ما هو أمازون fba .. كيفية البيع والربح من أمازون أف بي أي

أمازون fba هو إحدى الخدمات المشهورة التي تقدمها منصة Amazon، حيث تقوم بتخزين المنتجات واختيارها وتحزيمها وشحنها إلى العملاء. إذ تمثل منتجات البائعين الخارجيين أكثر من نصف مبيعات أمازون وذلك بنسبة تصل حتى 73%. نتيجةً لذلك، يعتبر استخدام Amazon fba من أهم الطرق المميزة للتخلص من أعباء الوفاء. علاوةً عن مكانته الكبيرة في مساعدة الشركات بالتركيز على جوانب التسويق الأخرى. لذلك وانطلاقًا من أهمية هذه الخدمة اخترنا أن نقدم لكم مقالنا هذا في منصة تجارتي لتوضيح ما هو أمازون أف بي أي. كما سنبين خطوات الربح من أمازون أف بي أي، والرسوم التي تفرضها الشركة مقابل هذه الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، سنستعرض الفرق بين Amazon FBA، وPrime-Fulfilled Seller، علاوةً عن التنويه إلى ميزات وسلبيات أمازون fba.

 

ما هو أمازون fba أف بي أي

أمازون fba (بالإنكليزية: Fulfillment by Amazon)، هي عبارة عن خدمة تقدمها شركة أمازون للبائعين الخارجيين من أجل أتمتة خدمات الطلبات والشحن العائدة لهم. إذ تعتبر طريقة رائعة للتسويق عبر الإنترنت من خلال متاجر أمازون أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من القنوات. بالتالي يسمح لأي شخص مسجل في حساب بائع Amazon بالتعامل مع جميع عمليات الشحن بما فيها عمليات الإرجاع، والمبالغ المستردة. إضافةً إلى تخزين المنتجات في مستودعات أمازون، والاختيار، والتعبئة وغيرها الكثير. من ناحيةٍ أخرى يسمح أمازون fba للبائعين بحزم المنتجات وشحنها بأنفسهم، أو يمكنهم الاستعانة بمصادر خارجية للعملية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم استخدام خدمة 4PL الخاصة بشركة أمازون، حيث تتلقى الشركة المخزون وتخزنه، ثم يتم اختيار أوامر التجارة الإلكترونية وتعبئتها وشحنها.

اقرأ أيضًا: ما هو أمازون بزنس.

أهمية أمازون fba

يعتبر الربح من أمازون أف بي أي من أفضل أساليب التجارة الإلكترونية ومجالات التسويق عبر الإنترنت. لذلك تعتبر هذه الخدمة ذات أهمية كبيرة لعدة أسباب منها:

• يعتبر الشحن على أمازون fba مجاني وسريع كونه يتيح الاستعانة بمصادر خارجية من أجل تلبية الطلبات. ويساعد في التخلص من المشاكل التي قد تواجه العميل.
• أيضًا يقدم أمازون أف بي أي العديد من الخصومات والأسعار المخفضة عند الشحن. نظرًا لأن أمازون تملك عقود مختلفة مع شركات الشحن الكبرى وترسل آلاف الطلبات يوميًا فتحصل على تخفيضات.
• كذلك يوفر أمازون fba للعملاء التعامل مع المرتجعات، وملصقات الشحن، والخدمات اللوجستية مقابل دفع رسوم عن كل عملية إرجاع.
• كما تقدم أمازون خدمة عملاء ممتازة من خلال البريد الإلكتروني، أو الاتصال الهاتفي، أو وسائل التواصل الاجتماعي على مدار الأسبوع.
• بالإضافة إلى ذلك، لا تفرض Amazon fba أي قيود على مساحة التخزين، وعدد المنتجات التي يجب أن يكون موجودة في المستودع.
• علاوةً عن ذلك، يتم تقديم الخدمات وتسليم الطلبات في أي مكان في العالم وخلال وقت قصير نتيجةً لوجود عدة مستودعات لأمازون حول العالم.
• وأخيرًا يمكن للعميل الاستفادة من خدمة الوفاء متعدد القنوات (MCF) التي تمكنه من الشحن واستخدام خدمات أمازون من أي قناة للبيع.

