ما هو الإعلان التجاري؟ مفهوم الاعلانات التجارية وانواعها وأهميتها

ما هو الإعلان التجاري؟ مفهوم الإعلانات التجارية وأنواعها وأهميتها والتي أصبحت موجودة في كل مكان. فقد يرى الإنسان العادي من 4000 إلى 10000 إعلان يوميًا، سواءً أكان عن طريق التلفزيون، أو الإنترنت، أو الهاتف المحمول، أو حتى الشارع وسيارات الأجرة، فهي موجودة في كل مكان. حتى أصبحت بعض الإعلَانات تستهدف العقل الباطن وتتواجد في أماكن غير مرئية بالنسبة للعين، وهي فعالة جدًا، وتساعد العميل المستهدف على تذكر العلامة التجَارية دون أن يعرف متى رآها، أو أين كانت مكتوبة. بخلاف ذلك، جميعنا يعلم أن الإعلانات التجارية لها دور كبير في نشر العلامة التجارية فكيف لنا أن نتعرف على (adidas – nike – coca cola) وغيرها لولا أنها نشرت إعلانها في الوطن العربي، ولا بد أنك رأيتها مع أشخاص مشاهير، أو في راليات السباق، أو في مباريات كرة القدم وغيرها. فما هو الإعلَان التجَاري؟ وما هي أنواع الإعلانات التجارية؟ وكيف تتمثل أهميتها؟ وهل لها عيوب على الرغم من فوائدها؟ هذا ما سنتعرف عليه في مقالنا عبر موقع تجارتي فلنتابع سويةً.

تعريف الإعلان التجاري

الإعلان التجاري (commercial advertising)، هو الترويج لبيع سلع أو خدمات مختلفة من قبل شركة تجارية، أو مؤسسة للجمهور بشكل عام. إذ يقصد بالإعلَان التجَاري لافتة مطبوعة، أو قد تكون مرسومة، تهدف إلى تشجيع الشراء أو لاستخدام سلعة أو خدمة معينة. حيث يتعامل الإعلان التجاري مع الكلام التجاري، وهو عبارة عن تعابير تقترح معاملات تجارية ترتبط بمصالح اقتصادية للجمهور. ويقصد به التأثير على قرارات الجمهور التجارية، ومن المعتاد أن تتضمن هذه الإعلانات التجارية منتجات أو خدمات للبيع.

يُصمم الإعلَان التجَاري للتسليم على شكل صور متحركة، أو وسيط فيديو يهدف إلى جذب انتباه المستهلكين، والتأثير على قراراتهم ومشاعرهم تجاه منتج ما أو خدمة أو حدث. فالإعلان التجاري قد يكون كلمات، أو أحرف، أو علامة، أو شعارات، أو رموز مرتبطة ومتعلقة باسم شركة ما أو تجارة، أو توصية، أو نصيحة، أو سلع مصنعة، أو خدمات معروضة.

عادةً ما يتم تصميم الإعلَانات لجعل المستهلكين أكثر وعيًا بالأشخاص، أو الأماكن، أو المنتجات وفي بعض الحالات يكون الإعلَان عبارة عن خدمة عامة مثل زيادة وعي الناس تجاه التدخين أو شرب الكحول وغيرها. وفي حالات أُخرى يكون الغرض من الإعلان هو كسب اهتمام وثقة المستهلكين، حيث يسعى المعلن إلى زيادة الاهتمام بشراء منتج، أو زيارة مكان ما، أو استخدام خدمة معينة. وبالتالي فإن الإعلَانات التجَارية هي استخدام عام لتوليد الإيرادات.

اقرأ أيضًا:ما هو الـ SERP؟ ما معنى SERP وكل ما تريد معرفته عن نتائج محرك البحث.

