تجميد حساب الراجحي سواء بسبب عدم تحديث بيانات الهوية أو لأي سبب آخر، يمكن استعادة وتنشيط حساب بنك الراجحي من خلال زيارة أقرب فرع من فروع البنك المنتشرة في جميع أرجاء السعودية. إليك من خلال المقال التالي عبر منصة تجارتي توضيح اسباب تجميد حساب الراجحي وطريقة تنشيطه، بالإضافة إلى تحديث بيانات الراجحي عبر الإنترنت، وخطوات فتح حساب الراجحي.
اقرأ أيضًا: شروط التوظيف في بنك الراجحي للنساء
المحتويات
اسباب تجميد حساب الراجحي
يتم تجميد حساب بنك الراجحي أو جعله غير فعال لأسباب مختلفة، وفيما يلي بعض هذه اسباب تجميد حساب الراجحي، وهي:
- يتم تجميد حساب الراجحي في حال عدم وجود رصيد كافٍ في حساب العميل.
- إذا لم يجري العميل بمعاملات بنكية لفترة طويلة، حيث يصبح حساب الراجحي غير نشط أو راكد.
- كما يتم تجميد الحساب في حال تراكم الديون على العميل خاصةً بالمؤسسات الحكومية أو الشركات الخاصة.
- إذا وُجِدَ أن لدى العميل أحكام جنائية، فقد يؤدي ذلك إلى تجميد الحساب.
- إذا خالف العميل الشروط والقوانين المفروضة من قبل بنك الراجحي.
- كما يتم تجميد الحساب إذ قدم العميل بيانات غير صحيحة أو خاطئة.
- إذا تأخر العميل في تحديث البيانات الشخصية الخاصة به في بنك الراجحي، فإن البطاقة الشخصية قد تصبح غير فعالة.
اقرأ أيضًا: فتح حساب جديد في الراجحي
تنشيط حساب الراجحي المجمد عبر خدمة العملاء
يمكن للعميل تفعيل حساب الراجحي المجمد عن طريق خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الخاص ببنك الراجحي: 011966114603333.
- الاستفسار عن سبب تجميد الحساب.
- تقديم رقم الحساب المجمد الخاص بالعميل لموظفي خدمة العملاء.
- التحقق من حالة تجميد حسْاب بنك الراجحْي والمعرفة الدقيقة لأسبابه.
- تقديم طلب لإعادة تفعيل حساب البنك عبر الهاتف.
- انتظار معالجة أسباب تجميد حسابْ الراجحْي، وإعادة إيداع الأموال، ثم استخدام الحساب بشكل طبيعي بعد حل مشكلة التجميد.
إقرأ أيضًا 👈 طريقة تفعيل الشراء عبر الانترنت الراجحي
تنشيط حساب الراجحي المجمد عن طريق الفرع
يمكن للعميل تنشيط حساب الراجحي المجمد من خلال زيارة أحد فروع البنك باتباع الخطوات التالية:
- التوجه بزيارة أحد فروع بنك الراجحي.
- ثم التوجه إلى القسم المخصص لخدمة العملاء.
- ثم سؤال الموظف المسئول عن اسباب تجميد حساب بنك الراجحي.
- بعد ذلك يجب عرض التفاصيل وحل مشكلة تجميد الحساب، وتقديم طلب إعادة تفعيل الحساب.
- انتظار تأكيد الموظف بإتمام عملية إعادة تنشيط حساب الراجحي المجمد، بعد ذلك بذلك ستتم إعادة إيداع الأموال في حساب العميل ويمكن استخدامه بشكل طبيعي.
اقرأ أيضًا: كيف استخدم نقاط الراجحي في نون
تحديث بيانات الراجحي عبر الإنترنت
بعد معرفة اسباب تجميد حساب الراجحي وطريقة تنشيط حسْاب الراجحي المجمد سمنتكن من معرفة طريقة تحديث بيانات الراجحي. إذ يمكن للعميل تجنب تجميْد حساب الراجْحي عن طريق تحديث بيانات حسابه عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي المباشر للأفراد في بنك الراجحي alrajhibank.com.sa.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل.
- تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الانتقال إلى قسم حسابات من القائمة الرئيسية لحساب العميل.
- ثم اختيار تحديث تاريخ الانتهاء من قائمة الخدمات الرئيسية لحساب الراجحي.
- اتباع خطوات تحديث تاريخ انتهاء الحساب المطلوبة.
تحديث بيانات الراجحي عبر الهاتف المصرفي
يمكن للعميل تحديث بيانات حساب الراجحي عن طريق الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم المصرفي الموحد لبنك الراجحي: 920003344.
- اختيار اللغة العربية عن طريق النقر على 1.
- اختيار خيار المساعدة عن طريق النقر على الصفر.
- اختيار تحديث الهوية عن طريق النقر على رقم 5.
- إدخال تاريخ الميلاد للعميل بالترتيب التالي: اليوم، ثم الشهر، ثم السنة.
- سيتم إرسال رسالة تتضمن على كود رقمي إلى الهاتف الجوال العميل.
