تعريف تجارة التجزئة | ما أهميتها وأنواعها؟ نجاح مشروع البيع بالتجزئة

تجارة التجزئة باتت جزءًا رئيسيًا من عالم التجارة الواسع في هذه الأيام، وإن نظرنا حولنا سنجد انتشارًا غير مسبوقٍ لمتاجر البيع بالتجزئة في كافة الأماكن. وعليه، تعتبر مشاريع تجارة التجزئة من المشاريع الصغيرة المضمونة النجاح اليوم، وذلك للإقبال الكبير من قبل الناس للشراء من هذه المتاجر. بالإضافة إلى ذلك، تشمل متاجر البيع بالتجزئة على الصناعات الكبيرة التي من شأنها تحقيق العائدات السنوية الضخمة. بينما تعرف باللغة العربية المحكية بمحلات البيع بالتفرقة “المفرّق”، وهي تسميةٌ رغم صغرها تعطينا فكرةً واسعةً حول البيع بالتجزئة. بناء على ذلك، نقدم لكم من منصة تجارتي الإلكترونية مقالًا نتناول فيه تعريف تجارة التجزئة، وأهميتها وأنواعها. كما أننا سنتطرق إلى الحديث عن أهم خصائص تجارة التجزئة، وكيفية البيع بالتجزئة، وحتى كيفية إدارة وإنجاح مشروع بيعٍ بالتجزئة، فتابعوا معنا.

تعريف تجارة التجزئة

تجارة التجزئة (بالإنجليزية: Retailing أو Retail )، كتعريف هي مجموعة من عمليات البيع والشراء التي تحفّز العميل على شراء سلعةٍ أو منتجٍ قابلٍ للاستخدام بشكلٍ مباشرٍ وشخصي. وبالتالي يمكن تعريف تجارة التجزئة أنها كل عملية بيع للمنتجات أو البضائع بشكلٍ فردي، أو على شكل قطع، أو وحدات معينة من المنتجات. بناء على ذلك، تعبّر هذه التجارة عن بيع البضائع للعملاء من الشركة مباشرةً بهدف استخدام المستهلكين لها، لا بيعها وحسب، وإيصال البضائع إلى رفوف المتاجر. بالإضافة إلى ذلك، يتم توظيف العديد من العمال في متاجر البيع بالتجزئة، عدا عن إمكانية البدء بها بعددٍ قليلٍ من البضائع، على العكس تمامًا من محلات البيع بالجملة.

من ناحية أخرى، تكثر المتاجر التي تبيع بالتجزئة في هذه الأيام، وباتت أحد أكثر المشاريع انتشارًا وربحًا. وخاصةً لأولئك الذين لا يملكون شهاداتٍ جامعية ويرغبون في البدء بمشروعهم الخاص. علاوة على ذلك، فإن تاجر التجزئة ليس مضطرًا على شراء الكثير من المنتجات والقيام ببيعها في المقابل، بل يمكنه الاتفاق مع إحدى شركات المنتجات والتي بدورها سترسل المنتجات لاحقة الدفع له، ومن ثم سوف يبيعها مع هامش ربحٍ بسيطٍ يعود له. لذلك لا بد من امتلاك التاجر للفكرة والدراسة الجيدة لمشروعه، مع اختيار المكان المناسب للتنفيذ، لضمان نجاحه وبيعه لأكبر كميّةٍ ممكنةٍ من المنتجات.

بينما إن عدنا قليلًا إلى تاريخ تجارة التفرقة أو التجزئة (Retail)، نجد أنها بدأت كشكلٍ من أشكال المقايضة، فبدأ الناس بمقايضة العناصر بعناصر بأخرى ذات قيمةٍ مشابهةٍ لها. وفي المرحلة التالية، شهد الناس انتشار الباعة الجوّالين الذين شكّلوا طفرةً في الأيام القديمة، حيث ارتكز عملهم على حمل المنتجات الجديدة إلى المناطق البعيدة عن المدن. وقد لاقوا إقبالًا كبيرًا من قبل الناس في تلك الأماكن نتيجة رغبتهم بتجريب تلك الأشياء الجديدة. بعد ذلك بفترةٍ ليست بقصيرة، بدأت محلات البيع بالتجزئة الصغيرة “الأكشاك البدائية” والأسواق التجارية المختلفة بالظهور، وتطوّرت حتى وصلت إلى ما هي عليه في هذه الأيام.

