كيف تضع خطة الأهداف الاستراتيجية لأعمالك 2023

خطة الأهداف الاستراتيجية هي الخطة التي عليك وضعها قبل أن تبدأ بعملك الخاص. حيث يتطلب إنشاء أهداف لمشروع خاص بك أو لمؤسسة ما، خطة استراتيجية لتحقيق نتائج سريعة وفعالة. كما عادة ما يتعلق التخطيط الاستراتيجي بأهداف طويلة الأجل مع خطط قابلة للتنفيذ وقابلة للقياس لتحقيق هدف محدد وأهداف عامة. حيث يمكن أن يمكّنك فهم التخطيط الاستراتيجي من تخطيط المهام وضمان النجاح في المشاريع والأنشطة التجارية. بكلمات أخرى، تعلم وضع خطة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية بداية طريق النجاح لرائد الأعمال، سواء على المستوى الشخصي أو لشركة ما. حيث عندما يكون لديك أهداف محددة، يصبح من الأسهل بكثير تحديد الإجراءات التي تحتاج إلى اتخاذها للوصول إلى النجاح المطلوب. بناء على ذلك، إليكم هذا المقال من منصة تجارتي الذي سنتحدث به عن كيفية وضع خطة الأهداف الاستراتيجية لأعمالك، فتابع معنا.

خطة الأهداف الاستراتيجية

خطة الأهداف الاستراتيجية هي طريقة تستخدم لإيصال المنظمة إلى أهدافها بالإضافة إلى ذكر الخطوات التي يجب أن تتخذها للوصول إلى كل ما تم التركيز عليه أثناء التخطيط الاستراتيجي. حيث يجب تضمين بيان المهمة والرؤية والقيم، يليه تحليل استراتيجي لنقاط القوة والضعف في المنظمة والفرص المتاحة لها والتحديات التي قد تواجهها. ثم شرح للاستراتيجيات والتكتيكات المستخدمة، و خطة العمل وتفاصيل الميزانية. ثم وضع خطط التشغيل، وأساليب المتابعة، والتقييم.

كيفية وضع خطة الأهداف الاستراتيجية لأعمالك

إليك أهم الخطوات وضع خطة الأهداف الاستراتيجية لأعمالك، وهي كالتالي:

• وضع أهداف طويلة المدى.
• إجراء تحليل SWOT.
• تحديد أهدافك الكلية.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.
• فرز المبادرات حسب الأولوية.
• تطوير خطة التنفيذ الخاصة بك لكل مبادرة.
• محاسبة نفسك.
• احتفل بإنجازاتك.

وضع أهداف طويلة المدى

تتضمن الخطوة الأولى في أي خطة إستراتيجية النظر إلى رؤية وأهداف عملك على المدى الطويل. حيث من خلال أخذ الوقت الكافي لتحليل رؤيتك، فإنك تسمح لنفسك بالمراجعة وتحديد كيف يحتاج عملك إلى التحول بمرور الوقت لتحقيق أهدافك مقابل البحث عن حلول قصيرة المدى. كما من المهم أن تتذكر إلى أين أنت ذاهب ولماذا. يجب أن تكون رؤيتك هي بوصلتك الأساسية. حيث عندما تحدد الأهداف، يجب أن تسعى وراء تلك الوجهة النهائية. بكلمات أخرى، إذا لم يكن لديك بالفعل رؤية واضحة لعملك أو تشعر أن عملك قد عفا عليه الزمن، فقد حان الوقت لتجديد أهدافك ومخططاتك.

اقرأ أيضًا: 10 طرق تسويق جديدة ومبتكرة في عالم التسويق الإلكتروني.

إجراء تحليل SWOT

يشير تحليل SWOT إلى نقاط القوة، والضعف، والفرص، والتهديدات. فهو تكتيك تستخدمه الشركات للمساعدة في الكشف عن النقاط العمياء التي قد لا يراها أصحاب الأعمال أو الموظفون على أساس يومي. كما يساعد إجراء تحليل SWOT شركتك على الإبطاء وطرح أسئلة استقصائية تكشف معلومات أساسية عن شركتك وإلى أين تريد أن تذهب. حيث إنها أسهل طريقة للتقييم الذاتي لعملك داخليًا وخارجيًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك من خلال إجراء تحليل SWOT معرفة نقاط القوة والضعف الداخلية، بالإضافة إلى الفرص والتهديدات، وما الذي تقوم به شركتك بشكل جيد، وأين يمكنك إجراء تحسينات. كما يتيح لك تحليل SWOT العمل كرجل إطفاء جاهز للمعركة. لذلك حاول إكمال تحليل SWOT الشامل مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر لتبقي نفسك مسؤولاً وبما يتماشى مع أهدافك.

