تقديم شكوى في حماية المستهلك في دولة قطر رابط وخطوات تأتي من ضمن القوانين والتشريعات التي تضمن للمستهلكين حقوقهم. لا سيما أن جهاز حماية المستهلك يعتبر من الأجهزة الهامة التي ترعى وتهتم بحقوق المواطنين والمقيمين. حيث تعطى حقوق المستهلك أهمية كبيرة لضمان تجربة شرائية آمنة لجميع الأفراد. لذا سنتعرف في هذا المقال عبر منصة تجارتي على كيفية تقديم شكوى في حماية المستهلك ورابط تقديمها، إضافة إلى خطوات تقديمها من خلال تطبيق وزارة التجارة والصناعة، كذلك سنتعرف على رقم الهاتف المخصص لتقديم الشكوى في حماية المستهلك وطرق التواصل معها.
المحتويات
خطوات تقديم شكوى في حماية المستهلك قطر
حتى تتمكن من تقديم شكوى في حماية المستهلك عليك اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى خدمة تقديم شكوى في حماية المستهلك.
- ثم انقر على الرابط الموجود للوصول إلى الخدمة.
- كما عليك كتابة البيانات التالية:
- الاسم الكامل.
- ثم البريد الإلكتروني.
- كذلك الموضوع.
- ثم تحديد نوع بلاغ الشكوى.
- كذلك رقم الهاتف.
- ثم إدخال نص الموضوع.
- ثم اضغط على زر إرسال.
اقرأ أيضا: شروط التسجيل في برنامج طموح قطر
رابط تقديم شكوى في حماية المستهلك قطر
حددت الدولة روابط لتقديم الشكاوى في جهاز حماية المستهلك وهي على الشكل الآتي:
خطوات تقديم شكوى في حماية المستهلك قطر عبر وزارة التجارة والصناعة
نستعرض فيما يلي خطوات تقديم شكوى في حماية المستهلك من خلال تطبيق وزارة التجارة والصناعة:
- عليك تحميل تطبيق وزارة التجارة والصناعة عبر النقر على واحدة من الروابط الموجودة.
- ثم عليك زيارة خدمة تقديم شكوى في حماية المستهلك عبر تطبيق وزارة التجارة والصناعة.
- كذلك يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق أو الذهاب لإنشاء حساب جديد.
- ثم عليك الانتقال إلى قسم البلاغات.
- ومن بعدها تحديد نوع البلاغ.
- كما عليك إدخال البيانات التالية:
- الاسم الثلاثي بالكامل.
- ثم رقم البريد الإلكتروني.
- كذلك موضوع الشكوى.
- ثم تحديد النوع البلاغ عن الشكوى.
- كذلك رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- ثم إدخال نص الموضوع.
- وأخيرًا انقر على زر الإرسال.
رقم الهاتف المخصص لتقديم شكوى في حماية المستهلك
يمكن تقديم الشكاوى بجهاز حماية المستهلك من خلال الاتصال برقم الهاتف المخصص، وهو: 16001 لتقديم جميع المعلومات المتعلقة بالشكوى. وهذا الرقم متاح أمام الجميع لتقديم كافة البلاغات في حالات انتهاك قوانين حماية المستهلك.
طرق التواصل مع حماية المستهلك قطر
يمكن التواصل مع حماية المستهلك من خلال الطرق التالية:
- حساب واتساب وزارة التجارة والصناعة في قطر على الرقم (66111400).
- عنوان البريد الإلكتروني وزارة التجارة والصناعة قطر ([email protected]).
وأخيرًا، في ختام مقالنا هذا نكون قد تعرفنا على كيفية تقديم شكوى في حماية المستهلك قطر ورابط تقديمها، إضافة إلى خطوات تقديمها من خلال تطبيق وزارة التجارة والصناعة، كذلك تعرفنا على رقم الهاتف المخصص لتقديم الشكوى في حماية المستهلك وطرق التواصل معها.
أسئلة شائعة
ما هي المدة التي تستغرقها الشكوى؟
تعتمد المدة التي يستغرقها التحقيق في شكوى معينة على كمية المعلومات التي يجب جمعها وتحليلها, لذا يتم استغراق حوالي 10 أشهر للتحقيق في شكوى.
كيف يمكنني أن أشتكي على شخص في قطر؟
يتم ذلك من خلال الاتصال الأرقام والعنوان البريد الآتيين: +974 4111-1111. [email protected]. +974 4111-1495
كيف يمكنني أن أرفع بلاغ حماية المستهلك؟
جهاز حماية المستهلك يستمر في استقبال شكاوى المواطنين عبر رقم الهاتف " 19588" أو عن طريق الصفحة الرسمية " الفيس بوك ".
