ما هي أهم تطبيقات التجارة الإلكترونية؟ وطريقة الاستفادة منها لتعزيز نمو أعمالك

تطبيقات التجارة الإلكترونية هي تطبيقات الأجهزة الذكية بشكلٍ عام، والهواتف المحمولة بشكلٍ خاص، والتي يتم استخدامها بهدف الربح من الإنترنت. حيث تعتبر التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية: e-commerce) عالمًا مستقلًا بحد ذاتها، ظهرت منذ بداية التسعينيات، عندما تم تطوير شبكة الويب “Web” العالمية. كما وبدأت من خلال التسويق عبر شاشات التلفاز، أما اليوم فقد اشتهرت بالتسويق عبر الإنترنت، ومن خلال تطبيقات التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك، تعد التجارة الإلكترونية طفرةً في عالم التجارة، نظرًا لتقنيات وأساليب المعاملات التجارية المستخدمة فيها. بناء على ذلك، يمكننا تعريف التجارة الإلكترونية على أنها عملية تبادل المنتجات، والمعلومات، والخدمات، والبيع والشراء، بواسطة الإنترنت. فما هي أهم تطبيقات التجارة الإلكترونية؟ وما هي طريقة الاستفادة من تطبيقات التجارة الإلكترونية لتعزيز نمو الأعمال؟ هذا ما سوف نتعرف عليه من خلال منصة تجارتي الإلكترونية، فتابعوا معنا.

تطبيقات التجارة الإلكترونية

تطبيقات التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية: e-commerce applications) هي التطبيقات المعنية بالأجهزة الذكية كما ذكرنا سابقًا. حيث يكمن جوهر عملها في تحسين المتاجر الإلكترونية، وتحسين التجاوب ما بينها وبين الزوّار. كما وتعمل تطبيقات التجارة الإلكترونية على مساعدة الزوّار والعملاء في عمليات الشراء المختلفة وبسهولةٍ تامة، وذلك من خلال إضافتها لبعض الأدوات المعينة. وبالأخذ بعين الاعتبارِ الثورةَ التي أحدثتها المتاجر الإلكترونية عند ظهورها، وغدوّها من أفضل طرق توسيع الأنشطة التجارية إلكترونيًا، كان لا بد من وضع تطبيقات التجارة الإلكترونية. إذ تعتبر تطبيقات الهواتف المحمولة قوةً تدفع كل التطبيقات الناجحة، كتطبيق تكسي Uber، أو كتطبيق توصيل الطعام DoorDash.

من ناحية أخرى، تعتبر تطبيقات التجارة الإلكترونية مصطلحًا مضللًا نوعًا ما، وذلك لأنها تدل على مفهومين اثنين. بناء على ذلك، يشير المفهوم الأول إلى استخدام التجارة الإلكترونية على أنها وسيلةٌ تسويقية، كالبيع بالتجزئة، أو الجملة، والمزادات العلنية، والخدمات المصرفية الإلكترونية.. بينما يشير المفهوم الثاني إلى أنها تطبيقاتٌ برمجيةٌ مثل موقع أمازون Amazon، وموقع إي باي eBay، وكذلك موقع Groupon. ولكن تطبيقات الويب الحالية، وتطبيقات الهواتف المحمولة اليوم ليست سوى امتدادٌ لمفهوم التجارة الإلكترونية. حيث تعتبر التطبيقات من أسهل الوسائل الرقمية التي يمكن استخدامها من قبل العملاء في جميع الأوقات والأماكن. كما وبات بإمكان العملاء أيضًا تحويل المال والدفع من خلال هذه التطبيقات من دون بذل أي جهد. ولكن، ما هي أهم تطبيقات التجارة الإلكترونية؟ دعونا نتعرف عليها في الفقرة التالية.

