أهم اسئلة مقابلة عمل | أجوبة أكثر أسئلة شائعة خلال المقابلات الشخصية

اسئلة مقابلة عمل (Job interview questions) قد تكون شرارة لخلق حالة من التوتر السابق لأي قرار يتعلق بالتقدم إلى عمل جديد، إذ أن لمقابلة العمل العديد من الأبعاد التي لها تأثيرها في عملية التوظيف، الأمر الذي يدفع الكثيرين للبحث عن تفاصيلها، وها نحن ذا  عبر موقع تجارتي الإلكتروني نخط مقالنا الذي سيوضح كل ما يهم حول هذا الموضوع، ولكن بدايةً لا بد من القول تشكل أسئلة المقابلة الشخصية الصعبة تحديًا أمام المرشحين للوظيفة، وهذا قد يجعل من المقابلة الشخصية أصعب 45 دقيقةً في حياتك، لكنها تعد الطريقة الأكثر فاعليةً للمسؤولين عن التوظيف ومديري التوظيف لتحديد المرشح الأفضل للوظيفة. وذلك لأن المقابلات توفر الفرصة الأكثر مباشرةً لفحص هذا المرشح لمعرفة أنواع المهارات والشخصيات التي يبحثون عنها بالضبط. وبسبب هذه الأهمية، يجب على المنظمات أن تأخذ الوقت الكافي لتحسين عملية مقابلة العمل وإتقانها. لذلك ستقدم هذه المقالة نظرة عامة على كيفية الإجابة عن أكثر الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل، ونصائح حول كيفية تنظيم وتحسين عملية المقابلة بمرور الوقت، تابع معنا.

اقرأ أيضًا: أفضل طرق جذب العملاء | كيف تتفوق على منافسيك بأقل التكاليف؟.

ماذا تفعل قبل مقابلة العمل

قبل معرفة اسئلة مقابلة عمل، يجب أن تقضي الوقت في التعرف على الشركة، ومعرفة معلومات تخبرك بثقافتها وتاريخها وإنجازاتها. كما يجب أن تبحث أيضًا عن معلومات حول ما تقدمه الشركة من خدمات ومنتجات. على سبيل المثال:

• منذ متى كانت الشركة تعمل؟
• كيف تغيرت منتجات أو خدمات الشركة، أو تحسنت على مر السنين؟
• هل وسعت الشركة أعمالها إلى مواقع أو أجزاء أخرى من العالم؟ من هو الرئيس التنفيذي للشركة؟

إذ يمكن أن تساعدك معرفة الإجابات على هذه الأنواع من الأسئلة في ترك انطباع جيد لدى المحاورين، فالوقت الذي تقضيه في التحضير لمقابلتك من خلال البحث عن شركة يمكن أن يعزز فرصتك في الحصول على الوظيفة. لكن لا ينبغي أن تنتظر حتى اليوم السابق لمقابلتك لتبدأ. بدلًا من ذلك، يجب أن تبدأ في إجراء البحث بعد وقت قصير من جدولة موعد المقابلة. حيث سيمنحك هذا متسعًا من الوقت لجمع معلومات حول الشركة والتوصل إلى أسئلة لطرحها أثناء مقابلتك، أو موضوعات لإحضارها مع القائم بإجراء المقابلة.

اقرأ أيضًا: استراتيجية الخروج من العمل التعريف والأمثلة أفضل الأنواع.

أهم اسئلة مقابلة عمل

يمكن جمع أهم اسئلة مقابلة عمل فيما يلي:

• “أخبرنا عن نفسك” من أهم اسئلة مقابلة عمل.
• “لماذا يجب أن نوظفك” من اسئلة مقابلة عمل.
• “ما هي نقاط قوتك” من اسئلة مقابلة عمل.
• “ما هي الأهداف طويلة المدى” من اسئلة مقابلة عمل.
• “ما الذي يمكنك تقديمه للشركة” من اسئلة مقابلة عمل.
• “ما هو أهم إنجاز لك” من اسئلة مقابلة عمل.
• سؤال “هل سبق لك أن مررت بتجربة سيئة مع صاحب عمل”
• “أين ترى نفسك بتعد 5 سنوات” من اسئلة مقابلة عمل.
• سؤال “أخبرني عن تحدٍ أو نزاع واجهته في العمل”
• سؤال “أخبرني عن الوقت الذي أظهرت فيه مهارات القيادة” من اسئلة مقابلة عمل.
• سؤال لماذا تركت وظيفتك الحالية” من اسئلة مقابلة عمل.
• “لماذا تم طردك” من اسئلة مقابلة عمل.
• سؤال “لماذا كانت هناك فجوة في عملك”.
• سؤال “سبب تغييرك لمساراتك المهنية”.
• سؤال “ما هو أسلوب عملك” من اسئلة مقابلة عمل.
• سؤال “كيف يصفك رئيسك وزملاؤك في العمل”.
• “كيف تتعامل مع الضغوط أو المواقف العصيبة” من اسئلة مقابلة عمل.
• سؤال “ماذا تحب أن تفعل خارج العمل”.

كيفية الإجابة عن سؤال “أخبرنا عن نفسك” في مقابلة عمل

“أخبرنا عن نفسك” من أهم اسئلة مقابلة عمل، لذلك يجب الاستعاد بشكل جيد للإجابة عنه، إذ أنه المرآة التي ستنعكس شخصيتك من خلالها، وبشكل عام لتقديم أفضل الإجابات عن هذا السؤال لا بد من اتباع ما يلي:

تبادل المؤهلات الوظيفية والخبرات ذات الصلة

تشمل خطوة تبادل المؤهلات الوظيفية والخبرات ذات الصلة النقاط التالية:

• ابدأ إجابتك عن طريق مشاركة خبراتك وتعليمك المرتبط بشكل مباشر بالدور الذي تجري مقابلة من أجله.
• لا تشارك قصة حياتك بأكملها، بدلًا من ذلك، احتفظ بإجابتك موجزةً من خلال تزويد المحاور بما يريدون سماعه، بتقديم نظرة عامة على خلفيتك المهنية.
• اذكر فقط المؤهلات التي تدعم طلب الوظيفة الخاص بك.

اقرأ أيضًا: ما هي وظيفة المدقق المالي؟ الوصف الوظيفي للمدقق المالي ومتوسط الراتب.

تسليط الضوء على المهارات ذات الصلة الخاصة بك

لتسليط الضوء على المهارات ذات الصلة الخاصة بك يمكنك اتباع النصائح التالية:

• راجع الوصف الوظيفي، واذكر المهارات والسلوكيات ذات الصلة التي تمتلكها، والتي من شأنها أن تسمح لك بالنجاح في هذا الدور المحدد.
• اجعل إجابتك ملائمةً من خلال دعم مهاراتك وكفاءاتك بأمثلة قابلة للقياس وحقائق ثابتة. حيث يتيح لك ذلك إحياء مهاراتك من خلال أدلة قابلة للقياس، مثل:
  •  عدد أعضاء الفريق الذين قمت بإدارتهم.
  • والقيمة بالدولار للعقود التي تفاوضت بشأنها.
  • وحجم المهام التي قمت بإنجازها في إطار زمني محدد.
  • أو النسبة المئوية من الأهداف التي ضربتها.

صف كيف يتناسب الدور مع أهدافك المهنية

يمكنك مشاركة أهدافك المهنية بطريقة تدعم طلبك، وذلك بتجنب الشكوى من دورك الحالي وتنظيمك بأي ثمن. حيث يجب أن تمتلك نظرةً إيجابية وليس سلبية. على سبيل المثال، “أنا خريج قسم إدارة أعمال، وحاصل على درجة الماجستير في مجال التسويق الرقمي، ومنذ أن تركت الجامعة، تابعت مهنة تسويقية في صناعة الرياضة”.

مثال على كيفية التعريف عن نفسك في مقابلة عمل

هناك العديد من الأمثلة التي تتعلق بخبراتك ومؤهلاتك وشهاداتك التي حصلت عليها، لكننا سنقدم لك مثالًا تستطيع من خلاله استنتاج طريقة التعريف عن نفسك، والتي تعتبر من أهم اسئلة مقابلة عمل، وهو:

“خلال الفترة التي أمضيتها في الصناعة، قمت بتوسيع مهاراتي في التسويق الرقمي، وخاصة مهاراتي في التسويق عبر البريد الإلكتروني. كما أن لدي قوةً حقيقيةً في توصيل رسائل البريد الإلكتروني التي تجعل الناس يتخذون إجراءات، وأعتقد أن هذه المهارات يتم إبرازها بشكل أفضل من خلال حملتي التسويقية الأخيرة عبر البريد الإلكتروني، والتي قمت فيها بزيادة معدل التحويل لدينا بنسبة 10٪. كما ساعدتني منظمتي السابقة في تطوير المهارات الرقمية التي أمتلكها اليوم. ومع ذلك، أعتقد أنه من أجل تطوير خبرتي بشكل أكبر، فقد حان الوقت للمضي قدمًا. لذلك، بدأت بحثي عن وظيفة للبحث عن دور أكثر تحديًا داخل منظمة عالمية سريعة الخطى، حيث يوجد متسع كبير لي لكي أصبح خبير تسويق رقمي. لهذا السبب كنت سعيدًا جدًا لدعوتي لإجراء مقابلة لهذا الدور “.