تحديد أهدافك الكلية من أهم الخطوات عند وضع خطة الأهداف الاستراتيجية

حدد ثلاث أو أربع أهداف شاملة لعملك. على سبيل المثال، هل تريد إطلاق منتج أو خدمة جديدة أو هل ترغب في تجنيد 20 شخصًا جديدًا. ثم اكتب 3-4 أشياء تحتاج إلى تحقيقها لتحقيق رؤيتك طويلة المدى. عند تحديد أهدافك، تذكر أن تختار أهداف SMART (أي أهداف عمل محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية وفي الوقت المناسب ويسهل تتبعها). على سبيل المثال، قم بتحديد هدف زيادة المبيعات بنسبة 10٪ في الشهرين المقبلين هذا يجعل الموضوع أسهل في القياس من زيادة الأرباح الكلية. ثم هنا يجب النظر في القدرات الاستشارية لإدارة الإيرادات لزيادة أرباحك النهائية.

اقرأ أيضًا: أساسيات خدمة العملاء.

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية من أهم الخطوات عند وضع خطة الأهداف الاستراتيجية. حيث بالإضافة إلى تحديد أهداف SMART، يجب عليك تحديد تواريخ ومعالم واضحة تريد من خلالها تحقيق أهدافك. وللتأكد من أنك على المسار الصحيح، تحتاج إلى تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي ستستخدمها لتتبع نجاح أهدافك. حيث تعد المؤشرات طريقة ممتازة لقياس التقدم بمرور الوقت وفهم ما ينجح في عملك ولماذا. كما عندما يتعلق الأمر بالشركات ومؤشرات الأداء الرئيسية، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. حيث كل عمل فريد من نوعه في أهدافه ويجب أن يستخدم خطة عمله كنقطة انطلاق لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.

اقرأ أيضًا: التسعير النفسي للمنتجات.

فرز المبادرات حسب الأولوية

قم بإنشاء 5-6 مبادرات إستراتيجية يمكنك استخدامها لتحقيق هذه الأهداف. حيث بمجرد تحديد 5-6 استراتيجيات لكل هدف. يجب إعطاء كل مبادرة أولوية عالية بناءً على الموارد المتاحة لديك. كما من المهم أن تضع في اعتبارك أن الفرق العليا ستكمل أربع مبادرات لكل هدف على مدار العام. حيث اعتمادًا على حجم فريقك، قد تتمكن من إكمال المزيد، ولكن كمبدأ عام، فإن أربع مبادرات لكل هدف هي مكان رائع للبدء.

اقرأ أيضًا: كيف تضع خطة تسويق بالمحتوى ناجحة واحترافية.

تطوير خطة التنفيذ من أهم الخطوات عند وضع خطة الأهداف الاستراتيجية

تطوير خطة التنفيذ الخاصة بك لكل مبادرة من أهم الخطوات عند وضع خطة الأهداف الاستراتيجية. حيث الآن بعد أن أصبحت لديك أهدافك وغاياتك وتعرف ما الذي تعمل عليه، فقد حان الوقت لتحديد الإستراتيجية والتخطيط لكيفية تنفيذ هذه المبادرات. حيث من الأفضل تقسيمه إلى جدول أسبوعي يمكنك إعادة زيارته على مدار العام لضمان البقاء على المسار الصحيح. فيما يلي مثال على كيفية تقسيم أهدافك لتحقيق هدف إيراداتك السنوية. على سبيل المثال، لنفترض أن لديك رؤية مدتها 3 سنوات لتوليد 10 ملايين دولار من العائدات؛ ما المقدار الذي تحتاجه لجعل هذا العام على المسار الصحيح لتحقيق هذا الهدف؟

• السنة الأولى 1 – 5 ملايين دولار.
• السنة الثانية 2 – 7.5 مليون دولار.
• السنة 3 – 10 مليون دولار.