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الذكي

أهم تطبيقات التجارة الإلكترونية

في الواقع، تتباين تطبيقات التجارة تبعًا لاختلاف أنواعها، لذلك دعوني أقدّم لكم قائمةً تحوي أهم أنواع تطبيقات التجارة الإلكترونية على الشكل التالي:

• تطبيقات التمويل.
• ثم تطبيقات القوالب.
• وتطبيقات الشحن.
• تطبيقات الدفع الإلكتروني.
• وتطبيقات البيع بالتجزئة والجملة.
• بالإضافة إلى تطبيقات التصنيع.
• تطبيقات المزادات.
• ثم تطبيقات التسوق والتسويق عبر الإنترنت.
• وتطبيقات الجوال والويب.
• تطبيقات الحجز عبر الإنترنت.
• وكذلك تطبيقات النشر عبر الإنترنت.
• وأخيرًا، تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية.

تطبيقات التمويل في التجارة الإلكترونية

هي التطبيقات المعنية بإدارة الحسابات والأنشطة التجارية، والترويج لحملات العلامات التجارية الإعلانية إلكترونيًا على المتجر. حيث يجب إضافة تطبيقات التمويل بعد تأكيد صلاحية المتجر الإلكتروني نظرًا لاتصاله الكبير بمصطلح التمويل في هذه الأيام. من ناحية أخرى، تستخدم أسواق الأوراق المالية والبنوك الإلكترونية تطبيقات التجارة الإلكترونية في عملياتها. وذلك نتيجة توفير خدماتها لأحكام التحقق من الرصيد، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير، وما إلى هنالك. بناء على ذلك، فإن أهم وأشهر تطبيقات التمويل التجارية الإلكترونية:

• تطبيق جوجل ادسنس Google Ads.
• وتطبيق Facebook Ads Manager.

تطبيقات القوالب في التجارة الإلكترونية

 يقصد بتطبيقات القوالب  أنها التطبيقات التي من شأنها توفير القوالب المتكاملة، والتصاميم المتناسبة مع المتاجر الإلكترونية المختلفة. وعليه، فيمكن للمبتدئين في هذا المجال أن يبدؤوا متاجرهم الإلكترونية بأحدث الواجهات ذات التصاميم العصرية، والتي بدورها تكون سهلة الاستخدام، وتدعم الأرشفة، وقليلة التكاليف، ومحدّثةً بشكلٍ دوري من قبل المطورين.  بينما أبرز هذه التطبيقات:

• تطبيق شوبيفاي Shopify App.
• تطبيق My Business.

تطبيقات الشحن في التجارة الإلكترونية

تطبيقات الشحن هي التطبيقات التي يأتي دورها بعد الانتهاء من بيع المنتجات عبر المتاجر الإلكترونية. لذلك لا بد من قيام أصحاب المتاجر الإلكترونية بالتعاقد مع إحدى شركات النقل بهدف توفير أنظمة وتطبيقات الشحن السريع للعملاء. بعد ذلك، على أصحاب المتاجر ربطَ هذه التطبيقات بمتاجرهم الإلكترونية لتقديم أفضل خدمات التوصيل للعملاء. بناء على ذلك، فإن أشهر هذه التطبيقات هي:

• تطبيق SAMSA.
• تطبيق Aramex.
• تطْبيق DHL.
• تطبيق FedEx.

اقرأ أيضًا: شرح CPA للمبتدئين 

 

تطبيقات الدفع الإلكتروني في التجارة الإلكترونية

هي الوسيط ما بين المتاجر الإلكترونية والعملاء (المشترين) في كل أنحاء العالم. إذ تكمن وظيفتها في الدفع لأصحاب المتاجر الإلكترونية باستلام المبالغ المدفوعة بالاعتماد على نوع العملة المستخدمة في بلدهم، ومدة الاستلام، وطريقة السداد التي تم الاتفاق عليها ما بين أصحاب المتاجر وعملائهم. علاوة على ذلك، يوجد الكثير من تطبيقات الدفع الإلكترونية الشهيرة، مثل:

• باي بال Pay Pal.
• أمازون باي AmazonPay.
• باي تابس Pay Tables.
• مُيسر Moyasar.
• هايبر باي HyperPay.
• يورواي URWAY.
• تو تشك آوت 2CheckOut.
• ماي فاتورة My Fatoorah.

