تعريف الاستراتيجية التنافسية | أهم أنواع الاستراتيجيات التنافسية وطريقة تطبيقها

الاستراتيجية التنافسية (competitive strategy) المتبعة لتتفوق في التسويق لمنتجاتك وخدماتك على المنافسين الذين يسعون بكل قوة لإزاحتك من مجال عملهم. لذلك ولبناء مشروع تجاري ناجح في العالم التنافسي الذي نعيش فيه، تحتاج إلى رفع المستوى. خلاف ذلك، لن تكون قادرًا على التغلب على المنافسة، وبالتالي عليك أن تحلل بعمق نقاط القوة والضعف لدى منافسيك والشركات المنافسة. إلى جانب ذلك، تحتاج إلى التعمق في احتياجات العملاء المحتملين، وتفضيلاتهم، ونقاط ضعفهم، فهذا هو بالضبط المكان الذي تلعب فيه الاستراتيجية التنافسية. وفي هذا المقال من منصة تجارتي الإلكترونية سنرشدك إلى كل ما تحتاج لمعرفته حول الإستراتيجية التنافسية بدءًا مما تعنيه، وسبب أهميتها، وأهم أنواع الاستراتيجيات التنافسية وطريقة تطبيقها، إلى طرق الحفاظ على ميزتك التنافسية، تابع معنا.

ما هي الاستراتيجية التنافسية competitive strategy

الاستراتيجية التنافسية (competitive strategy) هي خطة عمل يتم تطويرها من قبل شركة لتحقيق ميزة تنافسية. حيث تم وضع مختلف أنواع الاستراتيجيات التنافسية بعد تقييم نقاط القوة، والضعف، والفرص، والتهديدات للمنافسة، ومقارنتها مع نفسك. كما يعد وجود استراتيجية تنافسية أمرًا بالغ الأهمية عندما يكون لدى الشركة سوق تنافسي وتتوفر العديد من المنتجات المماثلة للمستهلكين. حيث تساعدك هذه الاستراتيجية على إنشاء موقع دفاعي في مجال عملك، إلى جانب تحقيق عائد استثمار أعلى. أي  بكلمات بسيطة، تشير الاستراتيجية التنافسية إلى البحث والتخطيط والتكتيكات التي تنفذها الشركة لزيادة حصتها في السوق والبقاء في صدارة المنافسة. كما تتضمن الاستراتيجيات التنافسية وظائف عمل متعددة من تطوير المنتجات إلى الإعلان وخدمة العملاء.

اقرأ أيضًا: أساسيات التسويق والإعلان الرقمي | الدليل الشامل لاحتراف مجال التسويق الإلكتروني Digital Marketing.

أهمية الاسترتيجية التنافسية 

الآن أصبحت تعلم ما هي الاستراتيجية التنافسية، إذن دعنا نتكلم قليلًا عن أهمية مختلف أنواع الاستراتيجيات التنافسية التي تتمثل فيما يلي:

• تمنحك أنواع الاستراتيجيات التنافسية فرصةً لبناء حصة في السوق وحقوق ملكية للعلامة التجارية.
• كما أنها توفر بعض الحماية ضد الداخلين الجدد إلى السوق، وتساعدك على الحفاظ على ربحيتك حتى في الأوقات الاقتصادية الصعبة.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعدك الاستراتيجيات التنافسية المزايا التنافسية في جذب أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم، لأنها توفر سببًا يدفع أفضل المواهب للعمل في شركتك.
• يمنحك امتلاك الاسترتيجية التنافسية أفضل فرصة؛ لتحقيق نجاح طويل الأجل في السوق التنافسي اليوم.
• كما تمنحك الاستراتيجيات التنافسية اكتساب فهم أفضل لمنافسيك والسوق.
• تطوير أهداف وغايات طويلة المدى لعملك.
• تحديد أفضل طريقة لتخصيص مواردك.
• إنشاء خطة لكيفية استجابتك للتغييرات في السوق.

اقرأ أيضًا: القيادة الاستراتيجية | تعريفها وأهميتها وأسرار لتصبح قائد استراتيجي ناجح

خصائص الاستراتيجية التنافسية

في خضم التعرف على ما هي الاستراتيجية التنافسية، لا بد من تسليط الضوء على الخصائص الرئيسية للميزة التنافسية، والتي تتمثل فيما يلي:

• لا يمكن الحفاظ على الاستراتيجات التنافسية على المدى الطويل دون إدارة جيدة.
• كما يجب أن تكون ميزة الجودة هي التي تشير إلى تفوق المنتج.
• تتوجه الاستراتيجية التنافسية نحو العملاء وتولد قيمة لهم.

