الهيكل التنظيمي للشركات Corporate organizational structure، هو مجموعة القواعد، والأدوار، والعلاقات، والمسئوليات التي تحدد كيفية توجيه أنشطة شركتك لتحقيق أهدافها، وهناك عدة أنواع من الهياكل التنظيمية، كل منها إما مركزي أو لامركزي، لذا نظمنا لك عبر منصة تجارتي الإلكترونية شرحًا كاملًا مرفقًا بالصور لأنواع الهياكل التنظيمية للشركات، ليتسنى لك اختيار النوع الذي يناسبك، فإذا كنت من أصحاب الأعمال الذين لديهم موظفين ويتطلعون إلى تحديد الهيكل التنظيمي المناسب لشركتهم وتوظيف أشخاص موثوق بهم، يمكنك اتباع المعلومات المرفقة ضمن مقالنا الذي قدمنا ضمنة معنى الهيكل التنظيمي، وأنواع، وكيفية إنشائه، تابع معنا.
اقرأ أيضًا: بحث شامل حول التسويق | بحث عن التسويق وأنواعه وأهميته في الشركات.
المحتويات
ما هو الهيكل التنظيمي للشركات
الهيكل التنظيمي للشركات Corporate organizational structure عبارة عن مجموعة من القواعد، والأدوار، والعلاقات، والمسؤوليات التي تحدد كيفية توجيه أنشطة الشركة لتحقيق أهدافها. كما أنه يحكم تدفق المعلومات عبر مستويات الشركة ويحدد علاقة تقديم التقارير بين الموظفين من المستوى المتوسط، والإدارة العليا، والمديرين التنفيذيين، والمالكين.
شرح الهيكل التنظيمي
الهيكل التنظيمي هو تجميع الموارد على مستويات مختلفة اعتمادًا على مسئولياتهم وقوتهم وموقعهم. كما يساعد الأقسام المختلفة في الشركة على تبادل البيانات والتنسيق والعمل معًا لتحقيق أهداف العمل. حيث تضع الشركة هيكلًا تنظيميًا لضمان احتلال الموظفين المناسبين الذين يتمتعون بمجموعة المهارات المناسبة لكل منصب في الشركة. لذلك يجب أن تحدد الشركة أهدافها بوضوح قبل إنشاء نظام تشغيل. بعد ذلك، يتم تجميع الأنشطة المتشابهة معًا لإنشاء أقسام وتحديد الموارد لكل وحدة وإنشاء تسلسل هرمي للموظفين بناءً على واجباتهم.
وبالتالي ، فإن نظام تشغيل الشركة:
- يشكل أساس تقارير الموظفين والعلاقات.
- يقرر منصب الموظفين في أقسامهم الإدارية.
- يصوغ نظام التنسيق والاعتماد المتبادل في المنظمة.
- يؤسس سير عمل محدد جيدًا يهدف إلى تحقيق الأهداف التنظيمية.
كما يحتوي كل نظام تشغيل على العناصر الستة الأساسية التالية:
- تصميم العمل: يحدد طبيعة ووصف الوظيفة لوظيفة معينة.
- التقسيم الإداري: ويقصد به تجميع الوظائف في أقسام لتسهيل تنسيق العمل.
- الندب: ويقصد به السلطة الممنوحة لكل موظف وإدارة في المنظمة.
- نسبة الإدارة: تشير إلى عدد الموظفين الذين يقدمون تقارير إلى المشرف.
- التسلسل الهرمي: يخلق مستويات مختلفة من السلطة مرتبة حسب ترتيب الصلاحيات المفوضة في المنظمة.
- المركزية أو اللامركزية: وهي تعرض طريقة العمل المتبعة في المنظمة.
كيفية إنشاء أفضل هيكل تنظيمي
إليك الطريقة التي يتم من خلالها إنشاء الهيكل التنظيمي للشركات Corporate organizational structure، وهي على النحو التالي:
- عندما تبحث عن شركات، يجدر بك التحقق مما إذا كان عدد أعضاء مجلس الإدارة الداخليين يتطابق مع عدد الأعضاء الخارجيين.