تطبيقات البيع بالتجزئة والجملة في التجارة الإلكترونية

تطبيقات البيع بالتجزئة والجملة في المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت، هي التطبيقات المعنية بالبيع من الشركات إلى المستهلكين بشكلٍ مباشر. حيث يمكن تحقيقها من خلال بعض الوسائل، كعربات التسوق، والكتالوجات الافتراضية. أما بالنسبة لأهم تطبيقات البيع بالتجزئة والجملة، فنذكر:

• تطبيق Zoho Creator.

اقرأ أيضًا: ما هي أهداف التسويق

تطبيقات التصنيع في التجارة الإلكترونية

في هذا النوع من التطبيقات، تلعب التجارة الإلكترونية دور الوسيلة للشركات المختلفة من أجل تنفيذ عمليات التبادل الإلكتروني. بناء على ذلك، تحتاج الشركات من أجل تنفيذ عملياتها بكل سلالة إلى الجمع بين عمليتي البيع والشراء، ومشاركة معلومات فحص المخزون، وكذلك مشاركة حالة السوق.. بناء على ذلك، فإن أشهر هذه التطبيقات:

• تطبيق Andromo.

تطبيقات المزادات في التجارة الإلكترونية

تطبيق التجارة الإلكترونية على مختلف أنواع المزادات العلنية ينقلها من مستواها الحالي إلى مستوى أكثر أهمية. والذي يتيح للأشخاص المشاركة فيها بغض النظر عن كافة الحدود الجغرافية. مما يؤدي إلى مشاركة المزيد من الناس، وبالتالي زيادة المفاوضات، مما يؤدي لنجاح المزادات. وبالتالي، فإن أشهر هذه التطبيقات، هي:

• موقع Online Auction.
• موقع eBay.

تطبيقات التسوق والتسويق في التجارة الإلكترونية

يمكن من خلال هذه التطبيقات تعزيز الأنشطة التسويقية، كوصف المميزات للمنتجات وتسعيرها، وبناء العلاقات مع العملاء لتزويدهم بتجربة التسوق الفريدة والجديدة. حيث أصبحت إستراتيجيات التسويق من وسائل الترويج المهمة للأعمال التجارية. من ناحية أخرى، فقد بات التسوق عبر الإنترنت مريحًا لجميع العملاء، وذلك لأنهم قادرون على التسوق في أي وقتٍ وبتكاليف عادية. مما جعلهم يفضلونه على التسوق التقليدي، وأهم تطبيقات التسوق عبر الإنترنت، هي:

• تطبيق أمازون Amazon.
• وتطبيق فليب كارت Flipkart.

تطبيقات الجوال والويب في التجارة الإلكترونية

وهي تطبيقات التجارة الإلكترونية المتنقلة. كما تعتبر من أحد فروع تجارة التجزئة الإلكترونية، والتي تعد من العناصر الرئيسية لعرض قدرات ومميزات العلامات التجارية. بناء على ذلك، يشتري العملاء من خلال تطبيقات الويب والهواتف المحمولة المحسّنة، مما يضمن لهم أمان الدفع.  مثال على هذه التطبيقات، ما يلي:

• شوبيفاي Shopify.
• تطبيق غوغل تريند Google Trends.