اقرأ أيضًا: مراحل التجارة الإلكترونية؟ وكيف تفتح مشروع تجارة إلكترونية ناجح؟.

أنواع تجارة التجزئة Retail 

تختلف أشكال تجارة التفرقة أو التجزئة (Retail) بالتعريف وفقًا للطريقة التي يتبعها التجار في بيع المنتجات، وفقًا للتالي:

• باعة التجزئة المستقلون: وهم الأشخاص الذين يمتلكون المنتجات، وبالتالي يقومون بالبيع مباشرةً للعملاء ودون أدنى حاجةٍ لوجود الوسيط. بينما يتمكن باعة التجزئة من توظيف بعض الناس للعمل عندهم والقيام ببعض المهام.
• أعمال البيع بالتجزئة الموجودة: والمقصود بكلمة موجودة أي شركة من شركات البيع بالتجزئة موجودة بالفعل وقيد التشغيل، بحيث تكون متاحة للبيع. وليس ذلك فقط، بل يمكن أن يتم امتلاك هذه الشركة بالوراثة، ومن ثم استثمارها وتحسين أدائها.
• التسويق الشبكي: هو عملية تسويق البضائع أو المنتجات عبر شبكة الإنترنت. كما يمكن أن يتم ذلك إما من قبل البائع بنفسه، أو من خلال مندوبي مبيعات يوظفهم البائع للعمل كمسوقين على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
• وكالات البيع: هي الوكالات التي يعمل معها باعة التجزئة بشكلٍ مباشر، والتي بدورها تحمل تراخيص تخوّلها لبيع المنتجات والعلامات التجارية المختلفة.

أنواع متاجر البيع بالتجزئة

والمقصود بمتاجر التجزئة أنها المتاجر التي تتبع سياسات تجارة التفرقة أو التجزئة (Retail) في أعمالها المرتكزة بشكلٍ أساسي على توفير مختلف المنتجات للمستهلكين. بناء على ذلك، تتنوع هذه المتاجر على الشكل التالي:

• المولات من متاجر البيع بالتجزئة.
• متاجر البيع التجزئة الإلكترونية.
• مستودعات البيع بالتجزئة.
• متاجر البيع بالتجزئة صغيرة الحجم (البقالة).
• السوبر ماركت من متاجر البيع بالتجزئة.
• متاجر البيع بالتجزئة المتخصصة.
• متاجر البيع بالتجزئة المريحة.
• ومتاجر البيع بالتجزئة المتنقلة.

المولات من أنواع متاجر البيع بالتجزئة

وهي المتاجر الكبرى التي تخزن الأعداد الكبيرة من المنتجات المختلفة وتبيعها بأسعارٍ متفاوتة. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر المولات أحد أهم أشكال متاجر التجزئة، ويوجد فيها العديد من الأقسام المرتبة والموزعة وفق فئات المنتجات التي تعرضها. كما وتتعدد الأمثلة عليها، مثلًا: مولات الأدوات المنزلية، والملابس والأحذية، ومولات المجوهرات… إلخ.

اقرأ أيضًا: التجارة الإلكترونية للمبتدئين | ما هي التجارة الإلكترونية؟ كيف تبدأ في تحقيق الربح من التجارة الإلكترونية؟.

المتاجر الإلكترونية للبيع بالتجزئة

هي المتاجر المعنية ببيع المنتجات والترويج لها إلكترونيًا، أي عبر شبكة الإنترنت، ومن ثم شحنها وتوصيلها للأماكن التي يتواجد بها العملاء. من ناحية أخرى، تعتبر المتاجر الإلكترونية من البيئات سريعة النمو وذات الأسعار التنافسية، ووسائل التسليم التي تتبعها مريحة، ويمكن لهذه المتاجر أن تعقد الصفقات مع الشركات المصنّعة أو المستودعات أو حتى البائعون. كما يعتبر متجر أمازون Amazon من أبرز الأمثلة على المتاجر الإلكترونية.

اقرأ أيضًا: قانون التجارة الالكترونية | أهم القوانين التجارية عبر الإنترنت لتحقيق الربح.