كيفية الإجابة عن سؤال “لماذا يجب أن نوظفك” في مقابلة عمل

يعتبر هذا السؤال من أهم اسئلة مقابلة عمل التي تسبب ارتباكًا للمتقدم، ولكن لا تقلق مع اتباع النصائح التالية، ستكون الأمور على ما يرام:

• أظهر أن لديك المهارات والخبرات لتنفيذ وتحقيق نتائج رائعة أي التأكيد على مهاراتك الأساسية، ونقاط قوتك، ومواهبك، وخبرتك العملية وإنجازاتك المهنية التي تعتبر أساسيةً لإنجاز أشياء عظيمة في هذا المنصب.
• أبرز أنك ستلائم فريق الشركة، وستكون إضافةً رائعةً للفريق.
• أظهر للمحاور أن لديك السمات الشخصية والمهنية المقابلة التي تجعلك إضافةً رائعةً للفريق في الشركات الكبرى
• صف كيف سيجعل التوظيف حياتهم أسهل ويساعدهم على تحقيق المزيد.
• حدد المشاكل التي واجهوها حتى الآن، وما هي القضايا أو الأهداف الجديدة لديهم الآن، وكيف يمكن أن تكون مهاراتك وخبراتك الخاصة مفيدة.
• ابحث في موقع الشركة على الويب وقنوات التواصل الاجتماعي للبحث عن خارطة الطريق وتاريخها.
• أعد قراءة إعلان الوظيفة الذي تقدمت إليه، استخدم هذه المعلومات لتوجيه إجابتك.
• إظهار الحماس لأداء الواجبات المطلوبة، وليس القدرة فقط. حيث إن استدعاءك للمقابلة يعني أنهم يعتقدون أنك قادر على تقديم المطلوب للوظيفة. بصرف النظر عن إبراز مهاراتك وخبراتك، أظهر لهم حماسك لإثبات أن لديك موقفًا إيجابيًا تجاه مهامك. لكن لا تبالغ فالابتسامة العريضة لن تحل محل المؤهلات المهنية أبدًا.

• تحدث دائما بصدق: كن صادقًا مع نفسك ومع صاحب العمل المحتمل. فغالبًا ما يطرح المسئولون عن التوظيف أسئلة متابعة للتحقق مما إذا كنت متسقًا مع ما كتبته في سيرتك الذاتية.

كيفية الإجابة عن سؤال “ما هي نقاط قوتك” في مقابلة عمل

من أكثر الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل، حيث لا يجب أن تجيب إجابةً طويلةً، يلزمك بعض الكلمات المعبرة عن نقاط قوتك فقط. لذلك إليك بعض الأمثلة على نقاط القوة التي يمكنك ذكرها في مقابلة العمل:

• حماس.
• تفكير إبداعي.
• تحديد أولويات المهام.
• تأديب.
• عزم.
• تفكير تحليلي.
• مهارات التواصل.
• تفان.
• مهارات التعامل مع الآخرين.
• مهارات تنظيمية.
• مهارات تعدد المهام.

لكن ليس عليك حفظ القائمة الكاملة، فنقاط القوة هي المهارات المتعلقة بالعمل التي تحتاجها للقيام بالمهمة، لذا، ضع خطًا تحت أو سلط الضوء على جميع المهارات والمؤهلات التي تراها مناسبةً لك.

اقرأ أيضًا: ما هو التسلسل الهرمي للشركات | تعريف التسلسل الهرمي للشركات ومكوناته.

كيفية الإجابة عن سؤال ” ما هي الأهداف طويلة المدى” في مقابلة عمل

عند الإجابة عن سؤال ” ما هي الأهداف طويلة المدى” في مقابلة عمل يمكن التفكير في النصائح التالية لمساعدتك على تحسين إجابتك وتجربة إجراء المقابلات، وفق التالي:

• أظهر أن شخصيتك تتوافق مع ثقافة الشركة: إن الرغبة في البقاء مع شركة لفترة طويلة هي الخطوة الأولى، ولكن يجب على صاحب العمل المحتمل أن يرى أنك الشخص الذي يمكنه القيام بذلك. كما يجب أن تُظهر أهدافك المهنية طويلة المدى أن لديك سمات الشخصية وأخلاقيات العمل التي تناسب تلك المنظمة. لذلك ابحث عن الشركة مسبقًا، واعرف نوع الشخصية التي يفضلون أن يتمتع بها موظفوها وسلط الضوء على الطرق التي تتوافق بها مع ملفك الشخصي.
• كن طموحًا وواقعيًا في مقابلة العمل: الطموح هو بالتأكيد إحدى الصفات التي يبحث عنها صاحب العمل المحتمل في إجابتك، ولكن يجب عليك أيضًا أن تُظهر أنك راسخ وواقعي، فإذا صورت طموحاتك على أنها واقعية وقابلة للتحقيق، يمكنك إثبات أنك تعرف الأهداف التي يمكنك تحقيقها في المستقبل القريب وعلى المدى الطويل.
• أظهر شغفك بالوظيفة: يبحث أصحاب العمل عن الأشخاص الذين يجدون دافعًا شخصيًا ومهنيًا لعملهم. لذلك عند مناقشة أهدافك طويلة المدى، من المهم أن تخبر صاحب العمل المحتمل أن لديك رغبة في العمل من أجل النمو وتحسين مهاراتك داخل الشركة. حيث يمكن أن تساعدك هذه النصيحة في إظهار التزامك إذا كنت موظفًا.

على سبيل المثال، يمكن طرح الإجابة التالية لتوضيح الأهداف طويلة المدى:

هدفي طويل المدى هو إدارة قسم المبيعات في الشركة، وأتمنى أن أحقق ذلك عبر الوصول أولًا إلى إدارة فريق أصغر خلال العامين أو الثلاثة أعوام القادمة، وتحقيق نتائج كافية. حيث إني بدأت بالإعداد لهذا في العام الماضي من خلال أخذ دورات في المبيعات، وأخطط لحضور فصل إدارة في المستقبل القريب، وقسم المبيعات بشركتك منظم جيدًا، وأشعر أنه سيكون المكان المثالي بالنسبة لي لتحقيق أهدافي “.

كيفية الإجابة عن سؤال “ما الذي يمكنك تقديمه للشركة” في مقابلة عمل

يمكن الإجابة عن سؤال “ما الذي يمكنك تقديمه للشركة” في مقابلة عمل بالشكل التالي:

• من المؤكد أنك تجلب جميع مهاراتك، وصفاتك، وقيمك، واهتماماتك، ومعرفتك الأكاديمية، والتدريب الداخلي والخبرة الحياتية إلى الشركة؛ لكن لا يجب عليك أبدًا الإجابة بـ “أنا”.
• استخدم ما تعرفه عن الشركة لتوضيح سبب كونك شخصًا مناسبًا. فكر في:
  • حماسك للوظيفة وصاحب العمل، ورغبتك في ترك بصمتك.
  • صفاتك الشخصية، مثل دافعك للوظيفة واستعدادك للتعلم.
  • يجب أن توضح سبب كونك مؤهلًا في الوظيفة، من خلال الحديث عن المهارات التي يبحث عنها صاحب العمل وكيف أظهرتها في الماضي.
• أجب عن الأسئلة التالية قبل التقدم للمقابلة:
  • ما المهارات أو القيم أو السلوكيات التي توضحها؟ كيف يمكنك استخدامها لصالح الشركة؟
  • هل تعجبك أعمال المسئولية الاجتماعية للشركات؟ هل يمكنك المساهمة فيه؟
  • إذا كان لدى الشركة عدد من مجموعات الشبكات أو التوجيه أو التنوع، فهل تريد الانضمام إليهم؟
  • إذا كانت شهادتك معتمدة على أساس تقني أو مهني، فما هي المعرفة أو النظرية الحديثة التي ستجلبها منها؟
  • أعط الأولوية للنقاط التي يشير بحث صاحب العمل الخاص بك إلى أنها الأكثر أهمية للشركة.
  • تجنب كل من العبارات التالية:
    • ليس كثيرًا.
    • أنا أفترض.
    • أنا.
    • لأنني أفضل مرشح ستقابله على الإطلاق.
•  يجب أن تظهر كشخص يتمتع بوعي ذاتي جيد يدرك نقاط قوته ومواهبه؛ ولكنه لا يبالغ فيها.
• يجب أن تُظهر أنك تفهم الشركة وتعرف لماذا ستكون مناسبًا جيدًا، ولكن سيكون من الحكمة أيضًا أن تقول إنك تدرك أن لديك الكثير لتتعلمه، وأنك تريد أن تفعل ذلك في تلك الشركة.

اقرأ أيضًا: تعريف الاستثمار | ما هو الاستثمار؟ وما أهم انواعه؟ وكيف تبدأ لتحقيق الأرباح الكبيرة.