تطبيقات الحجز عبر الإنترنت في التجارة الإلكترونية

أشهر الأمثلة على هذه التطبيقات هي تطبيقات الحجز للسياحة والسفر التي تنمو بشكلٍ لا يوصف هذه الأيام. وذلك لأن الحجز عبر الإنترنت يساهم في مساعدة الأشخاص بحجز رحلاتهم المختلفة، وخدمات السفر الأساسية (كتذاكر القطارات والطائرات، وحجوزات المطاعم والسينما، وغرف الفنادق، وخدمات النقل، وباقات السياحة.. إلخ). بناء على ذلك، فإن تطبيقات الحجز عبر الإنترنت جعلت من السفر أمرًا مريحًا وسهلًا للغاية على الأشخاص، لأنهم قادرون على ضبط وتأكيد كل ما يرغبون به بضغطة زر. بينما تتباين أشهر هذه التطبيقات بين التطبيقات الآتية:

• تطبيق Booking.

تطبيقات النشر في التجارة الإلكترونية

جميعنا لاحظنا الزحف الذي حققته الكتب الإلكترونية، والمجلات الرقمية، واحتلالها لمكان الكتب والمجلات المطبوعة والتقليدية بالتدريج. وذلك نتيجة لمزاياها الكثيرة، كقابلية نقلها، وخفة وزنها، وإمكانية الوصول لها في كل مكان وزمان. علاوة على ذلك، تمتاز الكتب الرقمية بأنها صديقة للبيئة، وذلك لأنها تساهم في تقليل قطع الأشجار بهدف تصنيع الورق. بينما أبرز هذه التطبيقات، هي:

• تطبيق Flipbook.

تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية في التجارة الإلكترونية

كما هو واضحٌ من الاسم، فهي التطبيقات المعنية بتسهيل الخدمات المصرفية المختلفة. وعليه، تعمل هذه التطبيقات على تبسيط أعقد العمليات المصرفية، والتي تستهلك الكثير من وقت العملاء لإنجازها. على سبيل المثال:

• تطبيق الراجحي.
• تطبيق موبايل الرياض.
• تطبيق الأهلي موبايل.

اقرأ أيضًا: شرح معنى التسويق الأخلاقي

مواصفات تطبيقات التجارة الإلكترونية

في الواقع، إن ما يجعل تطبيقات التجارة الإلكترونية مهمة، هو امتلاكها للمواصفات والمميزات التالية:

• سهولة التوسع والاستخدام.
• دعم العملاء سواء الحاليون أو الجدد.
• زرع الثقة.
• تحسين محركات البحث SEO.
• مرونة استضافة الموقع.
• تعدد القنوات.

تطبيقات التجارة الإلكترونية سهلة التوسع والاستخدام 

من المعروف عن هذه التطبيقات أنها سهلة الاستخدام من قبل عملاء المتاجر الإلكترونية، والتعامل معها بسيطٌ جدًا. وبالتالي فإن هذه الميزة ستؤدي إلى توسيع نطاق الأعمال التجارية نتيجة رغبة الكثير في الخوض بتجربة هذه التطبيقات مما سيزيد عدد الزوار إلى المتاجر. بناء على ذلك، فإن التطبيق سهل الاستخدام سيجعل من المتجر الإلكتروني التابع له محطةً محببةً من قبل الكثير من العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأدوات الخاصة بالتطبيقات قابلةٌ للاستغلال بهدف توسيع النشاطات التجارية، والوصول إلى أكبر عددٍ ممكن من العملاء المستهدفين، وبالتالي احتلال الصدارة بين المنافسين.

تطبيقات التجارة الإلكترونية تدعم العملاء 

توفر تطبيقات التجارة الإلكترونية فرق دعمٍ تعمل على مدار الأربع وعشرين ساعةً يوميًا بهدف تقديم أمثل الخدمات للعملاء. حيث جاءت هذه الميزة من رغبة أصحاب المتاجر الإلكترونية المختلفة على تقديم أفضل دعمٍ لعملائهم. بناء على ذلك، فإن فرق الدعم الخاصة بتطبيقات المتاجر جاهزون لتلبية رغبات العملاء في أي وقت، وتعزيز التواصل معهم من خلال الدردشة الحية وخدمة العملاء، أو المراسلة عبر البريد الإلكتروني، وكذلك عبر الهاتف. كل ذلك يساهم في تقوية صلة أصحاب المتاجر مع عملائهم، وبالتالي زيادة ولاء العملاء للعلامات التجارية التي يروج لها أصحاب المتاجر أولئك. وعليه نستنتج أن دعم العملاء يصب في مصلحة إدارة الخدمات، وبالتالي البيع الكبير، والترويج للسمعة الجيدة التي يتمتع بها المتجر الإلكتروني.