أنواع الاستراتيجيات التنافسية

أنواع الاستراتيجيات التنافسية التي يمكن تنفيذها في أي عمل بغض النظر عن حجم وطبيعة المنتج / الخدمة. نظرًا لأنه يمكن تنفيذ أنواع الاستراتيجيات التنافسية من قبل الشركات على مستوى العالم، فقد تم تصنيفها على أنها “استراتيجيات عامة”.

• استراتيجية قيادة التكلفة.
• استراتيجية التمايز التنافسية.
• استراتيجية التركيز على التكلفة.
• استراتيجية التركيز على التمايز.

استراتيجية قيادة التكلفة

استراتيجية قيادة التكلفة من أهم أنواع الاستراتيجيات التنافسية. حيث تقدم الشركة منتجاتها وخدماتها بسعر أقل من المنافسين. حيث يحتاج قائد التكلفة إلى إنفاق أقل ما يمكن لبناء منتج حتى يتمكن من كسب قدر كبير من الربح أثناء بيع المنتج بأقل سعر. في الأساس، يحتاج قائد التكلفة الناجح إلى التحكم في التكاليف عبر سلسلة القيمة. كما يتعين على المورد بيع الأجزاء بأقل الأسعار، ويجب أن تتم عملية التصنيع في سوق العمل الأقل تكلفة، ثم تجب أتمتة العمليات لزيادة الكفاءة.

استراتيجية التمايز التنافسية

استراتيجية التمايز أحد أنواع الاستراتيجات التنافسية، وهي عكس استراتيجية قيادة التكلفة، فبعد كل شيء، لا يتم بيع جميع المنتجات والخدمات في السوق بأسعار منخفضة. في هذه الاستراتيجية، تحاول الشركات تمييز منتجاتها من خلال إضافة قيمة إليها. حيث يتم ذلك من أجل جذب العملاء المستعدين لدفع سعر أعلى. وفي كل خطوة من سلسلة القيمة، تحاول الشركة زيادة ميزات المنتج وجودته وجاذبيته، من حيث الابتكار والبحث والتطوير وخدمة العملاء الممتازة والتسويق القوي، فكل هذه التكتيكات هي جزء من استراتيجية التمايز.

على سبيل المثال، ستاربكس مثال كلاسيكي لأداة التفاضل. فهناك الكثير من المطاعم التي تقدم القهوة بسعر أقل بكثير، ومع ذلك، فإن الناس على استعداد لدفع أسعار أعلى مقابل فنجان من قهوة ستاربكس، ذلك لأنهم يحبون أجواء المطعم، وجودة المنتج، وخدمة العملاء، وبالطبع العلامة التجارية.

اقرأ أيضًا: كيفية تسويق الخدمات بشكل احترافي؟ مبادئ التسويق الخدمي الصحيحة.

استراتيجية التركيز على التكلفة

استراتيجية التركيز على التكلفة هي أحد أنواع الاستراتيجيات التنافسية، وهي تمامًا مثل استراتيجية قيادة التكلفة. حيث تتعلق استراتيجية تركيز التكلفة بجذب العملاء والتغلب على المنافسين من خلال تقديم أقل قيمة لمنتجاتك وخدماتك. إذن، ما الفرق بين استراتيجية قيادة التكلفة واستراتيجية تركيز التكلفة؟ حسنًا، في استراتيجية تركيز التكلفة يتم تركز جهود التسويق والبيع على شريحة سوق أصغر بدلًا من شريحة واسعة.

استراتيجية التركيز على التمايز

استراتيجية التركيز على التمايز هي أحد أنواع الاستراتيجيات التنافسية، وهي تمامًا مثل استراتيجية تركيز التكلفة. حيث تستهدف هذه الاستراتيجية جزءًا معينًا من السوق. ولكن بدلًا من تقديم منتج بأسعار منخفضة للعملاء، فإن قوتهم الدافعة توفر قيمة فريدة. باختصار، تتمحور استراتيجية تركيز التمايز حول تحسين المنتج بميزات فريدة من شأنها أن تجعل شركتك تبرز من بين الحشود.

طرق تحسين الإستراتيجية التنافسية

بعد فهم ما هي الاستراتيجية التنافسية، لا بد من معرفة طرق تحسين مختلف أنواع الاستراتيجيات التنافسية، التي تتمثل فيما يلي:

• اللبنات الأساسية للميزة التنافسية.
• ثم خلق كفاءات مميزة لتحسين الاستراتيجية التنافسية.
• كما يجب تعزيز التعلم داخل المنظمة.
• ثم نشر آلية التحسين المستمر لتحسين الاستراتيجية التنافسية.
• ثم اعتماد أفضل الممارسات التنافسية لتحسين الاستراتيجيات التنافسية.
• بالإضافة إلى ذلك، يجب التغلب على حواجز التغيير لتحسين الاستراتيجيات التنافسية.