كيفية الإجابة عن سؤال “ما هو أهم إنجاز لك” في مقابلة عمل

للإجابة عن سؤال “ما هو أهم إنجاز لك” في مقابلة عمل، لا بد من اتباع هذه الخطوات لتحديد نوع الإنجاز الذي يجب أن تشاركه في مقابلة العمل:

اختر إنجاز حديث وذو صلة بالوظيفة

من المفضل اختيار إنجاز حديث وذو صلة بالوظيفة للحديث عنه، إذ يجب اتباع ما يلي:

• ينبغي عليك اختيار أعظم إنجاز قمت به مؤخرًا في حياتك المهنية، ويظهر أنك مرشح مناسب لهذا المنصب.
• إذا كان إنجازك الأكثر إثارة للإعجاب هو قبل خمس سنوات، فلا يزال بإمكانك استخدامه. لكنني أشجعك على التفكير فيما إذا كان لديك إنجاز مماثل من العام إلى العامين الماضيين، أو ربما في وظيفتك الأخيرة.
• يميل مديروا التوظيف إلى تقدير تجربة العمل الحديثة أكثر من الخبرة البعيدة، لذلك يجب أن يهدف الباحثون عن عمل إلى مشاركة القصص الحديثة عندما يكون ذلك ممكنًا في عملية المقابلة.
• خلاصة القول هي: إذا كنت تناقش بين عدد قليل من خيارات الإنجازات التي تريد مشاركتها، فيجب عليك دائمًا اختيار القصة الأحدث والأكثر صلة بالوظيفة التي تقدمت لها.
• ثم كن محددًا وتحدث عن النتائج، وأظهر بالضبط ما حققته ولماذا كان إنجازًا مهمًا. ثم اذكر أجوبة الأسئلة التالية:
  • كيف ساعدت فريقك، أو صاحب العمل في ذلك الوقت؟
  • إذا تخرجت للتو وكان إنجازك في فترة تدريب أو في فصل جامعي، فما الذي تعلمته؟
  • وما هي التحديات التي تغلبت عليها؟
  • وكيف ساعدك هذا في الوصول إلى ما أنت عليه اليوم؟

اقرأ أيضًا: التضخم الاقتصادي | ما هو؟ وما هي أسباب التضخم الاقتصادي وآثاره.

اختر إنجاز مهني حتى لو لم يطلبه أصحاب العمل

في بعض الأحيان يطلب أصحاب العمل أعظم إنجاز مهني، وفي بعض الأحيان يتركونه مفتوحًا للتفسير. لذلك اجعل إجابتك مركزة على الإنجاز المهني، إذ سيؤدي هذا إلى بعض الأمور، وهي:

• أولًا، ستجعل مهمة إعداد الإجابة وممارستها أسهل. وبهذه الطريقة، ما عليك سوى الحصول على إجابة واحدة على الرغم تعدد صياغة السؤال.
• وبما أنك في مقابلة عمل، فمن الأفضل التحدث عن إنجاز مهني على أي حال. لذا ركز على إنجاز متعلق بالعمل عندما تعطي مثالك أو قصتك، ولا تخاطر بمشاركة شيء يراه صاحب العمل غريبًا، أو غير ذي صلة.
• إذا كنت تبحث عن وظيفة دون خبرة عمل، فإن خبرتك الأكاديمية هي أقرب شيء لديك. في هذه الحالة، يجب أن تعطي مثالًا على أعظم إنجاز لك من مشروع صفي أو من دراستك الأكاديمية.

كيف تجيب على سؤال “هل سبق لك أن مررت بتجربة سيئة مع صاحب عمل” في مقابلة عمل

يعد سؤال “هل سبق لك أن مررت بتجربة سيئة مع صاحب عمل” من أصعب اسئلة مقابلة عمل. ولكن بشكل عام هناك نوعان من الاستراتيجيات الممكنة للإجابة:

• يمكنك تجنب السؤال بقول شيء مثل، “لقد كنت دائمًا على علاقة جيدة مع أصحاب العمل، لأنني شخص أنيق وعامل مجتهد، وقد اكتسبت خبرة لا تقدر بثمن من الوظائف بدوام جزئي والعمل الصيفي خلال السنوات”.

ولكن قد يستفسر المحاور عن إجابتك، هذه مجرد طريقة للتحقق من كيفية استجابتك للضغط، لذا ابتسم، وكن واثقًا وحازمًا في موقفك. ومن الممكن أن يتم سؤالك بسؤال مصمم لتقييم مرونتك وقدرتك على التعامل مع الشدائد، مثل “أخبرنا عن وقت تعاملت فيه مع أزمة كبيرة” أو “أخبرنا عن الانتكاسة وكيف تعاملت معها “.

• أو يمكنك محاولة الإجابة، ولكن دون تجريم نفسك، أو مهاجمة صاحب العمل السابق، وبطريقة تسلط الضوء على إمكاناتك. على سبيل المثال، “لن أسمي هذه تجربة سيئة، لكنها كانت صعبة بالتأكيد وكان من الصعب أن أكون غير قادر على التعامل معها. لقد قمت بعمل صيفي العام الماضي لأن صاحب العمل كان في حالة صحية سيئة وكان تحت ضغط شخصي كبير. لقد كان الأمر جيدًا حقًا لكلينا حيث تمكنت من تصعيد وتولي مسئولية إدارة المقهى في غيابه بل وزادت مآخذي الأسبوعية بنسبة 5٪”.

كيفية الإجابة على سؤال “أين ترى نفسك بتعد 5 سنوات” في مقابلة عمل

سؤال “أين ترى نفسك بتعد 5 سنوات” من  أكثر الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل. حيث سيكون من المفيد القيام ببعض الأعمال التحضيرية قبل الإجابة على سؤال المقابلة هذا. لذلك عند تحضير ردك ضع في اعتبارك الخطوات التالية:

فكر في كيفية توافق أهدافك مع إعلان الوظيفة

لتوضيح توافق أهدافك مع إعلان الوظيفة، لا بد من القيام بما يلي:

• راجع إعلان الوظيفة بعناية.
• وفكر في السمات والمهارات المطلوبة التي لديك بالفعل، والتي ترغب في تعزيزها، وأيضًا تلك التي ترغب في اكتساب المزيد من الخبرة معها.
• انظر إلى تفاصيل ما تتطلبه الوظيفة.
• فكر فيما قد يعنيه تحسين خبرتك أو معرفتك في هذه المجالات على مدى السنوات الخمس المقبلة.

اقرأ أيضًا: مفهوم التسويق الذاتي | كيف تحترف التسويق الذاتي؟ وما هي أهميته لأعمالك.

تصور الخبرات المتعلقة بهذه الوظيفة

تخيل الخبرات المتعلقة بهذه الوظيفة التي ترغب في الحصول عليها في سيرتك الذاتية خلال خمس سنوات أي يمكنك التفكير في الشكل الذي قد تبدو عليه السيرة الذاتية المثالية لشخص في هذا المنصب بعد خمس سنوات من الآن. لذلك ضع في اعتبارك أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:

• هل هناك مناصب إضافية يمكن أن تنمو فيها؟ على سبيل المثال، الانتقال من محاسب مبتدئ إلى محاسب أول.
• هل هناك بعض المهارات اللينة أو التقنية التي عادة ما يصقلها الناس في هذه الصناعة؟ قد يرغب مدير التسويق في اكتساب الخبرة في إنشاء الرسوم البيانية أو مقاطع الفيديو.
• هل هناك أي شهادات أو جوائز صناعية معروفة أو ذات صلة يمكنك الحصول عليها؟ قد يرغب موظف المبيعات في الفوز بجائزة “مندوب مبيعات العام”.
• هل هناك إنجازات محددة يمكنك تحديدها؟ على سبيل المثال، أن تصبح خبيرًا في الصناعة وتفوز بفرصة توجيه أعضاء الفريق الجدد.

لا يتعين عليك تضمين جميع النقاط أعلاه في إجابتك أثناء المقابلة. ومع ذلك، فإن التفكير في الشكل الذي قد تبدو عليه سيرتك الذاتية في المستقبل يمكن أن يساعدك في صياغة إجابتك.

فكر في اهتماماتك وكيف يمكن أن تنمو في هذا المنصب

في أي مهنة، هناك مجال للنمو ومواصلة التعلم. قد يكون لديك مجال اهتمام معين تريد التركيز عليه في المنصب الذي تجري مقابلة معه، وقد يستغرق الأمر بضع سنوات للوصول إلى مستوى خبير.

على سبيل المثال، إذا كنت اختصاصك تجميل، فقد تكون مهتمًا بتقوية العلاقات مع العملاء والتعرف على التكنولوجيا التي تستخدمها الشركات الأخرى للقيام بذلك. نتيجة لذلك، قد تحاول تعميق فهمك للاتصالات التسويقية، وبرامج إدارة علاقات العملاء.

اقرأ أيضًا: ما هي أهمية المحاسبة؟ ودور المحاسبة المالية في إدارة الأعمال.