- هناك طريقة أخرى لتحديد ما إذا كانت الشركة لديها هيكلًا متوازنًا، وهي معرفة ما إذا كان هناك تقسيم بين أدوار الرئيس التنفيذي، ورئيس مجلس الإدارة.
- يجب أن يكون هناك أيضًا مجموعة من المهنيين، بما في ذلك المحاسبين والمحامين والمديرين، يقدمون ثروة من المعرفة المتخصصة.
- يعد فهم أفضل هيكل مؤسسي لعملك أمرًا ضروريًا، وكذلك أتمتة إجراءاتك.
أهمية الهيكل التنظيمي للشركات
تكمن أهمية الهيكل التنظيمي للشركات بما يلي:
- شرح سير العمل والمسئوليات.
- دليل يومي يحكم مهام الموظف وتفاعلاته وإعداد التقارير.
- وسيلة سريعة للموظفين لفهم المكان الذي يحتاجون إليه للحصول على مساعدة أو إجابات لقضايا محددة.
فوائد الهيكل التنظيمي للشركات
تكمن فوائد الهيكل التنظيمي للشركات فيما يلي:
- يساعد الهيكل التنظيمي للشركات على تنفيذ عمليات صنع القرار بكفاءة. من خلال تعيين أدوار متخصصة للموظفين ذوي المستوى الأدنى، حيث يمكن للشركات اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع.
- بالإضافة إلى ذلك، يوفر الهيكل التنظيمي للشركات مخططًا تنظيميًا واضحًا يساعد الشركات على تتبع مواردها البشرية. لذلك عندما تكون شركتك صغيرة، من الصعب أن تتخيل أنك ستفقد ما يفعله الجميع. بعد كل شيء، في الشركات الناشئة والشركات الصغيرة، غالبًا ما يبدو أن الجميع يفعل كل شيء.
- يساعدك الهيكل التنظيمي على تحديد الفجوات في المهارات والدعم داخل عملك. حيث تصبح أدوار الأشخاص أكثر تخصصًا والفرق الفردية تنمو بشكل أكبر.
اقرأ أيضًا: قسم التسويق في الشركات | كيف يعمل قسم التسويق في الشركات؟ وما أهميته؟.
عوامل اختيار الهيكل التنظيمي
عند اتخاذ قرار بشأن Corporate organizational structure، من المهم مراعاة العوامل التالية:
- عامل الخدمة.
- عامل الحجم.
- عوامل المرحلة.
- عَامل الأنظمة.
عامل الخدمة لاختيار الهيكل التنظيمي للشركات
يعتمد الهيكل الذي تختاره على نوع الشركة التي تديرها. على سبيل المثال، يتم تنظيم الشركات التي تعتمد على عدد من موظفي الخطوط الأمامية بشكل مختلف كثيرًا عن المنظمات غير الربحية. حيث سيكون لكل منها مخطط تنظيمي مختلف بناءً على ما يفعلونه وأين يحتاجون إلى تحديد أولويات جهودهم، ولبناء منظمة فعالة، تحتاج إلى معرفة أعضاء الفريق الموجودين؛ لتسهيل عمل الأشخاص في الميدان والموظفين الذين يدعمون القادة.
على سبيل المثال، غالبًا ما يكون لدى المديرين التنفيذيين في C-suite، فريق مخصص لدعم جهودهم، لكن فريق خدمة العملاء موجود لدعم المستخدم النهائي. كما أن بعض الأدوار، مثل التسويق، أو تطوير المنتجات، تقع بشكل مباشر في المنتصف. حيث يجب أن يعكس تخصيصك للموارد التوازن بين هاتين المجموعتين من الاحتياجات.
عامل الحجم لاختيار الهيكل التنظيمي للشركات
حجم الشركة أمر بالغ الأهمية في الاعتبار عند تحديد Corporate organizational structure رسمي. غالبًا ما يكون لدى الشركات الصغيرة درجة عالية من التداخل في الأدوار. حيث إن لديهم هياكل أقل رسمية، ويمكن أن يمثل هذا النقص في التوحيد القياسي بعض التحديات، لكنه يحرر الفرق للنمو بسرعة. من ناحية أخرى، تميل المنظمات الأكبر إلى النمو بشكل أسرع مع وجود هيكل رسمي أكثر مركزية، وذلك لأنها:
- تسهل على الأشخاص معرفة مكان العثور على المعلومات.
