد من الاستجابة السريعة للعملاء المتوقعين، بالإضافة إلى التأكد من أن خيوط الجودة التي تقوم بإنشائها لا تذهب هباءً.
- تطوير برامج التسويق الخاصة بك: يجب أن تستهدف رسائل حملتك المقاطع الصحيحة، مع تجنب الاتصالات ذات الحجم الواحد الذي لا يناسب أي شيء، وستحتاج أيضًا إلى مكتبة محتوى قوية، مصممة خصيصًا لجمهورك.
- اختبار وتتبع النتائج: يجعل تتبع النتائج في الوقت الفعلي اختبار الحملات وتحسينها أسهل من أي وقت مضى، ويساعد قياس الأداء باستمرار على زيادة تأثير التسويق وقيمته.
نصائح لنجاح التسويق الحديث
بينما تختلف استراتيجيات وتكتيكات التسويق من صناعة إلى أخرى، فإن هذه النصائح الإحدى عشرة لها إمكانية تطبيق واسعة.
معرفة حاجات العميل لنجاح التسويق الحديث
تحتاج إلى الاستماع إلى احتياجات شرائح العملاء المختلفة وفهمها. حيث يوفر التسويْق الحدْيث طرقًا جديدة للاستماع إلى العملاء الذين يتجاوزون أبحاث السوق التقليدية، بما في ذلك تحليل بيانات العملاء، ومراقبة سلوك العملاء، وتتبع مشاعر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحديد النية.
اقرأ أيضًا: ما هي العروض التسويقية؟ طريقة عمل عروض تسويقية جذابة.
احتضان العلامة التجارية الحديثة
يتطلع العملاء بشكل متزايد إلى التوافق مع العلامات التجارية التي تقدم تجربة عملاء ممتازة وحيث يرون دليلًا على القيم المشتركة. في حين أن العلامة التجارية مهمة دائمًا، فإن المنظمات التي لديها استراتيجيات قوية للعلامة التجارية خاصة تلك التي تتجه إلى فن سرد القصص لبناء اتصالات عاطفية مع العملاء قادرة على التنقل بنجاح أكبر في أوقات الاضطراب.
تنمية التسويق الداخلي
يجذب التسويق الداخلي العملاء إلى العلامة التجارية، فوسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المحتوى، تحسين محركات البحث (SEO)، المؤثر، والتسويق المؤيد كلها أمثلة على التسويق الداخلي. بالإضافة إلى تحسين أدائك التسويقي، إذ يمكن لبرنامج تسويق داخلي قوي أن يقلل من الاعتماد على قائمة المشتريات والوسائط المدفوعة (مثل الإعلان).
السماح للبيانات بتوجيه التركيز والمساءلة
يمكن لبيانات التسويق تحديد المحتوى الشائع، والعثور على مؤلفين محتملين، وتقديم المشترين (مثل أمناء المكتبات) بأدلة مقنعة على قيمة المنتج واستخدامه. كما تفرض البيانات التركيز من خلال تسليط الضوء على المناطق التي سيتم سحبها من الاستثمار، أو إعادة تحديد الأولويات.
تبني التصميم التنظيمي الحديث
أي احتضان الهياكل التسويقية المختلطة التي توازن بين الخبرة الداخلية والخارجية. إذ يمكن للمقاولين أو الوكالات ملء فجوات المهارات الداخلية، حيث يكون من الصعب للغاية. أو توظيف مجموعات مهارات تسويقية عالية التخصص (على سبيل المثال، الدعاية، أو باحثو السوق، أو متخصصو تحسين محركات البحث). هذه استراتيجية حكيمة في أوقات الاضطراب.
أدمج التسويق الخاص بك
يدمج التسويق الحديث، أو يدمج نشاط التسويق والاتصالات في استراتيجية شاملة واحدة. على سبيل المثال، سيكون لحملة تسويقية حديثة وناجحة إعلانات، والعلاقات العامة، ودعم المبيعات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق المباشر الذي يعمل بشكل تعاوني (بدلًا من الأنشطة المنعزلة). كما يجب أن تتطلع المؤسسات إلى الاستثمار في عمليات التخطيط التسويقي والأدوات التي تساعد المؤسسات على إدارة الحملات المتكاملة عبر الفرق المتخصصة.
ادعم قيادتك التسويقية
إذا كنت ترغب في تطوير قائد التسويق الخاص بك وتمكينه، ففكر في المدربين والموجهين والمستشارين. حيث يوجه المديرون المنظمة بأكملها للتركيز أكثر على البيانات والعميل. يعد دعم قادة التسويق، بمساعدة خارجية خاصةً أثناء التنقل في تغيير السرعة العالية استثمارًا حكيمًا. ومن خلال وجهات النظر الجديدة والخبرة المكتسبة بشق الأنفس والأطر المؤثرة، يمكن للمدربين رفع مستوى موهبتك القيادية التسويقية الحالية ودعمها ومن خلال توسيع مؤسستك بالكامل.
اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الدولي؟ أهمية التسويق الدولي وطريقة الدخول في السوق الدولية بنجاح.
السرعة في التسويق الحديث
السرعة عامل أساسي في التْسويق الْحديث، ذلك لأن العميل لن يحب بطئ إيصال الخدمة أو انتظار رد معين على تساؤل. لذا حاول تجربة مشروع تسويقي سريع واحد على الأقل كل عام. واختر أولوية تنظيمية رئيسية، ومن ثم اختر فريقًا تسويقًا رشيقًا يركز فقط على أولويات العمل.
أفضل وكالات التسويق الرقمية
فيما يلي أفضل المواقع لوكالات التسويق الرقمي، وهي:
- موقع Semetrix Labs للتسويق الحديث الرقمي.
- ثم موقع Modern للتسويق الحديث الرقمي.
- موقع Bleach للتسويق الحديث الرقمي.
- ثم موقع Web Mechanics للتسويق الحديث الرقمي.
- موقع RNO1 للتسويق الحديث الرقمي.
- ثم موقع big tom للتسويق الحديث الرقمي.
- موقع Luminary للتسويق الحديث الرقمي.
- ثم موقع Imaginary للتسويق الحديث الرقمي.
اقرأ أيضًا: أفضل شركات التسويق الإلكتروني 2023 | تعرف على 9 من أهم شركات تسويق إلكتروني.
مميزات التسويق الحديث
يتميز التسويق الحديث بالعديد من المميزات والإيجابيات، ومنها:
- إمكانية الوصول إلى شريحة كبيرة من العملاء من كل أنحاء العالم.
- إمكانية تتبع البيانات بدقة.
- كما يوفر التسويق الحديث إمكانية الإعلان عن الخدمات والمنتجات بسهولة دون تكبد تكاليف كبيرة مثل الإعلان التقليدي.
- توفير الجهد والمال من خلال استخدام أدوات التشغيل الآلي كالتسويق عبر البريد الإلكتروني.
اقرأ أيضًا: كيف تصبح مليونير من الإنترنت في 2023 | أسرار لتحقيق مليون دولار من الإنترنت.
سلبيات التسويق الحديث
هناك القليل من السلبيات الخاصة بالتسويق الحديث، وسنذكر منها ما يلي:
- يركز التسْويق الحْديث على النتائج قصيرة المدى، ولا يركز بشكل كاف على الاستراتيجية طويلة المدى. الأمر الذي يؤدي إلى اتخاذ قرارات لا تصب في مصلحة الشركة، ولكنها ستحقق الربح السريع.
- ثم التركيز الكبير على البيانات والأرقام والايملات بدلًا من التركيز على الشخصيات.
- كما يمكن حدوث خلل فني في الأدوات التسويقية، مما يؤدي إلى تراجع العمل.
وهكذا نكون قد بيّنا ما هو التسويق الحديث، بالإضافة إلى كيفية تطبيق التسْويق الحديث، واستراتيجية التسويق الحديث، فإذا كان لديك أي تساؤل بإمكانك كتابة تعليق وستتم الإجابة بأسرع وقت ممكن، مع أملنا بتقديم الإفادة.
الأسئلة الشائعة؟
الهدف الرئيسي من التسْويق الحْديث هو إقامة علاقات مرضية مع العملاء لتحقيق الإفادة لهم وللمؤسسة.
فوائد الْتسويق الحْديث، هي:
- خلق الوعي للعلامة التجارية.
- ثم تأمين فرص توظيف.
- زيادة جودة الإنتاج.
- كما أنه ينتشر في نطاق واسع.
- ثم تسويق الإنتاج.
- ثم يوفر تسويق المنتج.
- تسويق المبيعات.
- التسويق الإجتماعي.
فيما يلي بعض التحديات التي قد تواجهها فرق التسويق، وهي:
- توظيف المواهب.
- ثم الحفاظ على ميزانية كافية.
- توليد الخيوط.
- ثم إيجاد الأدوات المناسبة.
- تجنب المخاطرة.
- ثم الانتقال إلى أسواق جديدة.
- الاحتفاظ بالعملاء.
- ثم الاحتفاظ بالموظفين وتدريبهم.
العامل الأول والأهم الذي يجب فهمه في التسويق هو المنتج الذي يتم تسويقه لسوق مستهدف محدد.
المبادئ الأربعة للتسويق هي: المنتج والمكان والسعر والترويج.
في حين أن النقطة المحورية للتسويق التقليدي هي منتج الشركة أو خدمتها، فإن التسْويق الحْديث يكون أكثر توجهاً نحو العملاء لتلبية رغباتهم.