مثال للإجابة على سؤال “أين ترى نفسك بعد 5 سنوات” في مقابلة عمل

يمكن توضيح الإجابة على سؤال “أين ترى نفسك بعد 5 سنوات” الذي يعد أهم اسئلة مقابلة عمل عبر طرح المثال التالي:

“في غضون خمس سنوات، أود أن أصبح خبيرًا في المجال بحيث يمكن للمهنيين الآخرين القدوم إليه من أجل الاستراتيجية والأفكار والمساعدة. لقد كان لدي مديرون وموجهون رائعون في المناصب السابقة، لذلك أود أن أكون قادرًا على تقديم نفس الشيء. وأود أن أتولى زمام المبادرة في مشروع أنا متحمس له، فأنا مدفوع بربط مبادراتي بالأهداف الأكبر للشركة، وأنا متحمس لإمكانية تحقيق المزيد من الخبرة في ذلك.

في هذا المثال، يسلط الشخص الذي تمت مقابلته الضوء على رغبته في تولي مسئوليات جديدة، وقيادة المشاريع التي يهتم بها، وتعميق معرفته بالصناعة في السنوات الخمس المقبلة.

كيفية الإجابة عن سؤال “أخبرني عن تحد أو نزاع واجهته في العمل” في مقابلة عمل

سؤال “أخبرني عن تحد أو نزاع واجهته في العمل” من  أهم الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل. حيث ينصح بألا تكون حريصًا بشكل كبير عند التحدث عن الخلافات التي واجهتها في العمل أثناء مقابلة العمل. ولكن إذا طُلب منك السؤال بشكل مباشر، فلا تتظاهر بأنك لم تتعرض لمشكلة من قبل. لذلك كن صريحًا بشأن موقف صعب واجهته (ولكن دون أن تخوض بالتفاصيل ذاتها التي تشاركها مع صديق)، واقض وقتًا أطول في الحديث عن الحل أكثر من النزاع، واذكر ما ستفعله بشكل مختلف في المرة القادمة لتظهر أنك منفتح بشكل كبير للتعلم من التجارب السابقة.

كيفية الإجابة عن سؤال “أخبرني عن الوقت الذي أظهرت فيه مهارات القيادة”

ليس من الضرورة أن يكون لديك لقب خيالي لتتصرف كقائد، أو تظهر مهارات قيادية. لذلك فكر في الوقت الذي كنت تترأس فيه مشروعًا، أو بادرت باقتراح عملية بديلة، أو ساعدت في تحفيز فريقك على إنجاز شيء ما. بعبارة أخرى، كن واضحًا بشأن سبب إخبارك لهذه القصة بالذات وربط جميع النقاط للمحاور.

على سبيل المثال، “أعتقد أن القائد الجيد هو الشخص الذي يستطيع اتخاذ القرارات بينما يستمع أيضًا إلى الآخرين ويكون على استعداد لتنبيهك عندما تكون مخطئًا. في دوري الأخير، كنت أنا وفريقي مسئولين عن تقديم عرض تقديمي كبير لعميل محتمل. وبسرعة قمت بتعيين مهام مختلفة لأعضاء فريقي، لكن المشروع لم يتحرك أبدًا. حيث إني منحت الجميع فرصةً لمشاركة مدخلاتهم ومخاوفهم، واتضح أنهم كانوا يكافحون في الأدوار التي أعطيتهم إياهم. حتى انتهى بي الأمر إلى تبديل عدد قليل من الناس. في غضون ذلك، كان الموظف الذي قمت بتعيينه لتقديم العرض متوترًا، لكنه ما زال يرغب في تجربته، وعملت معهم للتأكد من أنهم جاهزون وعقدت جلسة تدريب حتى يتمكنوا من التدرب في بيئة أكثر راحة.

عندما حان الوقت العرض جرت الأمور بشكل متكامل، ووصلنا إلى العميل ولا يزال لدى الشركة الحساب حتى يومنا هذا. وأصبح هذا الموظف شخصًا مناسبًا للعروض التقديمية المهمة للعملاء، وأنا سعيد حقًا لأنني استغرقت الوقت للاستماع إلى مخاوف الجميع حتى أتمكن من إعادة تقييم أسلوبي ومساعدة فريقي ليكون في أفضل حالاته “.

كيفية الإجابة عن سؤال “لماذا تركت وظيفتك الحالية” في مقابلة عمل

لإجابة عن سؤال “لماذا تركت وظيفتك الحالية” في مقابلة عمل، ضع إطارًا للأشياء بطريقة تُظهر أنك حريص على اغتنام فرص جديدة وأن الدور الذي تجري المقابلة من أجله يناسبك بشكل أفضل.

على سبيل المثال، “أود حقًا أن أكون جزءًا من تطوير العنصر أو المنتج من البداية إلى النهاية، وأعلم أنني سأحصل على هذه الفرصة هنا.”

مثال آخر، “أنا مستعد للتحدي التالي في مسيرتي، لقد أحببت الأشخاص الذين عملت معهم والمشاريع التي عملت عليها. لكن في مرحلة ما أدركت أنني لم أكن أواجه تحديًا بالطريقة التي اعتدت أن أكون عليها. بدلًا من السماح لنفسي بالراحة، قررت متابعة منصب يمكنني من خلاله الاستمرار في النمو “.

كيفية الإجابة على سؤال “لماذا تم طردك” في مقابلة عمل

إن سؤال “لماذا تم طردك” من أكثر الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل، والتي تسبب إرباكًا للمتقدم، لذلك يمكنك الإجابة كما يلي:

• إذا فقدت وظيفتك بسبب تسريح العمال، يمكنك ببساطة أن تقول:
  • أُعيد تنظيم الشركة.
  • تم دمج الشركة.
  • تم شراء الشركة من قبل مالك آخر وللأسف تم حذف منصبي، أو قسمي من الشركة.
• ولكن ماذا لو تم طردك لأسباب تتعلق بالأداء؟ أفضل جواب لك هو أن تكون صادقًا. وبعد ذلك شارك كيف تطورت وكيف تتعامل مع وظيفتك وحياتك الآن نتيجة لذلك. وإذا كان بإمكانك تصوير نموك كميزة لهذه الوظيفة التالية، فسيكون أمرًا جيدًا.

على سبيل المثال، بعد العمل في شركة XYZ Inc. لمدة أربع سنوات، تم إجراء بعض التغييرات على عدد مكالمات العملاء التي كان من المتوقع أن نعالجها كل ساعة. لقد استخدمت التقنيات التي تعلمناها بعد سريان التغيير، لكنني لم أرغب في أن تتأخر خدمة العملاء لدينا. لسوء الحظ، لم أكن أكمل باستمرار العدد المطلوب من المكالمات، ونتيجة لذلك، تم استبعادي.

كيفية الإجابة عن سؤال “لماذا كانت هناك فجوة في عملك” في مقابلة عمل

إن سؤال “لماذا كانت هناك فجوة في عملك” من الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل، فربما كنت تعتني بالأطفال أو الآباء المسنين، أو تتعامل مع المشكلات الصحية، أو تسافر حول العالم. ربما استغرق الأمر وقتًا طويلًا للحصول على الوظيفة المناسبة. مهما كان السبب، يجب أن تكون مستعدًا لمناقشة الفجوة (أو الفجوات) في سيرتك الذاتية. لذلك وبجدية، تدرب على قول إجابتك بصوت عالٍ. حيث إن المفتاح هو أن تكون صادقًا، على الرغم من أن هذا لا يعني أنه يجب عليك مشاركة تفاصيل دقيقة.

على سبيل المثال، “لقد أمضيت عددًا من السنوات أعمل في شركة في وظيفة صعبة للغاية، حيث إنك كما سترى من مراجعي كنت ناجحًا للغاية. لكنني وصلت إلى مرحلة في حياتي المهنية حيث أردت التركيز على تطويري الشخصي. كما علمني الوقت الذي أمضيته في السفر الكثير عن كيفية التعايش مع الناس من جميع الأعمار والثقافات. الآن أشعر بأنني أكثر من جاهز للعودة إلى حياتي المهنية بطاقة وتركيز متجدد وأشعر أن هذا الدور هو الطريقة المثالية للقيام بذلك “.

كيفية الإجابة عن سؤال “سبب تغييرك لمساراتك المهنية” في مقابلة عمل

سؤال “سبب تغييرك لمساراتك المهنية” من الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل. لكن لا تنزعج منه، فقط خذ نفسًا عميقًا واشرح لمدير التوظيف سبب اتخاذك للقرارات المهنية التي لديك. والأهم من ذلك، قدم بعض الأمثلة عن كيفية نقل تجربتك السابقة إلى الدور الجديد.

