مجالات التجارة الالكترونية؟ تعرف على أفضل مجالات التجارة الإلكترونية المربحة

مجالات التجارة الالكترونية تتنوع لتغطي مواضيعًا متعددة، كما وتتوسع هذه المواضيع في مضمونها لتشمل أعمالًا مختلفة تتناسب مع هذا النوع من التجارة. الأمر الذي يتيح لجميع فئات المجتمع باختلاف اهتماماتهم، ومهاراتهم، وقدراتهم، وحتى أعمارهم من الدخول في فضاء التجارة الإلكترونية التي بدأت بالسيطرة على العالم، ولا سيما في ظل التطور الهائل والمتسارع في الذكاء الاصطناعي. وهذا ما دفع موقع تجارتي لتحضير مقال متكامل يضم أفضل مجالات التجارة الإلكترونية المربحة بشكل دقيق؛ لعرضه لكم في فقرات متتالية ومفصلة، ولاستكمال الفائدة من هذا المقال، لا بد من ذكر أهم وظائف التجارة الإلكترونية مع متطلبات العمل والمهام في كل منها، وأخيرًا توضيح لكل من أنواع، ومتطلبات، ورواتب التجارة الإلكترونية والكثير من المعلومات المتعلقة بها.

ما هي التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية E-commerce) هي عبارة عن مختلف العمليات والأعمال المتعلقة (بتسويق وبيع وشراء المنتجات والخدمات، أو إرسال واستلام مبلغ نقدي وبيانات معينة) عن طريق مواقع إلكترونية على شبكة الإنترنت، وهذا دون وجود أي قيود متعلقة بالوقت أو الحدود الجغرافية. مع العلم ظهر هذا المصطلح في  الاقتصاد مع انتشار الإنترنت في أوائل التسعينيات من القرن الـ 20، ثم توسع مجال عمل هذه التجارة، وارتفعت نسبة مبيعاتها بشكل هائل مع بداية عام 2020 عند ظهور جائحة كورونا، أما مستقبلًا فيتوقع لها توسع ونمو متزايد، ولا سيما في ظل التطور الكبير لمجال الذكاء الاصطناعي حول العالم.

مجالات التجارة الإلكترونية

يمكن توضيح مجالات التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية areas of e-commerce) الأكثر شعبية قي الوقت الحالي كالآتي:

• مجال البرمجيات.
• مجال الصحة.
• مجال اللياقة البدنية.
• كذلك مجال المشورة المالية.
• مجال العمل الحر عبر الإنترنت.
• مجال الإلكترونيات.
• ثم مجال التعليم والتدريب.
• مجال الصناعة اليدوية.
• مجال البقالة.

وبشكل أكثر دقة سيتم توضيح كل من المجالات المذكورة بشكل تفصيلي خلال الفقرات اللاحقة.

التجارة الإلكترونية في مجال البرمجة

صنف مجال خدمات البرمجة الذي يعتبر أحد فروع الحوسبة السحابية من أهم مجالات التجارة الإلكترونية. وهذا على اعتبارها خدمة بسيطة لإنتاج البرامج، وتوفيرها بشكل خدمات تتيح للعملاء إمكانية الوصول إليها بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة لوجود أجهزة محددة لتحميل البرامج أو تشغيلها، أو تحديثها. لذلك يعتبر هذا المجال مناسبًا جدًا لمن يمتلك فكرة، ويرغب في تحويلها لبرنامج يعمل على حل مشكلة ما أو المساعدة في إتمام مهمة معينة. أما النجاح في مجال خدمات البرمجة، فيستند على معيارين رئيسيين هما:

• البرنامج (المنتج البرمجي) المميز الذي يعجب العملاء بعد تجريبهم له بشكل مجاني.
• خدمة الدعم الفني الفعالة التي تجيب على استفسارات العملاء وشكاويهم.