المستودعات كأحد متاجر البيع بالتجزئة

هي المتاجر المعنية ببيع الكميات الكبيرة من المنتجات، وبأسعارٍ أقل من السوق، مثل مستودع Costco. كذلك، تملك هذه الأنواع من المتاجر شهرةً وشعبيةً كبيرتين وواسعتين، وإقبالًا من الناس لأنها توفر المال.

اقرأ أيضًا: خصائص التجارة الإلكترونية | أهمية عناصر التجارة الإلكترونية للأعمال.

البقالة من متاجر البيع بالتجزئة

وهي النوع المنتشر في المدن والقرى الصغيرة بكثرة، وتتميز بتوفيرها لأهم المنتجات اليومية التي يحتاجها الناس. على سبيل المثال: الخبز، الحليب ومشتقاته، البيض، الحلويات..

السوبر ماركت للبيع بالتجزئة

السوبر ماركت (بالإنجليزية: Super Market) هي نسخةٌ مكبّرةٌ عن محلات البقالة، ونجد فيها خياراتٍ أوسع من البضائع. على سبيل المثال: المعلبات والمنتجات الغذائية، وحتى الأدوات المنزلية، والكتب والملابس، والأجهزة الكهربائية، والعديد من الخدمات الأخرى.

اقرأ أيضًا: ما هي أهم تطبيقات التجارة الإلكترونية؟ وطريقة الاستفادة منها لتعزيز نمو أعمالك.

المتاجر المتخصصة من أنواع متاجر البيع بالتجزئة

هي المتاجر التي تتخذ نوعًا معيّنًا من البضائع وتتاجر به، ويمكن أن تتواجد في مراكز التسوق أو في الشوارع الرئيسية. ومن أبرز الأمثلة على هذه المتاجر لدينا متاجر الألبسة، أو متاجر بيع المكسرات، أو الساعات..

متاجر التجزئة المريحة للبيع بالتجزئة

هي إلى حدٍ ما تشبه المتاجر المتخصصة، ولكن الفرق المتاجر المريحة لا تقبل التفاوض، وبالتالي متى ما دخل العميل إليها، سوف يشتري مباشرةً. على سبيل المثال: محطات الوقود، فمن غير المعقول دخول العملاء إليها من أجل التعرف على سعر الوقود، بل حتمًا سيشتريه.

متاجر التجزئة المتنقلة من متاجر البيع بالتجزئة

وهي النوع المعني بالترويج للمنتجات من خلال الهاتف، أو التنقل بين المنازل لبيع المنتجات المعينة كمستحضرات التجميل مثلًا.

اقرأ أيضًا: أساسيات التجارة الإلكترونية أهم أساسيات التجارة الإلكترونية E-Commerce.

أنواع أعمال البيع بالتجزئة

بينما يقصد بأنواع أعمال التجارة بالتجزئة (Retail business) أنها أنواع المنتجات التي يتم بيعها بالتجزئة، والتي تم تصنيفها لفئاتٍ على الشكل التالي:

• منتجات التجزئة الطويلة: والتي تشمل السلع والبضائع التي تستمر مع العميل لمدةٍ طويلة، مثل السيارات، أثاث المنزل، والأجهزة الكهربائية والذكية..
• المواد الاستهلاكية الخفيفة: وهي المنتجات المستهلكة بكثرة، مثل الأحذية والملابس، وأدوات التنظيف والتجميل..
• المنتجات الغذائية: كما هو واضحٌ من الاسم، فهي تشمل الأطعمة والمشروبات المختلفة، كاللحوم ومشتقات الحليب والمخبوزات..
• والمواد الفنية: بينما تتركز المواد الفنية على الكتب، والآلات الموسيقية، والروايات والأفلام..

أهمية تجارة التجزئة Retail

في الواقع، تنبع أهمية التجارة بالتجزئة (Retail) للأفراد والمجتمعات تبعًا للنقاط التالية:

• هي آخر مراحل التوريد التي تتم ما بين المنتجِين والمستهلِكين.
• كما تساهم في لفت انتباه المنشآت الكبيرة إلى الاهتمام بمنتجاتها مما يدفع إلى زيادة التفاعل ما بين العملاء والمنتجات دون الحاجة لبذل جهودٍ كبيرةٍ معنيةٍ بذلك.
• عدا عن ذلك، تعمل متاجر التجزئة على تعريف المنتجات وعرضها، وتسمية صفاتها وفوائدها ومميزاتها أيضًا.
• هي الوسيلة المعنية بتنفيذ العمليات اللازمة من أجل حصول العملاء على المنتجات المناسبة، وبأسعارٍ مناسبة.
• كما يعمل تجار البيع بالتجزئة على تقديم خدماتٍ أخرى، كالنصائح التسويقية، تغليف السلع بأوراق الهدايا… إلخ.