على سبيل المثال، “منذ أن تم تشخيص أخي بمرض في القلب، كنت أتدرب معه وأجري معه في برنامج Heart Run السنوي لجمع الأموال لمؤسستك ومساعدة المرضى في النفقات التي لا يغطيها التأمين. في كل مرة، أدهشني مدى تفاني موظفيك وسعادتهم حقًا. لذلك عندما رأيت هذا المنشور لدور جمع التبرعات، شعرت أنه من المفترض أن يكون مجال عملي. حيث إني على مدار السنوات العشر الأخيرة من مسيرتي المهنية، كنت مديرًا تنفيذيًا للحسابات في العديد من شركات SaaS، ولقد صقلت مهاراتي حقًا عندما يتعلق الأمر بإقناع المنظمات بتقديم مدفوعات منتظمة لشيء ما على المدى الطويل. لكنني كنت أبحث عن منصب في جمع التبرعات حيث يمكنني استخدام هذه المهارات لمساعدة الناس حقًا وأنا متحمس جدًا للقيام بذلك مع مؤسستك “.

كيفية الإجابة عن سؤال “ما هو أسلوب عملك” في مقابلة عمل

يعد سؤال “ما هو أسلوب عملك” من أهم اسئلة مقابلة عمل، فعندما يسألك المحاور عن أسلوب عملك، فمن المحتمل أنه يحاول تخيلك في الدور.

• كيف ستتعامل مع عملك؟
• كيف سيكون شكل العمل معك؟
• هل ستنسجم جيدًا مع الفريق الحالي؟

يمكنك مساعدتهم عن طريق اختيار التركيز على شيء مهم بالنسبة لك والتوافق مع كل ما تعلمته عن الدور، والفريق والشركة حتى الآن، فالسؤال واسع، مما يعني أن لديك قدرًا كبيرًا من المرونة في كيفية إجابتك. حيث يمكنك التحدث عن كيفية التواصل والتعاون في مشاريع متعددة الوظائف، أو ما هو نوع إعداد العمل عن بُعد الذي يتيح لك أن تكون أكثر إنتاجية، أو كيف تتعامل قيادة فريق وإدارة التقارير المباشرة، فقط حاول أن تبقيها إيجابية. وتذكر أن سرد قصة سيجعل إجابتك دائمًا لا تُنسى.

على سبيل المثال، “أميل إلى بذل قصارى جهدي عندما أتعاون مع زملائي ونعمل معًا لتحقيق هدف مشترك. حيث إني كنت ذلك الطالب النادر الذي أحب المشاريع الجماعية والآن ما زلت أشعر باندفاع من الإثارة عندما أخطط لحملات تسويقية مع فريق وجلب أصوات جديدة ومختلفة إلى العمل. فعندما كنت أعمل في وكالة XYZ، اعتدت على توجيه الدعوات إلى الأشخاص في الأقسام المختلفة للانضمام إلى جلسات عصف ذهني وتعليقات معينة. حيث نشأت بعض أكثر حملاتنا نجاحًا من الأفكار التي أنشأناها مع زملاء العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والمنتج ونجاح العملاء.

لهذا السبب كنت متحمسًا جدًا لمعرفة أن هذا الدور سيجعلني أعمل عن كثب مع فرق المنتج والمبيعات، وكذلك مع فريق تسويق موهوب. الشيء الآخر الذي أجده مهمًا لإنجاح هذه التعاونات هو التنظيم والتوثيق. لذلك أنا أيضًا مهتم جدًا بإنشاء منزل مركزي واحد لجميع المواد المتعلقة بالمشروع، بما في ذلك ملاحظات الاجتماع وعناصر العمل ومسودات نسخة الحملة والمرئيات، والجداول الزمنية.

كيفية الإجابة عن سؤال “كيف يصفك رئيسك وزملاؤك في العمل”

للإجابة عن سؤال “كيف يصفك رئيسك وزملاؤك في العمل”؛ أولًا، كن صريحًا (تذكر، إذا وصلت إلى الجولة النهائية، فسيتصل مدير التوظيف برؤسائك وزملائك السابقين للحصول على مراجع) ثم حاول استخلاص نقاط القوة والسمات التي لم تناقشها في جوانب أخرى من المقابلة، مثل أخلاقيات العمل القوية، أو رغبتك في المشاركة في مشاريع أخرى عند الحاجة.

على سبيل المثال، “في الواقع، في آخر مراجعة للأداء في أبريل، وصفني المشرف المباشر أنني شخص يأخذ زمام المبادرة ولا يخجل من المشاكل الصعبة. حيث يتضمن دوري الكثير من التنفيذ في الموقع، وعندما تسوء الأمور، عادة ما يعود الأمر إلي لإصلاحه. بدلًا من إعادة المشكلة إلى الفريق، أحاول دائمًا أن أفعل ما يمكنني فعله أولًا “.

كيفية الإجابة عن سؤال “كيف تتعامل مع الضغوط أو المواقف العصيبة”

إن سؤال “كيف تتعامل مع الضغوط أو المواقف العصيبة” من الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل. كما يعتبر من الأسئلة التي قد تشعر بالحاجة إلى تجنبه في محاولة لإثبات أنك المرشح المثالي الذي يمكنه التعامل مع أي شيء. ولكن من المهم عدم تجاهل هذا (أي لا تقل، “أنا فقط أخفض رأسي وأضغط عليه”، أو “لا أشعر بالتوتر”). بدلًا من ذلك، تحدث عن استراتيجيات الانتقال الخاصة بك للتعامل مع التوتر (سواء كان ذلك التأمل لمدة 10 دقائق كل يوم أو التأكد من الذهاب للجري أو الاحتفاظ بقائمة مهام مفصلة للغاية) ومحاولة استباقية بطريقة أخرى لتخفيف الضغط، وإذا كان بإمكانك إعطاء مثال حقيقي لموقف مرهق نجحت فيه، فهذا أفضل.

على سبيل المثال، “أبقى متحمسًا بالتفكير في النتيجة النهائية. لقد وجدت أنه حتى في خضم المواقف الصعبة، فإن تذكير نفسي بأهدافي يساعدني على التراجع والبقاء إيجابيًا.

كيفية الإجابة عن سؤال “ماذا تحب أن تفعل خارج العمل”

يعتبر سؤال “ماذا تحب أن تفعل خارج العمل”من الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل. حيث سيسألك القائمون بالمقابلات أحيانًا عن هواياتك أو اهتماماتك خارج العمل من أجل التعرف عليك بشكل أفضل قليلًا، ولمعرفة ما أنت شغوف به وتكريس الوقت له خلال ساعات الراحة. لذلك كن صريحًا، وانتبه للإجابات التي قد تجعل الأمر يبدو وكأنك ستقضي كل وقتك في التركيز على شيء آخر غير الوظيفة التي تتقدم لها.

على سبيل المثال، “أنا من عشاق الطعام. أحب أنا وأصدقائي تجربة المطاعم الجديدة في المدينة بمجرد فتحها، وكلما كان الأمر غير عادي كان ذلك أفضل. كما أني أحب اكتشاف الأطعمة والمأكولات الجديدة. حيث إنه نشاط رائع لمشاركته مع الأصدقاء. لذلك أحاول الخروج مع نفس المجموعة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع وهي طريقة ممتعة للتأكد من استمرارنا في التواصل وتبادل الخبرات حتى عندما نكون مشغولين بأشياء أخرى. كما أننا قمنا برحلة إلى مدينة نيويورك وقضينا كل يوم في حي مختلف “.

خطوات عملية مقابلة العمل

بعد أن تعرفنا على الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل، توضح الخطوات التالية الشكل الذي قد تبدو عليه عملية مقابلة العمل من البداية إلى النهاية، وهي على النحو التالي:

• مقابلة الفرز للعمل.
• مقابلات شاشة الهاتف للعمل.
• المقابلة الشخصية الأولى للعمل.
• مقابلة الكفاءة للعمل.
• المقابلات الثانية والثالثة للعمل.
•  دعوة إلى لقاء اجتماعي.
•  المقابلة النهائية للعمل.
• فحص خلفية المتقدم لمقابلة عمل.
• عرض عمل.

مقابلة الفرز للعمل

عادةً ما تكون مقابلة الفرز أول اتصال مباشر مع المرشحين. حيث إنها تهدف إلى تحديد ما إذا كان لديهم المتطلبات الأساسية للقيام بالمهمة المطلوبة، ويتم تحقيق ذلك من خلال طرح أسئلة لمعرفة المزيد من التفاصيل حول عناصر سيرتهم الذاتية. عادة ما يتم إجراء مقابلات الفحص من قبل مسئول التوظيف، أو منسق التوظيف وتساعد على اختيار المرشحين لإجراء محادثات أكثر تعمقًا.

اقرأ أيضًا: ما هي التجارة الخارجية؟ تعريف التجارة الدولية وأهميتها وميزاتها.

مقابلات شاشة الهاتف للعمل

تُستخدم المقابلات عبر شاشة الهاتف لتضييق نطاق مجموعة المرشحين وتحديد الأشخاص الذين يجب أن يأتوا للمقابلات الشخصية (أو المزيد من المقابلات المتعمقة). حيث يتم إجراؤها عادةً من قبل المجند أو مدير التوظيف وتخوض في تفاصيل أكثر قليلًا حول خلفية المرشح وخبرته ومهاراته، فهي فرصة لفحص الشخصية والملاءمة الثقافية المحتملة للمتقدم في وقت مبكر. كما قد يختار مسؤولوا التوظيف أيضًا استخدام مقابلات الفيديو في هذه المرحلة أو أي مرحلة أخرى من عملية مقابلة العمل.