خطوات التسجيل في أمازون أف بي أي

بعد أن يقرر العميل المنتج الذي يريد التسويق له وبيعه من خلال أمازون fba ينبغي أن يسجل حساب بائع Amazon من خلال عدة خطوات بسيطة. بالتالي تكون خطوات التسجيل في أمازون أف بي أي هي:

1.  اذهب إلى موقع أمازون لتسجيل حساب البائع.
2. ثم انقر فوق علامة التبويب “التسعير”، وانقر على تسجيل ليتم تسجيل حساب بائع احترافي. كما يمكن النقر على تبويب “الأسعار” لمقارنة خطط البيع الذي يبين الاختلافات بين حساب البائع الفردي والبائع المحترف.
3. بعدها اختر فيما إذا كان الحساب فردي أو احترافي. فإذا كنت ستبيع أكثر من 40 منتجًا شهريًا يفضل الاشتراك بحساب البائع المحترف. أما إذا كانت خطة البيع على نطاق أصغر اختر حساب البائع الفردي.
4. ثم أدخل البريد الإلكتروني وكلمة السر وحدد “إنشاء حساب جديد”، ثم اضغط على التالي لإدخال رمز التحقق المرسل إلى البريد الإلكتروني.
5. بعدها ترسل لك أمازون رسالة بما ستحتاجه لاستكمال التسجيل مثل بطاقة هوية حكومية سارية، أو جواز سفر، وكشف حساب بنكي، أو بطاقة ائتمان قابلة للشحن، وهاتف محمول.
6. من ثم يجب أن تختار موقع النشاط التجاري، ونوعه، وإدخال المعلومات الشخصية. ثم يتم التحقق من رقم الهاتف بإرسال رسالة نصية، أو مكالمة.
7. بعد ذلك يجب تزويد أمازون بمعلومات الفواتير الخاصة بك مع رقم الحساب المصرفي، ورقم بطاقة الائتمان. ثم تقوم بإدخال اسم المتجر وشهادات التنوع والشركة المصنعة.
8. وأخيرًا يطلب منك التحقق من الهوية من خلال تحميل صورة الهوية الخاصة بك، أو جواز السفر، أو كشف حساب مصرفي.

خطوات الربح من أمازون أف بي أي

يتطلب استخدام أمازون fba التسجيل في حساب بائع أمازون الفردي أو المحترف. من ثم يتبع خطوات الربح من أمازون أف بي أي، التي تتمثل فيما يلي:

1. سجل الدخول إلى Seller Central لإعداد خدمة fba التي تقدم العديد من الخدمات مثل FBA Small and Light للحصول على مخزون منخفض التكلفة. أو الوفاء متعدد القنوات للخدمات من مواقع التجارة الإلكترونية المختلفة.
2. ثم أنشئ قوائم منتجات fba مع إضافة معرف منتج جديد ورقم SKU، بحيث يتضمن تفاصيل المنتج ذات الصلة.
3. بعدها اشحن المنتجات إلى أمازون حيث يلتزم البائعون بإرشادات التعبئة الخاصة بشركة أمازون، ومتطلبات الشحن، والتوجيه ليتم تسليم المنتجات إلى مركز شحن مخصص.
4. بعدها تخزن الشركة المنتجات لديها في أحد مراكز الوفاء الخاصة بها مقابل رسوم تخزين. وذلك حتى يتم تقديم طلب من قبل العميل.
5. بعد الطلب تعمل أمازون على تعبئة وشحن طلب العميل مباشرةً إلى مركز التنفيذ الخاص به، وتحديث مخزون المنتجات، وإدارة خدمة العملاء في حالة الاسترداد أو الإرجاع.