مثال على خدمات البرمجة: برنامج زووم ساعد خلال فترة الحجر بسبب وباء كورونا في إجراء الاجتماعات الرقمية، حيث أنه خلال شهر واحد تم استخدامه من قبل 300 مليون مشترك.

التجارة الإلكترونية في مجال اللياقة البدنية

في ظل بحث الناس بشكل دائم عن طرق إنقاص الوزن وزيادة لياقة الجسم سواء من خلال (ممارسة التمارين الرياضية، أو اتباع الأنظمة الصحية، أو تناول العقاقير الطبية التي تعمل على تحقيق هدفهم في الحصول على جسم مثالي وجذاب)، ظهرت الحاجة الماسة لوجود مجال اللياقة البدنية كمجال من مجالات التجارة الإلكترونية. فعلى الرغم من وجود منافسة حادة في تقديم هذه الخدمة من قبل الشركات والأنشطة التجارية، إلا أن الطلب المتزايد عليها وبشكل كبير يعطي مقدمها فرصًا حقيقية للربح والنجاح. ولنكون أكثر دقة يمكن توضيح أهم النقاط حول هذا المجال كالآتي:

• الأفكار التي تقع في قائمة عمل مجال اللياقة البدنية، هي:
  • تقديم برامج التدريب الرياضي.
  • كذلك توفير الأدوات والمعدات الرياضية.
  • بيع الفيتامينات والمكملات الغذائية.
  • شرح أنظمة إنقاص الوزن، كالصيام المتقطع ونظام الكيتو.
  • تطبيقات وبرامج متابعة الوزن.
• المشاريع التي يمكن القيام بها كمجال عمل من أعمال التجارة الإلكترونية المختصة بهذا الصدد، هي:
  • تصنيع الوجبات الغذائية الخفيفة، أي المنخفضة السعرات الحرارية وفق طلب العميل على منصة العمل التي يتيحها مقدم الخدمة لاستقبال الطلبات والتسويق لخدمته.
  • العمل كمدرب رياضي شخصي عن طريق الإنترنت، أي مساعدة عميل يطلب إنقاص وزنه ومتابعته بشكل مستمر وفردي لحين وصوله للوزن الذي يرغب به، أو متابعة عميل يرغب في بناء جسم رياضي لحين تحقيق هدفه من خلال برامج ونصائح تقدمها له بشكل مخصص ومناسب له.
  • كذلك إنشاء محتوى تعليمي خاص باللياقة البدنية، أي تقديم سلسلة من الدروس المختلفة عن (أنظمة الريجيم، أو بناء الأجسام وغيرها). سواء عن طريق الفيديو أو موقع الويب الخاص بك.

التجارة الإلكترونية في مجال الصحة

يعد مجال الصحة من أهم مجالات التجارة الإلكترونية المستقلة عن مجال اللياقة البدنية على الرغم من وجود ارتباط وثيق بينهما. حيث باتت علاجات الأطباء والتوصيات الطبية الحكومية أمرًا غير موثوق به من قبل معظم فئات المجتمع، وتحولت أنظارهم نحو الإنترنت للحصول على النصائح والإرشادات اللازمة والبحث عن الأسباب، ومن ثم اتباع الممارسات التي تجعلهم بصحة أفضل. وبشكل أدق، يمكن القول إن هذا المجال يتضمن (أفكار، أو مشاريع، أو إرشادات) تساعد على اتباع نظام حياة صحي يطيل العمر، ويحمي من الإصابة بالأمراض من خلال الطرق الآتية:

• الكتب الإلكترونية.
• فيديوهات على الإنترنت.
• مواقع مختصة بتقديم النصائح النفسية، على سبيل المثال موقع (شيزلوتج).
• مواقع حجز مواعيد لدى الأطباء، على سبيل المثال منصة (فيزيتا).
• مواقع الويب المخصصة لتقديم المقالات في المجال الطبي.
• تطبيقات وبرامج الهاتف التي تعمل على مراقبة حالة المرضى الصحية.
• المتاجر الرقمية التي تعرض المنتجات أو الأجهزة الطبية للبيع على الإنترنت.