تطبيقات التجارة الإلكترونية تزرع الثقة 

في الواقع، تمتاز تطبيقات التجارة الإلكترونية بحافظها على بيانات العملاء وأرقام الحسابات البنكية الخاصة بهم بسريةٍ تامة. بناء على ذلك، إن ربط المتجر الإلكتروني بتطبيقٍ آمنٍ ومحصّنٍ ضد القرصنة وانتهاك البيانات، سيزرع الثقة في نفوس عملاء هذا المتجر.

اقرأ أيضًا: بحث شامل حول التسويق

تطبيقات التجارة الإلكترونية تحسن محركات البحث SEO 

تعتبر هذه الميزة جزءًا لا يتجزأ من عمليات توسيع نطاق النشاطات التجارية إلكترونيًا، وزيادة حركة مرور العملاء من خلاله. لذلك لا بد من توفر هذه الميزة في أهم تطبيقات التجارة الإلكترونية؛ بهدف تحسين رؤية الموقع الإلكتروني ومعالجة بياناته الوصفية، وزيادة سرعة التحميل، وكذلك نقاء الصور.

تطبيقات التجارة الإلكترونية مرنة في استضافة المواقع 

تساهم هذه الميزة المدعومة من قبل بعض المتاجر الإلكترونية في السماح للعملاء بالوصول إلى هذه المتاجر من خلال شبكة الإنترنت بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، تساعد ميزة مرونة الاستضافة بتخزين المعلومات وتنظيمها، ثم تحليلها من أجل الحصول على قاعدة بياناتٍ ضخمةٍ يتم الاعتماد عليها في الخطة التسويقية لأصحاب المتاجر الإلكترونية فيما بعد.

تطبيقات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات التسويقية

إذ أن تسويق المنتجات من خلال المتجر الإلكتروني وحده لم يعد كافيًا، بل على أصحاب المتاجر أن يلجؤوا إلى المنصات والقنوات المتعددة والمترابطة مع متاجرهم الإلكترونية أيضًا. بعد ذلك، عليهم عرض المنتجات عبر هذه المنصات والقنوات لضمان وصول المنتجات إلى أكبر كمٍ ممكنٍ من الفئات والشرائح المختلفة من العملاء المستهدفين، وجمع بياناتهم في قاعدة بياناتٍ واحدة.

عناصر تطبيقات التجارة الإلكترونية

عناصر تطبيقات التجارة الإلكترونية هي العناصر التي تتكون منها تطبيقات التجارة الإلكترونية، وبالتالي فهي تفسر طبيعة عمل هذه التطبيقات، وهي:

• محتوى الوسائط المتعددة: الذي يعتبر حياة تطبيقات التجارة الإلكترونية، وسبب تميزها اعتبارها فريدة ومبتكرة. كما يعتمد على إضافة المحتوى بشتى أنواع التنسيقات بهدف الجذب وزيادة التفاعل. على سبيل المثال، من هذه التنسيقات: الصور، الرسوم المتحركة، الصوت، الفيديو، النص..
• خوادم تخزين الوسائط المتعددة: إن كانت الوسائد المتعددة هي حياة التطبيقات، فإن الخوادم هي شريان حياتها. وذلك لأنها تساهم في تخزين كافة أنواع المحتويات الرقمية وتوزيعها على الأشخاص، وبالتالي يجب أن تتمكن هذه الخوادم من تخزين أكبر محتوى ممكنًا، ولا بد من دعمها للتوزيع على النطاقات الواسعة. كما يجب أن توفر الأمان والموثوقية للعملاء.
• عناصر نقل المعلومات: أشهرها الاتصالات السلكية واللا سلكية، والكابلات، وكذلك الخدمات اللا سلكية، بهدف التعامل مع خدمات الإنترنت.
• أجهزة وصول المستهلك: هي الطريقة التي يصل فيها العملاء إلى تطبيقات التجارة الإلكترونية من خلال أجهزتهم المختلفة كالموبايلات والحواسيب وما إلى هنالك.

