تحليل بيستل pestel analysis! تعريف المفهوم وخطوات

تحليل بيستل pestel analysis هو إطار يستخدم لتحليل العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية التي تؤثر على الأعمال التجارية. إذ يمكن استخدام هذا التحليل لفهم الظروف الخارجية التي تؤثر على عملك وللمساعدة في التخطيط للمستقبل. لذا ونظرًا لأهمية تحليلي بيستل سنقدم لك من خلال المقال التالي عبر منصة تجارتي تحليل بيستل pestel analysis، بدءًا من التعريف، ختامًا ببعض الأمثلة التوضيحية.

تحليل بيستل pestel analysis

تحليل بيستل (PESTEL analysis) هو أداة تحليل بيئية تُستخدم لتحليل المحيط الخارجي لمؤسسة أو شركة. إذ إنها تشمل العوامل السياسية (Political)، والاقتصادية (Economic)، والاجتماعية (Social)، والتكنولوجية (Technological)، والبيئية (Environmental)، والقانونية (Legal)، التي يمكن أن تؤثر على العمليات والأداء والاستراتيجيات التي تعتمد عليها المؤسسة.

اقرأ أيضًا: خطة الأهداف الاستراتيجية

تعريف أداة بيستل

أداة بيستل (بالإنجليزية: PESTLE Analysis) هي أداة تحليل استراتيجي تُستخدم لتقييم العوامل السياسية (P)، الاقتصادية (E)، الاجتماعية (S)، التكنولوجية (T)، القانونية (L) والبيئية (E) التي يمكن أن تؤثر على عملية صنع القرارات في المؤسسات أو المنظمات. إذ تعمل أداة بيستل على تحديد العوامل الخارجية التي يجب مراعاتها عند وضع استراتيجيات جديدة أو تعديل الاستراتيجيات الحالية. حيث تساعد على تحليل العوامل الخارجية التي قد تؤثر على المنظمة سلبًا أو إيجابًا وتوفر رؤيةً شاملةً للمنظمة عن البيئة التي تعمل فيها. كما يمكن استخدام أداة بيستل في مجالات متعددة مثل التخطيط الاستراتيجي والتسويق وإدارة المشاريع وغيرها.

خطوات إعداد تحليل بيستل pestel analysis

فما يلي خطوات إعداد تحليل بيستل pestel analysis، وهي كالتالي:

• تحديد الموضوع الرئيسي: ابدأ بتحديد الموضوع الذي تريد تحليله. حيث يمكن أن يتعلق هذا بأي شيء من ابتكار جديد إلى امتداد الأعمال التجارية في سوق جديد.
• جمع المعلومات: يجب جمع المعلومات المتعلقة بعوامل PESTEL وتحليل كل واحدة منها بشكل فردي.
• تحليل العوامل السياسية: تحليل السياسات الحكومية التي قد تؤثر على عملك، بما في ذلك القوانين والتنظيمات والضرائب.
• تحليل العوامل الاقتصادية: تحليل الظروف الاقتصادية المحلية والعالمية التي تؤثر على عملك، بما في ذلك معدلات الفائدة ومعدلات التضخم وأسعار الصرف.
• تحليل العوامل الاجتماعية: تحليل الاتجاهات الاجتماعية والديموغرافية والثقافية التي قد تؤثر على عملك، بما في ذلك التغيرات في السلوك والقيم والمعتقدات.
• تحليل العوامل التكنولوجية: تحليل التطورات التكنولوجية والابتكارات التي قد تؤثر على عملك، بما في ذلك التغيرات في الاتصالات والأتمتة والتحول الرقمي.
• تحليل العوامل البيئية التي قد تؤثر على عملك.