التجارة الإلكترونية في مجال المشورة المالية

انطلاقًا من سعي الأفراد لجمع المال عن طريق الاستثمار الذي يعتبر مشروعًا ناجحًا في السوق. وهذا لما له من فرص ربح متنوعة سواء في مجال (العملات الرقمية، تجارة الذهب، تداول الأسهم، الاستثمار في العقارات وغيرها). بات من الضروري الحصول على (الاستشارات المالية، والثقافة الاستثمارية، والنصائح) من مصدر موثوق لمعرفة كيفية البدء في الاستثمار بشكل آمن وناجح. الأمر الذي تطلب وجود سوق ضخم يتضمن مشاريع التجارة الإلكترونية الخاصة بمجال الاستثمار، وهي (مواقع الأخبار الاقتصادية، ومواقع التحليلات الاقتصادية). لذلك في حال كنت تمتلك الخبرة والتخصص في الشؤون المالية، تستطيع تقديم الاستشارات الاستثمارية المتعلقة بهذه المواقع حول صعود أو سقوط أو ركود السوق، وكيفية التصرف من خلال مواقع الخدمات المصغرة للعمل الحر كموقع خمسات، أو فريلانسير وغيرها من المواقع.

التجارة الإلكترونية في مجال العمل عن طريق الإنترنت

أدت الرغبة الملحة لدى الغالبية في التحرر من قيود الوظائف اليومية، والشهادات الجامعية، إلى تضاعف سوق العمل الحر في الوطن العربي. ولا سيما خلال السنوات الأخيرة التي توالت فيها نجاحات هذا العمل بشكل واسع. ويشمل هذا المجال طريقين في العمل عن طريق الإنترنت، هما:

• العمل الحر: يضم العمل الحر مجالات شتى سواء في (كتابة المحتوى، الترجمة، التصميم، إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث وغيراها). لذلك يمكنك مشاركة تجربتك في العمل الحر الذي نجحت فيه لتقديم الخبرة على شكل دورة تدريبية أو سلسة فيديوهات تعليمية، أو كتاب إلكتروني يحقق الفائدة للمبتدئين.
• التجارة عبر الإنترنت: في حال كنت قد حققت نجاحًا في التجارة بعيدًا عن العمل الحر عبر الإنترنت، فيمكنك إنشاء محتوى تعليمي ثري توضح فيه الأساليب والتقنيات الرقمية التي استخدمتها من البداية حتى النهاية. على سبيل المثال، توضيح الأسلوب التسويقي الذي اتبعته، المواقع الإلكترونية التي استخدمتها، خدمات ومنصات تحويل الأموال التي تعاملت معها.

اقرأ أيضًا: ما هي مزايا التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية في مجال الإلكترونيات

يمكن تفسير وجود مجال الإلكترونيات كأحد مجالات التجارة الإلكترونية الضرورية في وقتنا الحالي إلى حب الناس للتكنولوجيا والرغبة في الحصول على التقنيات الحديثة في مختلف الأجهزة الإلكترونية سواء (مكبرات الصوت، أجهزة الهواتف، سماعات الأذن، كذلك الكاميرات، الأجهزة المنزلية، الشواحن وغيرها). الأمر الذي خلق عدة مشاريع وأفكار للعمل بها في هذا المجال نذكر منها ما يلي:

• إنشاء متجر إلكتروني لبيع نوع معين من الأجهزة الإلكترونية عبر الإنترنت.
• إنشاء مدونة مختصة بعرض التقنيات والسلع الإلكترونية الحديثة، كنوع من أنواع التسويق بالعمولة عبر إضافة رابط الشراء الخاص بك.
• إنشاء محتوى تعليمي يشرح طريقة استخدام هذه التقنيات، أو الأجهزة الإلكترونية الحديثة، وتجربتها بشكل فعلي عن طريق الفيديوهات.