مفهوم الإعلانات التجارية

إذا بدا لك ذلك التعريف السابق غامضًا قليلًا فهذا لأنه كذلك فعلًا! في الواقع إن الإعلَانات من الصعب أن يتم تحديدها في هذه الأوقات التي أصبحت فيها وسائل الإعلام أوسع وأعمق وأكبر وأكثر تعقيدًا. ولكن من أجل تسهيل الفهم يمكن تقسيم تعريف الإعلَان التجَاري إلى ثلاثة أقسام:

• أداة ترويجية مدفوعة، وهي الرسائل الترويجية المدفوعة التي تعمل على تحقيق الاتصال مع الجماهير.
• جهة الدعم، والتي تكون عادةً شركة معينة، حيث يتم دعم الإعلانات من قبل رُعاة محددين يطلق عليهم اسم المعلنين. الذي يدفعون المال مقابل إنشاء رسائل إعلانية ونشرها على قنوات إعلانية.
• أداة تحقيق الأهداف، وعلى رأسها جذب الجمهور إلى العلامة التجارية، وهنا يكون الهدف موجهًا نحو إعلام الجمهور المستهدف بعرض معين، أو علامة تجَارية، أو التأثير عليهم للقيام بمهمة معينة.

اقرأ أيضًا:أفضل كتب التسويق أهم الكتب لتصبح محترف في مجال التسويق.

أنواع الإعلانات التجارية

أصبحت الأسواق، والإعلَانات على جوانب الحافلات، وفي جميع أنحاء الإنترنت، والشوارع هي مساحات إعلَانية. كما أصبحت ملاعب كرة القدم وحدائق البيسبول والمسابح جزءًا من السوق التجاري، حيث تبيع تلك الأماكن مساحات لنشر الإعلَانات التجَارية داخل حيزها الجغرافي. ومن أبرز أنواع الإعلانات التجارية الشائعة هي:

• الإعلَان التلفزيوني.
• الإعلَان الإذاعي.
• إعلَان بودكاست.
• الإعلَان عن طريق البريد المباشر.
• إعلَانات الجوال.
• إعلَانات وسائل التواصل الاجتماعي.
• الإعلَانات الرقمية.
• إعلَانات البحث المدفوعة.
• الإعلَانات الأصلية.
• عرض الإعلَانات.
• الإعلَانات الخارجية.

اقرأ أيضًا:كيف تصبح خبير تسويق رقمي محترف؟ أهم النصائح لاحتراف مجال التسويق الإلكتروني.

الإعلان التلفزيوني

يعتبر الإعلان التلفزيوني نوعًا من أنواع إعلانات البث، حيث يستخدم من قبل الشركات التجارية في الإعلان عن منتجاتها أو خدماتها عبر إعلانات تلفزيونية تكون مدتها 20 أو 30 أو 60 ثانية. ومن الممكن أن تكون هذه الإعلانات مكلفة. إذ تكرر الشركات هذه الإعلانات على التلفزيون بشكل منتظم، ومن الممكن أن تختلف تكاليف الإعلانات التلفزيونية لعدة أسباب منها:

• طول الإعلان التجاري.
• الامتداد الجغرافي.
• عدد الشبكات.
• تردد البث.
• وقت عرض الإعلان.
• البرنامج التلفزيوني الذي سيعرض فيه الإعلان.

الإعلان الإذاعي

يقصد بالإعلان الإذاعي إعلان الراديو، وهو أحد أشكال البث الإعلاني الذي يتم من خلاله عرض الإعلانات خلال فترات الراحة من البرامج. حيث بإمكان العملاء الاستماع لهذه الإعلانات عند قيامهم بنشاطات أخرى، كالقيادة أو الأعمال المنزلية. إذ يسمح الراديو بتكرار الإعلانات مما يجذب المزيد من العملاء للشركة.

كما يمكن للشركات التجارية إيجاد المحطات الإذاعية الشائعة لدى عملائها المستهدفين. كذلك من الممكن التعرف إلى الأوقات التي يستمع فيها العملاء للراديو خلال يومهم. على سبيل المثال، يجب بث الإعلانات في الفترة الصباحية عند ذهاب العملاء، أي ممارسة أعمالهم ونشاطاتهم لأن العملاء في هذا الوقت يقودون سياراتهم للاتجاه للعمل.

في السنوات الماضية كان مصطلح إعلان البث يغطي الإذاعة والتلفزيون، وعلى الرغم من الخط الفاصل، والفرق بين تلك القناتين الفعالتين إلا أنهما أصبحتا من الطرق القديمة في وقتنا الحالي.

