فن الإقناع (The art of persuasion): هو شكل من أشكال الفن الدقيق، ويعني إتقان تقنيات الاتصال التي يمكن أن تساعدك على تأكيد نفسك بشكل أفضل في العالم. فعندما يفشل القادة في إتقان فن الإقناع بنجاح، غالبًا ما تفشل أعمالهم. لذا من المستحيل إنشاء متابع أو قاعدة عملاء أو فريق قوي دون أن يدعم الآخرون ويؤمنون بك وبمنتجك. لحسن الحظ، يمكنك تعلم الإقناع من خلال المقال التالي عبر منصة تجارتي الذي سنوضح فيه ما هي مهارات الإقناع، بالإضافة إلى طرق الإقناع، وأسرار مهارات الإقناع، ختمامًا ببعض النصائح لتحسين مهارات الإقناع.
اقرأ أيضًا: ولاء العملاء: كيف تضاعف أرباحك من خلال تطبيق هذا المصطلح؟.
فن الإقناع (The art of persuasion): هو إقناع شخص ما بتغيير معتقداته أو القيام بشيء تقترحه. غالبًا ما يوصف الإقناع بأنه شكل حساس من الفن. كما أن فهم فن الإقناع لا يساعدك فقط على تعلم كيفية التأثير على الآخرين، بل يمكن أن يجعلك أيضًا أكثر وعيًا بما يتعلق بالتقنيات التي قد يستخدمها الآخرون ليحاولوا تغيير معتقداتك وسلوكياتك. علاوة على أن الإقنْاع ليس شكلًا من أشكال الفن بنفس معنى الرسم أو الموسيقى، ولكنه يتضمن المهارات الإبداعية الدقيقة للغة والتواصل. ومع ذلك، فإن الإقنْاع يتضمن بعض صفات أشكال الفن الأكثر تقليدية. كما أنه إنه يمثل تحديًا فكريًا، ومعقدًا، ومعبّرًا، وأصليًا تمامًا لشخصيتك.
اقرأ أيضًا: أفضل أساليب جذب العملاء للتفوق على المنافسينما هي مهارات الإقناع، طرق الإقناع
عوامل يجب مراعاتها في فن الإقناع
يمكن لأي شخص ممارسة فن الإقناع. ومع ذلك، فإن الأمر يتطلب التفاني لتعلم كيفية القيام بذلك بشكل فعال. إليك فيما يلي العوامل التي يجب مراعاتها قبل أن تفكر في إقنْاع أحدهم، وهي:
قيّم مدى سهولة الإقنْاع: يمكنك أن تبدأ بالتعرف على مدى سهولة أو صعوبة كسب جمهورك.
عضوية في المجموعة: إذا كنت عضوًا في مجموعة، فمن غير المرجح إحصائيًا أن تكون مقتنعًا بالموضوعات أو الأفكار التي تتعارض مع آراء أعضاء المجموعة الآخرون. إذ يميل وجود المجموعة وولائك لها إلى تقوية عزيمتك على التمسك بنسختهم من الحقيقة، حتى لو كانت غير دقيقة تمامًا.
احترام الذات متدني: من الأسهل إحصائيًا إقناعْ الأشخاص الذين يعانون من تدني احترام الذات مقارنة بأولئك الذين يتمتعون بتقدير أكبر للذات. هذا على الأرجح لأن أولئك الذين يعانون من تدني احترام الذات يميلون إلى تقدير آراء الآخرين أكثر من آرائهم. لذا فإن التحدي الأكبر الذي عليك مواجهته هنا هو تحديد مستوى احترام الذات لدى الشخص الذي تحاول إقنْاعه. حيث يمكنك القيام بذلك عن طريق تحليل عوامل مثل وضعية الجسم والثقة بالنبرة والالتزام بوجهة نظرهم.
تثبيط العدوان: إذا كنت لا تحب إظهار العدوانية، فمن المرجح أن يتفوق عليك المتحدث السلس الذي يجيد فن الإقناع.
الميول الاكتئابية: تظهر الأبحاث أن الأشخاص المصابين بالاكتئاب يكونون أكثر إقْناعًا بقبول آراء الآخرين على آرائهم. إذ يرجع هذا الاتجاه إلى حد كبير إلى عوامل مثل قلة العدوان واحترام الذات، كما ذكر أعلاه. ومع ذلك، قد تجد أن بعض الأشخاص الذين يعانون من الاكتئاب لا يتم إقنْاعهم فعليًا بواسطتك، لكنهم ببساطة يتفقون معك لتجنب الخلاف.