التجارة الإلكترونية في مجال التعليم والتدريب

ساعد تطور الإنترنت إلى نمو التعليم والتدريب عن بعد بشكل متزايد، ولعل هذا النمو سيكون مستمرًا في ظل التطور الكبير في تقنيات الذكاء الاصطناعي. لذلك يمكن اعتماده كمجال ناجح في التجارة الإلكترونية، وأهم ما يمكن ذكره في هذا الصدد ما يلي:

• أشكال التعليم والتدريب يمكن توضيحها في النقاط التالية:
  • التواصل بين المعلم والطالب بشكل مباشر عن طريق الدردشة، مؤتمرات الفيديو.
  • التعليم بشكل غير متزامن، على سبيل المثال دورةMOOC .
  • التعليم المختلط الذي يخلط بين مفهومين من التعليم، هما: التعليم عن بعد والتعليم التقليدي.
  • التعليم الذاتي، أي الذي يعتمد على المتعلم في اكتساب المهارة.
  • كذلك التعليم غير الذاتي، أي الذي يعتمد على المعلم في الشرح وتوصيل المعلومة.
• مشاريع التعليم التي حققت نجاحًا باهرًا، هي:
  • المواقع الإلكترونية التي تعرض شرحًا مبسطًا للمواد الدراسية لمختلف الطلاب في المراحل الدراسية وصولًا إلى الجامعة.
  • الدورات التدريبية، وسلاسل الفيديوهات التي تشرح عدة مهارات في المجال التقني، سواء (تصميم الجرافيك، البرمجة، برامج مخصصة لكيفية العثور على منح دراسية وغيرها).

التجارة الإلكترونية في مجال الصناعة اليدوية

يعتبر مجال الصناعة اليدوية أحد مجالات التجارة الإلكترونية التي لاقت نجاحًا وشعبية واسعة في الفترة الأخيرة. ولا سيما من قبل السيدات باختلاف أعمارهن، واللواتي يتمتعن بقوة شرائية مرتفعة للصناعات اليدوية التي ظهرت بشكل كبير على مواقع التواصل الاجتماعي. ولعل السبب في توجه السيدات لها هو تصميمها المبتكر والمميز، والأسعار المقبولة، أما ما تشمله هذه الصناعات، فهي:

• صناديق التذكارات والهدايا.
• الحقائب، ولا سيما الجلدية.
• التطريز على الملابس.
• الديكورات المنزلية.
• المجوهرات والإكسسوارات.

أفضل مجالات التجارة الإلكترونية المربحة

بالإضافة لما سبق، إن أفضل مجالات التجارة الإلكترونية المربحة والبسيطة، هي كالآتي:

• مجال التسويق.
• مجال إدارة الأعمال.
• مجال المحاسبة.
• مجال سلوك المستهلك.
• مجال كتابة المحتوى.
• مجال الهندسة.

التجارة الإلكترونية في مجال التسويق

يعتبر مجال التسويق مجالًا هامًا جدًا في التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي. ولا سيما أننا نتعامل مع عصر يعتمد الإعلان والتسويق الإلكتروني بشكل كبير. وكون التسويق الإلكتروني أحد أنواع التسويق الهامة والحديثة، فإن وجود فريق تسويق إلكتروني بارع على مواقع الويب ومواقع التواصل الاجتماعي أمر هام لتحقيق ما يلي:

• جذب العملاء المحتملين.
• المحافظة على العملاء الحاليين وكسب ولائهم.
• مواجهة المنافسة الشديدة في السوق.

التجارة الإلكترونية في مجال إدارة الأعمال

تصنف إدارة الأعمال الرقمية ضمن قائمة أفضل مجالات التجارة الإلكترونية المربحة، وتعد نوعًا هامًا وحديثًا من أنواع إدارة الأعمال، إلا أنها تختلف عنها في كونها تتعامل مع التجارة الإلكترونية وليس التقليدية. وبشكل أدق هي كافة الأنشطة التجارية التي يتم استعمالها في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والإدارة لكافة العمليات التجارية والمشتريات والمبيعات.