- إدخال الكود الرقمي بعد تاريخ الميلاد مباشرةً لتحديث بيانات حساب الراجحي.
- بهذه الطرق، يمكن للعميل تحديث بيانات حسابه بسهولة وتجنب تجميد حساب الراجحي.
اقرأ أيضًا: كيف أفعل أبل باي الراجحي
خطوات فتح حساب الراجحي
بإمكان للعميل فتح حساب في بنك الراجحي بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك، ويتم ذلك عبر الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع بنك الراجحي الإلكتروني.
- اختيار “فتح حساب” من قائمة الحسابات.
- الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالبنك.
- كتابة المعلومات الشخصية الخاصة بالحساب البنكي، مثلًا:
- الجنسية.
- نوع الهوية.
- رقم الهوية ورقم الإقامة.
- رقم الهاتف المحمول.
- لقب العميل.
- وعنوان البريد الإلكتروني.
- كتابة المعلومات المالية الخاصة بالعميل، كالحد الأدنى للراتب والحد الأقصى لعمليات السحب والإيداع الممكنة خلال شهر واحد.
- استقبال رسالة نصية تتضمن رمز التحقق على رقم الهاتف الجوال المسجل في خدمة “أبشر” absher.sa.
- إدخال رمز التحقق من أجل توثيق الحساب على منصة “أبشر”.
- ثم النقر على خيار “التالي”.
- بعد ذلك اختيار الغرض من فتح الحساب ونوع الحساب.
- ثم التسجيل في خدمة المباشر للأفراد للعميل.
- إدخال المعلومات البيانات الضريبية الخاصة بالعميل.
- ثم النقر على “تنفيذ”.
- بعد ذلك يجب التأكد من صحة المعلومات والبيانات المدخلة والضغط على “التالي”.
- ثم حفظ المعلومات المرسلة.
- اختيار الفرع الذي يتم استلام البطاقة المصرفية منه.
نصائح لتجنب تجميد حساب بنك الراجحي
يجب على العميل استشارة بنك الراجحي في حالة عدم القدرة على سداد الاقساط أو الديون أو قيمة القرض، ذلك لإرشاده إلى الطريقة الصحية للتعامل.
- يجب علي العميل تحديث البيانات بصورة دورية عند طلب بنك الراجحي.
- كما ينبغي الحذر من طلب قروض تفوق ظروف العميل المالية.
- اختيار حساب بنكي أو بطاقة ائتمانية تتناسب مع احتياجات العميل.
- كما يجب الحفاظ على سرية الرقم السري الخاص بالعميل وعدم التوقيع على أي أوراق غير مكتملة.
- الحصول على نسخة من الأوراق التي وقع العميل عليها.
اقرأ أيضًا: شراء سبائك الذهب من الراجحي
حالات تجميد حساب الراجحي
يوجد العديد من الحالات التي تؤدي إلى تجميد حساب الراجحي، ومنها:
- وجود مشكلة تخص صاحب الحساب.
- تسجيل بيانات شخصية غير صحيحة.
- وجود نزاع حقيقي بين العديد من الأشخاص حول الحساب البنكي. هنا يتم تجميد حساب بنك الر اجحي، ومن ثم إعلام كافة الأطراف إلى أن يتم حل المشكلة وتحديد ملكية الحساب.
- عدم وجود سيولة كافية في بنك الراجحي تكفي من أجل سحب العميل مبلغ مالي كبير.
- في حالة تأخر العميل عن سداد 3 قروض متتالية أو 6 قروض على أشهر مختلفة.
- في حالة تحويل الحساب الشخصي إلى حساب تجاري.
- الإخلال بالقواعد والشروط المتفق عليها مع بنك الراجحي عند توقيع الحساب.
- وفاة صاحب حساب بنك الراجحي وعدم وجود توكيل لشخص آخر بالتعامل.
- في حالة إبلاغ العميل بفقدان البطاقة الائتمانية خاصته.
وأخيرًا، لتجنب تجميد حساب الراجحي، يجب على العملاء الالتزام بالشروط والقوانين المعمول بها في بنك الراجحي، وتجديد معلوماتهم بانتظام، بالإضافة إلى تجنب التورط في أنشطة غير قانونية.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين تجميد الحساب وتعليق الحساب؟
تجميد الحساب: هو عدم القدرة على إجراء أي عمليات متعلقة بالشراء والمدفوعات أو سحب الأموال قبل أن يتم حل المشكلة. تعليق الحساب: يحدث عادة بسبب مشكلة في البيانات الخاصة بالعميل ويمكن حل المشكلة بسهولة.
كيف اسحب المال من حساب مجمد في الراجحي؟
يجب تقديم صورة من تأشيرة الخروج النهائي من السعودية مع صورة من جواز السفر الساري، مطبق عليهما الختم والتوقيع الخاص ببنك الراجحي الذي سيتم إرسال المبلغ المودع له، وتقديم صورة من الإقامة والمطابقة بالختم والتوقيع. كما يجب تقديم خطاب مكتوب باليد يطلب فيه العميل تصفية الحساب، وغلقه.