المقابلة الشخصية الأولى للعمل

في هذه المرحلة تتم دعوة المرشحين المختارين لإجراء مقابلات شخصية مع مدير التوظيف. حيث إنها مقابلة متعمقة تطرح أسئلةً استقصائيةً حول مهارات المرشح وتاريخ العمل والتوافر والتوقعات والطموحات في الشركة. كما تساعد المقابلات الشخصية مديري التوظيف في الحصول على فهم أعمق لكل مرشح شخصيًا، مما يسمح لهم بتحديد ما إذا كان لديهم المهارات والشخصية التي تحتاجها المنظمة.

مقابلة الكفاءة للعمل

بعد ذلك تأتي مقابلة أو مهمة تختبر مهارات وشخصية المرشح، وسيختلف نطاق وهيكل تقييمات الكفاءة بشكل كبير حسب الوظيفة. حيث تشمل الطرق الشائعة لقياس الكفاءة ما يلي:

• اختبارات الشخصية.
• الاختبارات الظرفية.
• المهام أو مهام المشروع.
• عرض تقديمي.
• خطة 30-60-90 يومًا للمديرين.

المقابلات الثانية والثالثة للعمل

إذا كانت عملية مقابلة العمل أكثر تعمقًا، فقد تتم دعوة المرشحين لجولة ثانية أو ثالثة من المقابلات الشخصية، وعادة ما يتم تحديد ما إذا كانت هذه المقابلات مطلوبة أم لا من خلال أقدمية الوظيفة، وعدد أصحاب المصلحة الذين سيعملون مباشرة مع الموظف الجديد، وما إذا كان الفريق يستخدم التوظيف التعاوني. لذا قد تتضمن هذه المقابلات محادثات أكثر تعمقًا مع الإدارة أو الموظفين أو المديرين التنفيذيين أو أي شخص آخر ذي صلة بقرار التوظيف. نظرًا لأن هذا بعيدًا عن مسار التوظيف، وعادةً ما يتم حجز المقابلات الثانية والثالثة لقائمة قصيرة جدًا من المرشحين الذين يتم أخذهم في الاعتبار بجدية للحصول على الوظيفة.

 دعوة إلى لقاء اجتماعي 

تتم دعوة المرشحين الذين وصلوا إلى هذه المرحلة من عملية مقابلة العمل إلى تجمع اجتماعي، أو عشاء مع مدير التوظيف وأعضاء فريقهم المحتملين. حيث تعتبر هذه فرصة لرؤية المرشح في بيئة أكثر استرخاءً ولمراقبة مدى تفاعله مع زملائه في المستقبل.

اقرأ أيضًا: تعريف تجارة التجزئة | ما أهميتها وأنواعها؟ نجاح مشروع البيع بالتجزئة.

 المقابلة النهائية للعمل

بعد اكتمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه، قد تتم دعوة المرشح لإجراء مقابلة نهائية قصيرة مع مدير التوظيف. حيث تعتبر هذه فرصتهم لإعادة تأكيد اهتمامهم بالدور، ومشاركة أي معلومات أو رؤى قد تساعد مدير التوظيف، وطرح أي أسئلة أخيرة قد تكون لديهم. كما أنها فرصة لمدير التوظيف للحصول على انطباع أخير عن المرشح قبل اتخاذ قرار التوظيف.

 فحص خلفية المتقدم

قبل تقديم عرض، قد يسعى مدير التوظيف والقائم بالتوظيف إلى إجراء فحص للخلفية. اعتمادًا على الدور، قد يشمل ذلك التحقق من الخلفية المهنية للمرشح أو السجل الجنائي أو درجة الائتمان. حيث إن هذا مهم بشكل خاص للأدوار التي تتضمن التعامل مع مبالغ كبيرة من المال أو التي تأتي مع تصاريح أمنية، على سبيل المثال لا الحصر.

عرض العمل

إذا سارت عملية فحص الخلفية بشكل جيد، فقد حان الوقت لتوسيع عرض للمرشح. تأكد من القيام بذلك على الفور لضمان عدم وجود تأخير كبير بين الاتصالات، وكن مستعدًا لإجراء محادثات إضافية مع المرشح حول التعويضات والمزايا ووقت الإجازة قبل التوقيع النهائي. لكن يمكن أن تكون عملية مقابلة العمل طويلة إلى حد ما، اعتمادًا على عدد الخطوات اللازمة للتوصل إلى قرار التوظيف. لذلك، من المفيد أن يكون لديك جدول زمني مستهدف لمقابلة العمل لضمان عدم خيبة أمل المرشحين، أو عدم اكتراثهم.

الجدول الزمني لعملية مقابلة العمل

كما ذكرنا، لن تكون عملية مقابلة العمل هي نفسها. لذلك، من الصعب تحديد “جدول زمني مثالي” دقيق. مع ذلك، هناك بعض الممارسات العامة ومتوسط ​​الأطر الزمنية التي تساعد في قياس الأغراض.

أولًا، من المفيد ملاحظة أن متوسط ​​وقت التوظيف لخريجي الجامعات هو 24.5 يومًا. حيث يرتفع هذا الإطار الزمني للمهنيين ذوي الخبرة إلى 38 يومًا. كما يمكن أن تستغرق الأدوار الإدارية أو التنفيذية وقتًا أطول بكثير من ذلك، وقد تتطلب شهورًا من البحث والفحص قبل اتخاذ القرار. وإليك المدة التي يجب أن تستغرقها كل خطوة من خطوات عملية المقابلة أعلاه على مستوى أكثر دقة:

• المقابلات الهاتفية. 15-30 دقيقة
• المقابلات الشخصية. 45 دقيقة إلى 1.5 ساعة.
• تقييمات الكفاءة. 45 دقيقة إلى 1 ساعة.

قد تتطلب الأدوار العليا أو التقنية العالية محادثات أطول وأكثر تعمقًا في أي من الاجتماعات المذكورة أعلاه، حيث يمكن تحديد ذلك على أساس كل حالة على حدة.

كيفية تحسين عملية مقابلة العمل

بعد أن تعرفت على الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل، يمكن أن يساعد استخدام أفضل ممارسات مقابلات العمل مسئولي التوظيف ومديري التوظيف على زيادة وقتهم والتأكد باستمرار من اختيارهم للتوظيف المناسب. مع العلم أن بعض أفضل الممارسات المهمة لمقابلة العمل تتمثل فيما يلي:

• حدد المهارات التي تريد أن يتمتع بها المرشح مبكرًا.
• قابل مدير التوظيف والفريق للحصول على قائمة واضحة بالمهارات ومتطلبات الوظيفة والخبرة التي يجب أن يتمتع بها المرشح للنجاح.
• أنشئ شخصية مرشح مثالي، واستمر في التركيز على تلك السمات من البداية إلى النهاية.
• حدد أسئلة المقابلة بحكمة كما يلي:
  • اطرح أسئلة تتعلق مباشرة بالمهارات والسمات الشخصية التي لا بد من امتلاكها والتي تبحث عنها. حيث يساعد هذا في الحفاظ على تركيز المحاورين وتجنب تشويش القرار بمعلومات غير ضرورية.
  • استخدم المقابلات المنظمة كما يلي:
    • حدد قائمة بالأسئلة المحددة وأسئلة المتابعة التي ستطرحها على كل مرشح.
    • أنشئ بطاقة أداء موحدة وموضوعية ستستخدمها لقياس إجابات كل مرشح.
    • راجع النتائج بعد كل مقابلة، وقارن النتائج بموضوعية باستخدام بطاقة النتائج.
    • أجري محادثات مهمة مع المرشحين في وقت مبكر.
    • ناقش واجبات الوظيفة والتعويضات والمزايا واستراتيجية الشركة والرسالة والرؤية.
• حدد أنواع المقابلات التي يجب إجراؤها في كل مرحلة من مراحل العملية كما يلي:
  • تشاور مع مدير التوظيف وأصحاب المصلحة الرئيسيين؛ لتحديد أنواع المقابلات المطلوبة ومن سيجريها.
  • تأكد من أن جميع المحاورين على دراية بالمتطلبات والعملية ولديهم التدريب الكافي لتحقيق النتائج المرجوة.
•  وظيفة المجند هي ضمان حصول مديري التوظيف على التدريب للمقابلة الذي يحتاجون إليه ليكونوا فعالين. لذلك من المفيد تسجيل الوصول مع جميع المحاورين للتأكد من أنهم مرتاحون لأدوارهم المعينة ولتوفير التدريب عند الحاجة.