اقرأ أيضًا: أساسيات تحسين محركات البحث 

التجارة الإلكترونية في مجال المحاسبة

يعد مجال المحاسبة مجالًا هامًا من مجالات التجارة الإلكترونية المربحة للمنظمات التي تسعى لإكمال عملياتها بشكل سريع وبجودة مرتفعة. فهو مجال يدخل ضمن التمكين الإلكتروني لعمليات المحاسبة التي تتضمن تنوعًا كبيرًا في المهام. على سبيل المثال إعداد التقارير المالية، وتصميم جداول البيانات، والميزانيات المحاسبية، وإنشاء القيود اليومية وغيرها.

التجارة الإلكترونية في مجال سلوك المستهلك

يصنف مجال سلوك المستهلك أيضًا من ضمن أفضل مجالات التجارة الإلكترونية المربحة، وذلك على اعتباره أداة هامة في معرفة حاجات ورغبات المستهلكين الحالية والمستقبلية، والعمل على تحقيقها. أما كيفية معرفة ذلك، فيكون من خلال دراسة سلوك المستهلكين، وإجراء البحوث المتعلقة بذلك عبر معرفة الآراء حول منتج أو خدمة معينة عن طريق (التقييمات، أو حتى من خلال إجراء الاستبيانات الإلكترونية).

التجارة الإلكترونية في مجال كتابة المحتوى

يدخل مجال كتابة المحتوى بقوة في قائمة أفضل مجالات التجارة الإلكترونية المربحة بقوة، وذلك بسبب الحاجة الملحة لوجود محتوى يشجع العميل على اتخاذ قرار الشراء من متجر معين. حيث يقوم هذا المحتوى على عرض كافة التفاصيل المتعلقة بالمنتج أو الخدمة بشكل دقيق وواضح وبدرجة عالية من الإبداع في طريقة الصياغة. وذلك بهدف منافسة المنتجات أو الخدمات المقدمة من متاجر أخرى في السوق.

التجارة الإلكترونية في مجال الهندسة

لا يمكن وجود تجارة إلكترونية دون وجود التقنيات والتطبيقات المتنوعة التي تسهل عمليات التجارة عبر الإنترنت. الأمر الذي يضعها ضمن قائمة مجالات التجارة الإلكترونية بقوة. على سبيل المثال هندسة مواقع الويب، برامج وتطبيقات الهواتف الذكية، وغيرها الكثير من التقنيات اللازمة؛ لإكمال أعمال التجارة بشكل إلكتروني بسيط وناجح.

وظائف التجارة الإلكترونية

لاستكمال مقالنا حول أفضل مجالات التجارة الإلكترونية المربحة، يتوجب توضيح وظائف التجارة الإلكترونية الشائعة، لذلك جمعنا لكم أفضلها على النحو التالي:

• مطورو مواقع التجارة الإلكترونية.
• محللو عمليات التجارة الإلكترونية.
• مدير مشروع التجارة الإلكترونية.
• ممثل خدمة عملاء التجارة الإلكترونية.
• كاتب أوامر التجارة الإلكترونية.
• كذلك كاتب محتوى التجارة الإلكترونية.
• مدير تسويق في التجارة الإلكترونية.

اقرأ أيضًا: أهم أهداف التجارة الإلكترونية

مطورو مواقع التجارة الإلكترونية

يقف خلف جميع عمليات التجارة الإلكترونية مطور ويب متميز، يعمل على تسريع التنقل في مواقع الويب، وجعلها أكثر جاذبية بصريًا. وهذا من خلال (تصميم المواقع الإلكترونية المستخدمة في التجارة الإلكترونية، كذلك الاهتمام بمظهر وأداء هذه المواقع). والجدير بالذكر أن وظائف مطورو مواقع التجارة الإلكترونية تطلب ما يلي:

• شهادة بكالوريوس في مجال تطوير الويب أو ما يعادلها.
• كذلك خبرة في البرمجة وتصميم المواقع الإلكترونية.
• كما تشترط المعرفة الكافية بالممارسات والتطبيقات الخاصة بالموضوع، على سبيل المثال HTML، JavaScript.

