كم مدة بقاء الحوالة في بنك مصر وكيفية الاستعلام عن وصولها 2023

كم مدة بقاء الحوالة في بنك مصر وكيفية الاستعلام عن وصولها؛ هو تساؤل مطروح من قبل أي مواطن مصري، أو أي شخص مقيم في جمهورية مصر ويرغب بإرسال حوالة، أو ينتظر حوالة مرسلة إليه. لهذا، يستعرض هذا المقال على منصة تجارتي تفاصيل الإجابة عن كم مدة بقاء الحوالة في بنك مصر وكيفية الاستعلام عن وصولها؛ ويقترح عدة طرق لإرسال حوالة في بنك مصر، وطرق الاستعلام عن وصولها، إضافة لرسوم الحوالات.

اقرأ أيضًا: 👈🏻الحد الأقصى للايداع في البنوك وماكينات ATM في مصر

كم مدة بقاء الحوالة في بنك مصر

في الواقع، إن مدة بقاء الحوالة في بنك مصر تصل إلى 4 أسابيع بالحد الأقصى. وهنا، ينبغي الإشارة إلى أنه يجب:

• استلام الحوالة خلال المدة المحددة.
• ألا يحصل تأخير في استلام الحوالة بحيث يتجاوز المدة المسموح بها.
• بالإضافة إلى أن البنك يعيد الحوالة بعد انقضاء مدة الشهر تلقائيا إلى مركز إرسال الحوالة، عندما يتأخر صاحب الحوالة في استلامها.

اقرأ أيضًا: 👈🏻 وظيفة باحث سجل تجاري

كيفية الاستعلام عن وصول الحوالة في بنك مصر

بعد معرفة مدة بقاء الحوالة في بنك مصر، يجب الاطلاع على كيفية الاستعلام عن وصول الحوالة في بنك مصر. إذ يوجد ثلاثة طرق للاستعلام عن وصول الحوالات في بنك مصر وهي على التوالي:

• الاستعلام عبر أحد فروع بنك مصر.
• الاستعلام عبر الاتصال بخدمة العملاء.
• الاستعلام عبر موقع بنك مصر الإلكتروني.

اقرأ أيضًا: 👈🏻أفضل البنوك لفتح حساب للاطفال في مصر

الاستعلام عن وصول الحوالة عبر أحد فروع بنك مصر

إحدى طرق الاستعلام عن وصول حوالة ما تكون عبر الذهاب إلى الفرع الأقرب من فروع بنك مصر لمكان سكن الشخص الذي وصلته الحوالة. لكن هنالك شروط عليه الالتزام بها ليحصل على المعلومات المرتبطة بالحوالة وهي:

• يجب على صاحب الحولة إبراز بطاقة الرقم الوطني.
• إعطاء الموظف رقم هاتفه الخاص أيضا.
• كذلك، إخبار الموظف عن رقم الحوالة وقيمتها.
• حينها، سيقدم له موظف خدمة العملاء كل المعلومات التي يحتاج معرفتها.

تعرف على: 💡أفضل بنوك تقدم قرض شخصي للعاطلين في مصر 💡

الاستعلام عن وصول الحوالة عبر الاتصال بخدمة العملاء

بالطبع، الطريقة الثانية لمعرفة وصول الحوالة هي الاستعلام عبر مكالمة مع الرقم الموحد لخدمة العملاء وهذا الرقم هو 19888. كذلك يستقبل البنك الاتصالات طوال أيام الأسبوع على مدى 24 ساعة وبتكلفة المكالمة العادية.

اقرأ أيضًا: البنوك التي تتعامل مع ويسترن يونيون في مصر  

الاستعلام عن وصول الحوالة عبر موقع بنك مصر الإلكتروني

من الممكن زيارة الموقع الإلكتروني الخاص ببنك مصر والتواصل مع موظف خدمة العملاء في البنك عبر خدمة Web Chat، بهدف الاستعلام عن وصول الحوالة. كذلك يطلب موظف خدمة العملاء من صاحب الحوالة مجموعة من الثبوتيات كخطوة أولى لإثبات الهوية والمصداقية وهي على التوالي:

• بطاقة الرقم القومي.
• رقم هاتفه الخاص.
• مبلغ الحوالة ورقمها.
• عندها يحصل صاحب الحوالة من موظف خدمة العملاء على كافة المعلومات الضرورية الخاصة بالحوالة ومن ضمنها موعد وصول الحوالة.