ثم بمجرد الحصول على هذه الأرقام، يجب تقسيمها أكثر لمعرفة ماذا عليك أن تفعل في العام المقبل لتحقيق نسبة أكبر. ثم معرفة ما الذي تحتاجه للوصول إلى هناك على أساس شهري وأسبوعي ويومي. وذلك من خلال المقاييس الأكثر شيوعًا للتقسيم وهي كالتالي: التسويق المتوقع ومعاملات المبيعات والتحويلات، بالإضافة إلى الأشخاص والموارد اللازمة لتحقيق هدف الإيرادات الخاص بك. على سبيل المثال:

• الهدف السنوي – 5.000.000 مليون دولار.
• متوسط حجم البيع – 2000 دولار.
• السنة – 2500 معاملة (متوسط حجم المبيعات / الإيرادات المستهدفة).
• الشهر – 209 معاملة (عدد المبيعات المطلوبة / 12 شهرًا).
• الأسبوع – 48 معاملة (متوسط حجم البيع / 52 أسبوعًا).
• اليوم – 10 معاملات (عدد المبيعات المطلوبة في الأسبوع / 5 أيام).

هذا الانهيار الجزئي هو المكان الذي يبدأ فيه السحر عندما تدرك ما الذي سينكسر أو ما يجب أن يتغير في العمل للوصول إلى هذا المستوى. حيث بمجرد أن تبدأ اليوم التالي، يمكنك اختيار اتخاذ خطوة إلى الأمام من خلال تحديد عدد المكالمات أو الاجتماعات التي يحتاجها كل شخص في فريق المبيعات الخاص بك.

إقرأ أيضًا: أسماء قنوات يوتيوب للبنات

محاسبة نفسك من أهم الخطوات عند وضع خطة الأهداف الاستراتيجية

محاسبة نفسك من أهم الخطوات عند وضع خطة الأهداف الاستراتيجية. حيث بمجرد تحديد أهدافك وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، فقد حان الوقت لتحميل نفسك المسؤولية. هذا يعني إعداد نظام لتتبع تقدمك والتأكد من بقائك على المسار الصحيح. كما أن هناك عدة طرق للقيام بذلك، ولكن تتمثل إحدى الطرق في إنشاء أداة تعقب الأهداف التي يمكنك استخدامها لتتبع تقدمك بمرور الوقت.

اقرأ أيضًا: تحميل نموذج خطة عمل مكتوبة جاهزة Pdf بالعربي قابل للتعديل.

احتفل بإنجازاتك من أهم الخطوات عند وضع خطة الأهداف الاستراتيجية

أخيرًا، لا تنس الاحتفال بإنجازاتك. حيث هذا مهم لإبقائك متحمسًا وعلى المسار الصحيح. أي عندما تصل إلى هدف ما، خذ الوقت الكافي للاحتفال بنجاحك. حيث قد يكون هذا شيئًا بسيطًا مثل اصطحاب الفريق لتناول الغداء أو شراء جهاز جديد لنفسك لكنه أمر ضروري لاستمرار نجاحك.

اقرأ أيضًا: أفضل نموذج خطة عمل مكتوبة جاهزة Pdf بالعربي للتحميل والتعديل.

خصائص الأهداف الاستراتيجية

إليك أهم الخصائص التي تمتاز بها خطة الأهداف الاستراتيجية، وهي كالتالي:

• تعطي أهداف محددة: المتغير الأول الذي يجب ملاحظته في الهدف هو كيف يعكس قيمك ورؤيتك. على سبيل المثال، أهداف شركتك التنظيمية هو تمثيل ثقافة الشركة وأهدافها طويلة المدى. حيث أنت تحدد ما تمثله الشركة لضمان توافق أهدافك مع غرضها والنتائج المتوقعة. كما يساعدك على إدراك ما يسعون لتحقيقه بوضوح وكيف يمكن أن تكون الأهداف المحددة جزءًا لا يتجزأ من العملية. حيث يضمن أي هدف لغرض واضح الإنجاز ويحسن العمليات التجارية. كما يمكن أن تساعد معرفة الهدف مع رؤية الشركة أيضًا على فهم ما يجب القيام به لتحقيق الهدف.
• المدى الطويل والتركيز على المستقبل: من الضروري التفكير على المدى الطويل عند إعداد هدف استراتيجي للمنظمة. حيث يمكن أن يساعدك التخطيط طويل المدى على فهم الاختلافات الدقيقة بين الهدف الاستراتيجي والهدف التشغيلي. بينما تعكس الأهداف الإستراتيجية العملية الشاملة لتحقيق الهدف، أما الأهداف التشغيلية هي العمليات اليومية التي تتحد لتحقيق الهدف العام. كما يمكن أن يساعدك الحفاظ على رؤية مستقبلية في وضع أهداف أكبر وأكثر تحديًا يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على الشركة.
• قابلة للتنفيذ: ميزة أخرى مهمة يجب ملاحظتها في الهدف الاستراتيجي هي مستوى قابلية تحقيقه. لذلك يجب دائمًا تحديد الأهداف التي يمكن للشركة تحقيقها. حيث قد تجد شركتك صعوبة في تحقيق هدف محدد إذا كانت تفتقر إلى الكفاءة التشغيلية.
• قابلة للقياس: يتطلب تحديد الأهداف الإستراتيجية أيضًا تحديد كيفية قياس المعالم والنجاحات. حيث يمكنك التأكد من أن الهدف قابل للقياس من خلال تضمين المدة المحددة للهدف وطريقة القياس. كما يسمح قياس أهداف الشركة للإدارة وأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة الآخرين بتحديد نجاح المشروع أو الهدف. على سبيل المثال، يمكن لمؤسسة تهدف إلى أن تصبح أكثر شهرة تعديل هدفها ليكون أكثر تحديدًا وقابلية للقياس من خلال التأكيد على أنها تريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 70٪ بين العملاء المستهدفين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 40 عامًا.

أمثلة على الأهداف الاستراتيجية

إليك بعض الأمثلة على الأهداف الاستراتيجية، وهي كالتالي:

• الأهداف الموضوعية.
• أهداف الموضوع.
• البيانات الهدف.
• أهداف الاتصال.
• أهداف النمو.
• أهداف تفاعل العملاء.
• أهداف العمليات التجارية.

الأهداف الموضوعية من أمثلة الأهداف الاستراتيجية

الأهداف الموضوعية من أهم الأمثلة على خطة الأهداف الاستراتيجية. حيث يمكنك قياس وتحديد الأهداف الموضوعية. بينما الهدف الذي لا يمكنك قياسه هو مهمة أو قائمة مهام. وذلك لأن الأهداف الموضوعية تتطلب تسجيل نجاح متكرر. بكلمات أخرى، الأهداف الموضوعية هي المتغيرات الرئيسية التي يتم قياسها، وهي النتائج المتوقعة، أو النتائج الأساسية، أو التواريخ المتوقعة للإنجازات البارزة. كما قد يكون الهدف الجيد هو زيادة الاحتفاظ بالعملاء من 50٪ إلى 75٪ في الربع القادم.

اقرأ أيضًا: ما هي الخطة المالية؟.

أهداف الموضوع من أمثلة الأهداف الاستراتيجية

تتكون أهدف الموضوع عادة من بضع كلمات تساعد في إدارة الأهداف التشغيلية. كما عادة ما يكون لدى المنظمات ذات الموضوعات الاستراتيجية حوالي خمسة مواضيع مختلفة للمهام المجزأة نحو تحقيق الهدف المشترك. حيث هذه الأهداف توحد الفريق حسب الفكرة والمهمة ضمن خبرة أعضاء الفريق.

اقرأ أيضًا: شرح مخطط نموذج العمل التجاري Business Model بالتفصيل.

بيانات الهدف من أمثلة الأهداف الاستراتيجية

بيانات الهدف من أهم الأمثلة على خطة الأهداف الاستراتيجية. حيث هو مفهوم أوسع يفسر رؤية الشركة وبيان رسالتها إلى خطة أكثر تحديدًا زمنيًا وذات صلة. كما أن الجمع بين بيان الهدف والمواضيع الاستراتيجية يترجم الرؤية إلى خطة استراتيجية. حيث إنهم يوجهون تركيز الشركة إلى خطة أكثر قابلية للتنفيذ للفرق ذات الصلة.

