شرح معنى دورة حياة منتج نظرة عامة على مراحل دورة حياة المنتج

دورة حياة منتج من العمليات المستمرة بدءًا من اختراع المنتج وتطويره؛ ليتناسب مع روح العصر الجديد، وتقديمه للمجتمع، وطرحه في الأسواق إلى الوقت الذي يصل فيه هذا المنتج إلى مرحلة النضج ثم يتراجع ويتقاعد إلى أن يصل إلى الفناء. حيث إن كل منتج له دورة حياة خاصة به. وفي ضوء ذلك سنتناول في هذا المقال عبر موقع تجارتي شرح معنى دورة حياة منتج مع إلقاء نظرة عامة على مراحل دورة حياة المنتج، إضافة إلى ذلك سنعطي أمثلة على دورة حياة منتج، كما سنسلط الضوء على الكثير من المعلومات والتساؤلات حول موضوع العوامل المؤثرة في دورة حياة المنتجْ، وكيفية تحديد وتكاليف دورة حياة المنتجْ، وما إلى ذلك، تابع معنا. اقرأ أيضًا: ما هي السندات

مفهوم دورة حياة منتج

مفهوم دورة حياة منتج (بالإنكليزية product life cycle): يتمحور هذا المفهوم حول المراحل التي يمر بها المنتج من وقت طرحه في السوق حتى مغادرته السوق. حيث تتكون دورة حياة المنتج من أربع مراحل، هي: المقدمة، والنمو، والنضج، والانحدار. كما تستمر الكثير من المنتجات ضمن حالة نضج طويلة. ومع ذلك، في نهاية كل دورة حياة منتج، يتخلص تدريجيًا المنتج من السوق. وقد يكون هذا بسبب عدة عوامل، مثل: التشبع، والمنافسة، وانخفاض الطلب، وحتى انخفاض المبيعات. إضافة إلى ذلك، أنه من الممكن أن يساعد تحليل دورة حياة منتج الشركات في إنشاء استراتيجيات تمكنهم من الحفاظ على طول عمر المنتج، وحتى التكيف مع ظروف السوق.

فوائد استخدام دورة حياة منتج

تتمثل فوائد استخدام دورة حياة منتج فيما يلي:

• تحديد كيفية تسويق المنتجات للمستهلكين، فعندما يقدم منتج بنجاح في السوق خلال المرحلة الأولى من دورة حياته. يجب أن يكون هناك زيادة في الطلب والشعبية بشكل مثالي.
• إضافة إلى ذلك عندما يطرح هذا المنتج الجديد يكون هناك جهد تسويقي على المنتج، وعندما ينتقل من مرحلة النضج إلى مرحلة التراجع، يتضاءل الطلب أيضًا.
• في النهاية في المرحلة الأخيرة من دَورة حيَاة الْمنتج، يتخلص تدريجيًا المنتج من السوق. هذا هو المكان الذي تصبح فيه دورة حياة إدارة المنتج الفعالة مفيدة لجميع الشركات. حيث تضمن الإدارة المناسبة لدورة حياة منْتج أنه يعمل بشكل جيد، ويصل إلى مرحلة النضج بعد أن ظل في السوق لفترة طويلة.

اقرأ أيضًا: ما هي العقود الآجلة

مراحل دورة حياة منتج

تتمثل مراحل دورة حياة منتج بعدة نقاط سنناقشها ضمن سطورنا التالية:

المقدمة في دورة حياة منتج

المقدمة هي المرحلة الأولى من دورة حياة منتج، وبمجرد تطوير المنتج، فإن الخطوة الأولى هي طرحه في السوق. كما أنه في خلال هذه المرحلة، يطرح المنتج في السوق لأول مرة. لكن هذه المرحلة معرضة لخطر كبير، ولكنها لا تقرر ما إذا كان المنتج سيكون ناجحًا أم لا. إضافة إلى ذلك، تنفذ الكثير من الأنشطة التسويقية والترويجية، ويجمع رأس المال بحيث يصل المنتج إلى المستهلكين. علاوة على أنه في هذه المرحلة من إدارة دورة حياة منتج، تستطيع الشركات فهم كيفية استجابة المستخدمين للمنتج وعلى وجه التحديد، إذ أن الفكرة هي خلق طلب ضخم.