اقرأ أيضًا: ما هي وظيفة المسوق الإلكتروني

رسوم أمازون fba

في الحقيقة هناك العديد من الرسوم التي تفرضها منصة أمازون مقابل الاشتراك في خدمة Amazon fba. نذكر من هذه الرسوم ما يلي:

• رسوم البائع القياسية: حيث تتقاضى أمازون حوالي 15% إلى 18% من سعر المنتج كرسوم عند بيع أي منتج.
• أيضًا رسوم الاستيفاء: التي تختلف تبعًا لحجم المنتج قياسي أو كبير. كما تشمل الانتقاء، والتعبئة، والشحن، والمناولة، وخدمة العملاء، وإرجاع المنتج. وتتراوح قيمة هذه الرسوم بين 3.07 و161.11 دولارًا لكل منتج.
• كذلك رسوم تخرين المنتجات: حيث يفرض على البائعين رسوم شهرية لكل قدم مكعب من المخزون، وتختلف هذه الرسوم حسب فئة وحجم المنتج. وتتراوح قيمة هذه الرسوم بين 0.48 و2.40 دولار للقدم المكعب.
• كما تفرض أمازون رسوم للتخزين طويل الأمد: وذلك عند تخزين المنتج لمدة تتجاوز السنة حيث تشمل هذه الرسوم 6.90 دولارات للقدم المكعب أو 0.15 دولارًا لكل وحدة.
• بالإضافة إلى ذلك، تفرض أمازون رسوم زيادة عند تخزين المنتجات التي تصنف بأنها خطرة مثل المواد التي تشمل أجزاء سامة أو قابلة للاشتعال.
• وأخيرًا رسوم الشحن الدولي: حيث تقدم خدمة Global Export التي تسمح للبائعين بإرسال مخزونهم إلى جميع أنحاء العالم.

طرق زيادة الربح من أمازون أف بي أي

هناك الكثير من الأفكار التي تساعد البائعين في زيادة الربح من أمازون أف بي أي، وبناء وتطوير قاعدة عملاء مميزة. لذلك سنذكر بعض النصائح التي يجب أخذها بعين الاعتبار، ومنها ما يلي:

• يجب استخدام أدوات التحليل عبر الإنترنت للبحث عن المنتجات الأكثر ربحًا، وشعبية، والمتاحة على أمازون. بالتالي تحديد أفضل المنتجات التي يمكن التسويق لها وبيعها.
• أيضًا يجب الاهتمام بتصنيف المنتجات واختيار منتجات أمازون عالية المستوى التي تتصف بالتنافسية، بالتالي تباع بسرعة مع المحافظة على حركة المخزون. على عكس المنتجات ذات التصنيف المنخفض التي تؤدي إلى الركود والرسوم طويلة الأمد.
• كذلك ينبغي على البائع إنشاء قوائم مجمعة على أمازون بحيث تجذب الناس، وتقدم لهم المزيد من العروض، وتساعد في التنافس مع غيرها من القوائم.
• بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يأخذ البائع الوقت الكافي لإنشاء علامته التجارية التي ستضمن له المزيد من النجاح، وزيادة الأرباح، والوصول إلى الجمهور المستهدف.
• وأخيًرا من المهم أن يقدم البائع خدمة عملاء ممتازة، حيث إن أحد أهم العوامل في اختيار البائع هو الرد السريع ومدى استجابته وأسلوبه.