خطوات البدء بمشاريع تجارة التجزئة Retail

من أجل البدء بأي مشروعٍ من مشاريع البيع بالتجزئة، فلا بد من اتباع الخطوات التالية:

1. حدد المنتج الذي سوف تروج له وتبيعه بالتجزئة.
2. ادرس كمية طلب المستهلكين لهذا المنتج.
3. ثم قدّر الربح المحتمل من هذا المنتج.
4. بعد ذلك، حدد سعر المنتج الذي تريد البيع فيه.
5. قدر التكاليف المحتملة لهذه المنتجات.
6. كما عليك التعرّف على بعض مورّدي المنتجات.
7. حدد الطريقة التي ترغب في التسويق لمنتجاتك بها.
8. ثم حدد مصدر التمويل الخاص بك.
9. لا بد من الحصول على تصريح الترخيص لمتجر التجزئة من الحكومة.
10. يمكنك توظيف بعض الناس أو البدء بمفردك.
11. ابحث عن مكانٍ جيدٍ لتخزين البضائع.
12. ادرس مشروعك مرارًا وتكرارًا، وابحث عن كل جديدٍ لضمان نجاح مشروع تجارة التجزئة الخاص بك.

خطوات إنجاح مشروع تجارة البيع بالتجزئة

في الواقع، يعتمد نجاح أي مشروع بيع بالتجزئة بشكلٍ رئيسي على النقاط التالية:

1. استقبال العملاء.
2. معرفة حاجات العملاء.
3. شرح مواصفات المنتجات.
4. توفير المنتجات البديلة.
5. وتوفير العروض الترويجية للعملاء.

استقبال العملاء من خطوات نجاح مشروع بيع بالتجزئة

وهي الخطوة الأولى والأهم في عمليات البيع بالتفرقة أو التجزئة، فانطلاقًا من نفسي يمكنني القول إنه لدى دخولي لأحد المتاجر أحب أن يتم الترحيب بي بطريقةٍ لبقةٍ مما سيبعث السرور في نفسي، وسأقبل على الشراء كنوعٍ من رد المعاملة اللطيفة. بينما لو تم تجاهلي من قبل البائع، أو أحد العاملين في المتجر، قد يدفعني ذلك لمغادرة المتجر، وليس ذلك فقط، بل وعدم التفكير في الدخول مرةً أخرى إليه. لذلك، يتحتم على التاجر الاهتمام بالزبائن في المرتبة الأولى لضمان نجاح متجره وضمان استمرار هذا النجاح للمستقبل.

معرفة حاجات العملاء من خطوات نجاح مشروع تجارة البيع بالتجزئة

على التاجر أن ينتبه إلى ضرورة سؤال الزبائن عما يبحثون عنه مباشرةً من أجل استثمار الوقت في إيجاد ما يحتاجونه بسرعة. وكذلك معرفة احتياجاتهم ومحاولة تغطيتها بشكلٍ أكبر. بالإضافة إلى ذلك، عندما يقوم التاجر بسؤال الزبون عما يريده، فذلك سيساهم في مساعدته على تقديم المنتجات لهم بما يتناسب مع حاجاتهم انطلاقًا من معرفته بالبضائع الموجودة لديه.

شرح مواصفات المنتجات من خطوات نجاح مشروع بيع بالتجزئة

عندما يقوم التاجر بشرح وتوضيح الأغراض من المنتجات الموجودة لديه في المتجر، وفوائد هذه المنتجات، فهو يجذب العملاء لأنهم باتوا يعلمون ما الغرض من كل منتجٍ على حدة. كما نعلم، فليس جميع الناس يعلمون فوائد وخصائص مختلف المنتجات، فبقيام التاجر لهذه الخطوة سوف يوفر على الزبون عناء البحث عن المنتجات المختلفة. مما ينعكس إيجابًا على تاجر التجزئة نتيجة تشجيع هذه الخطوة للعملاء على شراء المنتجات بعد التعرف على فوائدها، وبالتالي زيادة الأرباح.