أجوبة الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل

إليك أجوبة الأسئلة الشائعة خلال مقابلات العمل، وهي:

• أفضل جواب لسؤال “هل تسعى لأن تحل محلي” هو: ربما بعد 20 سنة؛ ولكني أعتقد أنه ستكون قد تمت ترقيتك وأصبحت مديرًا للشركة، وستحتاج حينها لموظف مخلص لإدارة هذا القسم.
• أفضل جواب لسؤال “ماذا لو أمضيت هنا 5 سنوات ولم تتم ترقيتك هل ستشعر بالغضب” هو: أنا شخص طموح ولكني عملي للغاية في نفس الوقت، وطالما أني أتعلم المزيد وأنمي مهاراتي في وظيفتي الحالية، سأكون راضيًا وكلي ثقة أن العمل لديكم سيحفزني خلال السنوات القادمة.
• أفضل جواب لسؤال “ما هي أكبر نقاط ضعفك” هو: لا أتحلى بالصبر أبدًا وأتوقع أن يثبت الموظفون لدي أنفسهم من أول مهمة، فإن فشلوا أتولى كل الأمور بنفسي.
• أفضل طريقة للإجابة على سؤال “لماذا تركت الوظيفة” هو: “للأسف، لقد تم التخلي عني”.
• أفضل طريقة للإجابة على سؤال “ما الأهم الحظ أم المهارة” هو أعتقد أن الأهم هو الحظ، فعلى الرغم من أن امتلاك المهارة قد يخلق المزيد من الفرص، فالثقة بي ألهمت صناع القرار في شركتنا بأن يثقوا بقدرتي على القيام بالمهمة. لكن على ما يبدوا أني تواجدت في المكان المناسب وفي الوقت المناسب.
• أفضل جواب لسؤال” قم بوصف بيئة العمل المثالية الخاصة بك” هو: بيئة العمل المثالية بالنسبة لي، هي: البيئة المليئة بالتحدي والتعاون للتطوير المهني.

كيف تبحث عن مقابلة عمل

كيف يجب أن تبدأ في البحث عن شركة قبل مقابلتك؟ هناك عدة طرق يمكنك من خلالها العثور على معلومات حول العمل قبل الإجابة على الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل، وهي:

• يعد موقع الويب الرسمي الخاص بالشركة أحد الأماكن الأولى التي يجب التوجه إليها للحصول على معلومات الشركة. حيث يجب أن يزودك موقع الويب بمعلومات حول تاريخ الشركة ورسالتها والإنجازات البارزة وتفاصيل المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. كما يمكنك استكشاف فرص العمل للحصول على فكرة أفضل عن أنواع الوظائف التي تقدمها هذه الشركة.
• يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن الشركات من خلال التحقق من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. حيث يمكن أن تزودك هذه الحسابات بمعلومات عن آخر أخبار الشركة، مثل التعيينات الأخيرة أو فتح موقع جديد. كما يمكنك أيضًا التعرف على الأحداث الأخيرة أو القادمة، والتي يمكن أن تمنحك إحساسًا أفضل بثقافة الشركة. سواء كنت تشاهد مقاطع فيديو لشركة على YouTube، أو تتصفح المنشورات والصور على صفحتها على Facebook، أو تتصفح آخر التحديثات على حساب Twitter الخاص بهم، فسوف تتعلم الكثير عن الأعمال قبل التوجه إلى مقابلتك.

أنواع مقابلات العمل

أنواع مقابلات العمل التي يواجهها المرشحون، وهي على النحو التالي:

• مراجعات تقليدية فردية.
• مقابلة الهاتف.
• مقابلة الفيديو.
• مقابلة المجموعة.
• مقابلة الفريق.
• مقابلة الغداء.
• مقابلة مهمة.
• مقابلة حالة.
• المقابلة السلوكية.
• مقابلة في معرض التوظيف.

مراجعات تقليدية فردية

النوع الأكثر شيوعًا من المقابلات هو المقابلة الفردية، حيث تلتقي بمدير توظيف واحد أو مسئول توظيف. عادةً ما تكون هذه هي الخطوة الأولى في عملية المقابلة، وهي فرصة لصاحب العمل لمعرفة المزيد عن مؤهلاتك وتحديد ما إذا كنت مناسبًا للوظيفة، وستطرح عليك أسئلة حول خبرتك ومهاراتك وأهدافك، لذلك من الضروري أن تكون مستعدًا لمناقشة مؤهلاتك بالتفصيل.

مقابلة الهاتف

غالبًا ما تُستخدم المقابلات الهاتفية لفحص المرشحين قبل دعوتهم إلى مقابلة شخصية، وأثناء مقابلة عبر الهاتف، سيسألك المسئول عن التوظيف أسئلة حول خبرتك ومؤهلاتك، حتى يتمكنوا من التعرف عليك بشكل أفضل قبل دعوتك إلى مقابلة تقليدية مباشرة وجهًا لوجه. لكن يمكن أن تكون المقابلات الهاتفية خادعة لأنك لا تستطيع الاعتماد على لغة الجسد لتوصيل اهتمامك بالدور أو بناء علاقة مع المحاور.

مقابلة بالفيديو

تشبه مقابلة الفيديو المقابلة الهاتفية، لكنها تُجرى عبر محادثة فيديو بدلًا من الهاتف. حيث أصبح هذا النوع من المقابلات شائعًا بشكل متزايد، خاصة بالنسبة للوظائف عن بُعد، وأثناء مقابلة الفيديو، ستطرح عليك أسئلة حول خبرتك ومؤهلاتك، لذلك من الضروري أن تكون مستعدًا لمناقشة مؤهلاتك بالتفصيل.

مقابلة المجموعة

المقابلة الجماعية هي مقابلة تقابل فيها أكثر من محاور واحد، عادةً اثنين أو ثلاثة. غالبًا ما تُستخدم المقابلات الجماعية لفحص المرشحين قبل دعوتهم إلى مقابلة فردية مع مدير التوظيف، وخلال مقابلة جماعية، ستطرح عليك أسئلة حول خبرتك ومؤهلاتك، لذلك من الضروري أن تكون مستعدًا لمناقشة مؤهلاتك بالتفصيل.

مقابلة الفريق

مقابلة الفريق هي مقابلة تقابل فيها مجموعة من المحاورين، عادة أربعة أو خمسة. غالبًا ما يتم إجراء هذه المقابلات لشغل وظائف حيث يتعين على المرشحين تقديم تقرير إلى عدة أشخاص. بهذه الطريقة، سيتعرفون على جميع المشرفين ويجيبون على أسئلتهم.

مقابلة الغداء

مقابلة الغداء هي مقابلة تتم على الغداء بدلًا من المكتب، وغالبًا ما تُستخدم مقابلات الغداء للتعرف على المرشحين في بيئة أكثر استرخاءً قبل دعوتهم إلى مقابلة شخصية في المكتب.

اقرأ أيضًا: نظريات التجارة الدولية | أبرز نظريات التجارة الدولية الحديثة الحالية.

مقابلة مهمة

مقابلة المهمة هي عندما يطلب منك صاحب العمل إكمال مهمة أثناء المقابلة، مثل كتابة رمز أو تقديم عرض تقديمي. غالبًا ما تُستخدم مقابلات المهام لتقييم مهاراتك ومعرفتك في مجال معين. عادة ما تتم هذه المقابلات شخصيًا.

مقابلة حالة

مقابلة الحالة هي مقابلة يطلب منك فيها صاحب العمل حل مشكلة، تتعلق عادةً بالعمل الذي كنت ستؤديه إذا تم تعيينك للوظيفة. غالبًا ما تُستخدم مقابلات الحالة لتقييم مهاراتك في التحليل وحل المشكلات، وعادةً ما تتم هذه المقابلات شخصيًا.

المقابلة السلوكية

المقابلة السلوكية هي مقابلة يسألك فيها صاحب العمل أسئلة حول سلوكك السابق من أجل تقييم سلوكك المستقبلي. غالبًا ما تستخدم المقابلات السلوكية لتقييم قدرتك على التعامل مع مواقف محددة قد تواجهها في الوظيفة، وعادةً ما تتم هذه المقابلات شخصيًا.

مقابلة في معرض التوظيف

معارض التوظيف هي أحداث يقوم فيها أصحاب العمل بإنشاء أكشاك ويلتقون بالباحثين عن عمل لمناقشة فرص العمل. عادةً ما تكون المقابلات في معرض التوظيف أقصر من الأنواع الأخرى من المقابلات، ويتم إجراؤها شخصيًا. كما تستمر عادةً لمدة 15 دقيقة، لذلك عليك التأكد من تقديم نفسك في أفضل صورة وتأمين المقابلة التالية.

نصائح لمقابلة عمل ناجحة

اتبع هذه النصائح لتتعلم كيف تنجح في الإجابة عن اسئلة مقابلة عمل التالية:

 تعرف على تقنيات المقابلات السلوكية

المقابلة القائمة على السلوك هي المقابلة التي يتم فيها سؤالك عن كيفية تعاملك مع المواقف السابقة في العمل. حيث يمنح أسلوب إجراء المقابلات صاحب العمل المحتمل نظرة ثاقبة حول الطريقة التي تتعامل بها مع التحديات في وظيفتك وتحويلها إلى فرص مواتية. لذا يمكنك الاستعداد لهذا النوع من المقابلات بإعداد قائمة بمهاراتك ونقاط قوتك وضعفك. وقم بإعداد مثال للوقت الذي تعرض فيه كل من هذه الصفات، فيمكن لمثالك أن يوضح لصاحب العمل كيف تعاملت مع الموقف بنجاح.