- ومن يتحدثون إليه من أجل إنجاز الأمور.
- وتتجنب تكرار الجهود دون داع.
حيث تساعد التحديات ونقاط القوة الفريدة لكل مؤسسة ذات أحجام مختلفة في تحديد أفضل نوع من الترتيبات.
عامل المرحلة لاختيار الهيكل التنظيمي للشركات
من أجل إنشاء أنظمة موحدة، يجب أن يكون هناك شيء يمكن تنظيمه. حيث إنه من الصعب جدًا تطوير أنظمة لشركة ليس لديها عملاء ولا خدمات ولا موظفون. ففي المراحل المبكرة، لا تستفيد الشركات الصغيرة فقط من هيكل أقل رسمية، فهي لا تحتاج إليها. وبمجرد ظهور تدفقات العمل، وظهور الأنماط، وظهور المشكلات، يمكن أن تعكس تلك الدروس المستفادة كعملية رسمية.
عامل الأنظمة لاختيار الهيكل التنظيمي للشركات
تميل المنظمات في كل مرحلة إلى تنظيم عملها حسب الوظيفة. فهناك محاسبة وتسويق وخدمة منذ اليوم الأول، وعندما يتم التعامل مع هذا العمل من قبل شخص واحد، فلا داعي لتوضيح الأنظمة. لكن وجود المزيد من الناس يعني المزيد من الحاجة، وبالتالي بداية العمل الجماعي.
إذن تلعب كلًا من الأنظمة الحالية والمطلوبة دورًا في الهيكل التنظيمي. لذلك إذا كنت بحاجة، أو تريد تعاونًا وتواصلًا أسرع بين الفرق، فستحتاج إلى تصميم بنية “أكثر انسيابية”.
اقرأ أيضًا: ما هو تقرير أداء الإستراتيجية | مقاييس تقرير أداء الإستراتيجية.
أنواع الهياكل التنظيمية للشركات
يوجد العديد من الهياكل التنظيمية، وإليك أهمها مرفقةً بصور توضيحية، وهي:
- الهيكل التنظيمي الهرمي.
- هيكل المصفوفة التنظيمي.
- هيكل تنظيمي أفقي.
- هيَكل الشبكة التنظيمي.
الهيكل التنظيمي الهرمي
النموذج الهرمي هو أكثر أنواع المخططات التنظيمية شيوعًا. حيث يتم تجميع الموظفين مع وجود مشرف واحد واضح لكل موظف. كما يتم التجميع بناءً على عدد قليل من العوامل، ومن ثم يتم اشتقاق العديد من النماذج من هذا. فيما يلي بعض هذه العوامل، وهي:
- الوظيفة: يتم تجميع الموظفين وفقًا للوظيفة التي يقدمونها. حيث تُظهر الصورة في الأسفل مخططًا تنظيميًا وظيفيًا متضمنًا المجموعات المالية، والفنية، والموارد بشرية، والإدارية.
- الجغرافيا: يتم تجميع الموظفين بناءً على منطقتهم.
- على سبيل المثال، قد يتم تجميع الموظفين في الولايات المتحدة وفقًا للدولة، إذا كانت شركة عالمية، فيمكن أن يتم التجميع وفقًا للدول.
- المنتج: إذا كانت الشركة تنتج منتجات متعددة، أو تقدم خدمات مختلفة، فيمكن تجميعها وفقًا للمنتج أو الخدمة.
هيكل المصفوفة التنظيمي
في الهيكل التنظيمي للمصفوفة، يتم إعداد علاقات إعداد التقارير كشبكة، أو مصفوفة، وليس في التسلسل الهرمي التقليدي. حيث يتم تجميع الأشخاص ذوي المهارات المماثلة لمهام العمل، مما يؤدي إلى وجود أكثر من مدير واحد لتقديم التقارير (يشار إليها أحيانًا باسم تقارير الخط الثابت والخطوط المنقطة، في إشارة إلى مخططات تنظيم الأعمال التقليدية).
