كيف اطلب من جوميا.. كيفية الشراء بالخطوات

كيف اطلب من جوميا من أكثر الأسئلة المتداولة في وقتنا الحالي. وذلك لأن جوميا هي واحدة من أفضل المواقع التي توفر لعملائها مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات بأسعار مناسبة. حيث في عالم التجارة الإلكترونية المتطور، أصبح من السهل جدًا الحصول على المنتجات التي تحتاجها عبر الإنترنت، ولكن عملية الطلب قد تكون مربكة في بعض الأحيان، خاصة إذا كنت تتعامل مع مواقع تجارة إلكترونية كبيرة مثل جوميا. بناء على ذلك، إذا كنت ترغب في معرفة كيفية الطلب من جوميا بسهولة تابع هذا المقال من منصة تجارتي. حيث سنشرح لك خطوة بخطوة كيفية البحث عن المنتجات، وإضافتها إلى سلة التسوق، واختيار طريقة الدفع والتسليم، فتابعوا معنا.

كيف اطلب من جوميا

عندما ترغب في الطلب من جوميا، يجب اتباع هذه الخطوات:

1. قم بزيارة موقع جوميا على الإنترنت باستخدام متصفح الويب الخاص بك.
2. ثم بمجرد دخولك إلى الموقع، يمكنك البحث عن المنتج الذي تريد شرائه باستخدام خانة البحث الموجودة في أعلى الصفحة.
3. بعد العثور على المنتج الذي تريده، انقر عليه للحصول على معلومات أكثر عن المنتج، بما في ذلك السعر والتفاصيل الفنية والصور.
4. ثم إذا كنت ترغب في شراء المنتج، انقر على زر “أضف إلى السلة” الذي يوجد بجانب المنتج.
5. بعد النقر على زر “أضف إلى السلة”، ستظهر لك شاشة تحتوي على معلومات حول المنتج وسعره وكمية المنتج المضافة إلى سلة التسوق الخاصة بك.
6. ثم إذا كنت تريد شراء المزيد من المنتجات، يمكنك الاستمرار في التسوق وإضافة المزيد من المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.
7. عند الانتهاء من التسوق، انتقل إلى سلة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر على زر “عربة التسوق” الموجود في الزاوية العليا اليمنى من الشاشة.
8. ثم في صفحة سلة التسوق، يمكنك مراجعة المنتجات التي تمت إضافتها، وتحديد الكمية والحجم إن لزم الأمر.
9. بعد التحقق من المنتجات الموجودة في سلة التسوق، انقر على زر “انتقل إلى الدفع” للمتابعة.
10. ثم ستظهر لك صفحة الدفع، والتي تطلب منك ملء بيانات الشحن وطريقة الدفع المناسبة لك.
11. بعد إدخال معلومات الشحن، يمكنك النقر على زر “تأكيد الطلب” لإتمام عملية الشراء.
12. ثم سيتم إرسال رسالة تأكيد الطلب إلى بريدك الإلكتروني، تحتوي على تفاصيل الطلب ورقم الطلب الخاص بك.
13. بعد ذلك، يمكنك متابعة حالة طلبك ومعرفة متى سيتم توصيله عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع جوميا.
14. ثم عند وصول الطلب، يجب عليك التحقق من المنتج وتأكيد أنه يطابق ما طلبته.

ما هو موقع جوميا

جوميا هو موقع تجارة إلكترونية يعمل في العديد من الدول العربية، مثل مصر والمغرب والجزائر، وتونس، والسودان، وغيرها. حيث يقدم الموقع مجموعة واسعة من المنتجات المختلفة مثل الأجهزة الإلكترونية، والأدوات المنزلية، والملابس والإكسسوارات، والعديد من السلع الأخرى. كما يتميز الموقع بتوفير خيارات دفع مريحة وسريعة، بالإضافة إلى توفير خدمة توصيل السلع إلى عنوان الزبون المحدد.

اقرأ أيضًا: شرح موقع Semrush لتحليل المواقع للمبتدئين.