اقرأ أيضًا: مجالات التجارة الالكترونية؟ تعرف على أفضل مجالات التجارة الإلكترونية المربحة.

التحضير لنوع المقابلة

يمكن لأصحاب العمل إجراء المقابلات بتنسيقات وإعدادات مختلفة. كما يمكن أن تساعدك معرفة نوع المحاور الذي تتوقعه على دخول الاجتماع وأنت تشعر بمزيد من الاستعداد والثقة. حيث تتضمن بعض تنسيقات المقابلات المختلفة عن الاجتماعات الفردية التقليدية ما يلي:

• المقابلات خارج المكتب: قد تصل قبل بضع دقائق من المقابلة لتناول الغداء أو العشاء. لذا تصفح قائمة المطعم عبر الإنترنت قبل الوصول، وتعرف على نوع المطعم الذي ستزوره لتحديد كيفية ارتداء الملابس.
• المقابلات عبر الهاتف والفيديو: ابحث عن غرفة هادئة بحيث لكيلا يكون هناك أي مقاطعات لإجراء المقابلة، ثم تأكد من أن التكنولوجيا التي تستخدمها تعمل بكفاءة وتدرب على استخدامها قبل المقابلة.
• المقابلات الجماعية: المقابلة الجماعية هي عندما تقوم لجنة من الأشخاص بإجراء مقابلات معك. إلى جانب التدرب على إجاباتك على الأسئلة الشائعة، قد يساعدك أيضًا في ممارسة مهارات الاستماع لديك قبل الخوض في هذا النوع من المقابلات.

خصص وقت للتدريب على اسئلة مقابلة عمل

يمكن أن يؤدي التدريب على المقابلة الشخصية دائمًا إلى بعض التحسن. اطلب من أحد أفراد العائلة أو صديق إجراء مقابلة معك والحصول على ملاحظاتهم. كما يمكنك أيضًا تسجيل نفسك عند الإجابة على نماذج الأسئلة الخاصة بهم. لذلك ادرس كيف تقدم إجابات ولاحظ إيماءاتك وغيرها من الإشارات غير اللفظية.

إعداد إجابات لاسئلة مقابلة عمل

لا بد من إعداد إجابات صحيحة لاسئلة مقابلة العمل التالية باعتبارها من أكثر الأسئلة شيوعًا:

• هل تستطيع ان تحدثني عن نفسك؟
• كيف سمعت عن هذا العمل؟
• لماذا تريد هذا العمل؟
• لماذا يجب علينا أن نعينك؟
• ما هي نقاط قوتك؟
• ما هي نقاط ضعفك؟
• ماذا تعرف عن الشركة؟
• أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟
• ما هي أخلاقيات عملك؟
• ما نوع البيئة التي تفضل العمل فيها؟
• كيف تتعامل مع الخلافات المتعلقة بالعمل مع زملائك؟
• كيف سيصفك صاحب العمل الحالي وزملائك؟
• كيف تتعاملون مع الضغوط؟
• هل لديك أي أسئلة لي؟

مع العلم أن مدير التوظيف ليس الشخص الوحيد الذي تحتاجه لإثارة إعجابه. كن مهذبًا ومحترمًا مع الجميع في المبنى بما فيهم الشخص الذي يرحب بك عند دخولك والمساعد الذي يقدم لك القهوة أو الشاي قبل المقابلة.

احصل على تفاصيل من داخل العمل

اتصل بالأشخاص الآخرين الذين يعملون بالفعل في المنظمة للتعرف على ثقافة الشركة وبيئة العمل. إذا كنت لا تعرف أي شخص على صلة بالمنظمة، فقم بزيارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة للحصول على فكرة عن الثقافة هناك، وتعرف على أكبر قدر ممكن من التفاصيل والمعلومات المتعلقة بالشركة قبل المقابلة حتى تتمكن من طرح أسئلة مستنيرة.

اقرأ أيضًا: التسويق بالمحتوى | الدليل الكامل لاحتراف التسويق بالمحتوى.

اللباس المناسب للوظيفة

يمكن أن يكون لانطباعك الأول تأثير كبير على الطريقة التي يراك بها القائم بإجراء المقابلة. كما يمكن أن النمط الذي تعتمده بإطلالتك على ضمان ترك انطباع أول إيجابي. لذلك تجاوز الملابس التقليدية الذكية وركز على التفاصيل، مثل ضمان خلو ملابسك من الثقوب أو التجاعيد. حيث يعتمد الزي الذي تختاره على الشركة ونوع الثقافة التي تروج لها. كما يمكن أن يساعدك إجراء البحث على تحديد ما إذا كان من الأفضل ارتداء ملابس غير رسمية أو أكثر رسمية. إذا لم تكن هناك أي معلومات ولم تكن متأكدًا مما ترتديه، فاتصل بالشخص الذي حدد موعدًا لمقابلتك أو أخطأ في جانب الإجراءات الشكلية.

 استعد للحديث الصغير في المقابلة

قد تجد نفسك تتفاعل على المستوى الشخصي مع المحاور المخصص لإجراء المقابلة. لذا إليك بعض النصائح للمحادثات الصغيرة التي يمكن أن تساعدك:

• ركز على بيئة المقابلة، حيث يمكنك التعليق على تصميم وشكل المكتب أو موقعه.
• امدح صاحب العمل على جائزة ربما فاز بها فريقه مؤخرًا أو إنجازات سابقة مماثلة.
• ابحث عن مصلحة مشتركة وتحدث عن ذلك.
• كن إيجابيا أثناء المحادثة.

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق بالفيديو؟ أهم الأسرار للاحتراف والربح من تسويق الفيديو.

استخدم أساليب التهدئة في يوم المقابلة

يمكنك مساعدة نفسك في الحفاظ على هدوئك في يوم المقابلة عن طريق التأكد من استعدادك وممارسة تقنيات إدارة التوتر. حيث يعد التواجد في الوقت المحدد، أو من الناحية المثالية 15 دقيقة مبكرًا، إحدى الطرق لإظهار احترافك لصاحب العمل المحتمل. لذا افعل ما يلي:

• توجه إلى موقع المقابلة في وقت مبكر حتى تتمكن من معرفة الموقع بشكل دقيق قبل يوم المقابلة. فإذا كانت حركة المرور مزدحمة في المنطقة، جهّز وقتًا كافيًا للقيادة هناك.
• إذا كنت تشعر بالتوتر، خذ نفسًا عميقًا وكن واثقًا من استعدادك جيدًا.
• واطلب توضيحًا إذا لم تفهم السؤال، وخذ وقتك لإعطاء أفضل إجابة ممكنة.

فكر فيما ستحضره إلى المقابلة

فيما يلي قائمة بالأشياء التي ينبغي عليك إحضارها لإجراء مقابلة ناجحة، وهي:

• نسخة مطبوعة من سيرتك الذاتية.
• قائمة المراجع.
• عينات العمل والمنشورات لإظهار صاحب العمل.
• قائمة بالأسئلة لطرحها على صاحب العمل.
• دفتر ملاحظات وقلم لتدوين الملاحظات.
• كن أصيلًا.

قد تساعدك الممارسة والتحضير على إجراء مقابلة ناجحة، ولكن من الأفضل أن تتصرف بالشكل التالي:

• تصرف بشخصيتك الحقيقية عندما تقابل المحاور.
• كن إيجابيًا وحازمًا وواثقًا. ولكن كن أيضًا صريحًا ومختصرًا فيما تقوله.
• ركز على قول الحقيقة عند الإجابة على الأسئلة، باستخدام أمثلة واقعية من حياتك المهنية.

اقرأ أيضًا: مفهوم التسويق الذاتي | كيف تحترف التسويق الذاتي؟ وما هي أهميته لأعمالك.

متابعة إجراءات ما بعد المقابلة

اكتب بريدًا إلكترونيًا قصيرًا بعد المقابلة لشكر صاحب العمل على تخصيص الوقت للقاء. يمكنك تكرار التفاصيل المهمة التي ذكرت أثناء المقابلة، مثل حماسك للمنصب والتنظيم. يمكن أن يساعد ذلك أصحاب العمل على تذكرك والاتصال بك بخصوص الخطوات التالية.

وأخيرًا، عندما تبحث عن وظيفة، ستواجه أنواعًا مختلفةً من المقابلات، اعتمادًا على الوظيفة التي تتقدم لها. لذلك من المهم أن تكون مستعدًا لكل نوع من المقابلات ولجميع اسئلة مقابلة عمل، والأهم أن تكون على اطلاع على الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل حتى تتمكن من ترك أفضل انطباع وتأمين الوظيفة التي تريدها.

الأسئلة الشائعة؟