اقرأ أيضًا: تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي

استخدام تحليل بيستل pestel analysis

يوفر تحليل بيستل pestel analysis ما يلي:

• يوفر تحليل PESTLE معلومات سياقية حول اتجاه الأعمال، وتحديد موقع علامتها التجارية ، وأهداف النمو، والمخاطر (مثل جائحة آخر) للإنتاجية. كما يمكن أن يساعد في تحديد صلاحية المنتجات والخدمات الحالية وتحديد تطوير منتج جديد.
• يمكن أن يساعد تحليل PESTLE في تحديد التغييرات التخريبية في نماذج الأعمال التي قد تؤثر بشكل كبير على مشهد التوظيف في المستقبل. كما يمكنه تحديد فجوات المهارات، والأدوار الوظيفية الجديدة، وتخفيضات الوظائف أو الإزاحة.
• يوفر تحليل PESTLE عنصر “المناخ” في مرحلة تحليل الوضع في عملية تخطيط التسويق. كما يمكن أن يساعد في تحديد أولويات الأنشطة التجارية لتحقيق أهداف تسويقية محددة ضمن إطار زمني محدد.
• من خلال مراقبة النشاط الخارجي ، يمكن لتحليل PESTLE تحديد ما إذا كان المنتج أو الخدمة لا تزال تلبي حاجة في السوق ، أو متى يتم إطلاق منتج جديد.
• يساعد تحليل PESTLE على فهم سياق التغيير، ويكون أكثر فاعلية عند استخدامه مع تحليل SWOT لفهم الفرص والتهديدات المتعلقة بتغييرات العمالة ، مثل نقص المهارات أو قدرات القوى العاملة الحالية.
• يمكن استخدام تحليل PESTLE كإطار عمل للنظر خارج المنظمة لفرضية ما قد يحدث في المستقبل وما يجب استكشافه بشكل أكبر. كما يمكن أن يضمن عدم التغاضي عن بعض العوامل الأساسية أو تجاهلها عند مواءمة استراتيجيات الأشخاص مع استراتيجية المنظمة الأوسع.

كيفية عمل تحليل بيستل pestel analysis

يعمل تحليل بيستل pestel analysis على النحو التالي:

• يجب عليك أن تغطي السيناريوهات الحالية والمستقبلية المحتملة، وأن تنطبق على الصناعة ومناطق العالم التي تعمل فيها الأعمال.
• قرر كيف سيتم جمع المعلومات ومن قبل من.
• حدد أكثر من شخص واحد لجمع البيانات لتقديم أدلة ووجهات نظر متنوعة.
• تحديد مصادر المعلومات المناسبة.
• اجمع المعلومات.
• حلل النتائج.
• حدد كل عنصر من حيث الأهمية فيما يتعلق بالمخاطر المحتملة على المنظمة.
• تحديد خيارات العمل لمعالجة القضايا.
• اكتب وثيقة مناقشة لجميع أصحاب المصلحة.
• انشر وناقش النتائج مع أصحاب المصلحة وصناع القرار.
• حدد الإجراءات التي يجب اتخاذها والاتجاهات التي يجب مراقبتها.

عوامل تحليل بيستل pestel analysis

تتضمن العوامل التي يتم تحليلها في تحليل PESTLE ما يلي:

• العوامل السياسية (Political): وتشمل ما يلي:
  • التشريعات الحكومية.
  • والحوافز.
  • والتعريفات.
  • واللوائح التي تؤثر على المؤسسة أو الشركة.
  • القوانين واللوائح التي تحكم العمليات التجارية والاستثمارية.
  • الاستقرار السياسي والأمن الوطني.
  • العلاقات الدولية والتجارية مع دول أخرى.
  • السياسات الضريبية والجمركية التي تؤثر على التكاليف والأرباح.
• العوامل الاقتصادية (Economic): وتشمل ما يلي:
  • معدلات النمو الاقتصادي ومستويات التضخم.
  • سعر الصرف وسياسات التجارة الخارجية والتجارية.
  • أسعار الفائدة ومستويات البطالة.
  • تقلبات سوق العملات والأسهم.
  • التحديات التي تواجه الاقتصاد المحلي والعالمي.
• العوامل الاجتماعية (Social): وتشمل ما يلي:
  • العادات والتقاليد والثقافة والنمط الديموغرافي.
  • التغيرات في النمط الاستهلاكي والأدوات الاجتماعية المتاحة للأفراد.
  • الاتجاهات الاجتماعية والثقافية والديموغرافية.
  • التوجهات الاستهلاكية والأساليب الحياتية.
  • التغيرات في التفكير والسلوك الاجتماعي.
  • الحوادث والأزمات الاجتماعية.
• العوامل التكنولوجية (Technological): وتشمل ما يلي:
  • التطورات التقنية والتحولات الرقمية والتقنية.
  • التغيرات والتطورات التكنولوجية والابتكارات.
  • النمو التكنولوجي والتحديث.
  • تأثير التكنولوجيا على الإنتاجية والجودة والتكاليف.
  • الأمن السيبراني والخصوصية وحماية البيانات.
• العوامل القانونية (Legal): وتشمل اللوائح القانونية والمعايير والقوانين واللوائح الحكومية والتشريعات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وحقوق الملكية الفكرية.
• العوامل البيئية (Environmental): وتشمل القضايا البيئية والتلوث والتغيرات المناخية والطاقة المتجددة والتنمية المستدامة.

أهمية تحليل بيستل pestel analysis

تكمن أهمية تحليل بيستل pestel analysis في الأسباب التالية:

• تحديد الفرص: يمكن لتحليل بيستل مساعدة المنظمات على تحديد الفرص الجديدة التي يمكن الاستفادة منها. فعلى سبيل المثال، يمكن لتغيير في السياسات الحكومية أن يتيح للشركات الفرصة للتوسع والنمو.
• تقليل المخاطر: بتحليل العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على المنظمة. كما يمكن للمنظمات التعرف على المخاطر المحتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليلها.
• التخطيط الاستراتيجي: يمكن استخدام تحليل بيستل في تطوير استراتيجيات المنظمة. إذ يساعد التحليل في تحديد العوامل الخارجية التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند تطوير استراتيجية جديدة أو تحديث الاستراتيجية الحالية.
• تحديد المنافسين: يمكن لتحليل بيستل مساعدة المنظمات في تحديد المنافسين المحتملين وفهم كيفية عملهم في السوق.
• تحديد التحديات: يمكن لتحليل بيستل مساعدة المنظمات في تحديد التحديات التي يمكن أن تواجهها في السوق، مثل التغييرات السريعة في التكنولوجيا أو التغيرات في السياسات الحكومية، والتي يجب مواجهتها بشكل فعال.

اقرأ أيضًا: حاضنات الأعمال

فوائد نموذج بيستل

نموذج بيستل هو نموذج إداري يستخدم في الإدارة والتخطيط الإستراتيجي. ويمكن أن يوفر هذا النموذج العديد من الفوائد، بما في ذلك:

• تحسين الاتصال والتنسيق بين الإدارات المختلفة في المنظمة، حيث يعمل النموذج على تعزيز التفاعل بينها.
• زيادة الوعي بأهداف المنظمة وتحسين الإدارة الاستراتيجية. حيث يتيح النموذج وضع رؤية واضحة للمنظمة وتحديد الخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيق هذه الرؤية.
• تحسين تخطيط المشاريع وتنفيذها، حيث يتيح النموذج تحديد المهام والأهداف الرئيسية وتحديد الموارد المطلوبة لتحقيقها، بالإضافة إلى تقييم ومتابعة الأداء.
• تحسين الرؤية للمشروع والفريق المعني به، حيث يمكن استخدام النموذج لتحديد أدوار الفريق والتأكد من تحقيق الأهداف المحددة.
• تحسين توجيه الإدارة العليا، حيث يساعد النموذج على تحديد الأولويات واتخاذ القرارات الحاسمة في المنظمة.
• تحسين عملية التخطيط المستقبلي وتحقيق الاستدامة، حيث يمكن استخدام النموذج لتحديد الخطط والأهداف على المدى الطويل والمتوسط والقصير لتحقيق الاستدامة المالية والاقتصادية والبيئية.