أقسام التسوق التي يوفرها موقع جوميا

إليك أهم أقسام التسوق التي يوفرها موقع جوميا، وهي كالتالي:

• قسم البقالة: ويتضمن كل مستلزمات البقالة مثل البقوليات والأرز والزيوت والسمن والتوابل والأعشاب والعصائر والأغذية المعلبة، وطعام الإفطار، ومستلزمات الحيوانات الأليفة، ومستلزمات الغسيل، وأدوات التنظيف المنزلي.
• قسم الأزياء: ويشتمل على فئة خاصة بتسوق الملابس والأزياء الحريمي مثل البلوزات والقمصان والفساتين والجيبات والبنطلونات والأحذية والشباشب والشنط، والنظارات الشمسية والمجوهرات والساعات، بالإضافة إلى فئة خاصة بالأزياء الرجالي، وفئة حديثي الولادة.
• قسم الصحة والجمال: ويشمل منتجات العناية بالبشرة والحلاقة وإزالة الشعر وأجهزة تصفيف الشعر والعطور للرجال والنساء، ومستحضرات التجميل ومستلزمات الرعاية الصحية.
• قسم منتجات العناية بالأطفال: ويتوفر به كل مستلزمات الأطفال والرضع من حفاضات ومستلزمات التغذية، ومنتجات الاستحمام والعناية بالبشرة، ومنتجات السلامة والأمان، وعربات الأطفال واكسسواراتها، ومراجيح، وسرائر، وألعاب.
• قسم الموبايلات والتابلت: ويشتمل على فئة للأدوات المنزلية والترفيهية والأدوات الرياضية، بالإضافة إلى فئة الأجهزة الإلكترونية المنزلية مثل (التلفزيونات، الرسيفرات، الأجهزة الصوتية، الأجهزة المنزلية الذكية، أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، الطابعات والماسحات الضوئية).
• قسم المنزل والمكتب: الذي يوفر كل ما يحتاجه الزائر لتجهيز منزله أو مكتبه، مثل مستلزمات السرير، وحدات الإضاءة، الأثاث، وأدوات تجهيز المنزل، إلى جانب المنتجات المكتبية، الأجهزة الكهربائية الصغيرة، وأجهزة الطبخ.
• كما يتضمن الموقع قسمًا خاصًا بالإلكترونيات: حيث يمكن العثور على أجهزة الفيديو والتلفزيون، والكاميرات، وأجهزة الصوتية المنزلية، وسماعات الرأس. ويوفر القسم الثالث مستلزمات الكمبيوتر مثل اللاب توب، ومستلزمات التخزين، ومنتجات الشبكات.
• أما قسم المستلزمات الرياضية: فيضم ملابس ومعدات رياضية ولياقة بدنية، ومعدات تدريبات القوة والاكسسوارات ومستلزمات الأنشطة الخارجية. بينما يقدم قسم الألعاب مجموعة متنوعة من الألعاب مثل بلايستيشن وأجهزة الكمبيوتر.
• كما يتضمن الموقع قسمًا خاصًا بمستلزمات السيارات والدراجات النارية: ويوفر جميع مستلزمات العناية بالسيارة، والإلكترونيات والملحقات، والزيوت والسوائل، والاكسسوارات الخارجية والداخلية.
• كما يوفر موقع جوميا عند الطلب منه أيضًا أقسامًا أخرى مثل حدائق وأماكن مفتوحة، وكتب وأفلام وموسيقى، وصناعات يدوية، ومستلزمات الحيوانات الأليفة.

تجربة الشراء من موقع جوميا

تتميز تجربة الشراء من موقع جوميا بالعديد من العوامل الفريدة، وهي كالتالي:

• فهو يوفر للعملاء تجربة شراء سهلة وبسيطة من خلال عملية الشراء الخالية من أي تعقيدات.
• كما يوفر الموقع للمتسوقين أفضل تجربة للتسوق عبر الإنترنت، حيث يتيح الموقع منتجات أصلية بنسبة 100%، بالإضافة إلى خاصية الدفع عند الاستلام التي تضمن للعملاء الراحة والأمان في الشراء.
• ويوفر الموقع أيضًا ميزة الشحن المجاني للعملاء في حال تجاوز قيمة طلبيتهم الحد الأدنى.
• كما يتيح للمتسوقين استخدام تطبيق جوميا الذي يزيد من سهولة التسوق ويتيح لهم شراء المنتجات في أي وقت ومكان.
• ويقدم الموقع خصومات جوميا المباشرة التي تساعد المتسوقين على توفير المال، بالإضافة إلى خصم إضافي عند زيارة موقع جيبي الذي يعمل على توفير أحدث خصومات وتخفيضات جوميا بأعلى قيمة خصم.

اقرأ أيضًا: شرح موقع Moz لتحليل المواقع للمبتدئين.

كيفية الدفع عبر موقع جوميا

يمكن الدفع عبر موقع جوميا باستخدام أي من الخيارات التالية:

• الدفع عبر جوميا باي.
• كما الدفع نقدًا.
• أو من خلال بطاقة ماستركارد، أو فيزا، أو فيرف المحلية.