عدم الكفاية الاجتماعية: يميل أولئك الذين يعتبرون أنفسهم غير مناسبين اجتماعيًا إلى أن يتم إقناعْهم بسهولة أكبر. حتى لو لم يكونوا غير مؤهلين اجتماعيًا أكثر من الآخرين، فإن حقيقة أنهم يرون أنفسهم بهذه الطريقة تقودهم إلى وضع عبء المحادثة على عاتق الشخص الذي يتفاعلون معه، وهذا يسهل على هذا الشخص إقناعْه دون تحدي.
طرق الإقناع
يمكن أن يساعدك فهم طرق الإقناع في تحديد الوضع الأفضل في كل موقف محدد قد تواجهه:
طريقة الروح للإقناع
تعتمد الروح على المصداقية كطريقة لإقنْاع الآخرين. حيث يمكنك إثبات المصداقية بعدة طرق، مثل الخبرة أو التعليم. على سبيل المثال، إذا كتب عالم نفسي مدرب ومؤهل ورقة بحثية عن علم النفس الذي يؤثر على القلق والاكتئاب، فإن المصداقية تأتي من خبرة هذا الفرد ومعرفته في هذا المجال. ومع ذلك، إذا كتب نفس الطبيب النفسي مقالًا عن الطهي، فلن يتمتعوا بنفس المصداقية المفترضة في هذا المجال بالذات. لذا يمكن للناس أن يؤسسوا روحهم الخاصة من خلال التأكيد على ما يجعلهم خبراء في مجال معين. كما يمكن للأفراد أيضًا بناء روحهم من خلال الإشارة إلى مصادر موثوقة والاستشهاد بها في حججهم أو مناشدة منطق الجمهور.
طريقة الشفقة للإقناع
يعتبر الرثاء من طرق الإقناع الذي يروق للمشاعر البشرية. إذ يشعر البشر بمشاعر معقدة، وغالبًا ما تتغلب المشاعر على الحس السليم والمنطق في السلوكيات والأفعال. نظرًا لتعقيد المشاعر، فإن الشفقة هي من أقوى طرق الإقناع التي تسمح للناس بالتواصل مع بعضهم البعض وتجربة العواطف. كما يمكن للمشاعر التي يمر بها الشخص أيضًا أن تحفزه على التصرف بشكل مختلف أو الاعتقاد بأن شيئًا ما صحيح، مما يجعل الشفقة فعالة جدًا في الإقناع. لكن من بين طرق الإقناع الرئيسية، غالبًا ما تكون الشفقة هي الأقل احترامًا بسبب عدم قدرتها على الحفاظ على الموضوعية. إذ يشعر الناس بمشاعر مختلفة بناءً على تجاربهم في الحياة، لذلك قد لا يكون جذب تلك المشاعر دائمًا أفضل مسار عمل لجمهور واسع ومتنوع.
اقرأ أيضًا: أفضل طرق جذب العملاء | كيف تتفوق على منافسيك بأقل التكاليف؟.
طريق الشعارات للإقناع
يمكن أن يساعد استخدام الشعارات في ترسيخ الروح في الكتابة. إذ يعد إجراء البحث نقطة انطلاق جيدة عند الهيمنة على الشعارات باعتبارها طريقة الاعتماد على الإقنْاع. لذا أثناء قيامك بالبحث عن موضوع ما، يمكنك جمع المعلومات التي ستساعدك على تقديمه بطريقة منطقية لجمهورك، ومن العناصر المهمة في الحفاظ على الشعارات في الأعمال البلاغية تجنب المنطق الخاطئ. يشار إليها أيضًا باسم المغالطة المنطقية، وقد يحدث هذا الموقف إذا حاولت استخدام منطق غير دقيق أو مبني على حقائق. تتضمن أمثلة المغالطات المنطقية التي يجب تجنبها ما يلي:
استخدام الإهانة كدليل نحو استنتاج أو حجة.
مهاجمة موقف لا يشغله الجمهور.
التحرك عبر الخطوات المحتملة من نقطة البداية للوصول إلى حد غير متوقع.
الابتعاد عن الموضوع بحجة غير ذات صلة.
الاستشهاد بسلطات خاطئة أو فقيرة أو غير ذات صلة، أو الاستشهاد برأي خبير فقط مع تجاهل الأدلة الأخرى.