اللبنات الأساسية للميزة التنافسية

الكفاءة والجودة والابتكار وتجربة العملاء هي الركائز الأربع للميزة التنافسية، ويمكن لأي منظمة تبني هذه العناصر الأربعة وخلق قيمة أكبر من المنافسين. حيث تتيح لك الكفاءة الأفضل خفض تكاليفك، وتسمح لك الجودة الأفضل بفرض سعر أعلى وخفض التكاليف، ويؤدي الابتكار الأفضل إلى فرض أسعار أعلى / انخفاض تكاليف الوحدة، كما تتيح لك خدمة العملاء الأفضل فرض سعر أعلى.

اقرأ أيضًا: ما هي التجارة الخارجية؟ تعريف التجارة الدولية وأهميتها وميزاتها.

خلق كفاءات مميزة لتحسين الاستراتيجية التنافسية

يحتاج المديرون إلى تطوير كفاءات مميزة من أجل الحفاظ على ميزة تنافسية، فمن خلال تطوير كفاءات مميزة، يمكنك تحسين الأداء في جميع المجالات الأربعة التي ذكرناها سابقًا. لذا تذكر أنك بحاجة إلى أن تكون متزنًا في سعيك وراء الكفاءات المميزة.

تعزيز التعلم داخل المنظمة لتحسين الاستراتيجية التنافسية

يمكنك إبقاء شركتك في صدارة المنافسين من خلال تشجيع التعلم وتعزيزه داخل المنظمة، وهو ما يُعرف أيضًا باسم التعلم التنظيمي، وفي عملية البحث عن المعرفة ونشرها، يمكن لشركتك التعلم من الأخطاء السابقة وتحسين عملياتها بمرور الوقت.

نشر آلية التحسين المستمر لتحسين الاستراتيجية التنافسية

يعد التحسين المستمر لجودة منتجاتك وخدماتك، وكل شيء آخر تقوم به شركتك، وسيلة إثبات كاملة للحفاظ على ميزتك التنافسية لفترة طويلة. بصفتك مدير، يجب أن تبحث دائمًا عن الطرق التي ستساعدك على تحسين الجودة. حيث يمكنك تجربة يديك في برامج إعادة هندسة العمليات التجارية وإدارة الجودة الشاملة (TQM).

اعتماد أفضل الممارسات لتحسين الاستراتيجية التنافسية

يمكنك التعمق في الممارسات التجارية الناجحة التي يستخدمها منافسوك، وضبطها وفقًا لاحتياجات عملك، والبدء في تبنيها، فمن خلال اعتماد أفضل الممارسات، ستتمكن من الحفاظ على مواردك وقدراتك، إلى جانب الحفاظ على ميزتك التنافسية.

اقرأ أيضًا: التحليل الرباعي (تحليل سوات SWOT) | دليل إعداد تحليل سوات الرباعي.

التغلب على حواجز التغيير لتحسين الاستراتيجية التنافسية

في أغلب الأحيان، تفشل الشركات في الحفاظ على ميزتها التنافسية؛ لأنها غير قادرة على التكيف مع التغييرات في مؤسساتها والصناعة. لذلك وللتغلب على هذا الحاجز، يجب عليك إنشاء أنظمة تحكم مناسبة، وتوفير قيادة فعالة، وإشراك الموظفين في جلسات العصف الذهني واتخاذ القرارات، وتعديل هيكل مؤسستك.

طرق تطبيق الاستراتيجية التنافسية

لتطبيق الاستراتيجية التنافسية بالشكل الأمثل، لا بد من اتباع النقاط التالية:

• يجب أن تفكر دائمًا وتهتم بعملائك الحاليين والمحتملين. حيث إن تقديم القيمة في بعض الأحيان هي النقطة الفاصلة بين اختيار العملاء لعلامة تجارية دون غيرها.
• كما أن إنشاء علاقات شخصية مع العملاء المحتملين لن يزودك بالعملاء فحسب، بل سيصبحون أفضل ميزة تنافسية وتسويقية لك، حيث سينشرون الكلمة حول مدى سعادتهم بمنتجك أو خدمتك.
• باختصار، هناك 3 تكتيكات مختلفة لتكون ذات صلة بقطاعك: أعط منتجًا عالي الجودة، وقدم قيمة، وقبل كل شيء، تواصل مع عميلك.
• تكمن أهمية تطوير ميزة تنافسية في أنه بصرف النظر عن تحديد نقاط القوة والضعف في أي شركة، فإنه يساعدك على إنشاء تكتيكات محددة وفعالة لتكون ذات صلة بقطاعك.

