كيفية استرجاع حوالة كويك باي 2024 بالخطوات التفصيلية

كيفية استرجاع حوالة كويك باي بالخطوات التفصيلية، مسألة تشغل بال العديد من عملاء البنك الأهلي، خصوصًا عند تعرض العميل لخطأ أثناء عملية تحويل مبلغ ما. حيث تعتبر خدمة كويك باي Quick pay إحدى خدمات البنك الأهلي المتاحة في كل فروعه في السعودية وحول العالم؛ إضافة لبعض البنوك الأخرى. كما تهدف خدمة كويك باي إلى تسهيل عملية التحويل، وجعلها متاحة في أي وقت خلال اليوم عبر المنصات الرقمية المتخصصة. وهذا المقال على منصة تجارتي يجيب عن السؤال بخصوص خطوات استرجاع حوالة كويك باي وتفاصيل أخرى مهمة متعلقة بهذه الحوالة.

اقرأ أيضًا: إعادة جدولة القروض البنك الأهلي التجاري

كيفية استرجاع حوالة كويك باي بالخطوات التفصيلية

عند رغبة العميل بإلغاء الحوالة التابعة للبنك الأهلي واسترجاع حوالة كويك باي، لديه ثلاث طرق للقيام بذلك وهي:

• زيارة موقع البنك الأهلي الإلكتروني لاسترجاع الحوالة www.alahli.com.
• الإتصال بخدمة العملاء عبر أرقام الاتصال المخصصة للبنك الأهلي السعودي لاسترجاع الحوالة.
• زيارة فرع البنك الأهلي الذي أرسلت منه الحوالة لاسترجاعها.

اقرأ أيضا:   الحصول على قرض بنكي بدون فوائد

خطوات استرجاع حوالة كويك باي عبر موقع البنك الأهلي

لاسترجاع حوالة كويك باي يجب على العميل اتباع الخطوات التالية:

1. زيارة موقع البنك الأهلي الإلكتروني www.alahli.com
2. الضغط على “سداد فواتير”.
3. بعد ذلك، ينقر العميل على “سداد المدفوعات والخدمات الحكومية”.
4. سيظهر للعميل باقة من الخدمات وعليه اختيار “طلبات الاسترداد”.
5. بعدها عليه اختيار” كيفية سداد”.
6. ثم عليه اختيار نفس طريقة التحويل التي استخدمها سابقاً لإرسال حوالة كويك باي.
7. في النهاية على العميل تطبيق الخطوات الأخيرة التي يطلبها موقع البنك الاهلي الإلكتروني، بحيث تكتمل عملية استرجاع المبلغ المحول بنجاح.

اقرأ أيضا: شروط قرض العمل الحر

خطوات استرجاع حوالة كويك باي عبر زيارة فرع البنك الاهلي

لاسترجاع حوالة كويك باي يتوجب على العميل اتباع الخطوات التفصيلية التالية:

1.  زيارة الفرع الذي أجرى منه عملية التحويل ليحصل على المساعدة في حل مشكلته.
2. سيحصل العميل من البنك على أرقام هاتف للتواصل مع الشخص المستلم للحوالة عن طريق الخطأ، بهدف التفاهم معه بخصوص استعادة المبلغ.
3. إذا تفاهم العميل مع الشخص المستلم للحوالة عن طريق الخطأ، يمكنه استعادة المبلغ بسهولة.
4. أما إذا لم يقبل الشخص المستلم للحوالة بالخطأ إعادتها، يمكن لمرسل الحوالة اللجوء إلى القضاء لرفع قضية على هذا الشخص لاسترداد ماله.

اقرأ أيضا: التقديم على قرض جنى

الإتصال بخدمة العملاء عبر أرقام الاتصال المخصصة للبنك الأهلي السعودي لاسترجاع الحوالة

من اجل مساعدة العملاء في استرجاع حوالة مرسلة عن طريق الخطأ؛ عين البنك الأهلي رقمًا لتأمين التواصل مع خدمة عملاء كويك باي لمعالجة أخطاء الحوالات عبر الرقم الموحد 920000330. وهنا يمكن للعميل الحصول على رقم مستلم الحوالة عن طريق الخطأ بهدف التواصل معه والتفاهم ليرجع المبلغ المطلوب عن طريق الإتفاق. لكن في حال لم يتعاون هذا الشخص يلجأ مرسل الحوالة للقضاء ليستعيد حقه.

