تعريف العصف الذهني Brainstorming ماهي أنواعه وخطواته

تعريف العصف الذهني ماهو العصف الذهني Brainstorming؟ ماهي أنواعه وخطواته؟ من الأمور الهامة التي يجب عليك معرفتها. وخاصةً إذا كنت مديرًا أو طالبًا لا يمكنه مواجهة المشكلات وحلها. فعليك بالتفكير خارج الصندوق، والقيام ببعض جلسات العصف الذهني. وذلك من أجل مكافحة وحل كافة المشكلات التي قد تواجهك في حياتك العملية والشخصية. كما أنه ليس من المهم إذا كنت طالبًا أو محترفًا أو مبتدئًا، أيًا من كنت فإن العصف الذهني Brainstorming سيساعدك. سيما أنه مفهوم عالمي شامل وواسع. لذلك في مقالنا هذا ومن خلال موقع تجارتي سنتحدث عن تعريف العصف الذهني، وعن قواعده ومبادئه وأنواعه، وخطوات كل نوع. بالإضافة إلى ذلك سنتناول الحديث عن تقنيات العصف، وعن مراحله في التدريس، وعن عوامل نجاحه. كما سنتحدث عن بعض الأمثلة التطبيقية عنه في الحياة العملية والدراسية، وعن تحدياته. فإذا كنت مهتمًا بمعرفة كل شيء عن العصف الذهني تابع مقالنا.

تعريف العصف الذهني

العصف الذهني (بالإنجليزية Brainstorming): هو عبارة عن طريقة جماعية لحل المشكلات، وإيجاد الحلول، وابتكار الأفكار. أي بعبارةٍ أخرى، هو نشاط اجتماعي يشارك فيه جميع الأفراد والأعضاء لابتكار وتوليد الأفكار اللازمة لحل المشكلة الموجودة. بالإضافة إلى ذلك يتضمن تعريف العصف الذهني مناقشات واجتماعات دورية ومكثفة، يتوجب فيها على كل عضو المشاركة في المناقشة وطرح أفكاره بصوت عال دون خوف. كما من المهم أن يكون جميع الأفراد على دراية وعلم بالمشكلة وأبعادها، وذلك لكي يتمكنوا من طرح الأفكار المناسبة لحل هذه المشكلة. وتعريف العصف الذهني يهدف إلى حل كافة المشكلات من خلال النظر إليها من كافة الجوانب بطريقة مبتكرة وعصرية. كما من الجدير بالذكر أن مفهوم العصف قد ظهر لأول مرة عام 1957، وذلك عندما قدم اليكس أوزبورن هذا المصطلح في كتابه الخاص الخيال التطبيقي.

اقرأ أيضًا : شرح معنى التسويق الأخلاقي. 

أنواع العصف الذهني

هناك عدة أنواع رئيسية للعصف الذهني، والتي سنتحدث عنها كل على حدة، وهي كالتالي :

• عصف ذهني لفظي.
• عصف ذهني إلكتروني.
• بالإضافة إلى ذلك العصف التحليلي.
• العصف المبني على الأدوار.
• العصف المرفق بالدعم.
• والعصف الإبداعي.

وسنتحدث الآن عن كل نوع على حدى :

العصف الذهني اللفظي

العصف الذهني اللفظي (بالإنجليزية Verbal brainstorming) وهو طريقة تم تطويرها من قبل أوزبورن عام 1957. وتعتمد على طرح الأفكار بشكل شفهي. كما أنها طريقة سهلة وفعالة وناجحة.

العصف الذهني الإلكتروني

العصف الذهني الإلكتروني (بالإنجليزية Electronic Brainstorming). تم الاعتماد على هذه الطريقة بشكل مكثف في ظل كورونا Covid19. ولكنه ليس بفعالية اللفظي. حيث يتفاعل المشاركون من خلال الهواتف المحمولة، أو أجهزة الكمبيوتر،÷ أو من خلال  الهواتف. كما يجدر بالذكر أن هذا النوع من العصف يوفر المرونة في الوقت والجهد. ويمكن للمشاركين أن يبقوا مجهولين أثناء طرح أفكارهم إلكترونيًا، وهو مفيد للأشخاص الذين يعانون من القلق الاجتماعي والخوف من التفاعل المباشر مع الأشخاص. ومن أشهر تقنيات العصف الإلكتروني هي تقنية العصف المكتوب. ويمكن تعريف العصف المكتوب على أنه طريقة تتم فيها كتابة الأفكار بشكل مجهول على ورقة. ثم تتم قراءة هذه الأفكار ومناقشتها بشكل عشوائي ومجهول.