وبشكل عام، يمكن القول إن نموذج بيستل يساعد المنظمات على تحقيق الكفاءة والفعالية في إدارة مواردها وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

متى يجب إجراء تحليل بيستل PESTLE

يمكن إجراء تحليل PESTLE في العديد من الأوقات، بما في ذلك:

• عند تطوير خطط الأعمال الجديدة أو استراتيجيات النمو: يمكن استخدام تحليل PESTLE لتقييم البيئة العامة وتحديد الفرص والتهديدات المحتملة التي يمكن أن تواجهها مؤسستك أو مشروعك.
• عند تغيير المشهد التنظيمي: عندما يتم تغيير القوانين أو اللوائح أو السياسات الحكومية أو المنظمات الدولية، يمكن استخدام تحليل PESTLE لتقييم الآثار المحتملة على مؤسستك أو مشروعك.
• عند تحديد العوامل التي تؤثر على الصناعة: يمكن استخدام تحليل PESTLE لتحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على صناعتك، مثل التغيرات التكنولوجية أو العوامل الاجتماعية أو التغيرات الاقتصادية.
• عند تقييم الأداء الحالي: يمكن استخدام تحليل PESTLE لتقييم الأداء الحالي لمؤسستك أو مشروعك وتحديد العوامل التي يمكن تحسينها.
• يمكن استخدام تحليل PESTLE في أي وقت يتعين فيه عليك تقييم بيئة عملك، سواء كنت تقوم بتطوير خطط الأعمال الجديدة أو تحديد العوامل التي تؤثر على أدائك الحالي.

من يجب أن يستخدم تحليل PESTLE

يجب أن يستخدم تحليل PESTLE من قبل المنظمات والشركات التي ترغب في فهم العوامل الخارجية التي تؤثر على عملها ونجاحها في السوق.

وبشكل عام، يمكن لأي شخص أو منظمة تستخدم تحليل PESTLE لفهم العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية التي تؤثر على البيئة التي يعملون فيها. كما من الممكن أن يستفيد منها العديد من الأشخاص مثل رواد الأعمال، والمديرين التنفيذيين، والمخططين الاستراتيجيين، والمستثمرين، والمحللين الاقتصاديين، والمتخصصين في التسويق.

كيف يؤثر تحليلي بيستل على هدف العمل

يؤثر تحليل بيستل بشكل مباشر على هدف العمل، حيث يمكن استخدام نتائج التحليل لتحديد النواحي التي تحتاج إلى تحسين، وبالتالي تحسين جودة المنتج أو الخدمة المقدمة، وتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء.

وبشكل عام، يمكن القول إن تحليل بيستل يؤثر بشكل كبير على الهدف العام للعمل، حيث يساعد في تحديد الأهداف الرئيسية وتحليل الأنشطة والعمليات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف. كما يساعد على تحديد المشاكل والعثور على الحلول الفعالة لها، مما يساعد في تحسين العمل بشكل عام وتحقيق الأهداف المحددة بأفضل طريقة ممكنة.

اقرأ أيضًا: شرح شامل عن أداة أنا

كيفية تطبيق طريقة بيستل لتحليل البيئة الخارجية

طريقة بيستل هي إحدى الطرق المستخدمة لتحليل البيئة الخارجية، وتتكون من خمس خطوات رئيسية:

• تحليل العوامل السياسية: يتم في هذه الخطوة تحليل العوامل السياسية التي قد تؤثر على الشركة أو المنظمة، مثل السياسات الحكومية والتشريعات والقوانين.
• تحليل العوامل الاقتصادية: يتم في هذه الخطوة تحليل العوامل الاقتصادية التي قد تؤثر على الشركة أو المنظمة، مثل التضخم والفائدة والنمو الاقتصادي.
• تحليل العوامل الاجتماعية: يتم في هذه الخطوة تحليل العوامل الاجتماعية التي قد تؤثر على الشركة أو المنظمة، مثل الثقافة والقيم والتوجهات الاجتماعية.
• تحليل العوامل التكنولوجية: يتم في هذه الخطوة تحليل العوامل التكنولوجية التي قد تؤثر على الشركة أو المنظمة، مثل التكنولوجيا الجديدة والابتكارات والتحولات الرقمية.
• تحليل العوامل البيئية: يتم في هذه الخطوة تحليل العوامل البيئية التي قد تؤثر على الشركة أو المنظمة. مثل التلوث وتغير المناخ والحفاظ على الموارد الطبيعية.