النمو في دورة حياة منتج

في هذه المرحلة يبدأ المستهلكون في اتخاذ الإجراءات التي تتضمن شراء المنتج ليصبح شائعًا، ويؤدي إلى زيادة المبيعات. كما أن هناك شركات أخرى تتابع هذا المنتج، لأنه يبدأ في الحصول على مزيد من الاهتمام والإيرادات. وعندما تكون المنافسة شديدة، قد يتجمع مبلغ أكبر من المال في السوق، حيث يتوسع سوق المنتج. ويمكن أيضًا تعديله في هذه المرحلة لضمان تحسين بعض الميزات وما إلى ذلك. وقد تجبر المنافسة بين المسوقين أيضًا على خفض الأسعار. ومع ذلك، تزداد المبيعات، وبالتالي نمو المنتج والسوق.

النضج في دورة حياة منتج

في هذه المرحلة تتباطأ المبيعات، مما يشير إلى أن السوق قد بدأ في الوصول إلى التشبع. فعندما يصبح السعر تنافسيًا يجعل هوامش الربح أقل. وفي هذه المرحلة، يكون الغرض من التسويق هو درء المنافسة، وفي بعض الأحيان تدخل المنتجات المعدلة.

الانخفاض في دورة حياة منتج

بينما تبذل الشركات كل الجهود طوال المراحل المختلفة لدورة حياة منتج لضمان بقائها على قيد الحياة في السوق، لا يمكن استبعاد حدوث انخفاض في نهاية المطاف. لهذا السبب لا بد من معرفة دورة حياْة المنْتج في البداية. مع العلم عندما يكون المنتج في مرحلة التراجع، تنخفض المبيعات بسبب التغيير في سلوك المستهلك والطلب. كما يفقد المنتج حصته في السوق وتتدهور المنافسة أيضًا، وفي النهاية، يتقاعد المنتج من السوق.

عوامل يجب مراعاتها عند اختيار سعر تنافسي للمنتج

إن العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار سعر تنافسي للمنتج تتمحور في النقاط الآتية:

• السعر أعلى من السوق: حيث يكون السعر الأعلى مناسبًا عند المضي قدمًا في مبادرات تطوير المنتجات الجديدة التي تحل مشكلة ملحة للعملاء.
• سوق النسخ: حيث يكون بيع المنتج الجديد بنفس سعر المنافسين، كما يمكن أن يكون في البداية خطوة أكثر أمانًا. ومع ذلك، يجب تكثيف جهود التسويق لتحقيق نتيجة أفضل من المنافس.
• السعر أقل من السوق: حيث يوصى باستخدام شريحة أسعار أقل من المنافس لجذب العملاء الذين يمكن تحويلهم إلى عملاء مخلصين بمرور الوقت، حتى لو كان المنتج الجديد يحل الأمور بشكل مختلف.

الأنشطة التسويقية التي تساعد المنتج على اكتساب القوة

الأنشطة التسويقية التي تساعد المنتج على اكتساب القوة مدرجة على الشكل الآتي:

• تسويق المفهوم على دورة حياة منتج: حيث يجب التحدث عن مفهوم دورة حياة منتج ونية المنتج، بدلًا من التباهي اللانهائي بميزات المنتج. كما يجب البدء في خلق الوعي حول التسويق الداخلي، بحيث تصبح على الفور رائدًا معترفًا به في صناعة المنتجات. وفي بعض الأحيان يكون التسويق الصحيح هو كل ما يحتاجه المنتج.
• الحصول على صوت العلامة التجارية: دائمًا ما تكتسب العقلية الفريدة والصوت الفريد جمهورًا من كل الأذواق. هذا هو المكان الذي يلعب فيه فريق التسويق دورًا مهمًا. حيث إنهم بحاجة إلى إنشاء أسلوب اتصال فعال يمثل العلامة التجارية بأفضل طريقة.

سواء كانت مدونات، أو رسائل بريد إلكتروني، أو حتى محتوى موقع الويب، يجب أن تكون كل هذه العناصر مدروسةً جيدًا وواضحة في رسالتها. في النهاية، يجب أن تمتلك هذه العناصر القدرة على إثارة دسيسة الجمهور المستهدف.