إعلان بودكاست

يمكن للشركات نشر إعلاناتها من خلال إعلانات البودكاست ( وهو تطبيق برنامج متخصص في البث الصوتي بما يشبه الإذاعة، وتقوم ببث حلقات مسجلة على هاتفك النقال) حيث يمكن رعاية مواد وبرامج البودكاست، أو عرض الإعلانات لمنتجات هذه الشركات أو خدماتها أثناء الحلقات. وتشغل البودكاست الإعلانات عادةً في بداية الحلقات، وفي نهايتها، ومنتصفها فهي أشبه بالإعلانات التلفزيونية. كما يمكن للشركات التجارية البحث عن البودكاست الأكثر انتشارًا وشيوعًا لدى الجمهور المستهدف الخاص بها.

قد يكون البودكاست من الوسائل الممتعة والمسلية للمستمعين لاستهلاك محتوى الإعلان. ففي معظم الأحيان تقدم الشركات التجارية رمز خصم يكون متاحًا لجميع مستمعي البودكاست، مما يساهم في جذب عملاء آخرين جدد. وبالتالي سيساعد هذا الرمز الشركات في تقييم مدى نجاح استراتيجية الإعلان بناءً على استخدامها.

الإعلان عن طريق البريد المباشر

يعتبر البريد المباشر أحد أنواع الإعلانات المطبوعة التي يتم من خلالها إرسال إعلانات للعملاء عبر البريد. ومن أهم الأمثلة على الإعلان عن طريق البريد هي، الكتيبات والكتالوجات، بالإضافة إلى النشرات الإخبارية. كما يتيح هذا النوع من الإعلانات إمكانية تحديد سوق أكثر استهدافًا من تنسيقات الإعلانات المطبوعة الأُخرى، كونه يوزع الإعلانات من خلال قائمة بريدية مباشرة.

إعلانات الجوال

إن جميع إعلانات الهاتف المحمول تصل إلى المستهلكين عبر أي جهاز محمول متصل بشبكة الإنترنت. ومن الممكن أن تظهر الإعلانات للعملاء المستهلكين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو داخل التطبيقات، أو على صفحات الويب. على سبيل المثال، يمكن أن يتلقى العميل الذي يلعب لعبة ما على الهاتف المحمول إعلانات أخرى عن ألعاب مشابهة ضمن جولات اللعب. وتكمن فائدة هذه الإعلانات أنها من الممكن أن تصل للمستهلكين أينما كانوا، ففي حال قام أحد الأفراد بتمكين إعدادات الموقع هنا يمكن للشركات استهدافهم من خلال الموقع التجاري.

من الممكن أن تتم الإعلانات عبر الهواتف المحمولة من خلال دمجها الإعلانات المطبوعة من خلال استخدام أكواد QR. فعند رؤية المستهلكين رمز الاستجابة السريعة في مجلة ما يمكنهم مسحه بشكل ضوئي من خلال الأجهزة المحمولة الخاصة بهم. ومن ثم يتم نقلهم إلى موقع الويب الخاص بالعلامات التجارية أو تقديم قسيمة لهم.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

لجأت الشركات التجارية على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم على منصات عديدة مختلفة. حيث يتيح الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي استهداف جماهير محددة، مثل الإعلانات الرقمية الأخرى. ومن الممكن أن يعتمدوا في وصولهم للعملاء وفقًا لمواقعهم الجغرافية، أو العادات الشرائية، أو الفئات العمرية للعملاء. كما أنه من الممكن استخدام أساليب عضوية أخرى في الوصول للعملاء.

على سبيل المثال، بإمكان شركة صغيرة أن تستخدم إعلانات الوسائط الاجتماعية العضوية عبر مطالبة متابعيها بتسجيل الإعجاب، وإعادة مشاركة أحد المنشورات الخاصة بها. ومن الممكن بعد ذلك، اللجوء على اختيار أحد المشاركين بطريقة عشوائية لمنحه هدية أو خصم. إذ نجد أن الأعمال التجارية تستخدم اليوم الكثير من المشاهير، أو المدونين لإنشاء منشورات للترويج لعلامتهم التجارية. كون هذه التقنية تعتبر من أفضل التقنيات وأكثرها فعالية لنشر الوعي بالعلامة التجارية للشركة.