العصف الذهني التحليلي

العصف الذهني التحليلي (بالإنجليزية Analytics Brainstorming) وهو مبني على تحليل المشكلة ودراسة كافة أبعادها. وهذا النوع مفيد جدًا في حالة كان من المهم تحليل المشكلة تحليلًا شاملًا، للحصول على حلول إبداعية. كما أنه سهل نسبيًا لجميع الأشخاص، وخاصةً الذين لديهم حلول إبداعية وتفكير عميق. بالإضافة إلى ذلك يعتبر هذا النوع متداولًا عند الكثيرين، لأنه يعتمد على مهارات التفكير السابقة التي تم تعليمها في المدارس والجامعات.

اقرأ أيضًا : مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs ما أنواعها وأهميتها. 

العصف الذهني المبني على الأدوار

العصف الذهني المبني على الأدوار (بالإنجليزية Role play brainstorming). ويمكن تعريفه على أنه طريقة جديدة ومختلفة للتفكير. حيث يعتمد على مبدأ التفكير بطريقة شخص آخر، والنظر إلى المشكلة من منظور شخص آخر. أي بعبارةٍ أخرى تقمص الأدوار للوصول إلى حلول إبداعية عميقة.

العصف الذهني المرفق بالدعم

العصف الذهني المرفق بالدعم (بالإنجليزية Brainstorming with Support). وهو مناسب جدًا للأشخاص الذين لديهم قلق اجتماعي، والذين لا يملكون حلولًا إبداعية وطرق تفكير مبدعة. حيث يتم مساعدتهم في تكوين الأفكار ودعمها وطرحها بطريقة منظمة.

العصف الذهني الإبداعي

العصف الذهني الإبداعي (بالإنجليزية creative brainstorming). وهذه الطريقة مثالية جدًا في حال كانت جميع الأفكار تقليدية وقديمة ولاتفي بالغرض. هنا يمكنك اللجوء إلى تقنيات العصف الإبداعي، الذي يشجع الأشخاص المشاركين على التفكير خارج الصندوق بطريقة مبدعة وحديثة.

خطوات العصف الذهني اللفظي

هناك عدة خطوات بسيطة للتخطيط لجلسة عصف ذهني مميزة وهي :

1. دعوة المشاركين إلى جلسة Brainstorming.
2. الترحيب بالمشاركين وتعريفهم ببعضهم البعض.
3. ثم تقديم تعريف العصف الذهني والقواعد والمبادئ الأساسية. مثل عدم الانتقاد، وعدم التعدي على دور أحد، وعدم مقاطعة فكرة أي شخص.
4. طرح المشكلة على المشاركين.
5. استقبال جميع أفكار الأعضاء المشاركين وتسجيلها.
6. بعد ذلك يجب على المضيف تلخيص الأفكار وصقلها.
7. ثم يجب تحليل جميع الأفكار والحكم عليها من قبل الأعضاء المشاركين، وذلك بالاعتماد على فعاليتها.
8. إزالة الأفكار غير النافعة من قائمة الأفكار، والإبقاء على خمسة حلول فعالة كحد أقصى.
9. أخيرًا شكر جميع الأعضاء.

خطوات العصف الذهني الإلكتروني

للتخطيط لجسلة عصف إلكترونيًا عليك اتباع الخطوات التالية:

1. دعوة الفريق للانضمام إلى الجلسة من خلال إرسال دعوة لهم على البريد الإلكتروني. كما يجب أن تتضمن هذه الدعوة موعد الجلسة وتاريخها ومدتها.
2. بعد ذلك تتم مشاركة أفكار الأعضاء المشاركين إلكترونيًا من خلال برنامج Zoom أو WebEx.
3. تحليل جميع الأفكار ومناقشتها.
4. اختيار الفكرة الأمثل واعتمادها.
5. أخيرًا شكر الأعضاء.