Amazon FBA مقابل Prime-Fulfilled Seller

في الحقيقة يمكن للبائع التسويق عبر أمازون والحصول على قاعدة عملاء دون الاشتراك في برنامج أمازون fba. حيث يوجد خيار لإنشاء حساب Prime-Fulfilled Prime (SFP) يسمح ببيع المنتجات والوفاء بها والعثور عليها. لكن عندما يستخدم العميل PSF سيتوجب عليه دفع جميع تكاليف الشحن، التي قد تغطي على هوامش الربح. بالإضافة إلى ذلك، يجب إدارة المخزون، والعثور على مكان لتخزينه، ودفع مقابل التخزين وغيرها. أي أن جميع الخدمات اللوجستية التي يتم الوفاء بها هي بناءً على طلب العميل. أما عند تفعيل أمازون fba ستتقاضى أمازون رسومًا للتخزين، والوفاء قد تكون جزئية مقارنةً بحساب SFP. مع اهتمامها بجميع عمليات تخزين المخزون والتحكم فيه. أي في أمازون أف بي أي يكفي إرسال الأغراض وهم سيتعاملون مع الأمور الأخرى. من ناحيةٍ أخرى يكون استخدام SFP طريقة رائعة للتسويق عند التعامل مع عناصر منخفضة التكلفة، أو عناصر كبيرة تكلفة تخزينها باهظة على أمازون.

اقرأ أيضًا: ما هو المحتوى التسويقي

ميزات أمازون أف بي أي

بعد معرفة ما هو أمازون أف بي أي وكيفية التسجيل والربح من خلاله لا بد من التأكيد على الميزات الكثيرة التي يتمتع بها. نذكر من هذه الميزات ما يلي:

• تقدم أمازون fba الدعم اللوجستي وقابلية التوسع للبائعين. حيث تسمح لهم بتفويض عملية التعبئة، والشحن، وخدمة العملاء إلى شبكة أمازون مقابل رسوم رمزية.
• أيضًا عند الاشتراك في أمازون أف بي أي سيحصل المستخدم تلقائيًا على شارة عضو Prime، بحيث يصبح مؤهلًا للشحن المجاني في أي وقت.
• كما توفر خدمة fba للبائعين الحصول على Amazon Buy Box الموجود على الجانب الأيمن من قوائم المنتجات، وتمكنهم من استخدام جميع مزاياه.
• بالإضافة إلى ذلك، يحصل المستخدم على خصومات مميزة لأسعار الشحن، ويساعد ذلك في زيادة الربح من أمازون أف بي أي.
• علاوةً عن ذلك، يسمح الاشتراك في خدمة fba بالحصول على مساحة تخزين غير محدودة، حيث تمتلك أمازون مستودعات في جميع أنحاء العالم.

سلبيات أمازون fba

في الواقع قد لا تكون خدمات fba هي الحل المناسب لاحتياجات المستخدم. لذلك من المهم أيضًا التنويه على سلبيات هذه الخدمة، التي تتمثل فيما يلي:

• تعتبر خدمة fba خدمة مربحة لكنها مكلفة ماديًا خاصةً بالنسبة للعناصر منخفضة التكلفة بسبب طريقة احتساب الرسوم.
• كما يجب على البائع إدارة المخزون بشكل مستمر، والتأكد من إعداد قائمة بالمتطلبات الخاصة بالمنتجات القادمة إلى المستودع، ليتم الوفاء بها من قبل fba.
• أيضًا تكون فرصة التسويق وشهرة العلامة التجارية محدودة، كون أمازون ستتكفل بجميع الأعمال من التغليف بصناديق أمازون وحتى الشحن.
• وأخيرًا أغلب التجار يواجهون العديد من المرتجعات التي تؤثر على نسبة الربح وخاصةً أن أمازون ستفرض رسومًا عليها.

اقرأ أيضًا: أفضل شركات التسويق الإلكتروني

في نهاية هذا المقال نكون قد وضحنا ما هو أمازون أف بي أي وتحدثنا عن أهميته، كذلك شرحنا خطوات التسجيل في أمازون fba. بالإضافة إلى ذلك، بينا خطوات الربح من أمازون أف بي أي وما هي سلبيات وإيجابيات هذه الخدمة. وفي الواقع يعتبر التسويق عبر أمازون من أهم أساليب التجارة الإلكترونية وأكثرها شيوعًا، لذلك يجب تنميتها والعمل على تطويرها.