طريقة كايروس للإقناع
يُعرف هذا الوضع باسم kairos، والذي يترجم من اليونانية إلى اللحظة المناسبة أو المناسبة، فعند تطبيق طرق الإقناع المعروفة باسم kairos، يجب على المتحدث أو الكاتب الاستفادة من أو إنشاء اللحظة المثالية لإيصال رسالة. على سبيل المثال، قد يقوم ممثل الحكومة الذي يحاول إقناع ناخبيه باتخاذ إجراءات بشأن قوانين الأسلحة بالتواصل معهم بعد حادث إطلاق نار محلي. يتضمن هذا المثال كلًا من kairos، أو الاستفادة من اللحظة المناسبة، والشفقة، أو جذب المشاعر.
أساليب الإقناع
الإْقناع هو وسيلة تواصل تهدف إلى التأثير في مواقف الآخرين أو معتقداتهم أو سلوكياتهم. في سياق المبيعات ، يحدث الإقنْاع عادةً عندما يحاول مندوب المبيعات إقناْع العميل المحتمل بأن منتجهم أو خدمتهم هي أفضل حل لمشكلتهم. دعنا نراجع أساليب الإقنْاع التي يمكنك تنفيذها اليوم لإغلاق صفقتك التالية.
إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك.
ركز على حل المشكلات.
تقديم دليل اجتماعي.
توقع الأهداف.
تمكين احتمالية اتخاذ القرار.
بناء علاقات شخصية.
ما هي مهارات الإقناع
مهارات الإقناع هي مهارة مهمة لتنفيذ الأفكار وبناء شبكة وتحقيق أهدافك كقائد، إضافة إلى ما يلي:
يمكنك امتلاك المهارات التالية بشكل طبيعي، أو يمكنك العمل على تطويرها. كما يمكن للأفراد الذين يتمتعون بهذه المهارات المساعدة في بيع منتج ما والحصول على عملاء جدد وزيادة الإنتاجية وتعيين موظفين جدد أيضًا.
من الصعب للغاية إقناْع شخص غريب بشيء ما. على سبيل المثال، يكره مندوبو المبيعات الاتصال البارد لأنهم لا يعرفون أبدًا نوع الشخص الذي سيتعاملون معه على الطرف الآخر من الهاتف. كما أنهم لا يعرفون قيم أو تفضيلات هذا الشخص، أو ما إذا كانوا ينتمون إلى مجموعة تعارض ماذا أو كيف يبيعون. في الواقع، أحد الأشياء الوحيدة التي يعرفونها هو أن الشخص المتصل به لا يعرف البائع أو يثق به. لذا إليك أهم 9 أسرار لتعلم مهارات الإقناع وتطبيقها كالمحترفين، وهي:
فن الإقناع عبر الاستماع.
مهارة الإقناع من خلال الاتفاق مع رأي الآخر.
مهارة الإقناع من خلال الدقة.
فن الإقناع والأخلاق.
مهارة الإقناع في الخاتمة.
اعتبارات أخلاقية للإقْناع.
التأثير غير المبرر للإْقناع.
عدم تزوير الأدلة للإقنْاع.
عدم الاحتيال لْلإقناع.
فن الإقناع عبر الاستماع
عندما تستمع أولًا، فإنك تجمع المعلومات التي تحتاجها لإنشاء عرض تقديمي مخصص من شأنه أن يجعل الشخص الذي تحاول إْقناعه منطقيًا. على سبيل المثال، لا يظهر المرشحون السياسيون الأذكياء عند باب منزلك ويبدؤون في إلقاء المحاضرات عليك. بدلًا من ذلك، يسألون عادةً بعض الأسئلة حول آرائك للعثور على نقطة انطلاق لإقناعهم. بالإضافة إلى اكتساب المعلومات من الاستماع، فإنك تخلق انطباعًا بأنك تقدر الشخص الآخر وتحترم معتقداته.
مهارة الإقناع من خلال الاتفاق مع رأي الآخر
من المهم أن تتفق مع الشخص الذي تحاول إقناعه قدر الإمكان. هذا يدل على أنك تحترمهم ومنفتح الذهن. إذ يريد الجميع أن يُنظر إليهم على أنهم أذكياء. لذلك إذا رفضت كل ما يقوله الشخص، فمن المحتمل أن يرفضك. بالطبع، لا يمكنك الاتفاق مع أي شخص على كل شيء، ولا يجب عليك ذلك. إذا فعلت ذلك، فلن تكون قادرًا على إقناْع جمهورك بتغيير موقفهم. ما يمكنك فعله هو أن يكون لديك موقف مقبول يعترف بالمنطق وراء ما يؤمنون به والخيارات التي اتخذوها.