اقرأ أيضًا: 👈🏻ترتيب البنوك المصرية عالميا

رسوم الحوالة في بنك مصر

بعد معرفة مدة بقاء الحوالة في البنك وكيفية استلامها، تجب معرفة رسوم إرسال، أو استلام الحوالة في بنك مصر:

• عند استلام حوالة مصرفية أو تحويلها عبر بنك مصر، يتوجب دفع رسوم أو ضريبة لتمام الخدمة.
• حيث يدفع صاحب الحوالة رسوم الحوالة المصرفية المحلية عبر زيارة أحد فروع بنك مصر.
• دفع نسبة 2 في الألف من مبلغ الحوالة، أي ما يعادل 30 جنيهًا مصريًا بالحد الأدنى وقيمة 350 جنيهًا بالحد الأقصى، إضافة إلى المبلغ السابق، 15 دولارًا من تكاليف SWIFT.
• لكن إن كانت الحوالة المالية المصرفية خارجية، فإن نسبة العمولة تكون 3 في الألف؛ أي ما يعادل 40 دولارًا أمريكيًا بالحد الأدنى، ومبلغ 200 دولار بالحد الأعلى. إضافة لتكاليف SWIFT التي تبلغ قيمتها 15 دولارًا أمريكيًا.

إقرأ أيضًا 👈 سعر ماكينة فوري الجديدة

كيفية إرسال واستلام حوالة في بنك مصر

من أجل إرسال حوالة مالية، يتبع العميل الخطوات التالية:

1. يتوجه العميل إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر.
2. يدفع العميل مبلغ الحوالة المحدد في المكان المخصص لذلك في حال الإرسال.
3. لكي يتمكن موظف خدمة العملاء من تحويل المال بسهولة؛ يطلب من العميل الثبوتيات مثل: رقم البطاقة الشخصية، قيمة الحوالة ورقم الهاتف.
4. يمنح الموظف لمرسل الحوالة رقمًا، أو كودًا خاص بالحوالة.

خطوات استلام الحوالة في بنك مصر

لاستلام الحوالة يجب على العميل أن ينفذ الخطوات التالية:

1. الذهاب لأقرب فرع من فروع البنك.
2. إعطاء موظف خدمة العملاء رقم أو كود الحوالة وصورة البطاقة ورقم الهاتف.
3. التوقيع على بعض الأوراق لتأكيد استلام الحوالة.
4. كل ذلك دون إغفال أخذ العلم بحقيقة كم مدة بقاء الحوالة في بنك مصر وكيفية الاستعلام عن وصولها.

اقرأ أيضًا: 👈🏻فتح حساب في بنك ناصر الاجتماعي مصر

كيفية الاشتراك بخدمة تحويل المال عبر الهاتف في بنك مصر

في الحقيقة، يحتاج العميل للاشتراك بخدمة تحويل المال عبر الهاتف ليتمكن من استخدام هاتفه الجوال لإرسال حوالة في بنك مصر. وللاشتراك بهذه الخدمة يجب القيام بما يلي:

1. الذهاب لأقرب فرع لبنك مصر.
2. يطلب العميل استمارة عبر خدمة العملاء.
3. ثم يملأ البيانات المتواجدة بالاستمارة للاشتراك في الخدمة.
4. كتابة رقم الهاتف ورقم البطاقة الشخصية.
5. عندئذ، سيتمكن العميل من تحويل المال لأصحاب الأرقام الأخرى المشتركين في نفس هذه الخدمة.

اقرأ معنا: قروض بنك ناصر الاجتماعي مصر

في الختام، يوضح مقالنا كم مدة بقاء الحوالة في بنك مصر وكيفية الاستعلام عن وصولها. كما يوضح طرق إرسال حوالة وتكاليفها ومزايا بطاقة حوالتي التي يقدمها بنك مصر.