محللو عمليات التجارة الإلكترونية

يعتبر محللو الأعمال أشخاص هامين لأي شركة، وليس للتجارة الإلكترونية فقط. حيث يكمن دورهم في (متابعة البيانات، تقديم الاستشارات اللازمة حول طريقة التقدم في العمل عن طريق زيادة نسبة المبيعات وارتفاع الأرباح، تقديم النمذجة المالية، إعداد التقارير، التنبؤ). أما فيما يخص متطلبات وظيفة محلل عمليات التجارة الإلكترونية، فهي:

• شهادة بكالوريوس في دراسات الأعمال، أو الإدارة، أو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• يتطلب وجود خبرة ولو بمجال مشابه، ولكنه ليس شرطًا للقبول بالوظيفة.
• معرفة ببرامج وجداول البيانات، وأهمها برنامج Excel.

مدير مشروع التجارة الإلكترونية

يعد هذا النوع من وظائف التجارة الإلكترونية مناسبًا جدًا للفرد الذي يحب المسؤولية، ويجد نفسه قائدًا بالشكل  الطبيعي. وهذا ما يجعلهم جزءًا هامًا في غالبية الشركات لما يقومون به من (توزيع للأدوار، والمسؤوليات، والمشاريع، تنسيق الفريق وأنشطته، قياس التقدم في العمل، التواصل بشكل مباشر مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة أو المنتج المقدم). مع العلم أن هذا المنصب الحساس يتطلب جملة من الشروط، هي:

• شهادة بكالوريوس في الإدارة أو أي اختصاص ذو صلة.
• وجود مهارات تنظيمية، ومهارات تواصل استثنائية وقوية.
• كذلك وجود خبرة عمل سابقة، مع العلم أنه ليس شرط لدى جميع الشركات.
• وجود معرفة في العمل على بعض البرامج الهامة. على سبيل المثال (Basecamp وTrello وAsana وMicrosoft Project وProofHub وFilestage).

ممثل خدمة عملاء التجارة الإلكترونية

رضا العملاء يعتبر الفاصل الذي يحدد نجاح أو فشل العمل، وهذا ما يفسر أهمية ممثل خدمة عملاء كأحد وظائف التجارة الإلكترونية. حيث تتمثل مهام هذه الوظيفة بالتواصل المستمر والمنتظم مع العملاء، سواء عن طريق رسائل البريد الإلكتروني، أو مواقع التواصل الاجتماعي. كذلك مساعدة العملاء في حل مشاكلهم والرد على استفساراتهم، والتأكد من رضاهم على الخدمة.

كاتب أوامر التجارة الإلكترونية

هو الشخص المسؤول عن كل ما يخص أمور الشحن، والمعاملات الخاصة بالإيصالات، بما في ذلك من (اتصالات العملاء، وما يتبعها من الإبلاغ عن مواعيد الشحن، أو التأخير في وصول الشحنه، معالجة معلومات العملاء من اسم ورقم الاتصال والعنوان، متابعة الطلبات وحفظ نسخ عنها، إعداد الشحنات). كما أن وظائف كاتب أوامر التجارة الإلكترونية تتطلب عدة شروط، هي:

• وجود شهادة ثانوية عامة.
• القدرة الهائلة على التنظيم.
• كذلك القدرة على التواصل بشكل فعال.
• وجود خبرة سابقة في العمل.
• كما تتطلب المعرفة ببرامج Microsoft Office.