اقرأ أيضًا: ما هو التعلم العميق؟ شرح شامل لأهم مهاراته واستخداماته.
مهارة الإقناع من خلال الدقة
إذا كنت تستطيع أن تقول بالضبط ما تريد أن يؤمن به شخص ما ويؤمن به على الفور، فليس هناك الكثير من الحاجة للإقناع. بشكل أكثر شيوعًا، تحتاج إلى إظهار سبب صواب وجهة نظرك بطرق خفية. إذ إن هناك العديد من تقنيات الإقناْع المختلفة التي يجب استخدامها، ولكن الأكثر فاعلية هي تلك الأساليب غير الصارخة أو الواضحة. بدلًا من ذلك، فهي مبنية على رسم المقارنات ورواية القصص والتعرف على الشخص الآخر والمكان الذي يقف فيه.
الإقناع والأخلاق
يتطلب فن الإقناع الصبر والالتزام بالعملية. إذ من أجل تغيير رأي شخص ما، عليك أن تأخذ الوقت الكافي لتطوير حججك وشرح أسبابك بمهارة واتساق. إذا كانت رسالة بسيطة، فقد لا يستغرق توصيلها وقتًا طويلًا. ولكن إذا كنت ترغب في إيصال شيء أكثر تعقيدًا، فعليك التحلي بالصبر مع جمهورك والحفاظ على مشاركتهم.
مهارة الإقناع في الخاتمة
عندما تقترب من نهاية حديثك، يمكنك تقديم استنتاجك باعتباره الاستنتاج الصحيح بشكل واضح. ومع ذلك، يمكن إقناْع الناس بسهولة أكبر إذا اعتقدوا أنهم توصلوا إلى استنتاجاتهم الخاصة. إذ إنهم يريدون تصديق أن فكرتهم هي تغيير وجهات نظرهم أو معتقداتهم أو أفعالهم. لذا عندما تقدم حجتك بطريقة منطقية لجمهورك، فمن المحتمل أن يفترضوا أن تغييرهم في التفكير كان قرارهم الخاص، وسيكونون أكثر ميلًا للاستمرار في التمسك بهذا الرأي، والتصرف بناءً عليه.
اعتبارات أخلاقية للإقناع
هناك بعض المعضلات الأخلاقية التي يجب مراعاتها إذا قررت أنك ستمارس فن الإقناع. إذ استخدم العديد من الأشخاص تقنيات الإقناع لإيذاء الآخرين أو الاستفادة منهم. لذا قبل أن تحاول إقنْاع شخص ما بالاتفاق معك، فكر في التأثير عليه إذا نجحت.
التأثير غير المبرر هو مصطلح قانوني يعني أنك تقنع شخصًا ما بالتصرف بما يتعارض مع إرادته الحرة أو دون الانتباه إلى العواقب. إذ تصبح هذه مشكلة عندما يكون شخص ما عاجزًا بطريقة ما وغير قادر على اتخاذ قراراته الخاصة. على سبيل المثال، قد يقنع مقدم الرعاية كبار السن بتغيير إرادتهم وترك كل شيء لمقدم الرعاية. لذا عندما تفكر في ممارسة فن الإقناع، فمن الضروري أخلاقيًا تجنب التأثير غير الضروري. كما أنه سيبقيك بعيدًا عن المشاكل القانونية.
عدم تزوير الأدلة للإقناع
سواء كنت في المحكمة أو تنشر منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن الخطأ تقديم بيانات أو مستندات، أو صور مزورة لإثبات وجهة نظرك، وإذا كنت تريد أن تكون مسئولًا في ممارستك للإقْناع، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن الأدلة أو المعلومات الداعمة التي تقدمها دقيقة ومشروعة.
عدم الاحتيال للإقناع
الأشخاص الذين يستخدمون إتقانهم للإقْناع لخداع الآخرين عادةً لا يهتمون بما إذا كان ما يفعلونه يؤذي الآخرين. في كثير من الأحيان، ينتهي الأمر بالأشخاص الذين يقنعونهم ثم يحاولون إقناْع الآخرين بنفس الشيء دون فهم أنه تم خداعهم. لذا ولتجنب إدامة عمليات الاحتيال التي يقوم بها الآخرون، من المهم أن تصحح الحقائق وأن تظل دائمًا متيقظًا لاحتمال الخداع.