اقرأ أيضًا : من هو مدير التسويق ما هي مهام مدير التسويق. 

تقنيات العصف الذهني التحليلي

من أشهر تقنيات العصف التحليلي:

• خرائط العقل: وتعتمد على رسم صورة تقريبية تربط العلاقة بين المشكلة وجميع الأفكار المطروحة. وكل ما عليك فعله هو وضع المشكلة في المنتصف، ووضع جميع الأفكار المطروحة على محيط المشكلة.
• العصف الذهني المعكوس: جميع أنواع وتقنيات العصف تركز على حل المشكلة. لكن هذا النوع يركز على تحديثها وتجديدها. ويمكن تعريف العصفِ الذهني المعكوس على أنه طريقة يتم فيها طرح المشكلة وجمع الأفكار المتعلقة بكيفية استحداث هذه المشكلة. بعد ذلك يصبح لديك جميع مسببات المشكلة، ويمكنك حينها التفكير بحلول للتخلص من أسباب هذه المشكلة.
• تقنية إملأ الفراغ: أولًا عليك تحديد هدفك والمكان الذي تريد الوصول إليه، وتحديد موقعك الحالي. ثم عليك ملئ الفراغ ما بين هدفك وموقعك، وذلك عن طريق الإستعانة بأفكار الأعضاء المشاركين بالجلسة. 
• التحليل الرباعي: (بالإنجليزية Swot Analysis) وهنا سيتعين عليك تحديد نقاط القوة والضعف، والفرص والمخاطر لفكرتك.
• تقنية المستويات الخمسة: طريقة مفيدة في عمليات توليد الأفكار، ويتم ذلك عن طريق طرح المشكلة على شكل سؤال. وبعد الإجابة عليك طرح سؤال آخر، مثلًا لماذا حدثت هذه المشكلة. وعليك تكرار الأسئلة للتوصل إلى حل عميق مبدع.
• تقنية النجمة: تعتمد هذه التقنية على رسم نجمة مسدسة، ووضع المشكلة في المنتصف. ثم عليك وضع الكلمات التالية على كل رأس من رؤوس النجمة مثل لماذا، كيف، أين، متى، ماذا، من. ثم أبدأ بالمناقشات مع أعضاء الفريق للوصول إلى حل مثالي عميق.

تقنيات العصف الذهني المرفق بالدعم

من أشهر تقنياته:

• تقنية سلم العصف الذهني: (بالإنجليزية step ladder brainstorming) ويتم تعريف سلم العصف على أنه طريقة يتم فيها طرح المشكلة على المجموعة. ثم الطلب من أعضاء المجموعة الخروج من قاعة العصف باستثاء شخصين. واترك الحرية الكاملة لهذين الشخصين بالتفكير وتوليد الأفكار. بعد ذلك اطلب من الشخص الثالث الدخول إلى القاعة ومشاركة أفكاره، ثم الرابع وهكذا. أخيرًا عليك تكرار العملية حتى يتم دخول جميع أعضاء الجلسة، والحصول على جميع الأفكار.
• تقنية التفكير السريع: في هذه التقنية يتم الطلب من مجموعة الأعضاء كتابة جميع أفكارهم المتعلقة بالمشكلة المطروحة على ورقة، وذلك خلال وقت قصير محدد. ستجد كثيرًا من الأفكار المبدعة العميقة والجديدة. وذلك لأن الدماغ يعمل بشكل مبدع ومثالي تحت الضغط.

تقنيات العصف الذهني المبني على الأدوار

ومن أشهر تقنيات العصف  المبني على الأدوار:

• تقنية التفكير المعكوس: وتتم هذه التقنية عن طريق سؤال نفسك ما الذي كان سيفعله هذا الشخص لو كان مكاني. والإجابة بطريقة معاكسة لطريقة تفكير هذا الشخص. وذلك من أجل الحصول على أكبر قدر ممكن من الأفكار.
• تقنية عصف الشخصيات المشهورة: وتعتمد هذه التقنية على التفكير بشخصية تاريخية، أو مشهورة، أو خيالية. ثم عليك التفكير بطريقة تعامل هذه الشخصية مع المشكلة لو كانت مكانك.