توفير المنتجات البديلة من خطوات نجاح مشروع بيع بالتجزئة

وهي موهبةٌ لا يتقنها الكثيرون، إذ تعتبر القدرة على إيجاد البدائل للمنتجات من الأمور الصعبة والتي تحتاج للكثير من عمليات البحث، وكل ذلك بهدف إرضاء الزبائن. على سبيل المثال، قد يرفض أحد الزبائن شراء منتجٍ ما، وهنا يأتي دور التاجر في التعرف على سبب رفض العميل لهذا المنتج، من خلال طرح الأسئلة عليه. بناء على ذلك، سوف يتمكن التاجر من التعرف على أبرز البدائل التي من شأنها تغيير رأي الزبون، ودفعه لشراء المنتجات البديلة.

توفير العروض الترويجية للعملاء من خطوات نجاح مشروع تجارة البيع بالتجزئة

كما نعلم، أن العروض الترويجية تعتبر من الأمور المهمة لنجاح هذا النوع من المشاريع، وذلك لأن لها سرًا غريبًا في جذب الناس لها. بناء على ذلك، فمن أبرز الأمثلة على العروض الترويجية هي:

• توفير العينات المجانية من بعض المنتجات للعملاء من أجل الاستفتاء عنها وإصدار الأحكام المختلفة. ولكن الهدف الرئيسي والباطني لهذه العملية هو تشجيع العملاء على شراء المنتجات، وقد تم إثبات فاعليتها مع مرور الزمن.
• وكسر الأسعار التي من شأنها جذب الكثير من الناس نتيجة الخصومات على أسعار منتجاتٍ معينة، وبالتالي أيضًا التشجيع على الشراء.

أسرار نجاح تجارة التجزئة

يجب على المبتدئين بمجال البيع بالتجزئة أن يكونوا على درايةٍ بأهم أسرار هذه التجارة، وهي:

• أولًا، جميع النفقات والمشتريات والرواتب تأتي من صندوق الدخل الإجمالي الخاص بالمشروع.
• ثم، لا تستخدم الأموال الرأسمالية بأي ثمن.
• لا تنسَ رأس المال، لأنه من أهم عوامل النجاح، ويعد بمثابة شبكة أمانٍ لك. إذ تشير إحدى القواعد إلى أن رأس المال سوف يتحلل أو ينهار ما لم يرتفع، وذلك بنسبة تتراوح ما بين 15% و20% سنويًا. وبالتالي، سوف يصبح أصغر تدريجيًا.
• بالإضافة إلى ذلك، لا بد من أن يعتمد اختيارك للمنتجات على العناصر الأكثر شيوعًا، لا العناصر الرخيصة التي لا يحبها العملاء. فهذا يساعد في الحفاظ على عملائك وذلك لأنك تتعامل بصدقٍ معهم، وتقدم لهم عناصر مشروعةً من دون خداعهم أو تضليلهم. حيث يتم اعتبار هذه الفكرة من أحد أهم أسرار نجاح مشاريع البيع بالتجزئة.
• من جهة أخرى، ستؤدي تعاملك مع المستهلكين كما لو كنت تبيع نفسك بهدف جذب المزيد من المشترين والعملاء المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، عليك تطوير إستراتيجياتٍ ترويجيّةٍ أصلية، التي من شأنها إغراء العملاء أيضًا بشراء المنتجات، وذلك من خلال تقديم المنتجات التجريبية المجانية لهم أولاً.
• كما لا بد من تقديم الخصومات والعروض على المنتجات، ذلك سيؤدي إلى زيادة مبيعات هذا المنتج، وبالتالي جذب المزيد من المشترين.
• حدد الموقع المناسب للبدء بمشروعك، بحيث يسهل الوصول إليك. فمن أجل جذب أكبرٍ عددٍ من العملاء، لا بد من أن يكون موجودًا في الأماكن المكتظة بالسكان.
• وأخيرًا، يجب أن تملك قواعد للتحكم بكيفية عرض البضائع في المتجر. بناء على ذلك، سيصبح الحصول على كل المنتجات أسهل بالنسبة للمشتري.

متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

هي المتاجر التي انتشرت تبعًا لتطور التكنولوجيا وانتشار بعض الظواهر التي فرضت على الناس بقاءهم في منازلهم، مثل جائحة فايروس كورونا (Covid 19). بناء على ذلك، تعتبر المتاجر الإلكترونية واحدةً من أهم أشكال تجارة البيع بالتجزئة، حيث تعتمد على شبكة الإنترنت بشكلٍ أساسي، وتوفر كافة أساليب الراحة للعملاء، سواء من خلال التسوق في أي وقت، ومن المنزل، وخدمة الشحن والتوصيل لأي مكانٍ في العالم. من ناحية أخرى، تكثر لدينا المتاجر الإلكترونية التي تبيع المنتجات من الشركات المصنعة مباشرةً، وبالتالي دون الحاجة للجوء إلى وسيط. أو يمكن الحصول على المنتجات لمتاجر البيع بالتجزئة الإلكترونية من تجار الجملة أيضًا، مما يفسر سبب إقبال الناس عليها دونًا عن المتاجر التقليدية الكثيرة حولهم. بناء على ذلك، لا بد من الإشارة إلى أهمية وضع إستراتيجيات تحليل عمليات الشراء والبيع وتحديد مدى فاعليتها، ومراجعتها دوريًا.

اقرأ أيضًا: ما هي مزايا التجارة الإلكترونية؟ أهم مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية.

عناصر تحليل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

يجب أن يشمل تحليل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت على العناصر التالية:

• تحليل السوق: أي دراسة حجم السوق، والقدرة التنافسية فيه، والاتجاهات التي يتيحها، والجاذبية التي يقدمها للعملاء.
• وتحليل العملاء من حيث بياناتهم الجغرافية، والنفسية، واحتياجاتهم وتفضيلهم لبعض العلامات التجارية على الأخرى، ودراسة مدى احتياجهم ورغبتهم بالحصول على المنتجات المختلفة.
• التحليل الداخلي: والمقصود به هو تحليل الموارد البشرية المتواجدة ضمن محلات ومتاجر البيع بالتجزئة، وتحليل الموارد المالية والتكنولوجية. بالإضافة إلى تحليل علاقات المتجر التجارية مع العملاء وسمعتهم بينهم.
• تحليل المنافسين: مما يساهم في توفير البدائل الممكنة للعملاء ومعرفة نقاط قوة ونقاط ضعف الخصم. وبالتالي تحديد اتجاه هذا التنافس ما بين المتجر والمتاجر الأخرى المنافسة له.
• تقييم اقتصاديات الاستراتيجية: أي تحليل كافة التكاليف التي سيحتاجها المتجر للنجاح وجذب العملاء، وأيضًا تحليل الأرباح التي ستعود على صاحب المتجر بعد نجاح متجره.

مستقبل تجارة التجزئة

إن أخذنا بعين الاعتبار أن انتشار تجارة التجزئة الإلكترونية بقي منخفضًا لفترةٍ طويلةٍ من الزمن، وحتى بعد نشأة الإنترنت. وذلك نظرًا للعوائق الكثيرة والكبيرة التي حالت دون أخذ خطوةٍ أخيرةٍ بشراء المنتجات بطمأنينةٍ وثقةٍ تامتين. كما تشمل هذه العوائق على عدم الراحة من خلال تجربة التسوّق الرقمي المتعبة، والرسوم الإضافيّة والتي بدورها تعكس تكلفة التنفيذ والتسليم. ولكن في السنوات الأخيرة وخاصةً في عام 2020، فقد ارتفع الطلب على الأطعمة والمشروبات والملابس وكل قطاعات تجارة التجزئة المختلفة ارتفاعًا ساحقًا.

وبالأخذ بعين الاعتبار تحسن تجربة العملاء وإضافة الشركات للعديد من خيارات الشحن والتوصيل والتسليم، وحتى الارتجاع. وكذلك الحلول التي أضيفت من ناحية أخرى إلى عالم التجميل، والتي تشمل تجريب المنتج على الوجه افتراضيًا، ورؤية نتيجته مع العملاء. في الواقع، لقد نجحت هذه الإضافات في تطبيق ميك آب جينيس (بالإنجليزية: Makeup Genius). لا بد من أن يترك هذا الأمر وغيره من الأمور كثيرًا من التحديات التي سوف تزول تدريجيًا، من أجل أن تبقى تجارة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ناجحةً دائمًا وأبدًا. وبالتالي سوف تشكل في السنوات القادمة نسبةً ستتجاوز ثلث التجارة العالمية تقريبًا، بل وأكثر من ذلك.

