وظيفة أخصائي مكتب بريد الوصف الوظيفي والراتب

وظيفة أخصائي مكتب بريد، من الوظائف الحيوية والمطلوبة بشكل كبير. حيث أدت التطورات التكنولوجية الهائلة وتطور وسائل النقل والشحن لتحول العالم بأكمله إلى سوق واحدة. ونظرًا لأهمية الموضوع بالنسبة للكثيرين الراغبين بمعرفة تفاصيل الوظائف في مراكز البريد، خصصنا لكم هذا المقال على منصة تجارتي للحديث عن وظيفة أخصائي مكتب بريد.

اقرأ أيضًا: 👈العمل الحر.👉

وظيفة أخصائي مكتب بريد

وظيفة أخصائي مكتب بريد من الوظائف التي تحتاج إلى نشاط كبير وسرعة ومهارة عاليتين في العمل. حيث أن الآلية المعتمدة لتوظيف أخصائي البريد تشمل فرزهم إلى مراكز البريد المنتشرة في جميع المناطق. وذلك ليوفروا الخدمات البريدية كإرسال واستقبال الطرود والرسائل، وإرشاد العملاء إلى الخطوات الصحيحة. كذلك توضيح الشروط اللازم تحقيقها للاستفادة من خدمات مركز البريد. إضافةً إلى التعاون مع العملاء لإنجاز المهام البريدية بأسرع وقت وبموثوقية كبيرة. بالتالي إتمام الأعمال بصورة تحقق رضى وراحة العملاء من جهة، كما تكسب المركز البريدي الموثوقية والسمعة الجيدة في تقديم الخدمات من جهة أخرى.

الوصف الوظيفي لأخصائي مكتب البريد

إن الوصف الوظيفي لأخصائي مكتب البريد يعبر عن الموظف الحاذق المتميز بمهارات فريدة في التواصل والتعامل مع العملاء. من أجل إتمام مهامهم بأسرع وقت وأفضل أسلوب. بالتالي على أخصائي مكتب البريد التمتع بالمرونة، والقدرة على إدارة الوقت وتحمل ضغط العمل. خاصةً في حالة المهام المرتبطة بموعد تسليم محدد، أو الخدمات الحكومية كالرواتب والأجور وغيرها. إضافةً لذلك، يختلف حجم العمل الموكل إلى أخصائي مكتب البريد حسب ضخامة المركز. أيضًا في بعض الأوقات يتحمل أخصائي مركز البريد مسؤولية إدارة المركز بشكل كامل. إضافةً لتوزيع العمل بين كوادر الموظفين، وتعليمهم كيفية أداء المهام المختلفة في مركز البريد. علاوةً على ذلك، يتولى مهمة المدقق المالي للموظفين، وكتابة التقارير الإحصائية الخاصة بالمركز لبيان مدى جودة وفعالية الخدمات البريدية.

التدرج الوظيفي لأخصائي مكتب البريد

يتدرج العامل في وظيفة أخصائي مكتب البريد في المناصب التالية:

1. أخصائي مكتب البريد.
2. بعد ذلك، مشرف مكتب البريد.
3. بعدها مدير المكتب.
4. ثم رئيس منطقة البريد.
5. أخيرًا، مدير خدمة القطاع البريدي في الدولة.

راتب أخصائي مكتب البريد وحاجة سوق العمل

يتفاوت راتب أخصائي مكتب البريد من منطقة لأخرى. حيث نجد أنه يحصل على راتب متوسط في منطقة الشرق الأوسط. فيما يكون الراتب في الخليج العربي متوسطًا. أما في أوروبا فرواتب أخصائيي البريد عالية جدًا. أما بالنسبة لشواغر التوظيف وحاجة سوق العمل فإنها متوسطة في جميع الدول والمناطق. بالتالي تمثل الخبرة العملية والوظيفية والشهادات العلمية والتدريبية، سلاحًا يعزز فرصة التوظيف ويزيد من الأجر.