تقنيات العصف الذهني الإبداعي

ومن أشهر تقنياته:

• تقنية ماذا لو: ويتم تعريف هذه التقنية من العصف على أنها طريقة يتم فيها طرح المشكلة على شكل سؤال ماذا لو. على سبيل المثال: ماذا لو حدثت هذه المشكلة قبل ألف عام، كيف كان من الممكن حلها. هذا يؤدي إلى التفكير الإبداعي، وإطلاق العنان للتفكير المبدع.
• تقنية العربة: (بالإنجليزية charrette) وتتم هذه التقنية بتقسيم الأعضاء إلى مجموعات صغيرة، وتقسيم المشكلة إلى عناصر وأجزاء. ثم يتم توزيع عناصر المشكلة على المجموعات بشكل متساوي، ومنحهم مدة زمنية للتفكير. وعند انتهاء المدة، يتم جمع جميع الأفكار التي تكون قد نوقشت أكثر من خمس مرات من قبل المجموعات. ثم يتم دمجها وتطويرها وتعديلها للحصول على الحل النهائي الأمثل.

ما هو أفضل نوع للعصف الذهني

لا يمكننا تقييم أنواع العصف الذهني إلا من خلال عدة عوامل. أولًا في حال كان هناك ظرف ما أو أن أعضاء الفريق في أماكن بعيدة عن بعضهم، فإن العصف الإلكتروني هو الخيار الوحيد. وفي حال كنت تريد الدقة والمشاركة الفعالة فالعصف اللفظي هو الخيار الأمثل.

اقرأ أيضًا : شرح معنى التدقيق في المحاسبة. 

مبادئ العصف الذهني

هناك عدة مبادئ وإرشادات وضعها أوزبورن لإدارة جلسات العصف، وهي:

• الكمية تفوق الجودة: حيث يجب التركيز على سماع جميع الأفكار، وبعد ذلك صقلها ودمجها وتطويرها للحصول على الفكرة النهائية.
• الامتناع عن الانتقادات: حيث يجب على كل فرد تقديم فكرته بحرية ومن دون قيود أو خوف من الانتقاد.
• الترحيب بالأفكار المجنونة: حيث إن اعتماد تقنية التفكير خارج الصندوق، وتقديم كافة الأفكار حتى ولو كانت سخيفة. سيساعد على خلق تقنيات جديدة قد تكون أساس الوصول للحل.
• جمع كافة الأفكار وربطها وصقلها. وذلك لاستخدامها في حل المشكلة الأساسية والمشكلات اللاحقة.

قواعد العصف الذهني Brainstorming

قد يبدو لك للوهلة الأولى أن العصف يفتقر إلى القيود. ولكن على العكس هناك عدة قيود يجب مراعاتها وهي كالتالي :

• تحديد وقت الجلسة.
• طرح المشكلة أو القضية بشكل موجز ومفهوم.
• كما يجب الامتناع بشكل كامل عن النقد السلبي لأي فكرة.
• بالإضافة إلى ذلك يجب تشجيع الأفكار الغريبة والمجنونة.
• الاستفادة من أفكار الآخرين.
• المشاركة بشكل دائم.
• احترام جميع الأفكار.

عوامل نجاح العصف الذهني

لنجاح جلسة العصف والحصول على الحل النهائي المطلوب، يجب اتباع النصائح التالية:

• التركيز الدائم على المشكلة والأفكار المطروحة في الجلسة والاستفادة منها. كما يجب أن تكون على دراية بتعريف العصف الذهني وآلياته وقواعده. 
• كتابة جميع الملاحظات للاستفادة من جميع التعليقات والأفكار.
• كن دائمًا مع الأشخاص المبدعين للاستفادة منهم.
• كما يجب قبول جميع الأفكار وحتى السخيفة والسيئة. لأنها ممكن أن تساعدك إلى الوصول إلى حل مثالي.
• وسع منظورك، ولا تنظر إلى المشكلة من زاوية واحدة. وذلك حتى لا تخسر العديد من الأفكار.
• بالإضافة إلى ذلك يجب عليك الاستفادة من التجارب والأفكار السابقة.
• التواضع واستقبال جميع الأفكار برحابة صدر.
• كما يجب عليك قراءة العديد من الكتب والمقالات. وذلك لتوسيع نطاق تفكيرك ومعرفتك.
• تابع جميع الأفكار المطروحة على شبكات التواصل الاجتماعي.
• استفد من الأخطاء والتجارب السابقة كي لا تقع فيها.
• لا تستمع إلى الأشخاص السلبيين في جلسات العصف وحاول الابتعاد عنهم.
• بالإضافة إلى ذلك، يجب منح الوقت الكافي للأعضاء من أجل التفكير.
• تحليل المشكلة إلى عناصر ومكونات لسهولة حلها.

اقرأ أيضًا : تعريف التجارة ما هي التجارة وما أنواعها وأهميتها وكيف تتعلمها. 

مثال تطبيقي عن العصف الذهني

في هذه الفقرة سنطرح لك مثال من بين آلاف الأمثلة تكون فيها تقنية العصف مفيدة جدًا. فمثلًا في حال كان لديك شركة إنتاج وتريد تسويق منتجاتك بطرق مبتكرة. فأنت بحاجة إلى عدة أفكار مبدعة لجذب العملاء. وهنا تعتبر إقامة جلسة عصف ذهني لجمع الأفكار الممكنة والمبدعة عن طرق التسويق. كما يعتبر جلسات العصف هي طريقة مثالية لطرح الأفكار كفريق واحد. ومن ثم صقل الأفكار المطروحة وتحسينها للحصول على الفكرة الإعلانية الأمثل لخدمتك.

تعريف العصف الذهني في التدريس

العصف الذهني (بالإنجليزية Brainstorming) وهو أحد الطرق الحديثة المتبعة في التدريس في الآونة الأخيرة. كما ذكرنا سابقًا في تعريف العصف على أنه نشاط جماعي وطريقة مثالية لمشاركة الأفكار والإبداع. أما العصف في التدريس يتم بطرح سؤال أو مجموعة أسئلة من قبل المعلمين على الطلاب. ويعطون الحرية الكاملة للطلاب للإجابة عليها. وذلك عن طريق طرح أفكارهم ومزجها، للحصول على إجابة أخيرة منطقية يتم تقييمها من قبل المعلمين. كما يجدر الذكر بأنه لاتباع هذا الأسلوب في المدارس والمعاهد والجامعات، يفضل تقسيم الطلاب إلى مجموعات. ثم طرح السؤال عليهم، وترك الحرية الكاملة والوقت الكافي لكل مجموعة من أجل الإجابة عن السؤال.

مراحل العصف الذهني في التدريس

للتخطيط لجلسة عصف في المدارس أو الجامعات يتطلب اتباعك لما يلي:

1. أولًا، طرح المشكلة أو المسألة كسؤال بشكل مفاجئ على الطلاب. وذلك لتحفيز التفكير المبدع، وتحفيز توليد الأفكار بطريقة عفوية.
2. تحديد أدوار جميع المشاركين في جلسة العصف. على سبيل المثال، يتم تعيين طالب كمنسق لجميع الأفكار المطروحة، وطالب آخر لتشجيع الأفكار وتحفيز المشاركين. بالإضافة إلى ذلك تعيين طالب لمراقبة التعليقات والانتقادات السلبية.
3. شرح تعريف العصف الذهني ومبادئه الأساسية. بالإضافة إلى ذلك، التذكير الدائم بأن جميع الأفكار مرحب بها، وحتى الأفكار التي تبدو سخيفة، يمكن أن تؤدي لحلول إبداعية.
4. تشجيع جميع الطلاب دومًا على التفكير بطريقة مبدعة، وعلى دراسة كافة أبعاد المشكلة لخلق حل مناسب.
5. تحديد عدد الطلاب المشاركين في جلسة العصف، وتقسيمهم لمجموعات من أجل سهولة إدارتهم.
6. توفير البيئة المريحة للطلاب ومكان عمل مناسب. بالإضافة إلى ذلك، يجب توفير جميع المواد الأولية اللازمة للجلسة. 
7. يجب أن تحوي كل مجموعة طلاب مختلفين في الأفكار والخبرات والتخصصات. وذلك من أجل التنوع في الأفكار.
8. بعد ذلك يتعين على المنسق ترتيب الأفكار التي تم اقتراحها وتقييمها. وذلك بالاعتماد على المعايير التي وضعها المعلم المشرف.
9. تصفية الأفكار إلى خمسة حلول ممكنة ومقبولة للمشكلة.
10. مراجعة ومتابعة الجلسة بشكل دائم من قبل المعلمين.
11. توجيه الشكر والتقدير إلى الطلاب المشاركين في جلسة العصف.