اقرأ أيضًا: كيف اجعل محتوى موقعي متوافق مع جميع الشاشات.

كيفية استخدام جوميا باي للدفع عند التسليم

يمكنك استخدام جوميا باي للدفع عند استلام العناصر المطلوبة، من خلال إحدى الطرق التالية:

• الرسائل النصية القصيرة.
• رمز الاستجابة السريع.

اقرأ أيضًا: ما هو الووردبريس WordPress.

الرسائل النصية القصيرة للدفع عند التسليم من خلال استخدام جوميا باي

إليك خطوات استخدام الرسائل النصية القصيرة للدفع عند التسليم من خلال استخدام جوميا باي، وهي كالتالي:

• انقر على الرابط المرسل إلى هاتفك، ثم قم بتسجيل الدخول للدفع على موقع جوميا عند طلب منتج ما باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل على جوميا، أو سجل للدفع.
• في صفحة تأكيد الدفع على جوميا باي، انقر على “الدفع الآن”.
• ثم اختر “استخدام طرق دفع مختلفة” لإضافة بطاقة الخصم، ويمكن للعملاء الراغبين في الدفع باستخدام بطاقة الخصم المسجلة سابقًا استخدامها.
• بعد ذلك أدخل رمز المصادقة المصرفي الواحد الذي تم إرساله إلى هاتفك، ثم ارسله، وسيتم معالجة الدفع بنجاح.

اقرأ أيضًا: طرق سهلة للربح من موقع كانفا Canva.

رمز الاستجابة السريع للدفع عند التسليم من خلال استخدام جوميا باي

إليك خطوات استخدام رمز الاستجابة السريع للدفع عند التسليم من خلال استخدام جوميا باي، وهي كالتالي:

• افتح تطبيق الكاميرا على هاتفك، ثم ضعها على رمز الاستجابة السريعة المعروض على جهاز توصيل العاملين بالتوصيل.
• ثم ستتلقى إشعارًا فوريًا (رمز الاستجابة السريعة للموقع: افتح جوميا باي)
• بعد ذلك انقر على الرابط لتسجيل الدخول للدفع على موقع جوميا باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل على جوميا، أو سجل للدفع.
• ثم في صفحة تأكيد الدفع على جوميا باي، انقر على “الدفع الآن”.
• بعد ذلك اختر “استخدام طرق دفع مختلفة” لإضافة بطاقة الخصم، ويمكن للعملاء الراغبين في الدفع باستخدام بطاقة الخصم المسجلة سابقًا استخدامها.

اقرأ أيضًا: كيف اسوي كود خصم خاص فيني ستايلي بالخطوات.

سياسة الاسترجاع والاستبدال في جوميا

تتميز طريقة الشراء من جوميا بأنها سهلة وآمنة، حيث يقدم الموقع سياسة إرجاع بسيطة وسهلة، وتتمثل في الآتي:

• يمكن إرجاع المنتج خلال فترة لا تزيد عن 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفي حالة وجود أي تلف في المنتج يجب إرجاعه خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
• كما يتم توفير خدمة الإرجاع واسترداد المبلغ بشكل مجاني تمامًا.
• حيث يحصل العميل على استرداد كامل قيمة المنتج، بالإضافة إلى رسوم الشحن التي دفعها، في حالة كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للمواصفات، أو به عيب.

أهم المتاجر والمواقع المماثلة لموقع جوميا

توجد العديد من المتاجر والمواقع على الإنترنت مثل موقع جوميا التي تقدم عروضًا مشابهة، بما في ذلك:

• موقع امازون.
• موقع نون.
• موقع بانج جود.
• موقع إكسبريس.
• موقع باري لوك.
• موقع كارفور.
• موقع اتش أند ام.
• موقع سيفورا.
• موقع جيربيست.
• موقع آي هيرب.
• موقع لاكوست.
• موقع تومي هيلفيغر.

هذه المتاجر والمواقع تقدم تجربة شراء على الإنترنت مريحة وموثوقة، مع الكثير من المنتجات والخدمات المختلفة، بالإضافة إلى العروض والخصومات التي تجعل الشراء أكثر اقتصادية.