كاتب محتوى التجارة الإلكترونية

يعتبر كاتب محتوى مُحسن لمحركات البحث واحد من وظائف التجارة الإلكترونية، وأمر بالغ الأهمية لتحقيق الفائدة للقراء، وزيادة المبيعات. حيث يقوم عمل كاتب المحتوى على إنشاء محتوى جديد، أو تحديث محتوى قديم لزيادة حركة المرور. مع العلم أن هذا المحتوى يعرض مواصفات المنتج بشكل مفصل وجذاب، مع وجود ارتباطات داخلية وخارجية، ووجود كلمات رئيسية تساعد في العثور على المنتج. والجدير بالذكر أن شروط العمل في هذه الوظيفة، هي:

• وجود مهارات التواصل باختلاف أنواعها سواء (الشفهية، أو الكتابية).
• معرفة في وظائف تحسين محركات البحث.
• كذلك المعرفة بشكل تام حول كل من (Google، Google Docs، WordPress).
• الدراية بأدوات البحث عن الكلمات المفتاحية، على سبيل المثال (Jaaxy أو Google Keyword Planner أو SEMrush).
• كما تتطلب المعرفة بأدوات إدارة المحتوى، على سبيل المثال (WordPress و Magento و Joomla).

مدير تسويق التجارة الإلكترونية

تعتبر وظيفة أخصائيوا التسويق أو مدراء التسويق، من الوظائف الهامة جدًا في التجارة الإلكترونية. وذلك بسبب دورهم الهام في (إدارة وتطوير مختلف برامج التسويق، من خلال القنوات أو التطبيقات المتنوعة، كذلك لصياغة استراتيجية تسويق مناسبة). أما فيما يخص شروط ومتطلبات هذه الوظيفة، فهي:

• شهادة بكالوريوس في اختصاص التسويق أو ما يعادها.
• كذلك الخبرة العملية في مجال التسويق.
• مهارة في التحليل والتواصل.
• كما تشترط وجود معرفة ببعض التطبيقات والأنظمة التالية (Google Analytics و Marketo و Buffer و Evernote).

أنواع التجارة الإلكترونية

تتعدد الأنواع كما تتعدد مجالات التجارة الإلكترونية لتشمل بشكل رئيسي الأنواع الآتية:

• التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B): هو بيع الشركة منتجاتها أو خدماتها إلى شركة أخرى بكميات ضخمة من البضائع، وضمن بيئة عمل مغلقة.
• التجارة الإلكترونية من مستهلك إلى مستهلك (C2C): هو التجارة بشكل شخصي دون أن يتطلب الأمر وجود شركة. بشكل أدق هو بيع المنتج من قبل مستهلك إلى مستهلك آخر، مع وجود طرف ثالث وسيط لإكمال عمليات البيع كمواقع التجارة الإلكترونية، والأسواق الرقمية.
• التجارة الإلكترونية من شركة إلى مستهلك (B2C): هو بيع الشركة المنتجات إلى المستهلكين النهائيين عن طريق الإنترنت بشكل مباشر ومرونة عالية، ولا سيما البيع بالتجزئة، الذي يعتبر سائدًا في هذا النوع.
• التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى الشركة (C2B): هو الانعكاس التام للنوع السابق (B2C). ويقوم على بيع المستهلك الخدمات المصغرة للشركات التي تحتاج لها، مع العلم أن الخدمات المصغرة تشمل التسويق الإلكتروني، تصميم الجرافيك وغيرها.
• التجارة الإلكترونية من الشركة إلى الإدارة (B2A): هو بيع الشركات لمنتجاتها أو خدماتها إلى الإدارات الحكومية، أو المؤسسات العامة، عن طريق مواقع الحكومة الإلكترونية.
• التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى الإدارة (C2A): هو جميع الإجراءات الإلكترونية التي تتم بين المستهلكين والمؤسسات الحكومية المتنوعة.