أهداف الاتصال من أمثلة الأهداف الاستراتيجية

أهداف الاتصال من أهم أمثلة الأهداف الاستراتيجية. حيث هناك العديد من الطرق الإستراتيجية لتعزيز التواصل في الشركة. كما أنها تهدف إلى زيادة الاتصالات الداخلية بين أعضاء الفريق والزملاء لضمان نقل أكثر سلاسة للمعلومات. في هذه الحالة، يمكنك إعداد خطة لزيادة التفاعل المادي أو عبر الإنترنت لتحديث أعضاء الفريق عن العمليات اليومية. كما إذا قررت إحدى المؤسسات إنشاء المزيد من أدوات إعداد التقارير واستخدامها لتقييم التقدم، فقد توصي برسالة إخبارية أسبوعية لإعلام زملائك في الفريق بأدوات إعداد التقارير الجديدة للتعلم والاستخدام.

أهداف النمو من أمثلة الأهداف الاستراتيجية

أهداف النمو من أهم الأمثلة على خطة الأهداف الاستراتيجية. حيث بغض النظر عن مدى جودة أداء الشركة، هناك دائمًا آفاق جديدة للتوسع والنمو. كما عادة ما تكون أهداف النمو أهدافًا كبيرة تتطلب تكتيكات قوية للوفاء بالمهام وإكمالها في الموعد النهائي. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تهدف إلى فتح فرع جديد، فقد تحدد هدفًا لتحديد أفضل موقع مع مراعاة الجمهور المستهدف والسياسات الحكومية والعوامل البيئية. ثم إذا أصبحت خطة التوسع دولية، فقد يكون الهدف المناسب هو التأكد من أن الشركة تلبي السياسات الدولية اللازمة. كما يمكن أن تتمثل أهداف النمو الأخرى في زيادة المبيعات في المتاجر عبر الإنترنت والمادية أو تحسين خدمات التوصيل مع المزيد من تصدير المنتجات.

أهداف تفاعل العملاء من أمثلة الأهداف الاستراتيجية

عند إعداد خطة الأهداف الإستراتيجية لشركة ما، ضع في اعتبارك دائمًا احتياجات العملاء، خاصة إذا كانت الشركة تنتمي إلى صناعة ترتبط بها بشكل متكرر. كما يمكن أن يكون الهدف المشترك الموجه نحو العملاء هو تحسين رضا العملاء لتعزيز ولاء العملاء. حيث أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي منصة رقمية واسعة لشركات وشركات التجارة الإلكترونية للتفاعل بشكل أفضل مع جمهورها المستهدف. كما قد يكون الهدف الآخر هو زيادة تواجد الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي عبر العديد من المنصات. حيث قد تكون أهداف الوسائط الاجتماعية الأخرى هي تحسين المشاركات و الإعجابات لكل منشور والتفاعلات العامة.

أهداف العمليات التجارية من أمثلة الأهداف الاستراتيجية

أهداف العمليات التجارية من أهم أمثلة الأهداف الاستراتيجية. حيث يحتوي هدف إجراءات العمليات التجارية على العديد من الأهداف الإستراتيجية التي قد تأمل المنظمة في تحقيقها. على سبيل المثال، قد يهدفون إلى إنشاء المزيد من المحتوى عبر الإنترنت أو دفع محتوى الويب الحالي إلى أعلى صفحات البحث. كما تتمثل المهام الشائعة المطلوبة لتحقيق هذا الهدف في أفضل ممارسات تحسين محركات البحث وتسويق محرك البحث واختبار الكلمات الرئيسية.

الأسئلة الشائعة

في ختام مقالنا نكون قد تكلمنا عن كيفية وضع خطة الأهداف الاستراتيجية لأعمالك. بالإضافة إلى أهم الأمثلة الأهداف الاستراتيجية، وخصائص خطة الأهداف الاستراتيجية. حيث يعد تحديد أهداف العمل جزءا مهما من أي شركة ناجحة. لكنك ستندهش من عدد الشركات التي ليس لديها خطة نمو واضحة. لكن إذا كنت تريد أن ينجح عملك فمن المهم تحديد الأهداف ووضع خطة لتحقيقها.