• إجراء ندوات عبر الإنترنت مثيرة للاهتمام: تعتبر إحدى أهم الطرق لجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية. وذلك من خلال إجراء ندوات عبر الإنترنت تتحدث عن كيفية إفادة المنتج الجديد للجمهور، ووصف الميزات التي يقدمها. كما يمكن أن تساعد البرامج التعليمية على الويب أيضًا في تعزيز إمكانية البحث وقابلية الاكتشاف.
• إمكانية البحث: حيث إنه من السهل العثور على الميزات التي يعرفها العميل واستخدامها.
• قابلية الاكتشاف: أيضًا من السهل العثور على الميزات التي ليس لدى العميل معرفة بها واستخدامها.

فوائد عملية تطوير دورة حياة منتج جديد

تتمثل فوائد عملية تطوير دورة حياة منتج جديد فيما يلي:

•  تساعد في التحقق من الجدوى الفنية للفكرة.
• يضمن وقتًا أسرع للتسويق.
• كما أنه يلبي بفعالية احتياجات العملاء.
• يضاعف فرص النجاح.
• يقلل من الديون الفنية.
• امتلاك إدارة أفضل لميزة الزحف.
• ينفي تكلفة الفرصة البديلة.

 حدود دورة حياة منتج

لسوء الحظ، حدود حياة منتج لا تتعلق بكل صناعة، ولا تتعلق دائمًا بجميع المنتجات. ويجب الوضع في الاعتبار أن خطوط المشروبات الشائعة التي كانت منتجاتها الأساسية في مرحلة النضج لعقود من الزمن، بينما تفشل المنتجات العرضية أو المتغيرات من هذه المشروبات من نفس الشركة. قد تكون دورة حياة منتج مصطنعة في الصناعات ذات العلامات التجارية أو القانونية. لكن ضع في اعتبارك مدة براءة الاختراع الجديدة البالغة 20 عامًا، والتي أودع من خلالها طلب البراءة في الولايات المتحدة. وعلى الرغم من أن الدواء قد يكون قد دخل للتو مرحلة نموه، إلا أنه قد يتأثر سلبًا بالمنافسة عندما تنتهي براءة اختراعه بغض النظر عن المرحلة التي وصل إليها.

الآثار الجانبية لدورة حياة منتج

من الآثار الجانبية لدورة حياة منتج التقادم المخطط له. حيث إنه عندما يدخل منتج في مرحلة النضج، قد تميل الشركة إلى البدء في التخطيط لاستبداله. فقد يكون هذا هو الحال حتى لو كان المنتج الحالي لا يزال يحمل العديد من الفوائد للعملاء. وما زال يتمتع بعمر افتراضي طويل. وبالنسبة للمنتجين الذين يميلون إلى إدخال منتجات جديدة كل بضع سنوات. قد يؤدي ذلك إلى هدر المنتج، والاستخدام غير الفعال لموارد تطوير المنتج. على سبيل المثال، تعتبر رسائل الإعلام مثل تنبيه Microsoft بأن نظام التشغيل Windows 8.1 سينتهي في يناير 2023 مثالًا على الرفض، نظرًا لتقادم نظام التشغيل. حيث تختار Microsoft عدم دعم المنتج بعد الآن، وبدلًا من ذلك تركز الموارد على أحدث التقنيات.

إدارة دورة حياة منتج

إدارة دورة حياة منتج هي عملية الإشراف على أداء المنتج على مدار حياته خلال المراحل المختلفة لدورة حياة المنتج، كما تسن الشركة الاستراتيجيات والتغييرات بناءً على كيفية تلقي السوق للسلعة. وتعتبر دورة حياة المنتج مهمة، لأنها تُعلم الإدارة بكيفية أداء منتجها، والأساليب الاستراتيجية التي قد تتخذها من خلال اطلاعها على المرحلة التي يمر بها منتجها. ويمكن للشركة تغيير كيفية إنفاق الموارد، والمنتجات التي يجب دفعها، وكيفية تخصيص وقت الموظفين، وما هي الابتكارات التي يريدون البحث عنها بعد ذلك.