ما هو التقرير النهائي لجلسات العصف الذهني في التدريس

يجب أن يتضمن التقرير النهائي لجلسات Brainstorming في التدريس العناصر التالية:

• التعريف بالسؤال أو المشكلة الموجودة.
• المعايير التي تم اعتمادها لتقييم جميع أفكار المشاركين في العصف.
• تجميع جميع الأفكار التي تم طرحها من قبل المشاركين في هذه الجلسة.
• الأفكار النهائية التي تم اعتمادها مع التعليقات التي وجهت إلى كل فكرة.

اقرأ أيضًا : ما هي دراسة الجدوى؟ ما أهمية دراسة الجدوى وما طريقة تطبيقها لمشروعك. 

أهمية العصف الذهني في التدريس

له عدة فوائد وميزات ألا، وهي:

• يوفر نشاطًا دراسيًا سريعًا وسهلًا ومفهومًا.
• كما يساعد على تحقيق المشاركة الجماعية وتعزيزها بين الطلاب.
• ويساعد على تشجيع الطلاب على طرح أفكارهم خارج الصندوق وبدون تردد.
• كما تساعد جلسات العصف على توجيه الطلاب إلى الطريقة الصحيحة للتفكير الجماعي.
• يقوي فكرة التعليم المبنية على حل المسائل بطريقة جماعية مبدعة.
• بالإضافة إلى ذلك، يشجع ويعزز التفكير الإبداعي لدى الطلاب.

معوقات العصف الذهني في التدريس

هناك عدة تحديات تعيق تقدم ونجاح جلسات العصف في المدارس والجامعات، وهي كالتالي:

• الاعتماد على الدردشة بدلًا من التفكير في جلسات العصف الذهني. حيث يجب على المنسق منع الدردشة ضمن الجلسات، ويجب تشجيع الطلاب على التفكير دون تشتت.
• التنافس بين الطلاب، وهذا ليس ما ينص عليه تعريف العصف الذهني الذي ينص على المشاركة والتعاون بين الطلاب للحصول على الفكرة الأمثل.
• كما أن اتباع الطلاب لطريقة تفكير واحدة وعدم تغييرها وقبول غيرها، يعتبر من أكبر تحدياته.
• بالإضافة إلى ذلك السلوك غير المهذب والانتقادات اللاذعة في الجلسة.
• اتباع سلوك الاجبار في قبول الفكرة.

مثال تطبيقي عن العصف الذهني في التدريس

سنشرح آلية جلسة العصف الذهني من خلال هذا المثال:

1. أولًا، يجب على المعلم طرح السؤال أو المسألة على الطلاب. على سبيل المثال يتم طرح سؤال كيفية معالجة تلوث المياه.
2. ثم يطرح المعلم تعريف العصف الذهني ومبادئ وقواعد الجلسة. 
3. بعد ذلك يتم تقسيم الطلاب إلى مجموعات ومنحهم الوقت الكافي للتفكير.
4. تعيين طالب ليجمع أفكار الطلاب وكتابتها على السبورة.
5. كما يجب على المعلم تشجيع طلابه بشكل دائم ليستمروا في التفكير.
6. بعد ذلك تتم مناقشة جميع الأفكار من قبل المعلم والطلاب لتقييمها.
7. إزالة الأفكار غير المفيدة، والأفكار غير القابلة للتطبيق.

اقرأ أيضًا : تعريف التدقيق في المحاسبة ما هي أنواع التدقيق وفوائده. 

الأسئلة الشائعة؟