الإعلانات الرقمية

هي إعلانات مدعومة بالتكنولوجيا تستخدم قنوات مدفوعة عبر الإنترنت لتوصيل رسائل التسويق إلى الجمهور المستهدف. وتظهر تلك الإعلانات في المواقع على شبكة الإنترنت، أو على القنوات الرقمية، ومحركات البحث، وتطبيقات الهاتف المحمول وغيرها.

إعلانات البحث المدفوعة

يعتبر البحث المدفوع أحد أنواع الإعلانات عبر الإنترنت، ويعرف أيضًا باسم الدفع بالنقرة (PPC). حيث لجأت الكثير من الشركات إلى استخدام إعلانات الدفع بالنقرة ويتم دفع رسوم فقط عند نقر المستخدمون على الإعلانات التابعة لهم. حيث يقدمون عطاءات على كلمات رئيسية معينة ترتبط بأعمالهم، مع اللجوء إلى وضع إعلاناتهم على محركات البحث.

على سبيل المثال، تقوم إحدى الشركات التي تبيع الدراجات القابلة للطي بتضمين الكلمة الرئيسية وهي (دراجات قابلة للطي) في عرضها. فعندما يقوم المستخدم بالبحث عن هذه العبارة ستظهر أمامه منتجات هذه الشركة على شكل إعلان ضمن نتائج البحث، وعادةً ما يكون هذا الإعلان في أعلى الصفحة.

الإعلانات الأصلية

يعتبر الإعلان الأصلي أحد أنواع الإعلانات الرقمية التي تبدو مشابهة لمحتوى الصفحة. ومن الممكن أن تعمل إعلانات الدفع لكل نقرة كأحد أشكال الإعلان المحلي، ويعود ذلك إلى أن المنتج المعلن عنه يندمج عادةً مع النتائج الأخرى. حيث أن استخدام هذا التنسيق يجذب استحسانًا من الشركات، لأنه لا يقاطع تجربة المستخدم بعكس الإعلانات المصورة.

على سبيل المثال، قد يحوي موقع الويب الذي يقوم بنشر مقالات عن التطوير المهني مقالات أخرى قد تبدو مشابهة للمقالات التي نشرت من قبل كتاب ومحرري الموقع. ولكن جاءت تلك المقالات من شركة تعمل على الترويج لمنتجاتها.

اقرأ أيضًا:كيفية تصميم المنتج مراحل تصميم منتج وكيف تصنع منتجات ناجحة؟.

عرض الإعلانات

يعتبر الإعلان على الشبكة الإعلانية من أنواع الإعلانات الرقمية التي تلجأ إلى استخدام إعلانات يمكن التعرف عليها. ومن الممكن أن تتضمن هذه الإعلانات لافتة على جوانب الصفحة، أو من الجهة العلوية، والإعلانات المنبثقة، أو قد تكون إعلانات فيديو تظهر أثناء أو قبل بث محتوى الفيديو.

يساهم الإعلان على الشبكة الإعلانية في قيام المستخدمين بالنقر عليها لينتقلوا على موقع الشركة على الويب للقيام بعملية الشراء. تعتبر هذه الإعلانات من الإعلانات الأكثر شيوعًا وانتشارًا على الإنترنت. ومن أكثر الطرق التي تستخدم في الإعلانات المصورة إعادة الاستهداف أو إعادة التسويق. فعند زيارة المستخدم لموقع الويب الخاص بالعلامة التجارية سيتم قبول ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، والتي ستسمح للموقع بتتبع رحلة العميل في حال اشترى عبر الموقع. وهنا تستهدف العلامة التجارية العميل، وستقوم بوضع إعلانات خاصة بمنتجاتهم على مواقع أخرى لتذكيرهم بالشراء والعودة.

الإعلانات الخارجية

تكون الإعلانات الخارجية في محطات الحافلات، واللوحات الإعلانية، والمناطيد، وطائرات اللافتات، والأشياء الأُخرى. وتكون هذه الإعلانات موجهة بشكل مباشر إلى العملاء المحتملين، وهي عبارة عن مرحلة من مراحل التسويق وليست إعلان كامل.