أمثلة على دورة حياة المنتج

هناك العديد من أمثلة عن دورة حياة المنتج، والتي سنستعرض بعضًا منها فيما يلي:

•  الآلات الكاتبة التي تعد مثالًا كلاسيكيًا على دورة حياة المنتج، حيث سرعان ما اكتسبت الآلات الكاتبة شعبية عندما قدمت لأول مرة في أواخر القرن التاسع عشر كتقنية حسنت سهولة الكتابة وكفاءتها. ومع مرور الوقت بمجرد اختراع التقنيات الإلكترونية الجديدة، مثل: أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وحتى الهواتف الذكية، سرعان ما استبدلت الآلات الكاتبة بها، مما تسبب في انخفاض الطلب على الآلة الكاتبة وإيراداتها.
• المركبات الكهربائية التي ما تزال دورة حياتها في المراحل الأولى، فإن الابتكارات التي قامت بها شركات مثل: تسلا في السنوات الأخيرة للتكيف مع التغيرات الجديدة في سوق السيارات الكهربائية تشير إلى أن المنتج لا يزال في مراحله الأولى.
• منتجات الذكاء الاصطناعي قيد التطوير والتطبيق، إذ من الممكن أن تطبق بعد سنوات عديدة، فإن الصناعة تدفع هذه المنتجات باستمرار إلى الأمام من خلال الحاجة إلى تطوير منتجات جديدة تقترب من مرحلة تقدم PLC. إلا أن المنتجات الحالية لاتزال قيد التطوير، مثل: الروبوتات الجنسية المليئة بالذكاء الاصطناعي أو السيارات ذاتية القيادة.
• كوكا كولا التي أسست عام 1886 حيث استهلكت في جميع الولايات الخمسين بعد أقل من عشر سنوات من تقديمها. أما عن مرحلة نضجها فمن المستحيل تحديد متى وصلت العلامة التجارية إلى مرحلة النضج. ولكن يمكن القول إنها قضت معظم تاريخها في هذه المرحلة. وانخفضت الإيرادات التشغيلية لشركة Coca-net Cola عام 2012، بينما كان من المتوقع حدوث انخفاض طفيف في مرحلة الاستحقاق.

العوامل المؤثرة في دورة حياة المنتج

هناك بعض العوامل التي تؤثر في دورة حياة منتج، وتتمثل هذه العوامل في:

• يمكن أن يكون للقدرة التنافسية للسوق الذي يطلق فيه منتجًا تأثيرًا مباشرًا على نجاحه أو فشله. ويمكن أن يكون لها أيضًا تأثير على عدد المنافسين الذين يحاولون دخول السوق. حيث من المرجح أن تكون دورة حياة المنتج قصيرة إذا كانت العوائق التي تحول دون تحقيق الدخول منخفضة، وهذه العوائق هي:
  • عدد المنافسين.
  • النفقات.
  • حجم السوق
  • التكنولوجيا.
• أما إذا كانت دورة حياة المْنتج طويلة، فهذا الأمر يجعل دخول المنتج إلى السوق أكثر صعوبةً.
•  يلعب التقدم التكنولوجي دورًا مهمًا في دورةْ حياة المنْتج، فإذا كان المنتج في بلد متطور تكنولوجيًا، من المرجح أن تكون دورة حياة المْنتج قصيرة جدًا. ومفتاح النجاح هنا هو فهم مدى سرعة تغير التكنولوجيا، وما هي التغييرات المهمة للمستهلكين، ومتى يلزم التكرار للبقاء في المنافسة.
• الحالة الاقتصادية لها تأثير مباشر على طول دورة حياة الْمنتج. فقد يؤدي الانخفاض المفاجئ، مثل الانخفاض الناجم عن جائحة عالمية، إلى إطالة مرحلة الإدخال بسبب إنفاق المستهلكين الأقل أو الانتقائي. ولكن التعافي من الأزمة المالية يمكن أن يقصر أيضًا من مرحلة النمو الأولي بسبب الزيادة الهائلة في الإنفاق.