أمثلة على مهارات الإقناع
قد نواجه العديد من المواقف في حياتنا اليومية حيث يُطلب منا إقْناع الآخرين. بعض الأمثلة الأكثر شيوعًا عن مهارات الإقناع هي كما يلي:
يتم استخدام الإعلانات الإعلامية (المكتوبة أو المرئية) من قبل فريق التسويق للتأثير على قرارات الشراء الخاصة بعملائهم.
يستخدم المتحدثون التحفيزيون مقالًا أو خطابًا، أو مقطع فيديو للتأثير على مستمعيهم.
يقنع المعلم أو المرشد الطالب باتخاذ قرارات أكاديمية جيدة والدراسة بشكل جيد.
حملات اجتماعية لنشر الوعي فيما يتعلق بقضايا مثل تغير المناخ والاستدامة والتوعية بالسرطان والتطعيم والمزيد.
يبرم كبار المديرين التنفيذيين وأصحاب الأعمال الصفقات التجارية التي ستفيد الشركة.
فيما يلي العديد من النصائح للقادة لتحسين مهارات الإقناع لديهم.
طريقة التأطير
يُعرف وصف أو شرح مفهوم ما بطريقة تؤثر على كيفية تفسيره من قبل المستلم بالتأطير وهو من أهم طرق الإقناع. على سبيل المثال، قول إن الكوب نصف فارغ مقابل نصف ممتلئ. تبدو عبارة “نصف ممتلئة” أكثر إيجابية من عبارة “نصف فارغة”، على الرغم من أن المعنى واحد. هذا هو سبب أهمية التأطير إذا كنت ترغب في إقناع شخص ما.
هناك ثلاثة عناصر أساسية تحث التأطير لتحسين مهارات الإقناع، وهي:
التنسيب: يجب اختيار الوقت والمكان والأشخاص المناسبين.
النهج: يجب تقديم حجة مدروسة بعناية.
الكلمات: يجب اختيار أنسب الكلمات.
سيساعدك استخدام هذه العناصر الأساسية الثلاثة في تأطير كلماتك، أو أفعالك بطريقة فعالة.
شرح الفوائد المطروحة للإقناع
من طرق الإقناع الرائعة للفرد هي شرح الفوائد التي يمكن أن يكتسبها من التجربة. كقائد، إذا كنت تريد أن يعمل فريقك نحو هدف ما، يمكنك إخبارهم كيف سيفيدهم ذلك على المدى الطويل. سواء كان ذلك من خلال اكتساب مهارات معينة أو من خلال امتيازات أخرى، مع ملاحظة أنهم سيستفيدون شخصيًا من نشاط معين، فمن المرجح أن يتم إقناعهم.
استخدم البيانات للإقناع
استخدام البيانات من أهم طرق الإقناع يوفر عرض البيانات أو الأدلة لدعم فكرتك شكلًا من أشكال التعزيز الإيجابي للأفراد. وبالتالي، تحفيزهم على متابعة خطة العمل الخاصة بك والاتفاق عليها. سواء كان ذلك في شكل استبيانات، أو ممارسات صناعية جيدة، أو دراسات أكاديمية أو بحث، فإنه يحمل وزنًا أكبر لإثبات وجهة نظرك بمساعدة البيانات. لذا عندما تريد تقديم مبادرة جديدة، يمكنك تشغيل مخطط تجريبي وجمع بيانات من العالم الحقيقي كخطوة أولى. إذ يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في دعم قضيتك وإقنْاع الآخرين.
اقرأ أيضًا: أهم 7 أسرار وطرق جلب زوار حقيقيين إلى موقعك مجانا للربح.
تنمية روح الفريق
عندما تكون قائدًا، من المهم أن تنمي روح الفريق. لذا إن استخدام كلمة “نحن” بدلًا من “أنت” سيغرس روح الفريق ويظهر أن رأيك وثيق الصلة بالفريق بأكمله بدلًا من كونه مصلحةً خاصةً. كما سيكون الأمر أكثر جاذبية أن تكون جزءًا من فريق بدلاً من استبعاده.
الإقناع عبر معرفة سبب الرفض
إذا كان الفرد غير راضٍ عن قرار معين، فإن فهم سبب شعوره بهذه الطريقة مفيد. إذا كنت تتعاطف معهم ومع كفاحهم، فهذا يمنحك طريقة للتواصل معهم وإقنْاعهم بتغيير رأيهم. معرفة سبب عدم رضا شخص ما يمكن أن يساعدك على تعريضه لخيارات أفضل وإقنْاعه.