على سبيل المثال، قد يكون جميع المهندسين في قسم هندسي واحد، ويقدمون تقاريرهم إلى مدير هندسي. ولكن قد يتم تعيين هؤلاء المهندسين أنفسهم في مشاريع مختلفة، وقد يقدمون تقارير إلى مديري المشاريع هؤلاء أيضًا. لذلك قد يضطر بعض المهندسين إلى العمل مع العديد من المديرين في أدوارهم الوظيفية.
اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الداخلي | ما هي فوائده وطريقة تنفيذه لترويج أعمالك باحترافية.
هيكل تنظيمي أفقي
هذا هو نوع المخطط التنظيمي المعتمد في الغالب من قبل الشركات الصغيرة والشركات الناشئة في مرحلتها المبكرة، ويكاد يكون من المستحيل استخدام هذا النموذج للشركات الكبيرة التي لديها العديد من المشاريع والموظفين. حيث إن أهم شيء في هذا الهيكل التنظيمي للشركات هو إلغاء العديد من مستويات الإدارة الوسطى، فهذا يمكّن الموظفين من اتخاذ القرارات بسرعة وبشكل مستقل. وبالتالي يمكن للقوى العاملة المدربة جيدًا أن تكون أكثر إنتاجية من خلال المشاركة المباشرة في عملية صنع القرار. كما يعمل هذا الهيكل بشكل جيد للشركات الصغيرة، لأن عمل وجهد شركة صغيرة يتسم بالشفافية نسبيًا. ولكن هذا لا يعني أن الموظفين ليس لديهم رؤساؤهم وأشخاص يجب عليهم الإبلاغ عنهم. فقط يتم تقاسم سلطة اتخاذ القرار، والموظفين يتحملون المسؤولية عن قراراتهم. لذلك باختصار، عند اتخاذ قرار بشأن مخطط تنظيمي مناسب، من المهم أن يكون لديك فهم للهيكل التنظيمي الحالي لشركتك.
هيكل الشبكة التنظيمي
أهم هيكل تنظيمي للشركات، حيث يساعد الهيكل التنظيمي للشبكة على تصور العلاقات الداخلية والخارجية بين المديرين والإدارة العليا. فهي ليست أقل تراتبية فحسب، بل إنها أيضًا أكثر لا مركزية وأكثر مرونة من الهياكل الأخرى. حيث تستند الفكرة وراء بنية الشبكة على الشبكات الاجتماعية. كما يعتمد هيكلها على التواصل المفتوح، والشركاء الموثوق بهم على الصعيدين الداخلي والخارجي. حيث يُنظر إلى بنية الشبكة على أنها سريعة الحركة مقارنة بالبنى الأخرى، لأنها تحتوي على عدد أقل من الإطارات وتحكم أكبر وتدفق سفلي لاتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك يعد استخدام الهيْكل التنظيمي للشبكة في بعض الأحيان عيبًا بسبب تعقيده، ويوضح مثال أدناه لمخطط تنظيمي لشبكة الاتصال السريع بين الكيانات.
اقرأ أيضًا: بوليصة الشحن: المعنى ، أنواع ، مثال ، والغرض.
هيكل الشعب التنظيمي
أنواع المخططات التقسيمية للمخططات التنظيمية لها قسم خاص بها يتوافق مع المنتجات أو المناطق الجغرافية. حيث يحتوي كل قسم على الموارد والوظائف اللازمة لدعم خط الإنتاج والجغرافيا.
وهناك شكل آخر من أشكال الهيكل التنظيمي التقسيمي هو الهيكل متعدد الأقسام، ويُعرف أيضًا باسم M-form. إنه هيكل شرعي تمتلك فيه إحدى الشركات الأم عدة شركات فرعية، تستخدم كلًا منها العلامة التجارية للشركة الأم واسمها. حيث إن الميزة الرئيسية لهيكل القسم هو التدفق التشغيلي المستقل، وأن فشل إحدى الشركات لا يهدد وجود الشركات الأخرى.
الهيكل التنظيمي القائم على الفريق
تتكون الهياكل التنظيمية القائمة على الفريق من فرق تعمل من أجل تحقيق هدف مشترك أثناء العمل على مهامهم الفردية. حيث إنهم أقل هرميةً ولديهم هياكل مرنة تعزز حل المشكلات واتخاذ القرار والعمل الجماعي.