سلبيات موقع جوميا

على الرغم من أن موقع جوميا يعتبر منصة تسوق إلكترونية موثوقة وشهيرة، إلا أنها تواجه بعض السلبيات، ومن أهم هذه السلبيات عند الطلب من جوميا هي:

• تأخر في توصيل الطلبيات في بعض الأحيان، وقد يؤدي ذلك إلى إحباط المتسوقين الذين يتوقعون استلام منتجاتهم في الوقت المحدد.
• بعض المنتجات التي تعرض على الموقع ليست ذات جودة عالية، وقد يتسبب ذلك في خيبة أمل المتسوقين الذين يتوقعون شراء منتجات عالية الجودة.
• عدم توفر بعض العلامات التجارية المفضلة لدى العملاء على الموقع، مما يجبر المتسوقين على البحث عنها في متاجر أخرى.
• قد تواجه بعض المتاجر المتعاونة مع جوميا مشكلات في توفير خدمات الدعم الفني والتواصل مع العملاء، مما يؤثر على تجربة التسوق على الموقع.
• تقديم بعض العروض والخصومات التي يصعب الحصول عليها بسبب تقييدات وشروط معينة، مما يجعل بعض المتسوقين يشعرون بعدم الرضا.

اقرأ أيضًا: كيفية استرجاع حوالة بالغلط من ويسترن يونيون.

مميزات موقع جوميا

يتميز موقع جوميا بالعديد من الخصائص التي تجذب الكثير من المتسوقين الإلكترونيين إليه، فهو يوفر:

• الدفع عند الاستلام لتأمين راحة المشتري.
• كما يقوم بتوفير تشكيلة واسعة من المنتجات بأسعار مناسبة للجميع.
• أذا أردت الطلب من جوميا يمكنك تحميل تطبيق خاص لنظامي التشغيل أندرويد وآيفون لتسهيل التسوق.
• كما يوفر خيارات دفع متعددة لتلبية مختلف احتياجات العملاء.
• توصيل الطلبيات في جميع أنحاء البلاد.
• إمكانية شراء وشحن العديد من المنتجات في وقت واحد مما يوفر المال.
• كما يوفر العروض والخصومات المستمرة طوال العام، بما في ذلك فعاليات “الجمعة السوداء”.
• بالإضافة إلى توفير قسائم الشراء للعملاء لتحقيق مزيد من التوفير في مشترياتهم.

نصائح عند الشراء من جوميا

إليك أهم النصائح عند الطلب من جوميا وهي كالتالي:

• ينبغي قراءة مواصفات المنتج الذي ترغب في شرائه ومراجعة التقييمات الخاصة به وتعليقات المشترين، حيث تساعد هذه الخطوة بشكل كبير في اتخاذ قرار الشراء.
• كما ينصح بالاطلاع على الصور الملحقة بالمنتج، وخاصة عند التسوق من قسم الأزياء، فهي تساعد في الحصول على فكرة أوضح عن المنتج.
• ويجب الاستفادة من فترات العروض الثابتة مثل خصومات شهر نوفمبر الخاصة بالبلاك فرايدي للحصول على أفضل سعر ممكن.
• يساعد تحميل تطبيق الموقع على معرفة أوقات العروض والخصومات، ويمكن استقبال إشعارات لمعرفة أحدث المنتجات.
• كما ينصح بمتابعة صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالموقع للاطلاع على كافة التفاصيل المفيدة.
• يجب كتابة العنوان بدقة لأن شركة الشحن تجد صعوبة في التوصيل إلى بعض المناطق، ويمكن أن تضطر لإلغاء الشحنة.
• وينصح بالتأكد من توافر خدمة الدفع عند الاستلام في المدينة المقصودة قبل الطلب، حيث قد لا تكون هذه الخدمة متاحة في جميع المناطق، ويتعين الدفع المسبق عن طريق بطاقة الائتمان، مثل فيزا أو ماستركارد، أو نيرف.
• عند استلام المنتج، يجب الاحتفاظ بصندوق التغليف والملصقات والفواتير، حيث قد تحتاج إلى هذه الوثائق إذا رغبت في إرجاع المنتج.

اقرأ أيضًا: طريقة رفع تجميد الحساب البنكي.

بهذا نصل إلى نهاية هذا المقال الذي قدم لكم شرحًا مفصلاً عن كيفية الطلب من موقع جوميا. كما رأينا، فإن عملية الشراء عبر جوميا سهلة وآمنة، حيث يتم توفير سياسة إرجاع بسيطة وسهلة للعملاء، بالإضافة إلى طرق الدفع المتعددة التي تشمل خدمة فودافون كاش التي تمكن المستخدمين من إجراء عمليات الدفع بسهولة وأمان. بكلمات أخرى إذا كنت تبحث عن تجربة شراء سلسة وموثوقة، فنحن ننصحك بتجربة موقع جوميا والاستفادة من العروض والتخفيضات التي يوفرها.