اقرأ أيضًا: شرح مفهوم الاستراتيجية Strategy

احتماليات الفشل في دورة حياة منتج

إن احتماليات الفشل في دورة حياة منتج تعتمد على طول وانحدار مرحلة تطوير السوق، ومدى تعقيد المنتج، ودرجة حداثته، وتناسبه مع احتياجات العملاء، ووجود بدائل تنافسية. حيث إنه كلما كانت حداثة المنتج فريدة أو مميزة، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول للحصول عليه بنجاح، حيث يجب إخبار العالم، وتدليله، وإغرائه، ورعايته، وحتى رشوته، (كما هو الحال، على سبيل المثال، مع القسائم، والعينات، ومساعدات التطبيق المجانية وما شابه). وعندما تكون حداثة المنتج مميزة، والوظيفة المصممة للقيام بها فريدة، سيكون الجمهور عمومًا أقل سرعة في إدراكه على أنه شيء يحتاجه أو يريده بوضوح. هذا يجعل الحياة صعبةً بشكل خاص على المبتكر. كما سيواجه أكثر من الصعوبات المعتادة في تحديد تلك الخصائص لمنتجه، وتلك التي تدعم موضوعات الاتصالات أو الأجهزة التي تنطوي على قيمة للمستهلك. نتيجة لذلك، كلما كانت الحداثة أكثر تميزًا، زاد خطر الفشل الناتج إما عن عدم كفاية رأس المال العامل للحفاظ على فترة طويلة ومحبطة لتكوين عدد كافٍ من العملاء الميسورين لتقديم العرض، أو من عدم القدرة على إقناع المستثمرين والمصرفيين  بوضع المزيد من المال لدعم المنتج. في أي موقف معين، كلما زاد عدد الأشخاص الذين سيشاركون في اتخاذ قرار شراء واحد لمنتج جديد، زادت المرحلة الأولى. وهكذا، في صناعة مواد البناء شديدة التجزئة، على سبيل المثال، يستغرق النجاح وقتًا طويلًا بشكل استثنائي حتى يتحقق، وبعد أن تمسكه مرة واحدة، فإنه يميل إلى الصمود بقوة لفترة طويلة غالبًا لفترة طويلة جدًا. ومن ناحية أخرى، من الواضح أن عناصر الموضة تلتقط الأسرع والأخير. ولكن نظرًا لأن الموضة قوية جدًا، فقد قامت بعض الشركات مؤخرًا بتقصير مرحلة تطوير السوق، من خلال إدخال عناصر التصميم وأزياء التعبئة والتغليف لمنتجاتها.

عوامل إطالة مرحلة تطوير السوق

تزيد العوامل التي تميل إلى إطالة مرحلة تطوير السوق من مخاطر الفشل، وكلما كان المنتج أكثر تعقيدًا، كلما كانت حداثته أكثر تميزًا، وأقل تأثرًا بالموضة. وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يؤثرون على قرار شراء واحد، وكلما زادت تكلفة المنتج، وزاد التغيير المطلوب في طريقة العميل المعتادة في القيام بالأشياء. هذه هي الظروف الأكثر احتمالًا لإبطاء الأمور وخلق المشاكل، لكن المشاكل تخلق أيضًا فرصًا للسيطرة على القوى المحتشدة ضد نجاح المنتج الجديد. على سبيل المثال، كلما كان المنتج أحدث، زادت أهمية حصول العملاء على تجربة أولى مواتية معه. وتخلق الحداثة رؤية خاصة معينة للمنتج، مع وجود عدد معين من الأشخاص يقفون على الهامش لمعرفة كيف يتعامل العملاء الأوائل معها. إذا كانت تجربتهم الأولى غير مواتية بطريقة حاسمة، فقد يكون لذلك تداعيات لا تتناسب مع المدى الفعلي للنقص في تلبية توقعات العملاء. ولكن التجربة أو التطبيق الأول المواتي، للسبب نفسه، سيحصل على الكثير من الدعاية الإيجابية بشكل غير متناسب.