لقد غيرت هياكل تنظيم الفريق طريقة عمل العديد من الصناعات. كما سمحت العولمة للناس في جميع الصناعات في جميع أنحاء العالم بإنتاج السلع والخدمات بشكل تعاوني. على وجه الخصوص، يجب على شركات التصنيع العمل جنبًا إلى جنب مع الموردين في جميع أنحاء العالم، مع الحفاظ على التكلفة عند الحد الأدنى أثناء إنتاج منتجات عالية الجودة.
مثال عن الهيكل التنظيمي
دعنا نأخذ مساعدة أمثلة الهيكل التنظيمي لفهم عمل نظام التشغيل بشكل أكثر شمولاً.
مثال عن الهيكل التنظيمي لقطاع الرعاية الصحية
يستخدم الهيكل التنظيمي لقطاع الرعاية الصحية لتلبية أعماله، وخدمة العملاء، وعلاقات الموظفين، وأهداف الرعاية الصحية. لنفترض أن مستشفى متعدد التخصصات، Life-medical Healthcare Ltd، يقدم 247365 خدمة للمرضى، بما في ذلك الجراحة وخدمات الطوارئ وخدمات المرضى في الهواء الطلق.
لذلك، يقوم بإنشاء مخطط نظام التشغيل لأفضل الخدمات والرعاية الصحية لتلبية احتياجات المريض. حيث يفصل نظام التشغيل المستشفى إلى أقسام وظيفية، ويتم تعيين موظفين متخصصين تحت كل قسم بناءً على متطلباته. كما يتم إصلاح الأدوار، والمسؤوليات، والتقارير الخاصة بكل موظف.
مثال الهيكل التنظيمي لمقهى
لنفترض أن مقهى Sipping Paradise قد توسعت عملياته إلى الأجزاء الغربية والشمالية والشرقية والجنوبية من اليابان. لذلك، فإنها ستنشئ نظام تشغيل قسم. حيث يتم فصل عملياتها التجارية بناءً على المواقع الجغرافية للشركة.
كما يقسم Sipping Paradise مناطق عملياته إلى الأقسام الغربية والشمالية والشرقية والجنوبية لمراقبة الأعمال والسيطرة عليها بشكل صحيح، ولكل قسم حسابات منفصلة، وأقسام مالية، وموارد بشرية، وتسويق، وعمليات. كما يتخذ كل قسم قرارات تشغيلية خاصة به.
لذلك سيمكن نظام التشغيل هذه الشركة من تقديم خدمات محلية والاستجابة بسرعة لاحتياجات العملاء في موقع معين. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى ازدواجية الموارد وارتفاع تكاليف الشركة.
مثال على الهيكل التنظيمي اللامركزي
يمنح Corporate organizational structure اللامركزي الأفراد والفرق درجات عالية من الاستقلالية، دون الحاجة إلى فريق أساسي للموافقة بانتظام على قرارات العمل. ومن الأمثلة الجيدة الخاصة بالهيكل اللامركزي شركة Johnson & Johnson. مع الآلاف من المنتجات وخطوط الأعمال، تقوم الشركة ببناء نفسها بحيث تعمل كل وحدة أعمال كشركة خاصة بها مع رئيسها الخاص.
الأسئلة الشائعة؟
عناصر الهيكل التنظيمي، هي:
- القواعد.
- الأدوار.
- المسؤوليات.
- كيفية تدفق المعلومات بين المستويات داخل الشركة.
عادة ما يتم توضيح الهياكل التنظيمية في نوع من الرسم البياني أو الرسم التخطيطي مثل الهرم، حيث يجلس أقوى أعضاء المنظمة في الأعلى، في حين أن أولئك الذين لديهم أقل قدر من القوة يكونون في الأسفل.
وأخيرًا، إن وجود الهيكل التنظيمي للشركات يلبي احتياجات أهداف عملها وعملائها هو ركيزة أساسية لشركة ناجحة. ومع ذلك، قد يكون من الصعب تخصيص وقت لبناء هيكل مثالي والتفكير فيه. لذلك إذا كان لديك استفسار لا تتردد في السؤال، وستتم الإجابة بأقرب وقت ممكن، مع تمنياتنا بتقدم معلومات مفيدة.
