مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة 2023

مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة عديدة ومتنوعة وتؤثر بشكل كبير على مستوى نجاح عملك التجاري. لذلك نجدها تشغل أهمية كبيرة في أيامنا هذه. فالكثير من الأشخاص يرغبون بفهمها وامتلاكها ليمارسوا عملهم التجاري الإلكتروني بحرفية عالية ومن ثم تحقيق وجني الأرباح. إذًا ما هي أشهر هذه المهارات؟ دعونا نجيب على هذا السؤال من خلال مقالنا هذا عبر منصة تجارتي الموثوقة. إذ أننا سنشرح لكم كل مهارة بالتفصيل. كما سنضع بين أيديكم أسماء أشهر منصات التجارة الإلكترونية وسنوضح الميزات التي تتمتع بها هذه التجارة. لذلك عزيزي القارئ تابع معنا قراءة هذا المقال حتى النهاية.

أهم مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة

توجد عدّة مهارات لا بُدَّ من امتلاكها لتتمكن من ممارسة التجارة الإلكترونية الحديثة بشكل احترافي. ومن أبرز هذه المهارات ما يلي:

• مهارات عقلية.
• أيضًا مهارة كتابة المحتوى.
• كذلك مهارة التسويق.
• بالإضافة إلى مهارة التصميم.
• أيضًا مهارة خدمة العملاء.
• كما توجد مهارة القدرة على البحث.
• كذلك مهارة التصوير الفوتوغرافي.

اقرأ أيضًا: مراحل التجارة الإلكترونية

المهارات عقلية من مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة

تعتبر المرونة بالإضافة إلى الإصرار والصبر من أهم المهارات العقلية الواجب امتلاكها لممارسة التجارة الإلكترونية، وذلك نظرًا لأن النجاح يتطلب عقلية إيجابية من أجل التغلّب على المشاكل والمخاطر المحتملة ولتحقيق الأهداف المطلوبة أيضًا.

 كتابة المحتوى من مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة

إنَّ كتابة المحتوى بشكل احترافي يكون بمثابة حجر الأساس لتسويق التجارة الإلكترونية الحديثة، إذ أنهُ يحتل المرتبة الأولى من حيث الأهمية بالمقارنة مع باقي المهارات الواجب امتلاكها لممارسة هذا النوع من التجارة. لذلك يعتبر من الأمر الهام للشركات إنشاء محتوى جذّاب ومبتكر يشد انتباه الجمهور المستهدف ويتضمن معلومات مفصّلة عن المنتجات والخدمات التي يقدمونها. حيثُ تتمثل واجبات كاتب المحتوى فيما يلي:

• العمل على تطوير محتوى جديد وغني بالمعلومات ومُمتع بالقراءة.
• أيضًا الحرص على الكتابة بطريقة واضحة ومختصرة.
• كما تعد مراجعة المحتوى ودراسته بشكل جيد من أهم واجبات كاتب المحتوى.
• كذلك وضع إستراتيجية لكيفية نشر المحتوى على موقع الويب أو المدونة.

مهارة التسويق من مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة

يعتبر تسويق التجارة الإلكترونية واسعًا ومتنوعًا وربما معقدًا. إذ أنَّ الهدف منه هو العثور على الأنشطة والعروض الترويجية والتكتيكات التي تدر الأرباح من خلال زيادة المبيعات والمعرفة بالعلامة التجارية. ومن أبرز أشكال التسويق التي تساعد في التجارة الإلكترونية الحديثة ما يلي:

• تحسين محركات البحث.
• أيضًا التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• كذلك أتمتة التسويق مثل أتمتة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للمشتركين الجدد.
• كما يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أهم أشكال تسويق التجارة الإلكترونية الحديثة.

اقرأ أيضًا: كيفية شحن المنتجات في التجارة الدولية

مهارة التصميم من مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة

تعتبر مهارة التصميم من أهم مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة. لذلك من الضروري فهم المبادئ الأساسية لتصميم الويب مثل لغات الترميز القوية التي تساعد في إنشاء مواقع ويب تتمتع بعناصر مرئية جذابة وميزّات تفاعلية. وهي:

• HTML.
• أيضًا CSS.
• كذلك JavaScript.

حيثُ أظهرت بعض الدراسات أن أكثر من 75% من الجمهور يحكمون على جودة منتجاتك من خلال التصاميم المختلفة بما تتضمن تصميم المتجر الخاص بك.

مهارة خدمة العملاء من مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة

يؤثر التواصل الفعال مع العملاء بشكل مباشر على نجاح التجارة الإلكترونية الحديثة. لذلك من الأمر الضروري العمل على تطوير كفاءات التواصل مع العملاء، من أجل تأسيس عملاء دائمين وضمان رضاهم. الأمر الذي سينعكس إيجابًا على حجم المبيعات ومستوى الولاء والوعي بالعلامة التجارية.

مهارة القدرة على البحث

تعتبر مهارة البحث واحدة من أهم مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة. فمن الضروري أن تكون قادرًا على ما يلي:

• البحث واكتشاف الكلمات المفتاحية المناسبة.
• كذلك البحث عن المنافسين.
• أيضًا القدرة على تحليل هؤلاء المنافسين بشكل صحيح، ليكون من السهل عليك معرفة نقاط القوة والضعف لديهم ومن ثم ابتكار طرق للتغلّب عليهم.
• كما ينبغي أن تتمتع بالقدرة على البحث عن المؤثرين من أجل ترويج العلامة التجارية الخاصة بك والمنتجات المتعلقة بها.