متطلبات التجارة الإلكترونية

يوجد جملة من متطلبات التجارة الإلكترونية التي يمكن توضيحها كما يلي:

• إنشاء محتوى جذاب ودقيق يصف المنتج بشكل شامل.
• الاستعانة بمنصات التواصل الاجتماعي التي بات لها دور كبير في ترويج المنتجات.
• كما يتطلب توفير سياسة إرجاع تتمتع بالمرونة، وذلك للعميل الذي يرغب في استبدال منتج لم يعجبه.
• وجود عربة تسوق محسنة للمساعدة في تسريع عملية الدخول والخروج للمستخدم، وتنظيم المنتجات.
• تقديم خدمة دعم عملاء جيدة جدًا، وذلك لضمان التواصل المباشر مع العملاء والرد على استفساراتهم.
• الاهتمام بأنشطة وعمليات التسويق من خلال تحديد استراتيجية معينة للعمل بها.
• تصميم متجر إلكتروني بواجهة استخدام سهلة وجذابة.

ما هي مميزات التجارة الإلكترونية

هناك العديد من مميزات التجارة الإلكترونية، والتي يمكن ذكرها فيما يلي:

• انخفاض التكاليف المادية المختلفة والمتعلقة بإنشاء متجر.
• توفر التجارة الإلكترونية القدرة على معرفة جميع عروض المنتجات وأسعارها في كل متجر بسهولة.
• سلسلة المبيعات في التجارة الإلكترونية تعتبر قصيرة أو معدومة في بعض الأحيان، وهذا لوجود اتصال مباشر بين البائع والمشتري.
• انخفاض أسعار البضائع نتيجة انخفاض تكاليف أعمال التجارة الإلكترونية.
• سهولة دراسة سلوك المستهلكين من خلال إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية للعملاء.
• كذلك انخفاض تكاليف الأنشطة التسويقية وعمليات الترويج، نتيجة سهولة عرض المنتجات.
• دخل مستمر طوال اليوم وعلى مدار الساعة دون انقطاع.
• بيع المنتجات يكون على المستوى العالمي وليس على مستوى المنطقة فقط.
• تعد سوق تجاري مناسب جدًا للمستهلكين الانطوائيين الذين يرفضون فكرة التفاعل بقوة مع البائعين.
• لا تطلب التجارة الإلكترونية رأس مال كبير للبدء بالعمل.

رواتب التجارة الإلكترونية

إن رواتب التجارة الإلكترونية تختلف حسب كل من (العملة، المنطقة الجغرافية، سنوات الخبرة، المؤهل  العلمي). لذلك جمعنا لكم عينة عن متوسط الرواتب في بعض المناطق كأمريكا، والسعودية، والإمارات لعرضهم في الفقرات اللاحقة.

رواتب التجارة الإلكترونية في أمريكا

يبلغ متوسط رواتب التجارة الإلكترونية في أمريكا 54179 دولار أمريكي سنويًا، وبشكل أكثر دقة يقدر الأجر الأساسي لهذه المهنة هو 49672 دولار، في حين أن الأجر السنوي الإضافي بما يتضمنه من (مكافآت، وإكراميات، وعمولات) يبلغ 4507 دولار. أما فيما يخص نطاق الأجور، فهي تتراوح بين 72-41 ألف دولار أمريكي، ويعود هذا التفاوت إلى سنوات الخبرة والمسمى الوظيفي.

رواتب التجارة الإلكترونية في السعودية

تتفاوت رواتب التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية تبعًا للمسمى الوظيفي، وسنوات الخبرة كما يلي:

• يبلغ راتب مدير التجارة الإلكترونية في السعودية حوالي 18 ألف ريال شهريًا.
• كما تبلغ رواتب موظفي التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية كحد أدنى 8300 ريال سعودي، بينما الحد الأعلى يصل حتى 28700 ريال.

رواتب التجارة الإلكترونية في الإمارات

يبلغ متوسط رواتب الموظفين في مهنة مدير التجارة الإلكترونية 23600 درهم إماراتي، حيث أن الحد الأدنى لأجور هذه المهنة هو 10900 درهم، أما الحد الأعلى هو 37600 درهم إماراتي. والجدير بالذكر أن هذا التفاوت في الأجور يعود لسنوات الخبرة بشكل كبير، بالإضافة إلى الدرجة العلمية التي يحملها.

الأسئلة الشائعة؟

هل تخصص التجارة الالكترونية له مستقبل؟