كيفية إنشاء استراتيجية عمل تنافسية

يمكن إنشاء استراتيجية عمل تنافسية باتباع ما يلي:

• الخطوة الأولى هي فهم منافسيك والسوق، وهذا يعني إلقاء نظرة فاحصة على من هم منافسوك، وما يقدمونه، وكيف يتم وضعهم في السوق.
• بمجرد أن تفهم جيدًا منافسيك، ستحتاج إلى تحديد بعض الأهداف، والغايات لنشاطك التجاري. كما يجب أن تكون محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق وذات صلة، ومحددة زمنيًا (SMART).
• ثم بمجرد تحديد أهدافك وغاياتك، يمكنك البدء في تطوير مزاياك التنافسية، فهذا هو المكان الذي ستحتاج فيه إلى الإبداع والتفكير فيما يجعل عملك فريدًا، وكيف يمكنك استخدام ذلك لصالحك.
• بمجرد حصولك على المزايا التنافسية الخاصة بك، يمكنك البدء في وضع استراتيجية الأعمال التنافسية الشاملة الخاصة بك. كما سيتضمن ذلك التفكير في أشياء، مثل: التسعير، والتسويق، وتطوير المنتجات.
• كما يعد إنشاء الإستراتيجية التنافسية خطوةً مهمةً لأي عمل يتطلع إلى النجاح في سوق اليوم. من خلال استغراق الوقت لفهم منافسيك وتطوير مزايا فريدة، ستكون في وضع جيد لبناء حصتك في السوق وتحقيق النجاح على المدى الطويل.

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق التقليدي؟ أسرار إعداد خطة تسويق تقليدي احترافية.

أمثلة عن الاستراتيجية التنافسية

في ظل شرح ما هي الاستراتيجية التنافسية، لا بد من التطرق لعرض مجموعة من الأمثلة التي تجسدت في شركات عالمية حققت من النجاح ما أكد أهمية اتباع الاستراتيجية التنافسية بمختلف انواعها، لذلك نستعرض أهم أمثلة عن الاستراتيجية التنافسية فيما يلي:

• شركة Apple: الشركة المصنعة والمسوقة للمنتجات الإلكترونية، مثل: الهواتف الذكية، ومشغلات الموسيقى، والأجهزة اللوحية. حيث حصلت Apple على مكانة خاصة في السوق من خلال استراتيجيتها التنافسية، فإن ممارسة الشركة المتسقة لتطوير منتجات جديدة، وسياسة التسعير المتميزة، والقدرة على جعل المنتجات تكمل بعضها البعض تخلق حاجزًا أمام المنافسين في السوق. حيث تقدم Apple منتجات عالية الجودة بسمات مميزة وتستخدم أسعارًا عالية تعطي تصورًا لـ “القيمة”، مع الحفاظ على أرباح عالية.
• شركة Aldi: إن صعود Aldi في صناعة بيع المواد الغذائية أمر جدير بالملاحظة. حيث تستخدم الشركة “الإنتاج الخالي من الهدر”، الذي تقلل من خلاله عدد الموارد المستخدمة في تبادل السلع والخدمات. كما يتضمن المفهوم أيضًا تقليل النفايات، واستخدام مواد وعمالة ومساحة أقل، مما يؤدي في النهاية إلى انخفاض تكاليف الإنتاج. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر Aldi أيضًا كثيرًا في أعضاء فريقها. حيث يحتاج كل موظف إلى الخضوع لتدريب شامل، مما يجعله يتمتع بمهارات عالية للقيام بهذا الدور. ونتيجة لذلك، أصبحوا قادرين على الأداء بكفاءة أكبر.

اقرأ أيضًا: ما هي عملية تطوير البرمجيات؟ وكيف تحترف مجال تطوير البرامج.

الفرق بين الإستراتيجية التنافسية واستراتيجية الأعمال

يكمن الفرق بين الإستراتيجية التنافسية واستراتيجية الأعمال في أن لاستراتيجية العمل نطاق أوسع بكثير من الاستراتيجية التنافسية. حيث تلخص استراتيجية العمل جميع الإجراءات والاستراتيجيات التي ستنفذها الشركة لمكافحة المنافسة. إلى جانب ذلك، فإنها تشمل أيضًا الطرق التي ستعالج بها الإدارة القضايا الاستراتيجية. وفي الأساس، تتعلق استراتيجية العمل بخطة العمل التي ستتبناها الشركة من أجل الحصول على ميزة تنافسية على المنافسين باستخدام موارد الشركة وعامل التمايز. من ناحية أخرى، فإن الاستراتيجية التنافسية تتعلق فقط بخطة عمل الشركة لتوفير قيمة أعلى للسوق المستهدف، والحفاظ على المنافسة في وضع حرج.

وأخيرًا، من خلال الاستراتيجية التنافسية جيدة الإعداد، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر استنارة مع التغلب على المنافسة وزيادة حصتك في السوق. حيث ستساعد أنواع الاستراتيجيات التنافسية شركتك على النمو وتقوية علامتك التجارية، وزيادة قاعدة عملائك.

الأسئلة الشائعة؟