تقنيات الإعلان التجاري

باعتبار أن كل شركة تحتاج إلى الترويج، والإعلان عن منتجاتها واكتساب القيمة السوقية واكتساب السمعة والاسم في الصناعة. ومن أكثر التقنيات الشائعة والأكثر استخدامًا هي:

النداء العاطفي

وهي تقنية تتم بمساعدة عاملين، وهما احتياجات المستهلكين، وعامل الخوف وتكون كما يلي:

نداءات الحاجة الأكثر شيوعًا :

• تحتاج لشيء جديد.
• تحتاج للحصول على قبول ما.
• تحتاج إلى عدم تجاهلها.
• تحتاج إلى الأمن.
• تحتاج ان تكون جذابة.

أما النداءات الأكثر شيوعًا في ظل الخوف هي:

• الخوف من الحادث.
• الخوف من الموت.
• الخوف من تجنب النداء.
• الخوف من المرض.
• الخوف من التقدم في السن.

الدعاية الترويجية

وتتضمن هذه التقنية إعطاء عينات من المنتج بشكل مجاني للمستهلكين، حيث يتم تقديم العناصر في المعارض التجارية، والأحداث الترويجية، والمناسبات، والحملات الاعلانية لجذب انتباه العملاء.

عربة الدعاية والإعلان

هذه التقنية تعمل على إقناع العملاء بالانضمام إلى مجموعة من الأشخاص الذين اشتروا المنتج، وأن يكونوا في الجانب الرابح. على سبيل المثال، إعلان شامبو بانتين الذي يقول ” هناك 15 امرأة تثق في بانتين فماذا عنك؟”.

حقائق واحصائيات

يستخدم المُعلن الارقام والبراهين والأمثلة الحقيقية لإظهار مدى جودة عمل المنتج. على سبيل المثال، “ديتول يقضى على 99.9% من الجراثيم أو ” كولجيت موصى به من قبل 70% من أطباء الأسنان في العالم.

إعلانات غير مكتملة

يتلاعب المُعلن هنا بالكلمات عبر القول بأن منتجه يعمل بشكل أفضل، ولكن لا يجيب على ما هو أكثر من المنافس. على سبيل المثال، “لا أحد يستطيع أن يأكل واحدة فقط” أو “هورليكس المزيد من التغذية” وهنا لا تضع الإعلانات من يستطيع أن يأكل أكثر، أو ما هو مقدار التغذية.

كلمات احتيالية

في هذه التقنية لا يقول المعلنون أنهم أفضل من البقية، لكنهم لا ينكروا ذلك أيضًا. على سبيل المثال، شامبو صانسيلك لتساقط الشعر يقلل من تساقط الشعر، هنا لا يقول المعلن أن المنتج يوقف تساقط الشعر.

التصديقات

يستخدم المعلن المشاهير للإعلان عن المنتج، حيث يصادق المشاهير على المنتج من خلال سرد تجربتهم الخاصة مع ذلك المنتج. وفي الآونة الاخيرة ظهر إعلان المجوهرات الماسية مع النجم اميتاب باتشان وزوجته جايا، وقد أظهر اميتاب مدى إعجابه بزوجته بعد شرائها من هذه العلامة التجارية.

تكملة العملاء

هنا يستخدم المُعلن خطوط مثقبة تكمل المستهلكين الذين يشترون من منتجه. على سبيل المثال، إعلان ريفلون الذي يقول لأنك تستحق ذلك.

الأسرة المثالية

يوضح المُعلن الذي يستخدم هذه التقنية أن العائلات والأطفال الذين يستخدمون هذا المنتج هم أسرة سعيدة الحظ. حيث يحتوي الإعلان دائمًا على منزل مفروش ومرتب، وأطفال مهذبين، وعائلة بسيطة وسعيدة. كما هو الحال في إعلانات ديتول، حيث يظهر أن كل فرد في الأسرة يستخدم الصابون، وبالتالي فهو محمي دائمًا من الجراثيم. كما تستخدم الشركة ألوانًا مختلفة تغطي اجسام الاشخاص المستخدمين للصابون مقارنةً بالأشخاص الذين لا يستخدمونه.