اقرأ أيضًا: الفرق بين التسويق والإعلان

 

أهم تطبيقات إدارة التجارة الإلكترونية

وهي التطبيقات التي أجمع معظم أصحاب المتاجر الإلكترونية على فاعليتها وأهميتها:

• تطبيق شوبيفاي Shopify App.
• تطبيق ويكس Wix.
• وكذلك تطبيق Big Commerce.
• وتطبيق Square Space.
• تطبيق Square Online.
• وأخيرًا، تطبيق Woo Commerce.

تطبيق Shopify لإدارة التجارة الإلكترونية

من البرامج الداعمة للمتاجر الإلكترونية، ويعمل على تهيئة الأنشطة التجارية واستقبال العملاء، وذلك بتكلفةٍ قدرها 22$ شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، يقدم تطبيق شوبيفاي مدة تجريبية لأصحاب المتاجر الإلكترونية الجدد تصل إلى 14 يومًا دون الحاجة إلى القيام باستضافة متاجرهم ذاتيًا، وتحمل التكاليف الكثيرة. بناء على ذلك، يتيح شوبيفاي لأصحاب المتاجر إمكانية تسويق منتجاتهم باستخدام بعض الأدوات المذهلة التي يقدمها، والتي تساهم في الوصول إلى العديد من العملاء المستهدفين بهذه المنتجات دفعة واحدة. كما يتيح لأصحاب المتاجر إمكانية مزامنة طلبات العملاء بسلاسة، ويوفر خدمة عملاء مسئولة عن أنشطة البيع، ومستعدة للإجابة عن كافة الاستفسارات، وتقديم خدمات ما بعد البيع.

• تحميل تطبيق Shopify على هواتف الأندرويد Shopify Android.
• تحميل تطبيق Shopify على هواتف الآيفون Shopify iPhone.

تطبيق Wix لإدارة التجارة الإلكترونية

يعتبر تطبيق ويكس من تطبيقات استضافة المتاجر الإلكترونية الشهيرة، وسهولة استخدامها وتوفيرها لسياسات الخصوصية والأمان. علاوة على ذلك، يتميز هذا التطبيق بانخفاض تكاليف الاشتراك به، حيث تتراوح بين 4$ و12$ شهريًا، ويساعد في إدارة المتاجر الإلكترونية دون إنفاق المبالغ الطائلة. كما يساعد في توجيه الحملات الإعلانية إلى الفئات المستهدفة بهدف إنجاح المتاجر.

• تحميل تطبيق Wix على هواتف الأندرويد Wix Android.
• تحميل تطبيق Wix على هواتف الآيفون Wix iPhone.

تطبيق Big Commerce لإدارة التجارة الإلكترونية

إن تطبيق Big Commerce من أكبر التطبيقات المنافسة لتطبيق شوبيفاي من ناحية سهولة الاستضافة، والاشتراك الشهري الذي لا يتجاوز الـ 30$. بالإضافة إلى ذلك، يقدم هذا التطبيق تجربةً مجانيةً مدتها 15 يومًا، وكذلك يقدم تصميماتٍ مميزةً، وقوالب احترافية لعرض المنتجات، ومساحة تخزين لا محدودة للملفات، والنطاقات الترددية. كما يملك دعمًا فنيًا دردشاتٍ حية متوفرة على مدار الساعة، ويمكن من خلاله ربط المتاجر الإلكترونية مع حسابات المدفوعات المختلفة، مثل باي بال Pay Pal:

• تحميل تطبيق Big Commerce على هواتف الأندرويد Big Commerce Android.
• تحميل تطبيق Big Commerce على هواتف الآيفون Big Commerce iPhone.