بعد القيام بتحليل هذه العوامل، يمكن للشركة أو المنظمة تقييم المخاطر والفرص المتاحة لها، وبناء استراتيجية تتناسب مع التحليل الذي تم إجراؤه. كما يمكن أن تساعد هذه الطريقة في تحديد ما إذا كانت الشركة أو المنظمة قادرة على الاستجابة لتلك العوامل أو تغييرها.

مثال عن تحليل بيستل pestel analysis

فيما يلي مثال على تحليل بيستل pestel analysis لشركة تصنيع السيارات:

• العوامل السياسية: تشمل القوانين والتشريعات الحكومية المتعلقة بصناعة السيارات والتي يمكن أن تؤثر على عمل الشركة. على سبيل المثال قوانين السلامة والانبعاثات والتجارة الدولية والجمارك والضرائب والتحكم في الأسعار.
• العوامل الاقتصادية: تشمل العوامل المتعلقة بالاقتصاد والتي يمكن أن تؤثر على الطلب على السيارات والقدرة على شراءها. على سبيل المثال التضخم ومعدلات الفائدة والبطالة والدخل الشخصي وسعر الصرف.
• العوامل الاجتماعية: تشمل العوامل المتعلقة بالمجتمع والثقافة والتي يمكن أن تؤثر على الطلب على السيارات. على سبيل المثال الاتجاهات الاجتماعية والثقافية والأسلوب الحياتي والتغيرات الديموغرافية مثل الزيادة في عدد السكان والشيخوخة.
• العوامل التقنية: تشمل العوامل المتعلقة بالتكنولوجيا والابتكار والتي يمكن أن تؤثر على عملية تصنيع السيارات وتطويرها. على سبيل المثال تقنيات الطاقة الجديدة والذكاء الاصطناعي والروبوتات والتحول الرقمي.
• العوامل البيئية: تشمل العوامل المتعلقة بالبيئة والتي يمكن أن تؤثر على تصنيع السيارات وتطويرها، مثل التلوث والاحتباس الحراري.

اقرأ أيضًا: التدقيق الخارجي للأعمال

تحليل بيستل pestel analysis لشركة المراعي

شركة المراعي هي إحدى الشركات الرائدة في صناعة منتجات الألبان والأغذية في المملكة العربية السعودية. وفيما يلي تحليل بيستل للشركة:

• قوة المراعي: تتمتع شركة المراعي بمكانة رائدة في سوق الألبان والأغذية في المملكة العربية السعودية.
• تملك الشركة منشآت إنتاجية حديثة وتستخدم تقنيات متطورة في عملياتها الإنتاجية.
• تمتلك الشركة قاعدة عملاء واسعة في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي.
• ضعف المراعي: تواجه شركة المراعي تحديات كبيرة في توفير الأعلاف والمياه النظيفة لمواشيها في ظل الظروف المناخية الصعبة في المنطقة.
• تعتمد الشركة بشكل كبير على سوق المملكة العربية السعودية، وتواجه تحديات في التوسع إلى أسواق جديدة.
• تتأثر أرباح الشركة بشكل كبير بالتقلبات في أسعار الأعلاف والطاقة والعملات الأجنبية.
• فرص المراعي: توجد فرص كبيرة لشركة المراعي في التوسع إلى أسواق جديدة خارج المملكة العربية السعودية.
• يمكن للشركة تعزيز قدراتها الإنتاجية وتحسين كفاءتها عن طريق تطبيق التقنيات الحديثة في عمليات الإنتاج.
• يمكن للشركة تطوير منتجاتها وتقديم منتجات جديدة لتلبية احتياجات العملاء.
• تهديدات المراعي: يواجه القطاع الزراعي العالمي تحديات كبيرة في مجال التغير المناخي والتأثير البيئي، وهذا يشكل تهديدًا كبيرًا لشركة المراعي.