الإقناع عبر طرح أسئلة إرشادية
يسمح طرح الأسئلة الموجهة أو المستهدفة للناس بالاعتقاد بأنهم بدءوا الفكرة وغيروا رأيهم بشكل مستقل. الأمر الذي يجعلهم يشعرون بالمشاركة بطريقة خفية بدلًا من إقناعْهم مباشرة. حيث الاستماع إلى وجهة نظرهم وطرح الأسئلة سيساعد في توجيه الفرد إلى النتيجة المثالية. كما يمكن أن يساعد إجراء محادثة عادية أثناء إضافة أسئلة إرشادية أو مستهدفة إلى المحادثة في متابعة الفرد.
الإقناع عبر توفير الخيارات
عندما تعرض على شخص ما خيارات متعددة بدلًا من سيناريو نعم أو لا، فإنك تمنحه إحساسًا بالاختيار. لذا امنح فريقك خيارات عملية يمكنهم الاختيار من بينها وخيارات متعددة مفيدة للطرفين. أحد الأمثلة هو التفاوض على معدل الأجور. ابدأ بطلب أو اقتراح راتب أعلى بكثير حتى يشعر أصحاب العمل أنهم يحصلون على قدر كبير عندما تخفض راتبك إلى الراتب المستهدف.
اقرأ أيضًا: ما هي المهارات الناعمة؟ كيف تكتسبها وما أهميتها؟.
الإقناع من خلال التكرار
التكرار هو تقنية تمهيدية يمكن استخدامها لإعداد الفرد بشكل لا شعوري للتعرف على الفكرة قبل اتخاذ القرار. إذ إن ذكر الفكرة في محادثة غير رسمية يهيئهم للمحادثة المباشرة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الاتصال بفريقك بالمكتب طوال أيام الأسبوع الخمسة، يمكنك عرض فوائد العمل شخصيًا بدلًا من المنزل. هذا يجعل الفريق أكثر راحة عندما يسمعون الملعب الرسمي.
فن الإقناع عبر النتائج المصورة
بمجرد أن تقترح خطة العمل الخاصة بك، ساعد الفريق على تصور النتائج الإيجابية. إذ باستخدام الصور الإيجابية، يحصل الفريق على فكرة موجزة عن كيف ولماذا سيكون من المفيد لهم وعلى الفريق متابعة الخطة المطروحة. حيث إن القدرة على سرد قصة بنتائج إيجابية هي من مهارات الإقناع التي يجب أن يمتلكها الجميع.
وأخيرًا، بعد أن بيّنا ما هي مهارات الإقناع، بالإضافة إلى طرق الإقناع، وأسرار مهارات الإقناع، ومع النصائح والإرشادات المذكورة أعلاه، ستكون في طريقك إلى أن تصبح خبيرًا في فن الإقناع، وشخصًا محميًا من أن يتم استغلالك من قبل أساتذة آخرين.
الأسئلة الشائعة؟
ما هي فوائد الإقناع؟
تساعد مهارات الإقناع أنه فعال للغاية في مكان العمل لأنه يمكن أن يساعد في تجنيد أعضاء الفريق، وزيادة الإنتاجية، وبيع المنتجات، وأكثر من ذلك. كقائد، يمكن أن تكون هذه المهارات مفيدة للغاية في مكان العمل.
ما هو الفرق بين الدافع والإقناع؟
يختلف الدافع عن الإْقناع من حيث إنه يتضمن القوة أو التحفيز أو التأثير لإحداث التغيير. الإقنْاع هو العملية، والدافع هو الحافز المْقنع الذي يشجع جمهورك على تغيير معتقداتهم أو سلوكهم، أو تبني موقفك، أو التفكير في حججك.
ما هي أدوات الإقناع؟
أدوات الإقنْاع هي الروح، الشعارات، والرثاء.
ما هي التقنيات الثمانية المستمرة؟
إليك تقنيات الإقْناع لتغيير عقل أي شخص، وهي:
قدم في الباب.
الباب في الوجه.
الحصر.
الالتزام والاتساق.
إثبات اجتماعي.
السلطة.
النقص.
المعاملة بالمثل.
ما هي أجهزة المقنعة؟
هناك 7 أجهزة للإقناْع، وهي:
الإشارة.
الاستئناف.
التشبيه.
ثم الحكايات.
اللغة العامية.
العبارات المبتذلة.
ثم الدلالات.
ما هما الاستراتيجيتان الشائعتان للإقناع؟
الدوافع الإيجابية والسلبية هي استراتيجيات مقنعة شائعة يستخدمها المعلمون وأولياء الأمور والمتحدثين العامين.