تطبيق Square Space لإدارة التجارة الإلكترونية

من منصات إنشاء مواقع الويب والمتاجر الإلكترونية الخاصة التي يمكن إدارتها بسلاسة بواسطة الأدوات التسويقية المقدمة من قبل هذا التطبيق. في الواقع، كانت بدايات Square Space كمدونة تم تطويرها اليوم لتغدو من أولى المنصات الهادفة لتوسيع نطاقات التجارة الإلكترونية، وإنشاء المتاجر، سهلة الاستخدام وبتصميماتٍ جذابة. بناء على ذلك، كل ما يحتاجه المبتدئين هو الدخول إلى التطبيق وإنشاء حسابهم، واختيار القالب المتناسب مع المتجر. كما يوفر هذا التطبيق مساحات تخزين كبيرة تكفي للملايين من المعلومات، وتقارير شهرية لتصدر نتائج المتجر الإلكتروني.

• تحميل تطبيق Square Space على هواتف الأندرويد Square Space Android.
• تحميل تطبيق Square Space على هواتف الآيفون Square Space iPhone.

تطبيق Square Online لإدارة التجارة الإلكترونية

وهو التطبيق المثالي للمبتدئين بمجال التجارة الإلكترونية، يتيح إنشاء قنوات المبيعات عبر الإنترنت بتكلفة تتراوح بين 16$ و30$ شهريًا. وذلك بالاعتماد على المميزات التي يطلبها صاحب المتجر الإلكتروني، ومدة اشتراكه بهذا التطبيق. كما يتيح هذا التطبيق للمستخدمين بدء متجرهم من الصفر من خلال الخطة المجانية التي يقدمها لعرض المنتجات على العملاء المستهدفين. بالإضافة إلى ذلك، يسمح هذا التطبيق بربط الحسابات البنكية مع المتاجر الإلكترونية، ويوفر خدمة العملاء والدردشة الحية على مدار الساعة.

• تحميل تطبيق Square Online على هواتف الأندرويد Square Online Android.
• تحميل تطبيق Square Online على هواتف الآيفون Square Online iPhone.

تطبيق Woo Commerce لإدارة التجارة الإلكترونية

إن تطبيق Woo Commerce هو الرفيق المثالي للمتاجر التي تمت استضافتها على مواقع وورد بريس، والذي يساعد في توسيع نطاق النشاطات التجارية عبر الإنترنت. كما يعمل على استهداف الفئات المعنية بالمنتجات من العملاء من خلال العديد من الخصائص والأدوات المتوفرة فيه. بينما تتراوح قيمة الاشتراك الشهري بهذا التطبيق ما بين 6$ و10$.

• تحميل تطبيق Woo Commerce على هواتف الأندرويد Woo Commerce Android.
• تحميل تطبيق Woo Commerce على هواتف الآيفون Woo Commerce iPhone.

أدوات تحليل متاجر التجارة الإلكترونية 

أدوات تحليل متاجر التجارة الإلكترونية، هي الأدوات التي تساعد على تحليل وإدارة المتاجر الإلكترونية المختلفة، وهي:

• أداة Referral Candy: تعتبر أهم أدوات تحليل وإدارة المتاجر الإلكترونية بكفاءة، وتساهم في زيادة العملاء والمبيعات من خلال برامج المكافآت والنقاط. على سبيل المثال: يحصل المستخدمون على بعض النقاط لقاء دعوتهم للآخرين إلى المتجر الإلكتروني، وقد يحصلون على خصوماتٍ على بعض المنتجات.
• أداة Google Ads: من أشهر أدوات شركة جوجل Google في اختراق العالم الرقمي، تساعد في الوصول إلى العملاء ببساطة وسرعة فائقتين. كما تعتبر من أقوى الأدوات على شبكة الإنترنت، تتيح لأصحاب الشركات والمتاجر المختلفة إمكانية الترويج بقوّةٍ لمنتجاتهم وخدماتهم وعلى نطاقاتٍ واسعة.
• أداة Google Analytic: تصلح هذه الأداة للخبراء وللمبتدئين في التسويق الإلكتروني، تساهم في الحصول على التحليلات بشكلٍ مجاني، وبالتالي وضع الإستراتيجيات المناسبة لتسويق المنتجات المعنية بفئاتٍ محددة من الجمهور.
• أدَاة Metrilo: تساعد في حساب الأرباح الفعلية للمتاجر الإلكترونية بدقة، مع تصفية الطلبات المعلقة.
• أداة Wigzo: تحلل سلوك العملاء بواسطة ما يسمى بالتعلم الآلي، وتساهم في التنبؤ بحالة السوق، وتقترح قنوات المبيعات المناسبة لعرض المنتجات.
• أَداة Crazy Egg: بينما تتميز هذه الأداة بميزة تحسين سرعة الوصول للعملاء من دون إنفاق الكثير من المال، وبالتالي تعتبر أداة تنافسية بين المتاجر الإلكترونية.
• أداة Facebook Ads: بالأخذ بعين الاعتبار الوقت الذي يقضيه الأفراد على منصة فيسبوك، ظهرت فكرة أداة إعلانات فيسبوك التي تصل إلى المليارات من الناس بلمح البصر. بناء على ذلك، هي أداة تستخدم لتعزيز المشاركات  المختلفة، ودعم وصول إعلانات المنتجات لجميع الفئات بوقتٍ قصير.
• أداة Hootsuite: أداة معنية بإعطاء أصحاب المتاجر الإلكترونية تفاصيل النتائج العامة وتفاعلات الجماهير على مواقع التواصل الاجتماعي، مما يساعدهم على فهم العملاء والرد على أسئلتهم وتطوير المنتجات بما يتناسب معهم.

اقرأ أيضًا: ما هو الـ PPC

الاستفادة من تطبيقات التجارة الإلكترونية لتعزيز نمو الأعمال

تملك تطبيقات التجارة الإلكترونية دورًا كبيرًا في تعزيز نمو الأعمال، ويمكننا الاستفادة من ذلك من خلال ما يلي:

• سهولة التنقل: يمكن إحالة تطبيقات التجارة الإلكترونية من مستخدم إلى آخر بسهولة، على عكس المتاجر التقليدية التي يتطلب نقلها الكثير من المعاملات الصعبة.
• التسويق الفردي: في الماضي، لم يتمكن أصحاب المتاجر التقليدية من التفكير بالتسويق لكل شخصٍ في المدينة. بينما تساهم تطبيقات المتاجر الإلكترونية في استهداف كل شخصٍ في المنطقة، وأكثر من ذلك.
• دفع أسرع: تمنع تطبيقات التجارة الإلكترونية تمام أي عملية بيع بدون الدفع أولًا.
• إمكانية الترتيب في فترات قصيرة: تصل لمرة كل أسبوع، أو كل يوم حسب الموارد العائدة، على عكس المتاجر التقليدية التي يرتبها أصحابها مرة كل عام أو كل نصف عام.

أسئلة شائعة

في الختام، تعتبر تطبيقات التجارة الإلكترونية واحدةً من أهم وسائل الربح عبر الإنترنت، لذلك قدمنا لكم في هذا المقال شرحًا تفصيليًا عن أهم تطبيقات التجارة الإلكترونية. كما أننا تطرقنا إلى ذكر أبرز الأدوات التي تساعد على تحليل وإدارة المتاجر الإلكترونية، وطريقة الاستفادة من التجارة الإلكترونية لتعزيز نمو الأعمال، فإن أعجبكم هذا المحتوى، سيسرّنا لو تشاركوننا آراءكم من خلال التعليقات.