اقرأ أيضا: متى يسقط القرض الشخصي

تحميل تطبيق كويك باي Quick pay

حتى يتمكن اي عميل من استخدام تطبيق كويك باي لتقديم الشكاوي أو لاستعادة الحوالات وعلاج الأخطاء، لا بد له من القيام بالإجراءات التالية في البداية:

1. الدخول إلى متجر التطبيقات “جوجل بلاي” لأجهزة الأندرويد، وتحميل التطبيق Quick pay على الجهاز الذكي play.google.com/store.
2. يسجل العميل الدخول بعد إدخال المعلومات المطلوبة منه، مع العلم أنه من الضروري تسجيل العنوان الوطني لدى البنك الأهلي بداية.
3. ينتقل المستخدم إلى خانة الإعدادات ثم يكتب العنوان الوطني فيها.
4. إتمام عملية تحديث البيانات، ثم تأكيد العملية.

اقرأ أيضا: تمويل شخصي سريع في السعودية

التسجيل في خدمة كويك باي

إضافة لميزة استرجاع حوالة كويك باي، من الممكن التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي كويك باي باتباع الخطوات التالية:

1.  الذهاب إلى أقرب ماكينة صراف آلي.
2. إدخال بطاقة الصراف الآلي الخاصة بالعميل في المكان المخصص لها.
3. اختيار اللغة الملاءمة.
4. كتابة العميل لرقم بطاقته المكون من 4 خانات.
5. الضغط على زر القبول” Accept”.
6. الضغط فوق عمليات أخرى” Other transaction”.
7. النقر على خيار “هاتف الأهلي المصرفي”، ثم الضغط على قبول “Accept”.
8. إدخال الرقم السري لبطاقة العميل.
9. الضغط على “موافق”.

تعرف على: 👈🏻كيفية الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي

مزايا فتح حساب مجاني في خدمة كويك باي

يوجد عدة ميزات مضافة لميزة استرجاع حوالة كويك باي، يستفيد منها العميل عند فتحه لحساب مجاني في خدمة كويك باي لدى البنك الاهلي هي:

•  يمنح بنك الأهلي عملائه بطاقة مجانية للصرف الآلي من كويك باي.
• لا حاجة لوجود الحد الأدنى من الرصيد في الحساب المجاني.
• يمكن تحويل النقود من أي مكان وفي أي وقت باستعمال الجوال أو عبر الصراف الآلي.
• يمكن أيضا فتح حساب مجاني من خلال الاتصال الهاتفي على رقم محدد.
• توفر عمليات كويك باي وقت العميل وجهده.
• لا تحتاج عمليات كويك باي أية رسوم إلا الرسوم المحددة من قبل البنك والخاصة بعمليات التحويل فقط.
• يمكن للعميل من خلال كويك باي إجراء أسرع عملية تحويل كغيره من البنوك الأخرى.
• يختار العميل طريقة تسليم الحوالة فهي إما من حساب إلى حساب أو من الباب إلى الباب، أو عبر الإستلام نقديًا.

اقرأ معنا: متى توزيع أرباح البنك الأهلي السعودي

كيفية إرسال حوالة كويك باي

يسمح البنك الأهلي بمختلف فروعه في المملكة العربية السعودية للعملاء بالإستفادة من خدمة إرسال حوالة كويك باي إلى أكثر من 200 دولة حول العالم بعدة طرق أهمها:

•  استخدام ماكينات الصراف الآلي ATM لتحويل المال.
• زيارة مركز من مراكز كويك باي لتحويل المال.
• زيارة الموقع الإلكتروني لخدمة كويك باي لإرسال حوالة كويك باي www.alahli.com.
• استخدام تطبيق “الأهلي موبايل” لإرسال حوالة كويك باي play.google.com/store.

في الختام، يبدو الإشتراك في خدمة حوالات كويك باي مغريًا لأنها مجانية ولأن استرجاع هذه الحوالات مضمون عند حدوث خطأ ما. لذلك يوضح مقالنا كيفية استرجاع حوالة كويك باي بالخطوات التفصيلية.