بعض الأمثلة عن متاجر البيع التجزئة

أما هنا سأقدم لكم أبرز وأهم الأمثلة التي يمكن الاستفادة منها كمشاريع بيع بالتجزئة، وهي كما يلي:

• متاجر بيع الملابس والأحذية والإكسسوارات.
• مخازن الأدوية والصّيدليات.
• المطاعم.
• محلات الحلويات.
• متاجر الوجبات السريعة والمشروبات.
• محلّات بيع البوظة (بالإنجليزية: Ice Cream).
• متاجر السلع الإلكترونية.
• محلات المفروشات.
• محطّات التزود بالوقود.
• محلّات بيع السيارات الجديدة والقديمة.
• وكذلك محلات قطع غيار السيارات.
• التسوق عبر متاجر الإنترنت.
• محلات لوازم الحدائق والبناء.

مميزات تجارة التجزئة

بينما يمكننا تلخيص أبرز ما يميز التجارة بالتجزئة (Retail business) بالأفكار التالية:

• يعزز هذا النوع من التجارة التفاعل أو التواصل المباشر بين المستهلكين أو العملاء، وأصحاب متاجر التجزئة.
• يمكن البدء بعددٍ قليلٍ من المنتجات.
• سعر منتجات البيع بالتجزئة يعد منخفضًا نسبيًا بالمقارنة مع تكاليف التصنيع والتصدير.
• يعتمد نجاح متاجر التجزئة على توفير وإتاحة الكثير من الخدمات التي من شأنها لفت انتباه العملاء.
• بالإضافة إلى ذلك، توفر متاجر البيع بالتجزئة الكثير من المنتجات التي يعتمد بيعها على الترويج.
• كما أن متاجر التجزئة منتشرةٌ في كافة دول العالم، وبأعدادٍ غير قابلةٍ للتصديق.
• وأخيرًا وليس آخرًا، تعتبر أبرز ميزة من ميزات متاجر التجزئة أنها تساهم في توفير الكثير من فرص العمل ولجميع الفئات العمرية.

مشاكل البيع بالتجزئة

إن أبرز مشاكل تجارة التجزئة (Retail business) التي قد تعترض طريق المبتدئين في هذا المجال:

• تتطلب السرعة في تلبية احتياجات الزبائن، أو سيتوجهون إلى المتاجر الأخرى.
• يجب على تجار التجزئة مواكبة التطورات التكنولوجية، وتوفير أكبر قدرٍ من الخدمات للزبائن.
• تعتبر متاجر التجزئة الإلكترونية من أكبر التحديات التي تواجهها متاجر البيع بالتجزئة التقليدية. وذلك لأنها توفر تجربة تسوقٍ ممتعةٍ للعميل، والراحة، والكثير من الخيارات المتاحة للشراء.
• بالإضافة إلى صعوبة إيجاد حدودٍ للمنتجات، وارتفاع أسعارها بالمقارنة مع تجارة الجملة.
• افتقارها لدراسة المنافسين في أغلب الأوقات.

الأسئلة الشائعة؟ 

في الختام، يعتبر تعريف تجارة التجزئة (Retail) بمفهومه الواسع من أهم المصطلحات التجارية التي تصف العمليات التجارية المنتشرة في أيامنا هذه. لذلك، فقد تعرفنا في هذا المقال على تعريف وأهمية وأنواع تجارة التجزئة، وتطرقنا إلى الحديث عن مفهوم البيع بالتجزئة، والذي هو الفعل الذي ينفذ تعريف تجارة التجزئة. بالإضافة إلى ذلك، فقد أجبنا على عددٍ من الأسئلة الأكثر شيوعًا حول مفهوم تجارة التجزئة في محاولةٍ لتغطية أهم التساؤلات التي يبحث العرب عن أجوبةٍ لها قبيل بدئهم بمشاريع البيع بالتجزئة.