الإعلانات الوطنية

ان هذه التقنية توضح كيف يمكن للعميل دعم بلاده أثناء استخدام المنتج أو الخدمة، على سبيل المثال: ستُظهر لك العلامة التجارية أنك في حال اشتريت من منتجها فأنت تساهم في ارسال طفل إلى المدرسة.

استجواب العملاء

يطرح المُعلن في هذه التقنية أسئلة على المستهلكين للحصول على استجابتهم للمنتج. على سبيل المثال، إن إعلان شركة Amway  يستمر في طرح الأسئلة مثل، هل هناك من لديه العديد من المزارع الطبيعية؟ هل هناك من يمتلك قوة التسلق في سن الستين؟ ما الذي يجعل الطفل ينمو بطريقة مناسبة؟ لتأتي الإجابة أخيرًا بإسم المنتج.

الرشوة

تستخدم هذه التقنية لرشوة العملاء ببعض الأشياء الإضافية. على سبيل المثال، إذا اشتريت قميصًا واحدًا ستحصل على الثاني مجانًا.

الإعلان البديل

تستخدم الشركات هذه التقنية من الاعلانات عادةً لأنه لا يمكنها الإعلان بشكل مباشر عن منتجاتها. حيث يستخدم المعلن إعلانات غير مباشرة للإعلان عن منتجاتهم حتى يعرف العملاء المنتج الفعلي. على سبيل المثال، لا تظهر الإعلانات أبدًا من شركات صناعة الخمر بشخص يشرب الخمر. ولكنها تظهر عن طريق شرب بعض المياه المعدنية أو الغازية أو الصودا. أو قد يكون كإعلان بسيط عن شخص يمشي في الصحراء متعبًا ليجد حانة، يدخل إليها ثم يخرج نشيطًا وقويًا.

أهمية الإعلان التجاري

من أهم الجوانب المهمة للإعلان التجاري هو أنه يخلق طلبًا، أو حاجة متصورة تجاه شيء ما، حيث سيوفر الإعلان الحل لحاجة العميل، وتعطي الإعلانات إجابات لأسئلة المستهلك بما في ذلك مكان تناول الطعام، أو إلى أين تذهب، أو ماذا تشتري. وهنا يكون دور الإعلان التجاري على خلق الرغبة تجاه اسم معين مع تقديم الحل الجذاب.

ليست كل جوانب الإعلان التجارية تلبي الحاجة الفورية للأشخاص، حيث يسعى المعلنون أيضًا إلى إنشاء ميزة التعرف على الاسم، والتي تعرف عمومًا بـ العلامة التجارية. وتكون تلك العلامة التجارية فعّالة عندما تحقق شهرة واسعة ومعرفة شاملة لدى المستهلكين مع رابط ثقة بينهما. كما تستخدم العلامات التجارية الإعلان التجاري لإقناع المستهلكين بمدى سعادتهم عند شراء المنتج، أو استخدام الخدمة.

في كثير من الأحيان تعمل الشركة المعلنة على استهداف الوتر الحساس لدى المستهلكين، مثل إنشاء الإعلان عبر أشخاص مؤثرين كالفنانين، أو في أغاني مشهورة. وهذه الأدوات هي لمساعدة المستهلكين على تذكر منتج ما، أو خدمة ما لشرائها في المستقبل. وعلى الرغم من أنها قد لا تؤدي إلى مبيعات فورية، ولكن تعتقد الشركات أن المستهلك سوف يشتري بشكل متكرر من المنتجات التي تتمتع بصورة إيجابية لدى المستهلكين، ويمكن التعرف عليها بسرعة.

اقرأ أيضًا:خطة استمرارية الأعمال BCP تعريفها وفوائدها.