مهارة التصوير الفوتوغرافي

للتصوير الفوتوغرافي العديد من الفوائد التي تؤثر بشكل كبير على التجارة الإلكترونية، ومن أبرزها ما يلي:

• جذب انتباه العميل: حيثُ إن الدماغ البشري قادر على معالجة وفهم المعلومات المصوّرة بشكل أسرع وأوضح من المعلومات المكتوبة، لذلك عند استخدامك للصور الفوتوغرافية القوية يمكن لجمهورك معرفة المنتج وجودته وجذب اهتمامهم ليعرفون المزيد عنه.
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• كما يعرض التصوير الفوتوغرافي التفاصيل المميزة والتي تجذب اهتمام المشتري مثل تصوير شكل السحاب الموجود على الحقيبة.
• كذلك فإن الصور الفوتوغرافية ذات الدقة العالية تعتبر جذابة بصريًا وجميلة تشد اهتمام العملاء وبالتالي تزيد من كمية المبيعات.

اقرأ أيضًا: التجارة الإلكترونية للمبتدئين

مهارة تحليل البيانات

تعتبر مهارة تحليل البيانات واحدة من أهم مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة نظرًا لدورها الفعال وأهميتها في:

• تدعم مهارة تحليل البيانات والمعطيات عمليات صنع واتخاذ القرار، والتي تؤثر بشكل واضح على نمو وازدهار الأعمال.
• بالإضافة إلى أن معظم الشركات الكبرى تستخدم عمليات تحليل البيانات لتفهم عملائها بشكل أفضل. وذلك من خلال تقييم الحملات الإعلانية وتطوير المنتجات وتخصيص المحتوى.
• كذلك يتم استخدام عملية تحليل البيانات في إيجاد وابتكار حلول لمعالجة المشكلات المحتمل حدوثها.

مزايا التجارة الإلكترونية الحديثة

تتمثل مزايا العمل في التجارة الإلكترونية الحديثة فيما يلي:

• سرعة الشراء حيثُ تسمح التجارة الإلكترونية لعملائها بالتسوق من أي مكان وبأي وقت.
• أيضًا توفر التجارة الإلكترونية عدد هائل من المنتجات المتاحة وبالتالي تتيح إمكانية الشراء من كافة دول العالم.
• بالإضافة إلى سهولة التسوق، إذ أن التجارة الإلكترونية على عكس التجارة التقليدية لا تتقيد بأوقات دوام محددة بل تكون متوفرة على مدار الساعة.
• كما توفر التجارة الإلكترونية ميزة البحث عن المنتجات والتصفح السريع بواسطة شريط البحث.
• كذلك من أبرز ميزات التجارة الإلكترونية الحديثة انخفاض التكاليف، حيثُ أن إنشاء متجر إلكتروني لا يتطلب استئجار مكان لعرض المنتجات بل يمكن تأسيسه بأقل تكاليف وبأسرع وقت.
• كما تتمتع التجارة الإلكترونية الحديثة بالقدرة على التوسع، حيثُ أن المتاجر الإلكترونية لا ترتبط بموقع جغرافي محدد، الأمر الذي يعني سهولة الانتشار الرقمي بين جميع أنحاء العالم.

اقرأ أيضًا: خصائص التجارة الإلكترونية

كيفية البدء في التجارة الإلكترونية الحديثة

يمكن البدء في التجارة الإلكترونية الحديثة من خلال الخطوات التالية:

• دراسة جدوى مشروع متجر إلكتروني حديث.
• حساب تكاليف إنشاء متجر إلكتروني، وغالبًا ما تتراوح بين 1000 إلى 3000 دولار.
• اختيار نموذج عمل مناسب مثل: نموذج البيع بالجملة أو بالتجزئة، وذلك بما يتناسب مع الخدمات التي تستطيع تقديمها.
• كذلك اختيار المنتجات المناسبة والتي سيتم طرحها على المتجر الإلكتروني الخاص بك.
• تحديد طرق الدفع المناسبة لمتجرك الإلكتروني مثل: إتاحة الدفع عبر البطاقات الإلكترونية أو المحافظ الرقمية أو الدفع عبر الهاتف الجوال أو حتى الدفع من خلال التحويل البنكي.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية الحديثة

تتمثل قائمة أفضل منصات للتجارة الإلكترونية الحديثة فيما يلي:

• منصة ووكوميرس.
• بالإضافة إلى منصة شوبيفاي.
• أيضًا منصة ماجنتو.
• كما توجد منصة بيغ كوميرس.
• كذلك منصة أوبن كارت.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا هذا، والذي تحدثّنا فيه عن مهارات التجارة الإلكترونية الحديثة. وشرحنا كل مهارة بالتفصيل. بالإضافة إلى أننا بيّنا لكم ميزات هذا النوع من التجارة ووضعنا لكم أسماء أشهر منصات التجارة الإلكترونية. منوّهين إلى أهمية هذه التجارة في توفير الوقت والجهد والمال.