صعوبات اتخاذ قرارات التسعير لدورة حياة منتج

تتمثل صعوبات اتخاذ قرارات التسعير لدورة حياة منتج عند دخول مرحلة تطوير السوق في سؤال مهم، ألا وهو هل يجب أن يحدد سعرًا مرتفعًا في البداية لاسترداد الاستثمار بسرعة، أو تحديد سعر منخفض لتثبيط المنافسة المحتملة أي “الاستبعاد”؟ حيث تعتمد الإجابة على التقدير المبتكر للطول المحتمل لدورة حياة مْنتج، ودرجة حماية براءات الاختراع التي يحتمل أن يتمتع بها المنتج، ومقدار رأس المال اللازم لإطلاق المْنتج على الأرض، ومرونة الطلب خلال الحياة المبكرة للمنتج، والعديد من العوامل الأخرى. وقد لا يؤثر القرار الذي يتخذ أخيرًا فقط على المعدل الذي يلتقطه المنتج في البداية، بل يؤثر أيضًا على مدة عمره الإجمالي. وبالتالي فإن بعض المنتجات ذات الأسعار المنخفضة للغاية في البداية (خاصة سلع الموضة، مثل القميص، أو الكيس، قبل بضع سنوات)، قد ينتشر بسرعة كبيرة بحيث تصبح موضة قصيرة العمر. وغالبًا ما يؤدي المعدل الأبطأ لقبول المستهلك إلى إطالة دورات حياتهم وزيادة إجمالي الأرباح التي يحققونها. ومن ناحية أخرى، أدى الإخفاق في وضع وإنفاذ معايير الجودة المناسبة في الأيام الأولى لأكواب وأكواب الشرب المصنوعة من اليوليسترين والبولي إيثيلين إلى إنتاج سلع رديئة قذرة، استغرقت سنوات لاستعادة ثقة المستهلك وإحياء نمط النمو. ولكن محاولة معرفة ما قد يكون نمط نمو المنتج مقدمًا ليس مفيدًا للغاية إذا فشل المرء في التمييز بين نمط الصناعة، ونمط الشركة المنفردة، بالنسبة لعلامتها التجارية الخاصة من شبه المؤكد أن دورة الصناعة ستكون مختلفة عن دورة الشركات الفردية. علاوة على ذلك، قد تختلف دورة حياة منتج معين باختلاف الشركات في نفس الصناعة في نفس الوقت، وهي بالتأكيد تؤثر على شركات مختلفة في نفس الصناعة بشكل مختلف.

كيفية تحديد دورة حياة منتج

تتحدد دورة حياة منتج من خلال عدة أمور، ومنها:

• ابحث عن المنتجات الجديدة التي لم تباع من قبل، حيث إن المخترعين وشركات البحث هم مصادر المنتجات التي هي في مرحلة تطوير دورة حياة المنتج.
• مشاهدة الإعلانات التجارية، والبيانات الصحفية التي تعلن بشكل دائم عن منتجات جديدة. حيث إن المنتجات في هذه المرحلة الثانية من الحياة هي في مرحلة متقدمة من دورة الحياة.
• ابحث عن المنتجات التي أصدرت مؤخرًا، والتي زادت مبيعاتها بسرعة. كما أن هذه المنتجْات في مرحلة النمو من دورة الحياة.
• تتبع المنتجات القديمة التي تجاوزت ذروة عمرها، حيث إن مبيعات هذه المنتجات تنخفض كل ربع سنة. إضافة إلى ذلك أن المنافسين والتقادم دفعوا هذه المنتجات إلى مرحلة الانحدار في دورة الحياة.

اقرأ أيضًا: تعريف الإحصاء Statistics 

تكاليف مراحل دورة حياة المنتج

تختلف تكاليف مراحل دورة حياة المنتج من مرحلة إلى أخرى، وهي على النحو التالي:

• إن تكاليف مرحلة التطوير مرتفعةً جدًا، وفي الغالب تصرف أموال كثيرة في البحث، والتخطيط، وتصميم المنتج، وتطويره، ودراسة السوق والعملاء.
• أما تكاليف مرحلة التقديم تقتصر على تسويق المنتج في سوق العمل وترويجه.
• وتتركز تكاليف مرحلة النمو على تصنيع المنتج، وتوزيعه على أصحاب المحال التجارية، ونقله إلى السوق الاستهلاكية.
• أما عن تكاليف مرحلة النضج، فإنها تتركز على تسويق السلعة، وتمويلها، وتحسينها.
• وتعد تكاليف مرحلة الانحدار منخفضةً، حيث تكتفي بالأنشطة التي تتعلق بإعادة تدوير المنتج، وترك ما بقي منه في المخازن.

الأسئلة الشائعة؟