كيف يعمل الإعلان التجاري

يعتمد عمل الإعلان التجاري على أهداف العلامة التجارية والمُعلن، وعلى نوع النشاط التجاري والحملة التسويقية ومتطلبات الحملة وما إلى ذلك. وهذا ما يُحدد النوع الذي يجب استخدامه من بين أنواع الإعلانات التجارية المتاحة. حيث يتم إنشاء الإعلان ونشره ليحقق النتائج المرجوة منه والتي تتمثل فيما يلي:

• يعمل الإعلان التجاري على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، حيث يمكن للإعلان أن يجعل الجمهور المستهدف أكثر دراية بوجود العلامة التجارية، مما يساعدهم على اتخاذ خطوة أولى لشراء المنتج وتحويل مسار المبيعات.
• خلق الطلب على العلامة التجارية.
• إقناع العملاء بأداء مهام معينة مثل شراء أو تجربة منتج، أو تقديم بعض المعلومات والآراء.
• توسيع قاعدة العملاء.
• التعامل مع الجمهور المستهدف وتطوير العلاقات معه.
• تغيير مواقف العملاء تجاه العلامة التجارية أو العروض.
• بناء سمعة العلامة التجارية، وهي رسائل مصممة بعناية لتخبر الجمهور بما تمثله العلامة التجارية وكيف تعمل، وما هي مهمة الشركة وفلسفتها وقيمها ونجاحاتها.
• التصحيحات والاعتذارات، حيث يعد الإعلان فرصة للاعتذار عن أي خطأ، أو تصحيح في حال كان هناك أي خطأ في المنتج أو التقديم.
• المبيعات، وهو الهدف الأول والأخير حيث تم تصميم الغالبية العظمى من الإعلانات لزيادة المبيعات. سواءً عن طريق الترويج المباشر لمنتج أو خدمة، أو عن طريق صفقة معينة بأي من الطرق السابقة.
• التذكير وتعزيز رسالة العلامة التجارية وطمأنة الجمهور المستهدف حول رؤية العلامة التجارية.

اقرأ أيضًا:ما هي إدارة التسويق؟ وما أهميتها وفوائدها وأهدافها وأهم استراتيجياتها.

ما هي أهمية الإعلانات التجارية

تكمن أهمية الإعلانات التجارية في أنها الطريقة الأكثر مباشرة وثباتًا للوصول إلى العملاء المحتملين. وهي مهمة لكل من الأعمال والعملاء:

أهمية الإعلانات التجارية للعملاء

تعد الإعلانات التجارية مهمة للعملاء بسبب ما يلي:

• تعمل الإعلانات العملاء بالمنتجات المتوفرة في السوق، وتساعدهم على اختيار أفضل منتج من شأنه أن يحل مشاكلهم أو يلبي احتياجاتهم.
• تجعل عملية اتخاذ القرار مريحة حيث تنقل الإعلانات رسالة العلامة التجارية مع فوائدها والعروض التي تقدمها. مما يجعل عملية اتخاذ القرار سهلة بالنسبة للعملاء.
• تتضمن الإعلانات العديد من الوعود المذكورة غير المسددة التي يجب على المعلن الوفاء بها للحفاظ على السوق. وهذا ما يضمن الجودة لأن العلامة التجارية لن ترغب في إضاعة المال على الوعود الكاذبة.

أهمية الإعلانات التجارية للشركات

تشكل الإعلانات التجارية بالنسبة للشركات أهمية كبيرة لعدة أسباب وهي:

• تزيد الإعلانات التجارية من الوعي بالعلامة التجارية. وبالتالي تزيد من المبيعات من خلال جذب المزيد من العملاء.
• تعرض العلامة التجارية عروضها على العملاء.
• تساعد في بناء صورة علامة تجارية مواتية، تتوافق مع هوية العلامة التجارية. كما تساعد الشركة في تحقيق أهداف التسويق بسرعة.
• تساعد في تمييز المنتج، وتقديم عرض فريد في أذهان العملاء مما يؤدي إلى التفوق على المنافسين.
• تزيد من حسن نية العلامة التجارية عندما تتكرر رؤيتها وتتحدث عن نجاحاتها بين العملاء المستهدفين.

اقرأ أيضًا:ما هي مزايا التجارة الإلكترونية؟ أهم مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية.