المؤهلات والدورات اللازمة لأخصائي مركز البريد الناجح

إن وظيفة أخصائي مكتب البريد لا تحتاج شهادات أكاديمية عالية، حيث أن أدنى شهادة مطلوبة هي الشهادة الثانوية العامة. أيضًا يتم توظيف خريجي بعض المعاهد التقنية أو كليات التجارة أو إدارة الأعمال أو أحد التخصصات في وظائف الموارد البشرية. كذلك فإن بعض الدورات التدريبية والخبرات الإضافية يمكن أن ترفع من سوية الوظيفة مثل:

• المهارات اللغوية العالية لمختلف اللغات وبالأخص اللغة الإنجليزية.
• كذلك اتباع الدورات التي تنمي مهارات خدمة العملاء وتلبية طلباتهم.
• أيضًا دورات تقوية مهارات إدارة البيانات وتنظيم المعلومات.
• إضافةً لدورات الدعم اللوجستي وإدارة وتتبع سلاسل التوريد.
• كما يجب حضور دورات تعريفية بالأنظمة والقوانين البريدية المحلية والعالمية.
• إلى جانب الدورات العملية للعناصر واللوحات الإلكترونية والتطبيقات والبرامج الحديثة.
• فضلًا عن دورات تعلم العمل على الأجهزة الحديثة مثل أدوات فحص الطرود والشحنات البريدية وأدوات فرز الرسائل.
• كذلك دورة تعليمية مختصة ببرامج إدارة المخزون من أجل ضبط مستلزمات المركز بشكل دقيق.
• إضافةً لدورة تعريفية لتعلم العمل على أنظمة الدفع والاستلام والشحن الإلكترونية.

المهارات الشخصية المطلوبة لموظف مركز البريد

يجب أن يتمتع أخصائي مركز البريد بالصفات والمهارات الشخصية التالية:

• الأمانة التامة والنزاهة في العمل.
• كذلك النباهة والتركيز العالي وفحص الشحنات البريدية للتحقق من جميع معاييرها ومواصفاتها.
• أيضًا القدرة على العمل ضمن فريق.
• إضافةً للصبر الجميل والقدرة على استيعاب العملاء.
• إلى جانب إمكانية تعلم كل جديد لمواكبة التطورات التكنولوجية الهائلة والسريعة جدًا.

اقرأ أيضًا: المهارات الناعمة.

مميزات وظيفة أخصائي مكتب البريد

تتميز وظيفة أخصائي مكتب البريد بالميزات التالية:

• الاستقرار والأمان الوظيفي وإمكانية التوظيف في المنظمات أو المراكز الحكومية.
• كذلك سهولة الحصول على ترقية وظيفية والتدرج بالمناصب الوظيفية نحو مستويات بأجور عالية.
• أيضًا يوفر العمل في هذا المنصب بناء شبكة علاقات واسعة مع أشخاص نافذين في مختلف المجالات.

عيوب وظيفة أخصائي مكتب البريد

على الرغم من الميزات الجمة التي يتمتع بها أخصائي مركز البريد إلا أن لهذه الوظيفة العديد من العيوب أبرزها:

• الإحساس بالملل نتيجة الروتين الوظيفي.
• كذلك ضغط الأعمال الكبير في مواعيد الذروة.
• أيضًا يعاني أخصائي مكتب البريد في بعض الأوقات من ضغوطات جسدية ونفسية وشكاوى المراجعين خاصةً في قسم خدمة العملاء.
• إضافةً إلى تحمل مخاطر حدوث خطأ في معاملات مركز البريد.
• إلى جانب التعامل مع أنظمة إلكترونية متطورة باستمرار.

في نهاية هذا المقال نجد أن وظيفة أخصائي مكتب البريد، ليست بتلك السهولة على الرغم من ميزاتها الكثيرة. لذلك على الراغبين بالتوظيف في مكاتب البريد تقوية مهاراتهم وخبراتهم العملية والعلمية. من أجل التمكن من إدارة العمليات والمراكز البريدية بنجاح وإتقان.