اقرأ أيضًا: استراتيجية العمل

مزايا نموذج بيستل

يعتبر نموذج بيستل من أهم النماذج الاقتصادية التي تم استخدامها على مدار العقود الماضية، ويتميز هذا النموذج بالعديد من المزايا، ومن بين هذه المزايا:

• يقدم نموذج بيستل تقديرات دقيقة للإنفاق الاستهلاكي والاستثماري، وبالتالي يمكن استخدام هذه التقديرات في تحديد الاحتياجات الاقتصادية للدولة.
• يعتمد نموذج بيستل على عدد كبير من المتغيرات والمؤشرات الاقتصادية، وبالتالي يمكن توقع أثر تغير أي متغير اقتصادي على الاقتصاد بشكل عام.
• يتيح نموذج بيستل للمستخدمين القدرة على تخصيص المدخلات والمتغيرات والمؤشرات المستخدمة في التحليل، وهذا يسمح للمستخدمين بإجراء التحليلات اللازمة لتحقيق أهدافهم الاقتصادية.
• يمكن استخدام نموذج بيستل في تحليل الأثر الاقتصادي للسياسات الحكومية المختلفة، وبالتالي يمكن للحكومات استخدام هذا النموذج في صنع القرارات الاقتصادية.
• يمكن استخدام نموذج بيستل في تحليل الاقتصادات الوطنية والعالمية، وبالتالي يمكن للمستخدمين الحصول على فهم شامل للتغيرات الاقتصادية في العالم.
• يتمتع نموذج بيستل بسهولة الاستخدام والتعلم، حيث يمكن لأي شخص تعلم كيفية استخدام هذا النموذج وإجراء التحليلات الاقتصادية المطلوبة.
• يمكن لنموذج بيستل أن يوفر تقديرات مفيدة ودقيقة لعدد كبير من الاقتصادات في نفس الوقت.

اقرأ أيضًا: الأهداف الاستراتيجية

عيوب نموذج بيستل

نموذج بيستل هو نموذج لإدارة المخزون والإنتاج، ورغم أنه يتميز بعدة مزايا إلا أنه يحمل بعض العيوب، ومن أهم هذه العيوب:

• يحتاج النموذج إلى معرفة دقيقة لكل ما يتعلق بالمنتج والإنتاج والمخزون والعملاء والموردين، وإذا كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو غير موثوقة فإن النموذج قد يؤدي إلى نتائج خاطئة.
• كما يجب تخطيط كل جانب من جوانب الإنتاج والمخزون والتوريد والتوزيع، ويجب تحديث هذه الخطط باستمرار حتى يتمكن النموذج من تحقيق الأداء المثالي.
• يتطلب النموذج بيستل تكلفة عالية في بعض الأحيان، وذلك بسبب الحاجة إلى استخدام تقنيات وبرامج متقدمة لإدارة المخزون والإنتاج.
• لا يهتم النموذج بيستل بالعوامل البشرية التي يمكن أن تؤثر على عملية الإنتاج والمخزون، مثل الإصابة بالمرض أو الإضراب أو النزاعات العمالية وغيرها، وهذا قد يؤدي إلى عدم دقة النموذج في التنبؤ بالأداء المستقبلي للمخزون والإنتاج.

كما ترى قدمنا لك تحليل بيستل pestel analysis بالتفصيل بما يشمل المفهوم والتعريف، ثم العوامل، ختامًا بأمثلة توضيحة. واستنتجنا أهمية تحليل بيستل pestel analysis بالنسبة للشركات والأعمال.