خصائص الإعلانات التجارية

بغض النظر عن الوسيلة التي يستخدمها النشاط التجاري للإعلان، فإن جميع طرق الإعلانات تمتلك خصائص تتمثل في:

• الإعلانات التجارية دائمًا ما تكون مدفوعة وليست مجانية، أما الإعلان المجاني، هو إما دعاية أو علاقات عامة.
• تشكل الإعلانات عنصرًا مهمًا في مزيج الترويج للعلامة التجارية.
• لا يتضمن الإعلان التجاري سوى اتصال أحادي الاتجاه للرسائل. حيث توصل الشركة رسالتها إلى الجمهور المستهدف باستخدام وسائل إعلانية مختلفة.
• يمكن أن تكون الإعلانات مستهدفة أو غير مستهدفة. حيث إن المستهدفة تكون موجهة لجماهير أو أفراد وفقًا للتركيبة السكانية، والموقع الجغرافي، والسمات، والسلوك وغيرها.

اقرأ أيضًا:كيف أبدأ مشروع من الصفر | خطوات إنشاء مشروع من الصفر.

أمثلة عن أنواع الإعلانات التجارية

هناك آلاف الأمثلة التي يمكن سردها لكم. ولكننا قصدنا في هذا القسم أن نريكم كيف يمكن للإعلان أن يكون ناجحًا وملفتًا ومقنعًا إلى حد كبير:

مثال على الإعلانات الإذاعية

يعتبر إعلان (The Volkswagen Mystery) الذي شارك فيه ستيفن هوكينغ مثالًا ممتازًا عن الإعلان الإذاعي المطور.

مثال على الإعلانات المطبوعة

إن الإعلان المطبوع الجيد يجب أن يكون مقنعًا ومميزًا وملفتًا. ومن أبرز الأمثلة على هذا النوع من الإعلانات هو إعلان Ecovia: Stop the Violence. الذي يقول لك لا تتكلم أثناء القيادة.

مثال عن الإعلانات الخارجية

من أبرز الإعلانات الخارجية الملائمة والمميزة والتي تنقل رسالة العلامة التجارية بشكل لا يُنسى هو إعلان (Belt Up).

اقرأ أيضًا:أفضل طرق جذب العملاء | كيف تتفوق على منافسيك بأقل التكاليف؟.

مثال على الإعلانات الرقمية

إن الإعلانات الرقمية هي إعلانات عادية، ولكنها موجودة على الوسائل الرقمية. ومن أبرز الأمثلة على الإعلانات الرقمية المقنعة والمبدعة هو إعلان قصص فيت بيت  Fitbit: “#MyReasonIs”.

 

مميزات الإعلانات التجارية

تتميز أنواع الإعلانات التجارية  بما يلي:

• زيادة الطلب بسبب العرض في السوق.
• المساعدة في بناء العلامة التجارية بفعالية عن طريق مواءمة صورة العلامة التجارية في السوق.
• تلعب الإعلانات دورًا هامًا في عملية إطلاق المنتج وتوصيله إلى الجمهور المستهدف وخلق الطلب عليه.
• يعزز ثقة العملاء الحاليين عبر طمأنتهم بشأن اتخاذ قرار الشراء.
• تعزيز شعور الفخر بين العملاء الحاليين عند الحصول على عروض العلامة التجارية.
• جذب عملاء جدد وتحقيق الأهداف التسويقية.
• تقليل معدل دوران العملاء، وتوصيل فوائد العرض وقيم العلامة التجارية والرسالة المرئية.
• تثقيف العملاء، حيث تعمل الإعلانات على توعية العملاء بالمعلومات الأساسية المتعلقة بالمنتج والصناعة، والمتعلقة بالسوق والتي يجب أن يعرفوها قبل الشراء وبعده.

عيوب الإعلانات التجارية

عندما تتواجد المميزات ستتواجد العيوب، ومن أبرز عيوب أنواع الإعلانات التجارية هي:

• زيادة في التكاليف والتي تضاف إلى سعر المنتج وبالتالي يتحملها العميل.
• يسبب ارتباك العملاء مع كثرة الإعلانات والعروض المماثلة.
• يمكن أن تكون مضللة في اتخاذ القرار لدى العميل.
• تسبب هدرًا في الموارد بسبب العمل على تطوير الإعلانات.
• تضاعف احتياجات العملاء، كونها تخلق طلبًا قد لا يكون موجودًا في الحياة الروتينية. وبالتالي مضاعفة احتياجات العملاء التي قد تأتي بنتائج عكسية على ردة فعل العميل.

الأسئلة الشائعة ؟